Habe ein Manual gesucht und bei Scribd gefunden, heruntergeladen und gekündigt. Das war vor 5 Monaten. Seither bucht Scribd jeden Monat bei Paypal ab. Mehrfach habe ich gekündigt, widersprochen, gesc... Mehr ansehen
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Bei Abschluss der Premium Probemitgliedschaft erscheint der Verweis "Don't worry, we'll email you before your trial ends". Wer denkt, damit ist eine Email gemeint, die z.B eine Woche vor Beginn des ko... Mehr ansehen
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Ich habe einen Kostenlosen Probemonat abgeschlossen diesen auch sofort wieder gekündigt da ich nur 2 Dokumente zu einem Fall brauchte. Trotzdem wurde mir noch am selben Tag 11,99 abgebucht. Scribd... Mehr ansehen
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Ich bekamm von Scribt bei Internet seite öftes Werbung,,bis ich als neugierig nur kürzlichen angeschaut habe.Habe keine Abo gemeldet, da bin ich mich sicher..Danach 5x monaten später merke ich monat... Mehr ansehen
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Urhebrrectsverletzung und Betrug
Eines meiner Bücher, die ich bei AMAZON verkaufe, wurde hier als PDF Datei eingestellt. Natürlich wurde meine Erlaubnis zuvor nicht eingeholt, ich werde auch nicht an einem evtl. Umsatz beteiltigt.
Dies ist Betrug und Verletzung des Urheberrechts und einiges mehr. Im neuen Jahr wird sich ein Anwalt darum kümmern. Anzeige gibt es auch.
28. Dezember 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Erika! Wir schätzen und verstehen Ihr Anliegen. Wir haben tatsächlich ein engagiertes Team, das sich mit Urheberrechtsfragen befasst. Sie können direkt mit ihnen in Kontakt treten, indem Sie das Formular hier ausfüllen: https://scribd.com/copyright
Ich habe ein Probekonto eröffnet und…
Ich habe ein Probekonto eröffnet und währenddessen gekündigt. Nun wurden mir über PayPal 109.99€ abgebucht?!?! Support antwortet nicht und Paypal macht auch nichts. lasst die finger davon.
Update: Ich habe mein Geld zurück erhalten und der Kontakt war sehr freundlich! deswegen ändere ich die bewertung von 1 auf 2 sterne
7. Dezember 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Laura, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind!
Ein Mitglied unseres Teams hat sich als Antwort auf Ihr letztes Support-Ticket per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und bestätigt, dass Ihr Abonnement gekündigt worden ist. In dieser Antwort finden Sie auch weitere Details zu Ihrem Erstattungsantrag.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden, damit wir diese beantworten können. Wir danken Ihnen!
Vorsicht - BETRUG!!
Betrug! Ich hatte ein "Free Trial" Abonnement abgeschlossen und direkt wieder gekündigt, trotzdem wurden mir 109,99 EUR für das jährliche Abonnement abgebucht. Es gibt keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu sprechen und meine vielen Emails laufen ins Leere.
22. November 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Martina,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und ich entschuldige mich für die Mühe. Bitte reichen Sie ein Ticket bei unserem Team für fortgeschrittene Zahlungen ein, damit wir uns dieses Problem genauer ansehen und es so schnell wie möglich lösen können. Bitte nutzen Sie den Link: http://bit.ly/social-support-help
Danke!
Achtung Kreditkartenbetrug
Achtung, Betrug! Ich kannte diese Website überhaupt nicht, bis mir auf meiner Kreditkarte (welche ich äußerst selten verwende) 6 Abbuchungen je ca. 10 Euro aufgefallen sind. Ich habe kein Abo, kein Kundenkonto bei dieser Firma und auch zuvor noch nie etwas davon gehört. Habe meine Karte nun sperren lassen und den Kundenservice um Rückzahlung aufgefordert. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich auf Anraten meiner Bank Anzeige bei der Polizei erstatten.
