Schuhe Lüke Bewertungen 20

1. Das Schuhhaus Lüke in Freiburg ist das einzige, in dem ich vor Ort bei meinen schwierigen Füßen eine schöne Auswahl an Schuhen finde.
2. Bei einer besonderen Situation kurz vor Ostern haben mir sowohl die Mitarbeiter im Online-Vertrieb als auch die Mitarbeiter im Geschäft so geduldig, freundlich und unkompliziert geholfen, dass ich hier für den Kundenservice gern 6 Sterne vergeben würde.
3. Online wird die Ware stets schnell und sorgfältig verpackt mit einfacher Rücksendemöglichkeit verschickt.
4. Ein Unternehmen mit hochwertigen Schuhen und freundlichen, kompetenten Mitarbeitern, wie man es sich wünscht - vielen Dank für Ihr Engagement! M.T.

Bestelle schon über Jahre bei Schuhe Lücke und es gab noch nie eine Beanstandung beim Onlinekauf.Immer Top Schuhe bekommen,extrem schnell geliefert und professionell verpackt.Die Rücksendeetiketten falls Retoure,werden auch immer gleich mitgeliefert....was will man mehr!

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Seit Jahren bestelle ich hier und habe weder an der Qualität, Preis, Kommunikation noch am Kundenservice irgendwas zu bemängeln. Im Gegenteil: Wenn es ein Problem gab, wurde es innerhalb von allerspätestens einem Tag geregelt und eine super Lösung gefunden. Ich bleibe weiterhin eine treue Kundin.

Bewertung Schuhhaus Lüke

Sehr schlechte Online-Erfahrung. Schuh in meiner Größe im Warenkorb, Bezahlung über Amazon Pay gestartet – Zahlung bricht ab, Rückkehr in den Shop, Warenkorb leer, Schuh weg.

Die Antwort des Kundenservice ist eine Frechheit: Ich sei „nicht aktualisiert“ gewesen, außerdem werde im Warenkorb nichts reserviert.
Wenn man sich mitten im Bezahlvorgang befindet und nichts reserviert ist, läuft im System etwas grundlegend falsch.

Weder technisch zuverlässig noch kundenorientiert. Nicht zu empfehlen.

Email-Spam - die Firma hätte meine Daten angeblich von einem Anbieter AT-Marketing eingekauft, der die Daten von einem Gewinnspiel oder weil ich mich auf einem Portal angemeldet hätte. Die in der Spam-Email angegebene Webseite und auch die dort angegebene Telefonnummer funktionieren nicht. Hochgradig unseriös.

Ergänzung am 22.12. unmittelbar nach Ihrer Stellungnahme:
Ich erhielt die Spam-Email am 10.12.2025 von Ihnen. Ich habe daraufhin am 11.12.2025 bei Ihnen im Laden angerufen und gefragt, wie es zu dieser Email kommt und um funktionierende Kontaktdaten des Newsletter-Betreibers zu erhalten, damit ich dort dagegen vorgehen kann, dass weiter mit meinen Daten gehandelt wird. Sie sagten, ich solle Ihnen die Email an bestellung at schuhe-lueke.de schicken. Das habe ich getan und daraufhin keine Antwort von Ihnen erhalten.

Unter der Spam-Email, die ich von Ihnen erhalten habe, steht:

impressum
Schuhe Lüke GmbH
Schusterstraße 33
79098 Freiburg
Deutschland

Und:

Sie erhalten diese kostenlosen Informationen, weil Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse (...) auf einer Internetseite, einem Portal oder einem Gewinnspiel angemeldet haben, bei der AT-Marketing (...) Betreiber und/oder Sponsor war und die dortigen Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.

Dieser Newsletter ist ein Service der AT-Marketing
Geschäftsführer / Verantwortlicher nach TMG§5: A.Thommen
Radeland 53d | 24558 Henstedt-Ulzburg
Kontakt: (...)| Tel: +49 40 53932263

-> Die Telefonnnummer funktioniert nicht. Die angegebene Webseite gibt es nicht.

Meine Online Bestellung kam nie bei mir an. Es folgte ein 2 monatiger wenig hilfreicher E-mail Verkehr, der weniger Verständnis zeigte. Der unstimmige Sendungsverlauf zeigte, dass es Probleme bei der Zustellung gab! Das war Schuh Lüke aber egal. Ich blieb auf den Kosten sitzen und musste den kompletten Betrag zahlen inkl. Mahnkosten. Nun kämpfe ich mit einer Anzeige um Rückerstattung. Nie wieder Schuh Lüke!

Die Firma verkauft auf ebay zweite Wahl Schuhe.
"Unpaar. Am rechten Schuh ist keine Größe erkennbar, Schuhe wirken unterschiedlich groß." Da wäre es doch für einen Interessenten wichtig zu erfahren, welcher Schuh größer ist und um wieviel größer. Ich habe drei höfliche Mails geschickt um danach zu fragen. Keine Antwort. Die angegebene Telefonnummer existiert nicht. Die Firma schließt Retouren auch aus, was für gewerbliche Anbieter rechtlich gar nicht möglich ist. Da weiß man doch gleich, welchen Stellenwert man bei dieser Firma als Kaufinteressent hat.

Sehr freundlicher Service, sehr schnelle Lieferung.
Ware top. Klare Empfehlung.

Schnelle Lieferung, gute Preise. Top Marken.