Produit bien reçu et conforme à mes attentes. Délai de livraison annoncés, respectés. Seul bémol, ne dépendant pas au moins directement de Sanipromo : le livreur n’a pas daigné sonner au portail et n... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai acheté un pare-baignoire coulissant Dozi. Deux ans et demi plus tard, nous avons frôlé l'accident : la porte coulissante en verre, pesant plusieurs kilos, a failli tomber sur mon enfant.... Mehr ansehen
Commande du 25/05/26 livrée au bout d'une semaine le 03/06/26, très bien emballée. Article livré qui n'est pas celui commandé. Impossible de joindre le service client par téléphone, on tombe sur un... Mehr ansehen
Commande effectuée le 10/06/2026 sur un produit en stock. Nous sommes le 23/06/2026 et je n'arrive pas à avoir d'explications sur la situation de non expédition de ce produit. Mes messages restent sa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
N°1 des ventes de parois de douche haut de Gamme en France. Sanipromo est reconnue comme l'un des sites les plus appréciés dans le domaine du Sanitaire Haut de gamme. Ce site verifié propose une large gamme d'articles de salle de bains de grandes marques. Sa notoriété est soulignée par : -Son service Client. -Ses prix -Les délais de livraison. Sanipromo.com est classé comme l'un des sites de vente en ligne d'article de la salle de bain les plus prisés de France et de Belgique .
Kontaktinformationen
13 rue mercier, 77290, Compans, Frankreich
- 0176509009
- contact@sanipromo.com
- www.sanipromo.com
4.2
Gut
1223 Bewertungen
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Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Plus d'informations pourraient être…
Plus d'informations pourraient être communiquées sur le statut de la commande, avec une estimation de date de livraison, ce qui renforcerait la confiance du client.
Le livreur est payé pour effectuer la livraison au moins au pied de la porte de l'immeuble, et non pas comme ça arrange le livreur.
Suite à la réponse vendeur:
Je conviens que la préparation des produits n'est pas toujours programmée au jour près. Cependant, une fois que le statut passe en "envoyé" on s'attend à obtenir une date plus précise plutôt que de ne pas avoir d'informations.
Pour la livraison, mon adresse ne correspond pas à une impasse, et des places de livraison sont disponibles à 50m. Comme dans tout Paris, les livraisons sont difficiles, donc oui j'ai proposé une solution facile car le chauffeur ne voulait pas se déplacer jusqu'à la porte.
Bien cordialement,
8. Oktober 2025
Antwort von Sanipromo
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d’avoir une date de livraison plus précise. Cependant, pour certains produits haut de gamme et fragiles, il n’est pas toujours possible d’indiquer une date exacte avant confirmation d’expédition de notre stock par le fabricant.
Le suivi de commande reste disponible à chaque étape, et nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
Concernant la livraison, la rue étant une impasse avec un stationnement restreint dans une résidence clôturée, le chauffeur vous a contacté pour vous expliqué la situation, vous avez proposé que votre artisan descende pour réceptionner la marchandise.
Le produit a été donné en main propre contre signature.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Sanipromo
Commander le dimanche et livré le mardi…
Commander le dimanche et livré le mardi matin .
Colis impeccable je recommande ce site
7. Oktober 2025
Antwort von Sanipromo
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état.
Toute l’équipe Sanipromo met tout en œuvre pour offrir un service fiable, rapide et de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Sanipromo.com !
L’équipe Sanipromo
Livraison express d'un sanibroyeur de…
Livraison express d'un sanibroyeur de meilleure qualité que celui que j'avais commandé. Une belle surprise!
La communication par le chat est très fluide et agréable.
Je suis ravie de mon achat
8. Oktober 2025
Antwort von Sanipromo
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sanibroyeur et que notre équipe ait pu vous proposer un modèle de qualité supérieure.
Nous attachons une grande importance à la communication et au service client, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Sanipromo.com !