9. November 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Daniela, vielen Dank für deine Nachricht und ich entschuldige mich für die Mühe. Wir müssen Sie mit unserem Zahlungsteam verbinden, damit wir das von Ihnen belastete Konto finden können. Bitte reichen Sie ein Ticket mit diesem Link ein: http://bit.ly/social-support-help
Danke! -FP
Ich war nie auf der Seite,kein Abo!
Ich war nie auf der Seite oder habe mir die app herunterladen und plötzlich gibt's eine mail : willkommen bei Script. Um zu sehen ob die Adresse stimmt bin ich dann auf die Seite und nach einem Kontakt gesucht und da sehe ich dann meine mail Adresse und abmelden dahinter! Was bitte soll das?
29. Oktober 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Stefan,
Danke für deine Nachricht. Bitte senden Sie ein Ticket an unser Support-Team – http://bit.ly/social-support-help – damit wir untersuchen können, was mit diesem Konto passiert ist, und das Problem für Sie lösen können. Danke! - FP
Ungerechtfertigte hohe Abbuchung
Mir ist es genau so ergangen , wie leider vielen Anderen. Probeabo eröffnet, fristgemäss gekündigt und dann wurden 87.11$ über Paypal abgebucht. Absolut unseriös!!!
Support funktioniert nicht.
Was soll ich tun?
Mega ärgerlich und sehr aufwendig. Diese App sollte verboten werden . Das ist kriminell, Diebstahl. Finger weg!
21. Oktober 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Joerg, ich bin gerne bereit, Ihnen bei der Erstattung der Gebühr zu helfen, wenn Sie das möchten. Bitte senden Sie ein Ticket über diesen Link und Ihre Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help
Vielen Dank! -LC
Lasst bloß die Finger davon
Lasst bloß die Finger davon. Nur Probleme. Weder meine Rechnungen oder mein kundenkonto können gefunden werden. Kündigungen wurden erst angenommen nachdem ich pay pal gesperrt und meine Zahlungen auf pay pal storniert habe. Vorher passiert beim Laden Nichts. Werde mich auch bei der verbraucherzentrale beschweren
3. Juli 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Jacqueline,
Danke für deine Nachricht. Bitte reichen Sie ein Ticket über unseren erweiterten Team-Direktlink ein, damit wir uns dieses Problem genauer ansehen können. - http://bit.ly/social-support-help - Vielen Dank! - FP
Ganz schlecht!!!
Ganz schlecht!!!
Ich habe keinen Vertrag unterschrieben oder ähnlich ich wollte aber nur das kostenlose Monat anprobieren. Sie haben von automatisch das verlängert und zwar für ein Jahr und und 109€ abgezogen. Finger weg!!!!
Vorsicht auch keine kostenlose Monat probieren!!!!!
22. September 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Bassilius, ich würde Ihnen gerne bei der Abrechnung helfen, die Sie erhalten haben. Bitte senden Sie ein Ticket über diesen Link und Ihre Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help
Vielen Dank! -LC
Leider ein betrügerisches Unternehmen
Leider ein betrügerisches Unternehmen, bei dem Vorsicht walten sollte: Nachdem meine Kündigung scheinbar mit dem ersten Tag der ersten Abbuchung zusammenfiel (es handelt sich nicht um einen Probemonat. Tag 30 des Probemonats ist bereits ein Abbuchungstag!) und damit zu spät erfolgt ist, wurden mir NICHT -laut Angebot - 10.99€ abgebucht, sondern 109,90€. Ich habe bei Paypal einen Fall geöffnet, dem leider nicht stattgegeben wurde. Einen Betrugsschutz gibt es also auch hier nicht. Nun hoffe ich auf meine Rechtsschutzversicherung. (Auch das ‘Ticket’, mit dem auf diesen Post reagiert wurde, hat zu nichts geführt. Man erhält lediglich die Antwort, dass nun keine weiteren Abbuchungen erfolgen sollten. Lachhaft). Für ein gelesenes Buch in einem „Probemonat“ sind über 100€ definitiv eine zu hohe Summe
15. September 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Cala, es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und ich würde mir den Vorwurf gerne ansehen und sehen, ob ich helfen kann. Bitte reichen Sie ein Ticket über diesen Link ein und Ihre Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help
Vielen Dank! -LC
Kein Rechnungsdownload möglich
Auf der Webseite lässt sich zwar der Rechnungsverlauf jedoch keine Rechnung zum Herunterladen finden. Also auf gut deutsch nichts, was du in die Buchhaltung nehmen kannst. Absolut doof!
