Send a Smile Bewertungen 1’189

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 94 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und der Möglichkeit, diese individuell zu gestalten. Viele loben die vielfältige Auswahl an Motiven, Papiersorten und Formaten sowie die einfache Handhabung der Gestaltungstools. Die schnelle Lieferung und der reibungslose Ablauf der Bestellungen werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, was zu einer hohen Zufriedenheit mit dem gesamten Nutzererlebnis führt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken bezüglich der Bestellabwicklung und des Versands. So kam es vereinzelt vor, dass Bestellungen in mehreren Paketen versendet wurden und ein Teil davon nicht ankam, oder dass Liefertermine nicht eingehalten wurden und der Versand unerwartet langsam war. Zudem gab es Fälle, in denen Umschläge nicht richtig verschlossen werden konnten oder die Lieferung von größeren Karten zu Knicken führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere mit den Karten. Viele loben die... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität. Viele sind begeistert von der hervorragenden Qualität der... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die einfache und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möglichkeit, Karten, Einladungen pp. sehr individuell gestalten zu können. Super Auswahl an Papiersorten und Formaten, Einfügen/Hochladen von Fotos funktioniert bestens. Bei Fragen oder Anregung... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Kartenmotive und eine große Auswahl. Kreative Selbstgestaltung bei jeder Karte möglich (z. B.: Bildaustausch, Textaustausch, Farben, Schriftart- und Größe). Sehr nettes und sehr hilfsberei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Karten und ein schneller und äußerst netter Kundenservice. Heutzutage wirklich selten geworden. Vielen lieben Dank. Die Karte zum 50 Geburtstag einer Freundin ist mit vielen tollen Momenten best... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt eine tolle und moderne Auswahl an Karten. Die Lieferung ging schnell und das Ergebnis ist super! Meine Bestellung wurde in 2 Paketen versendet, wovon 1 nicht ankam. Das Entgegenkommen bei dem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Grußkarten-Shop

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Send a Smile kannst du ganz einfach und schnell persönliche Grußkarten online gestalten und per Post verschicken lassen. Unsere Website bietet eine große Auswahl an Kartenkategorien für verschiedene Anlässe wie Geburtstagskarten, Einladungen, Weihnachtskarten und vieles mehr. Du kannst alle Karten nach Wunsch anpassen, persönliche Nachrichten hinzufügen und Fotos einfügen. Mit sendasmile.de macht es Spaß, anderen eine Freude zu bereiten – einfach und zuverlässig.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1189 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vorbildliches Unternehmen- man kann nur 5 Sterne geben

hier kann man nur 5 Sterne vergeben. Ob online Gestaltung der Karte, Erreichbarkeit, Beratung, Endgegenkommen/ Kulanz, die Lieferzeit oder der Preis, alle Kriterien haben komplett mit 5 Sternen abgeliefert. Danke- ich kaufe gerne wieder hier. Meisterleistung

30. November 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und Ihnen auch unser persönlicher Kundenservice weiterhelfen konnte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Vorweihnachtszeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer eine gute Idee hier eine Karte zu kreieren!

Es hat ein bisschen gedauert, bis ich mich in die Gestaltung der Karten eingefuchst hatte, aber jetzt klappt’s sehr gut und meine Karten haben immer großen Anklang gefunden! Hoffe, dass es mit den Weihnachtskarten auch so sein wird😊❗️Überwiegend lasse ich mir die Karten nachhause liefern, damit ich die Kontrolle über den Versand behalte. 2 x kamen Karten nicht rechtzeitig an und 1x gar nicht, aber bei der Menge, die ich verschicke ist das zu vernachlässigen. Das Team hat sich aber sehr kulant gezeigt und mir eine Gutschrift erteilt! Ich kann nur bestätigen, dass die Qualität super ist und die mit Fotos gestalteten Karten sind einfach toll und gestochen scharf, sind sogar zum Einrahmen geeignet! Von send a smile eine Karte zu verschicken ist immer eine tolle Idee!!! Danke auch für die gute Beratung per Telefon!

