Habe meine Ware nie erhalten. Habe mehrere Emails geschrieben. Ich wurde vertröstet, das einiges schief gegangen sei. Danach keine Reaktion mehr auf weitere Nachfragen. Ich habe mich an PayPal... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lasst euch nicht verarschen. Kein Kundenservice, Ware schon lange unterwegs, keine Sendenummer. Nie wieder. Schämt euch
Lipbooster bestellt und Lash serum erhalten. Am selben Tag reklamiert mit Fotobeweis und Bitte um Abstimmung bzgl Rücksendung/ Austausch oder Rückerstattung. Seitdem telefonisch und per Email seit 2 M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung an sich ging alles sehr schnell, nur der Versand ist noch nicht abgewickelt. Da könnte es noch bisschen Veränderungsbedarf geben. Aber Wl abhängig von den ganzen Bestellungen die täglic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Mit dem LIP BOOSTING SYSTEM wird das Volumen deiner Lippen sekundenschnell sichtbar aufgebaut. Die einzigartige Kombination aus LIP BOOSTING ROLLER & LIP BOOSTING SERUM sorgen für einen schmerzfreien Volumenaufbau ohne medizinischen Eingriff. Patentierte Wirkstoffe, wie Volulip®, bauen das Lippenvolumen nachhaltig auf & garantieren einen Langzeiteffekt.
Kontaktinformationen
Domänenweg 1c, 31171, Nordstemmen, Deutschland
- info@secretlips.de
- www.secretlips.de
1.6
Ungenügend
568 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Habe kein Geld zurück bekommen!
Habe kein Geld zurück bekommen!
Konnte das Gerät nicht vertragen und wollte es zurück geben !
Da es ein Hygieneartikel ist geht es anscheinend nicht !
Dann würde ich die 30 Tage Geld zurück Garantie mit der Sie das Produkt bewerben rausnehmen !
Nicht zu empfehlen :(
20. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Sandra,
du hast das Produkt leider ohne Rücksprache mit uns zurückgesendet und die Geld-zurück-Garantie nicht in Anspruch genommen. Gerne können wir dir das Produkt erneut zusenden.
Bitte melde dich doch beim Kundenservice.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Der Service ist sehr freundlich und…
Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit leider konnte ich die wahre noch nicht testen da meins nicht funktioniert hat aber bekomme schon ein Ersatz zugeschickt total cool das es so unkompliziert und schnell geklappt hatt jetzt nur noch auf post abwarten🤭
Vielen Dank und freue mich schon es zu testen 😍
20. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Gerne senden wir dir Ersatz. Es tut uns leid, dass du das Produkt defekt erhalten hast.
Wir wünschen dir dann viel Freude bei der Anwendung 😍
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Kundenservice schnell und zuverlässig
20. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Nicola,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Zuverlässig und freundlich
Zuverlässig, schnell und freundlich. Ich bin sehr angetan von der Lösung meines Anliegens! Alles ging zügig und bei einer angenehmen Korrespondenz.
17. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Xenia,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich hatte noch nie im meinem Leben…
Ich hatte noch nie im meinem Leben Herpes. Aber nachder 3. Amwendung habe ich herpes auf der Unterlippe bekommen. Und Ja ich habe den Roller immer genau so gereinigt wie es beschrieben wurde!
17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Celine,
es tut mir sehr leid, dass du Beschwerden hast.
Unser Produkt kann keinen Herpes auslösen, da es medizinisch hergestellt wurde.
Trotzdem weisen wir sicherheitshalber auf unserer Homepage darauf hin, dass wir Personen, die zu Herpes neigen von der Verwendung des Produkts abraten.
Grundsätzlich sollte man das Produkt nicht bei aktiven Hautkrankheiten oder Entzündungen anwenden.
Es ist außerdem wichtig, alle Produkte richtig zu desinfizieren.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
ABSOLUTES Gift für die Lippen!!!!!
ABSOLUTES Gift für die Lippen!!!!!
Es ist klar, dass wenn man einen Nadelroller etwas länger auf den Lippen hin und her rollt die Lippen anschwellen, aber nicht weil das Produkt so hammer ist sondern die Lippen schwellen an, weil der Vorgang der da stattfindet nicht gesund ist!!!! Sie entzünden sich, werden rau, trocken und brennen!!!!
Ich habe zum ersten Mal in meinem Leben Herpes bekommen, und der Roller war daran nicht unschuldig. Soviel Geld zu verlangen für so ein beklopptes Produkt womit man vorallem die jüngere Generation blendet finde ich nicht in Ordnung. Man brauch es auch nicht schön reden, denn wer es wirklich benutzt hat und ehrlich ist wird genau das gleiche bestätigen!!!
16. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Melissa,
es tut mir sehr leid, dass du Beschwerden hast.
Unser Produkt kann keinen Herpes auslösen, da es medizinisch hergestellt wurde.
Trotzdem weisen wir sicherheitshalber auf unserer Homepage darauf hin, dass wir Personen, die zu Herpes neigen von der Verwendung des Produkts abraten.
Grundsätzlich sollte man das Produkt nicht bei aktiven Hautkrankheiten oder Entzündungen anwenden.
Es ist außerdem wichtig, alle Produkte richtig zu desinfizieren.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Antwort von SECRET LIPS
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Teurer Schrott, falsche Versprechen, Kundenservice absolut inkompetent
30 Tage „Testphase“ (Rückgaberecht) wird beworben, jedoch in der Praxis wird einem eher nicht besonders serviceorientiert suggeriert, dass man nur unbenutzte Ware innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist zurücksenden könne. Dass das Produkt mangelhaft ist (Serum leer, Roller quietscht) wurde ignoriert. Versandkosten der Rückgabe werden nicht übernommen laut Kundenservice. Hier scheint man sich nicht mit Reklamationen auszukennen. Alles in allem ein absoluter Reinfall!
15. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass die das passiert ist.
Der Kundenservice hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt und du bekommst eine Erstattung deines Kaufpreis.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Mein serum war einfach leer finde ich…
Mein serum war einfach leer finde ich richtig dreist und habe über 6 Wochen auf meine Bestellung gewartet
15. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Dilber,
bitte wende dich direkt an den Kundenservice bezüglich des Serums.
Das Team hilft dir schnellstmöglich weiter.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Tolles Produkt
Das Produkt ist am Freitag endlich angekommen und ich habe es gleich getestet. Ich habe ziemlich dünne Lippen und bin begeistert vom Produkt. Die Lippen sehen nach der Behandlung voluminöser aus. 💋
14. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Karina,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Bin geschockt über die Anzahl der…
Bin geschockt über die Anzahl der Bewertungen im negativ Bereich. Habe wie auch andere hier das Produkt nur nach an Frage Beschwerde gesagt bekommen Produkt ist Ausverkauft!
Wie auch andere hier null Effekt habe mich genau an die Anleitung gehalten 50€ Placebo Effekt rausgeschmissenes Geld lieber sparen und sich doch eine lippen Unterspritzung machen.
Wenn es doch so klappen würde weshalb macht man nicht ein Video wo jemand tatsächlich den Roller und Serum benutzt um ein echtes Ergebniss zu sehen damit man es direkt sieht. In dem Video stellen die jemand hin der so tut als würde er das Produkt benutzen mit einem und den selben Lippen vor und nachher dann beweist den Leuten das es nicht nur Abzocke ist ?!
Antwort von secret lips ist leider für mich nicht hilfreich alles was sie schreiben ist immer das gleichebich habe von ihrem Produkt spröde Lippen bekommen gerissen Schmerzen und das hört ich hier nicht das erstemal über secret lips das es dir Lippen geschädigt hat.
Auf ihrer Seite steht 30 Tage Garantie Unzufriedenheit
13. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SECRET LIPS
Hallo,
kann ich dir vielleicht bei der Anwendung helfen, damit du bessere Ergebnisse erzielst?
In der Anfangszeit empfehle ich dir das Lip Boosting System 2x täglich anzuwenden bis du das gewünschte Ergebnis erreicht hast.
Rolle zunächst ca. zwei Minuten mit ausreichend Druck sowohl horizontal als auch vertikal, über deine Lippen und trage dann das Serum auf.
Sollte dir das Ergebnis noch nicht ausreichen, rolle noch einmal zwei Minuten über deine Lippen, trage anschließend das Serum erneut auf und rollere wieder zwei Minuten.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Funktioniert gar nicht
Funktioniert gar nicht. Die lippen brennen und werden einfach rot, das ist alles. Nie wieder!
12. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Renate,
schade, dass du so unzufrieden bist. Bitte wende dich doch gerne an unseren Kundenservice per Mail unter kundenservice@secretlips.de. Dort können wir dir sicher weiter helfen.
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
1 Monat Wartezeit und leerer Inhalt
Nach fast als einem Monat kam das Päckchen an. Dass die Ware ausverkauft war und es deshalb zu einem späteren Liefertermin ankommt, wurde ich nicht informiert. Aber der größte Minuspunkt kommt jetzt. Die Ware kam heute endlich an!! Und siehe da, mir wurde tatsächlich NUR eine Verpackung von dem SERUM zugestellt ohne den Inhalt.
Vielen Dank für Nichts.
Die Ware geht zurück.
11. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Anna,
vielen Dank für dein Feeback.
Bitte wende dich an den Kundenservice, damit wir für dich eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Leider dauert der Erhalt der Ware ewig.
9. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Tina,
die Ware ist heute endlich bei uns eingegangen und wird nun auch an unsere Kunden so schnell als möglich versendet.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Unzuverlässigkeit
Wir warten schon seit Wochen auf unsere Ware. Kann nicht angehen, dass man von Klarna angemahnt wird und die Ware trotz alledem noch nicht einmal geliefert wurde. Das bezeichnet man nicht gerade als Kundenservice.
8. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Bettina,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber du kannst unser Produkt vorbestellen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Bitte setze dich mit deinem Zahlungsanbieter in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Antwort von SECRET LIPS
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit uns und unseren Produkten zufrieden bist. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Meine Lippen wurden dadurch extrem…
Meine Lippen wurden dadurch extrem zerstört (aufgeraut und sehr sehr trocken) und haben einige Monate gebraucht um sich zu erholen.
War sehr enttäuscht und würde dieses Produkt meinen Lippen nie wieder antun.
6. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Sophie,
bei trockenen oder spröden Lippen empfehle ich dir, für die ersten vier Tage nur das Serum zu verwenden.
Ab dem fünften Tag kannst du dann den Lippenroller benutzen.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich bin zufrieden mit der Service und…
Ich bin zufrieden mit der Service und fragen werden sofort beantwortet. Sehr nette Leute und ausreichend Informationen...
5. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Semra,
herzlichen Dank für deine Bewertung, hierüber haben wir uns sehr gefreut. 😍
Es ist schön zu hören, dass du mit uns, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit unseren Produkten.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich bin nicht zufrieden
Ich bin nicht zufrieden, da ich schon wochenlang auf meine Bestellung warte...
5. März 2021
Antwort von SECRET LIPS
Hallo Iljana,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber unsere Produkt sind klar als vorbestellbar ausgewiesen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.