14. September 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Ed, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen, aber wir sind derzeit nicht in der Lage, Rechnungen oder Quittungen automatisch zu erstellen. Um eine Rechnung anzufordern, reichen Sie bitte ein Ticket über diesen Link ein und Ihre Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help Vielen Dank! -LC
lohnt sich nicht
lohnt sich nicht. Die Dokumente sind unverwendbar und der Gebühren ist viel zu hoch. Wichtig ist, es gibt doch keine Erinnerung E-Mail zur Einzahlung.
Update: Scribd antwortet jede Bewertung hier, als ob der sehr verantwortlich und vertraulich ist. Aber in der Tat ist die Website nicht so. Die hat mir keine Erinnerung geschickt und einfach so abgebucht. Also das ist Betrug. Ich habe meine Lektion mit dem Preis 10,99 gelernt. Abzocken
7. August 2023
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Antwort von Scribd
Hallo! vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann bestätigen, dass wir eine Erinnerungs-E-Mail senden, bevor die kostenlose Testphase endet und das Abonnement in Rechnung gestellt wird. Die Erinnerungs-E-Mail wird mit der folgenden Betreffzeile verschickt: "Wir hoffen, Sie haben viel Spaß mit Scribd!" Wir empfehlen Ihnen, Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen, da Nachrichten von E-Mail-Anbietern manchmal falsch sortiert werden können. Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben oder wenn die für Ihr Konto hinterlegte E-Mail-Adresse nicht korrekt ist (z. B. einen Tippfehler enthält), wurde die Erinnerung möglicherweise an eine andere Adresse geschickt oder nicht empfangen.
Wir bieten denjenigen, die Scribd etwas zurückgeben, indem sie eigene Dokumente hochladen, den kostenlosen Download von Dokumenten an. Das heißt, Sie sollten in der Lage sein, Dokumente herunterzuladen, die von anderen in unserer Gemeinschaft hochgeladen wurden, ohne ein kostenpflichtiges Abonnement zu benötigen. Im Allgemeinen haben diejenigen, die mehr Dokumente hochladen, Anspruch auf mehr kostenlose Downloads. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieses Programm ohne Vorankündigung geändert werden kann. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe zu einem bestimmten Dokument benötigen, senden Sie bitte ein Ticket über diesen Link, und Ihre Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help
Herzlichen Dank! -LC
Plötzliche Abbuchung ohne Einverständnis !!!
Ich habe noch nie von dieser Seite gehört. Doch vor 2 Tagen wurden mir plötzlich 10,99€ abgebucht. Ich besitze keinen Account und habe nie eine Bestätigungsmail erhalten, habe kein Abonnement abgeschlossen oder in irgendeiner Weise die Abbuchung erlaubt. Bis heute ist es mir fraglich wie die Website an meine Daten kam. Für mich riecht das stark nach Scam. Ich verlange mein Geld zurück und keine weiteren Abbuchungen.
Update: Der Support hat sich um mein Anliegen gekümmert. Daher ändere ich meine Bewertung auf 2 Sterne.
6. August 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Marie, ich helfe gerne! Ich konnte Ihre Support-Ticket nummer 4943638 ausfindig machen, ich habe Ihnen eine Antwort per E-Mail geschickt. Wenn Sie diese nicht sehen, senden Sie bitte ein Ticket über diesen Link und Ihre Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help
Vielen Dank! -LC
Hab 30 Tage lang getestet
Hab 30 Tage lang getestet, dann währendessen gekündigt und heute gibts ne Abbuchung von knapp 10 Euro.