16. November 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue, auch lief etwas mal nicht so wie es sollte. Bitte nehmen Sie immer Kontakt in einem solchen Fall mit uns auf, sodass wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Es freut uns, dass Sie mit Ihren selbst gestalteten Karten Freude verschicken konnten und auch die Fotoqualität Ihren Vorstellungen entspricht. Wir wünschen ihnen eine Gute und schöne Vorweihnachtszeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Karten weit und breit

Sehr sorgfältig, sehr schöne einfache Design Seite. Man merkt, dass das Unternehmen sehr viel Mühe, kraft und Zeit investiert. Definitiv 5/5
Alles ist perfekt. Die Karte, die Lieferung, die Preise, die Seite.
Vielen Dank

30. November 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Seite, Qualität und Service so gut gefallen. Das zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Vorweihnachtszeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die Damen im Büro 6 STERNE

die Damen im Büro, 100% zuverlässig, schnell, hilfsbereit, fachkundig
EINFACH ABSOLUTE SPITZE 6 STERNE

29. November 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen lieben Dank für Ihr herzliches Lob! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so rundum zufrieden sind und wir Ihnen auch im Kundenservice gut helfen konnten. Bis zum nächsten Mal!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Probe sowie die…

Ich habe die Probe sowie die letztendliche Bestellung zuper schnell und 100% so wie ich es wollte erhalten. Preis Leistung stimmt auch. Kann ich jedem nur empfehlen.

3. November 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles nach Ihren Vorstellungen funktioniert hat und Ihnen unser Preis Leistungsangebot zusagt. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Das zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10 Sterne plus 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Wir haben die Einladungen für unsere Hochzeit und Karten um die Trauzeugen zu fragen bis 21 Uhr gestaltet und sie sind am nächsten morgen verschickt worden und waren dann einen Tag später da. Wir haben keinen Probedruck angefordert, waren aber am nächsten Morgen schon skeptisch, als die Versandmitteilung kam. Was soll ich sagen? Die Karten sind ganz genauso, wie wir sie gestaltet haben, es gibt nichts zu bemängeln, es ist gut verpackt gewesen, alles war richtig schön. Unsere Danksagungen werden wir auf jeden Fall auch hier bestellen und die Ideen mit den personalisierten Glückwunschkarten für besondere Anlässe und liebe Menschen, werden wir mit Sicherheit auch ausprobieren. Der Preis ist relativ hoch, aber bei der Qualität auch gerechtfertigt. Andere Programme haben 08/15 Karten wo man nur den Text ändern kann, von Hintergrundfarben, eigenen Fotos etc. ganz zu schweigen. Jeder Text kann geändert und umgestaltet werden, es gibt tolle Sticker die man einfügen kann. Jeder Stil vertreten, von klassisch über elegant oder locker. Jeder Anlass kann ausgewählt werden. Es gibt Serien und ganz tolle Extras wie z. B. Einlegeblätter. Damit konnten wir es uns sparen, zwei getrennte Einladungen zu entwerfen, weil wir nämlich einige Leute auch zur Trauung und andere nur zur Party einladen wollten. Die, die auch mit aufs Standesamt kommen, haben dann ein zusätzliches Einlegeblatt bekommen. So hat man wirklich ein individuelles Produkt. Wir sind begeistert und empfehlen euch weiter.

19. Oktober 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut un sehr, dass alles nach voller Zufriedenheit funktioniert hat und Ihnen unsere Qualität, Karten und unsere Erweiterung der Einelgeblätter gefallen. Wir sind bemüht unser Angebot immer wieder zu verbessern und Danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Dass zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht und wünschen Ihnen alles Gute für die gemeinsame Zukunft.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Wir haben mit sendasmile sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Karten sind wunderschön und der Kontakt mit dem Team ist sehr sehr gut! Wir werden immer wieder bestellen! Danke

20. September 2023
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Antwort von Send a Smile

Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Wie schön, dass Sie sowohl mit den Karten als auch mit unserem Team so gute Erfahrungen machen! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünkliche Lieferung und super Qualität