L’équipe Sanipromo
Site qui bugue
Site qui bugue, perte de temps considérable pour commander, pour au final que le produit soit indisponible... Conseiller (Arnaud) ultra désagréable, pas du tout concilient ni compréhensif. Rien à faire du client et expéditif... Je ne pense pas pourtant qu'il croule sous les commandes vu la notoriété très relative du site... Et je comprends pourquoi!
A fuir absolument
NUL
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanipromo
Bonjour Mme Camille Carenini
Le site ne Bug pas. Vous avez pas finalisé votre commande tout simplement. Comme Arnaud vous l'a expliqué.
La panier est une page sécurisée, au bout d'un moment cette page se ferme et libère le produit.
Arnaud et Franck ont répondu aux 4 conversations que vous avez ouvert et échangé plus de 91 messages en l'espace de 3h.
Le produit était bien disponible en matinée et ne l'étais plus en début d'après-midi.
Nous ne pouvons pas être responsable si vous ne commandez pas au moment opportun.
Nous comprenons votre frustration.
A savoir que nous avons essayé de vous joindre car une solution était possible mais vous avez préféré raccrocher...sûrement un problème de réseau.
Bonne continuation.
Dépannage en 24 heures !
Dépannage en 24 heures !
Vous avez le souci du client et de la réactivité
9. Oktober 2025
Antwort von Sanipromo
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Sanipromo
Antwort von Sanipromo
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
L’équipe Sanipromo
Ultra réactif
Ultra réactif, commande effectuée le soir et disponible le lendemain à 9h00.
Je recommande !
7. Oktober 2025
Antwort von Sanipromo
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et nos conditions tarifaires aient répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de collaborer avec des professionnels exigeants qui partagent notre souci de qualité et de réactivité.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains chantiers.
L’équipe Sanipromo
Expérience client
Grand choix produits à des prix compétitifs, j’ai passé commande le dimanche, livré le mardi en ayant eu de l’info à chaque étape de ma commande. Nickel.
24. September 2025
Excellent
Excellent, livraison très rapide malgré une rupture de stock, chapeau bas pour l efficacité. Plus le prix. Ça vaut 5 étoiles sans problème
27. September 2025
Attention site non fiable
Attention site non fiable, passez votre chemin.
Produit en stock mais soit disant envoyé 15 jours plus tard.
Aucun numéro de suivi de l'envoi donc on ne sait même pas si il est réellement envoyé.
0 réponse par mail, chat ou téléphone.
Personne ne répond.
Site fantôme.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bonne expérience avec Sanipromo
J'étais sceptique du sérieux de cette entreprise au vu de nombreux commentaires clients défavorables sur le net. Or, j'ai été agréablement surpris par la rapidité de disponibilité du produit que j'ai pu récupérer à l'entrepôt de Compans 2 jours après ma commande. Je tiens à souligner également le très bon accueil que j'ai reçu lors du retrait du produit.
23. September 2025
Site professionnel et fiable
Livraison rapide, bon échange avec le support et produit conforme aux attentes.
18. September 2025
Une trés bonne expérience avec Sanipromo
Moteur de portail commandé dès l'approvisionnement et reçu très rapidement et en bon état. Aucun soucis particulier. Moteur monté assez facilement sachant que le plus long a été de démonter l'ancien. Très satisfait du site et je recommande pleinement !
9. September 2025
Excellente expérience
De la commande à la réception tout m’a apporté une entière satisfaction , la porte est posée et elle est nous convient complètement, à voir à l’usage.
5. September 2025
Prix raisonnable et envoie plus que…
Prix raisonnable et envoie plus que rapide en moins de 24h le colis est livré!
4. September 2025
50% d'economie !
Le sanibroyeur commandé chez Sanipromo m'a couté la moitié par rapport au prix demandé par le fournisseur de mon plombier et c'est exactement le même modèle ! Il a été livré très rapidement. Je recommande.
29. August 2025
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