Direkt wieder gekündigt und hoffe das es diesmal klappt.
Find's Angebot für 10 Euro im Monat n ticken nicht gut genug aber geschmäcker sind ja bekannter Weise verschiedenen.
Da sich hier mehrere über die mogelpackung mit der Kündigung beschweren währe es doch ne Idee @scribd den kündigungsprozess zu überarbeiten.
Bin jetzt ernsthaft am überlegen ob ich die PayPal zahlung nicht zurück buchen werde.... . Ist schon ein bisschen dreist
4. August 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Sandro, es tut uns sehr leid, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind!
Da wir Ihnen keine Rechnung für ein gekündigtes Abonnement stellen können, klingt es so, als wäre das Abonnement beim ersten Mal nicht erfolgreich gekündigt worden. Wir können dies jedoch auf jeden Fall überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde und Ihnen keine weiteren Kosten entstehen.
Bitte kontaktieren Sie uns über diesen Link und aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit der Ticketnummer, die Sie erhalten haben: http://bit.ly/social-support-help? Vielen Dank! -MW
Absolut unseriös, fragwürdig, VORSICHT!
Ich reihe mich ebenfalls in die Reihe der Geschödigten ein, der man 10,99€ monatlich abgebucht hat, obwohl ich noch nie etwas von dieser Firma gehört hat. Der Support (Indien) ist schleppend und antwortet stets mit quasi fast identischen Mails. Die Rückanwicklung dauert ewig. In meinem Fall wurde über eine still gelegte Mailadresse, die noch mlt Paypal verbunden war, belastet. Bei dem Anbieter existiert kein Konto von mlr, geschweige denn ein Probeabo.
Rechtlich ein Strafbestand, PayPal ist informiert und wohl durch viele "Geschädigte" aktuell höchst alarmiert.
Vorsicht vor diesem Anbieter!
UPDATE: Auch mir wurden die Beiträge zurückbezahlt, daher ändere ich ebenfalls meine Bewertung .
30. Juli 2023
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Antwort von Scribd
Hallo Mandy, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ein Mitglied unseres Support-Teams hat sich mit Ihnen im Support-Ticket #4916177 in Verbindung gesetzt, um Ihnen weitere Details zu Ihrem Abonnement zu geben.
Sollten Sie noch Fragen haben, antworten Sie bitte auf das obige Ticket und wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank! -MW
Abzocke
Ich fand Scribd sehr gut, jedoch wurde auch 2 Monate nach meiner Beendigung des Abonnements weiter Geld via Paypal abgebucht. Auf E-Mails keine Reaktion. No go!
30. Juli 2023
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Antwort von Scribd
Hallo, ich verstehe, dass gegen Sie immer noch Gebühren erhoben werden. Es hört sich so an, als hätten Sie möglicherweise ein aktives Abonnement bei uns. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der Stornierung und Rückerstattung. Bitte reichen Sie ein Ticket ein, indem Sie auf diesen Link klicken: bit.ly/social-support-help
Danke!
Vorsicht! Halten sich nicht an die geschlossenen Vereinbarungen!
Ich habe meine Suskription via E-Mail beendet, was laut den Statuten der Firma möglich ist und sofort wirksam wird, dennoch wurde für den eine Woche später einsetzenden Zyklus Geld abgebucht. Alle nötigen Angaben wuden von mir gemacht. Aus dem schleppenden einsetzenden E-Mail Verkehr ist auch erkennbar, dass E-Mails nicht wirklich gelesen, sondern erst einmal mit Fertigtextelementen beantwortet werden.