Ich habe jetzt zum zweiten Mal Karten bestellt und bin super zufrieden - werde wieder bestellen.
Besten Dank für schnelle Lieferung in bester Qualität

23. August 2023
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Antwort von Send a Smile

Liebe Frau Heße, vielen Dank für ihr positives Feedback. Es freut uns ungemein, dass Sie zum wiederholten Male bei uns Ihre Karten bestellen und mit der Qualität so zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen alles Gute!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da gibs nicht viel zu sagen einfach nur…

Da gibs nicht viel zu sagen einfach nur top zuverlässig und klasse karten bestelle nicht das erstmal hier 100% Weiterempfehlung schade ist es nur das DHL zu dumm ist zu lesen oder keine lust zu Arbeiten die Karte kamm leider total zerknittert an ich hoffe ich bekomme sie irgendwie noch hin

5. August 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Karten gefallen. Wir bitten Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihnen mit der bedauerlicherweise geknickten Karte weiterhelfen können. Dies sollte nämlich auf gar keinen Fall passieren. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Send a Smile ist super

Send a Smile ist ein schneller Kartenmacher, ich habe da schon oft was drucken lassen.Es sieht genauso aus, wie im Shop vorgegeben.
Zum anderen werden Probleme und Fehler super besprochen und man erhält eine tolle Lösung. Dieses Team ist super, freundlich, nett und hilfsbereit. Ich bestelle nur noch dort meine Karten.

27. Juli 2023
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Antwort von Send a Smile

Liebe Frau Fehrmann, vielen Dank für Ihr tolles Lob! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihren Karten und unserem Kundenservice sind. Das Kompliment hat uns sehr gefreut. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Anbieter für individuelle Karten!

Sehr intuitive Webseite, die Gestaltung mit Bilden Textänderungen usw. ist sehr einfach. Ich habe eine Glückwunschkarte zur Hochzeit gestaltet und bestellt. Die Lieferung erfolgte blitzschnell. Das Premiumpapier war super und die Extra-Kosten wert :-)
Meine nächste (-n) Karte(-n) auf jeden Fall wieder hier! Ich bin restlos zufrieden, daher volle 5 Sterne"

16. Juni 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gestaltung so leicht von der Hand ging und auch die Lieferung problemlos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super immer wieder gern, aber keine Nachkontrolle

Preislich top, Qualität super, nur leider hat sich ein Rechtschreibfehler eingeschlichen, den man beim kontrollieren überlesen hatte also hatten alle 50 Hochzeitseinladungen Tippfehler was sehr ärgerlich war und auch immer noch ist

15. Mai 2023
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Antwort von Send a Smile

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sich ein Schreibfehler auf Ihren Karten eingeschlichen hat. Genau für diesen Fall bieten wir die Option eines kostenlosen Probedruckes an. Denn auch nach mehrmaligem Lesen wird ein Schreibfehler bedauerlicherweise schnell einmal übersehen und in der Druckerei kann bei der Fülle an Karten leider keine Kontrolle mehr stattfinden. Es ist natürlich ärgerlich, dass sich für einen solch schönen Anlass ein Fehler eingeschlichen hat. Hier würden wir Ihnen jedoch gern entgegenkommen. Nehmen Sie bitte wieder Kontakt mit uns auf, sodass wir hier gemeinsam eine Lösung finden können. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen und sonnigen Wochenstart.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

netter Kundenkontakt, Fehldrucke & falsch Lieferung

*Unterschied von 3/4 Tagen bei Bestellung am gleichen Tag!
*Druck an sich gut aussehend,leider gab es bei einer unserer Bestellungen mehrere Fehldrucke!
->Nach Hinweis wurde rasch reagiert& Expressversand in Auftrag gegeben - leider mit der falschen Bestellung!
Es handelte sich um Einladungskarten, die rasch versendet werden sollten.
->nochmals Expressversand
->Beide Male Gutschrift angeboten,die auf das Kundenkonto gutgeschrieben werden/wurden.. allerdings bin ich nicht sicher,ob ich dort wieder bestellen werde. Daher finde ich einen Preisnachlass effektiver.
*Kundenkontakt war freundlich

11. Mai 2023
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Antwort von Send a Smile

Liebe Frau Kronz, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihnen die falschen Karten zugeschickt haben und Sie dadurch wertvolle Zeit verloren haben. Gerne möchten wir diesbezüglich noch einmal per Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider kam meine Karte nicht wie…

Leider kam meine Karte nicht wie angekündigt an. Rechtzeitig bestellt, einen Tag vorher war Sie leider immer noch nicht da. Ich rief darauf hin beim Kundenservice an, die nette Dame hat mir darauf hin erneut die Karte per express zusenden lassen, leider kam diese heute wieder nicht an. Bin sehr enttäuscht... Kundenservice jedoch sehr nett und eine schöne Karte, die die Beschenkte jedoch nicht zu Gesicht bekommen wird.

11. Mai 2023
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Antwort von Send a Smile

Liebe Frau Kretz, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass auch die zweite Karte noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Leider sind wir hier auf die Zuverlässigkeit der Deutschen Post angewiesen und können selber keinen Einfluss auf die Lieferzeit nehmen. Wir möchten Sie gerne noch einmal per Mail kontaktieren, um gemeinsam eine gute Lösung zu finden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellente Qualität Top Karten !

Die Karten sehen in natura besser aus als auf dem Bildschirm. Sehr schnelle Lieferung. Top Qualität.

16. April 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Karten in natura noch besser gefallen als im Gestaltungsprozess und auch die Qualität und unser Lieferservice Sie zufriedenstellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Karten und eine gute Zeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert :-)

Tolle Auswahl, angemessene Preise und die Bedienung per App war kinderleicht.
Der Empfänger war glücklich über die Geburtstagsgrüße und das pünktlich vor Ostern

4. April 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Preisleistungsverhältnis gefällt und wir nicht nur Sie, mit der Karte glücklich machen konnten. Schön, dass gerade auch vor den Feiertagen die Zustellung gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns aufs nächste Mal.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundumzufrieden!

Ich habe für meine Tochter eine Geburtstagskarte und einen Gutschein mit Bildern bestellt.
Meine Fragen zum Layout und Bestellvorgang wurden super schnell und außerordentlich freundlich beantwortet. (sowohl schriftlich als auch am Telefon)
Die Karten waren am nächsten Tag schon in meinem Briefkasten. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Send a Smile bestellen.
Ein großes Lob an das gesamte Team!

22. März 2023
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und unser Bestellprozess gefallen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte und freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Anbieter!

Habe inzwischen schon mehrfach bestellt und war immer voll zufrieden. Die Qualität ist super und der Versand einzigartig. Die Bestellungen sind bisher immer am nächsten Tag bei uns eingegangen. Nicht billig, aber ein tolles Tool für das perfekte Design der Karten. Absolut empfehlenswert!!!

18. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Qualität und Service gefallen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Habe schon öfter dort bestellt. Funktioniert sehr einfach und die Karten sind wunderschön und werden sehr schnell hergestellt und geliefert.
Bei meiner letzten Bestellung hatte etwas gefehlt. Nach meiner Reklamation wurde es sofort nachgeliefert und Guthaben auf meinem sendasmile Konto gutgeschrieben.
Toller Kundenservice.

1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und unsere Karten gefallen. Sollten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung, Fragen haben, Hilfe benötigen oder etwas nicht in Ordnung sein, nehmen Sie bitte wieder Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe für unsere Enkelkinder…

Habe für unsere Enkelkinder personalisierte Geburtstagskarten bestellt! Solche schönen Karten habe ich noch nicht gehabt! 👍Lieferung kam sehr schnell und der Preis ist auch super! Werde diesen Shop weiterempfehlen und auch wieder dort bestellen!

22. Februar 2023
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Antwort von Send a Smile

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen die Karten so gut gefallen und Sie auch mit der Lieferung und dem Preis zufrieden sind!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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