Update: Inzwischen wurde die Überzahlung korrigiert, die jedoch nicht wegen irgendwelcher Fehler oder Doppelaccounts meinerseits zustandegekommen war, wie in der Antwort nahegelegt wird. Nur meiner Hartnäckigkeit wegen habe ich mein Geld zurück. Da ich diese Erfahrung niemandem anderen wünsche, bleibe ich bei meiner Bewertung. Ich finde die Art des Umgangs, wo man erst an mehrfach herumargumentieren muss, um Selbstverständliches zu erreichen, einfach ungenügend.
15. Juli 2023
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Antwort von Scribd
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Da wir ein gekündigtes Abonnement nicht in Rechnung stellen können, klingt es so, als ob diese Gebühren mit einem doppelten Konto oder sogar einer erfolglosen Kündigung verbunden sein könnten.
Wir sind jedoch gerne bereit, dies zu untersuchen und weitere Gebühren zu verhindern! Können Sie uns bitte über den Link http://bit.ly/social-support-help kontaktieren und Ihre Bewertung aktualisieren, um die Ticketnummer anzugeben, die Sie erhalten haben?
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich jemand so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank! -W
Ich habe noch nie von diesem…
Ich habe noch nie von diesem Unternehmen gehört, aber es werden 10,99€ monatlich abgebucht. Ich komme dann tatsächlich auf die Seite und unter meinem Account ist überhaupt kein Abo aktiviert. Unter Zahlungsverlauf ist nichts angegeben. Trotzdem werden monatlich 10,99€ abgebucht. Das riecht nach Betrug.
8. Juli 2023
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Antwort von Scribd
Hallo zusammen! Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir können dies auf jeden Fall überprüfen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Kosten entstehen. Bitte wenden Sie sich über diesen Link an uns: http://bit.ly/social-support-help?
Wenn Sie Ihre Bewertung mit der Nummer des Support-Tickets, das Sie erhalten haben, aktualisieren, kann sich ein Mitglied unseres Teams so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank! -W
Abbuchungen trotz beendetem Probeabo
Mir geht es wie vielen anderen hier: Probeabo abgeschlossen und wieder gekündigt – dennoch werden monatlich 10,99 Euro abgebucht, noch dazu ohne dass dies in den Kontoeinstellungen einsehbar wäre. Bei so vielen ähnlichen Berichten fällt es mir schwer, Scribd keinen Vorsatz zu unterstellen, weshalb ich in Erwägung ziehe, rechtliche Schritte einzuleiten, sollte das Unternehmen mir das abgebuchte Geld nicht zeitnah zurückerstatten.
5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scribd
Hallo, ich schaue mir das gerne für Sie an! Bitte reiche ein Ticket über diesen Link ein und deine Anfrage wird direkt an meinen Posteingang weitergeleitet: bit.ly/social-support-help. Ich benötige einige zusätzliche Informationen, um Ihr Konto zu lokalisieren Danke! -LC
Geld Abbuchung ohne Abo
Ich habe noch NIE von dieser Seite gehört und trotzdem bucht diese seit 3 Monaten 10,99€ ab, obwohl ich kein Abo bzw. Probeabo jemals abgeschlossen habe. Wie sie an meine Kontodaten, ist fragwürdig. Eine Frechheit einfach
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scribd
Hallo Merisa,
Bitte senden Sie direkt über den Link http://bit.ly/social-support-help ein Ticket an unser Team. Dort werden wir Sie um weitere Informationen bitten, um Ihr Konto zu finden und das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke! - FP
Liebes Scribd Team
Liebes Scribd Team!
Ich habe letzten Monat mein Abonnement gekündigt und trotzdem wurden mir wieder 10,99 Euro abgebucht. Ich hoffe, dass dieses Problem gelöst werden kann.
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scribd
Hallo Georg,
Wir unterstützen Sie gerne dabei! Bitte reichen Sie ein Ticket mit dem Link http://bit.ly/social-support-help bei unserem Team ein. Wir können dann Ihr Konto finden und die Rückerstattung dieser Gebühr vornehmen. Danke! - FP
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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