Red Rock Estate & Property Management Bewertungen 

364
TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stacy Head has been managing my account for many years and is always helpful and super fast to respond, she helps to provide any documents I need and offers really good customer service. It’s nice to... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Charlie Wildney was very helpful and responsive to my enquiries. As a new account I have had a great first experience with Red Rock

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience with Red Rock has been positive. In particular, as I deal with the finance people, it is Stacy and Chloe that stand out as highly professional and knowledgeable. Their attitude is also t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ania has been super efficient in sending over some documents on time . Thank you so much for your help

Unternehmensdetails

  1. Hausverwaltungsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Red Rock Estate & Property Management is a market leader offering a comprehensive estate and property management service to both the residential and commercial leasehold and freehold sector across London and the South East since 2009


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

364 Bewertungen

5 Sterne
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4.6

Alle Bewertungen

(364)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Praise where it's due

I reported a couple of issues at our block and have been very pleased with the promptness, clarity and efficiency of Charlie Wildney: it's actually been a pleasure dealing with someone so competent and capable.

9. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stacy Head has been managing my account…

Stacy Head has been managing my account for many years and is always helpful and super fast to respond, she helps to provide any documents I need and offers really good customer service. It’s nice to have a personal service and be able to reach out directly. Thanks Stacy!

27. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very satisfactory exoerience!

The very quick and helpful response we have received from two members of staff (Ania Staniszewska and Jane Messenger) plus their very friendly and professional way of dealing with us as clients has meant that we have been able to resolve our issue without any difficulty, and fir that we are very grateful to them and to the company.

19. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience with Red Rock has been…

My experience with Red Rock has been positive. In particular, as I deal with the finance people, it is Stacy and Chloe that stand out as highly professional and knowledgeable. Their attitude is also top, they follow up and finish the tasks well, including being open to different solutions if that is what is called for.

11. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pathetic. Unprofessional

Absolutely shocking that some people have given 5 stars! I honestly doubt the genuineness.
RRPM has been 'managers' for almost a year now. The building has not been cleaned for months now. The main entrance door is left broken for weeks (and sometimes months) without repair. The intercom system is not working for months now. There's water leak in the basement car park, months and years now. And its absolutely unprofessional the way communication is handled (if at all) at RRPM. It takes weeks, sometimes months to receive a reply regarding issues raised with evidences. If this is called property 'management' then I don't know what will be 'mismanagement'!

1. August 2026
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Red Rock Estate & Property Management-Logo

Antwort von Red Rock Estate & Property Management

Thank you for your feedback.

We are sorry to read your comments and are concerned by the issues raised. We appreciate that there are a number of historic defects at the building which require attention, and we understand residents’ frustration where issues have been outstanding for some time.

Red Rock has been working through inherited matters alongside current maintenance requirements. Some items require landlord approval, contractor attendance, access arrangements, funding decisions or further investigation before permanent repairs can be completed. That said, we fully accept that residents should be kept updated clearly and regularly.

Please contact us directly with your flat number and the specific issues you have reported, including any previous reference numbers, so we can review the communication history and provide a proper update on each matter.

Where repairs are already in progress, we will confirm the current status and next steps. Where any matter has not progressed as it should, we will address it.

Red Rock Estate & Property Management Ltd

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service and prompt…

Great customer service and prompt answer to my query.
Beverley Barnard was very quick and efficient in answering my query and had no issues in sign posting me to the right department.

12. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Been a disaster

We have had this company in our building for a year now. Total incompetence and neglect on every level. Serious issues with the accounts they sent out. Major fire and safety risks unaddressed.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Red Rock Estate & Property Management-Logo

Antwort von Red Rock Estate & Property Management

Dear John,
As you are aware the accounts in question relate to periods prior to our management, they are currently with the Freeholders Accountant and we are awaiting the revised corrected copies, you have been advised of this by myself recently. We take Building Safety very seriously, an FRAEW has been commissioned and this identified a number of key issues which have been acted on, a waking watch has been commenced whilst we work through the key issues of Building Safety, we are in regular contact with the Fire brigade and waiting to follow up with them once they have been to the development.
I would urge you to work with us and not against us, so these issues which predate our management can be resolved quickly and efficiently for everyone's benefit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richard Ward of Red Rock

I have been dealing with Richard Ward since we employed Red Rock as our Managing Agents, and he had been wonderful to deal with. He is always available, he listens and he is helpful whenever possible. He is a real gentleman!

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Criminals

Criminals.
The lack of communication, accountability and customer service has been shocking. We spent months chasing for responses, only to be ignored. DO NOT RECOMMEND.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Red Rock Estate & Property Management-Logo

Antwort von Red Rock Estate & Property Management

Dear Hadleigh,
Please can you contact me, so I can understand your complaint, thanks in advance.
Adrian
property@rrpm.co.uk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ania Staniszewska has been incredibly…

Ania Staniszewska has been incredibly helpful and proactive throughout my client's post-completion registration process. Her professionalism and efficiency has been unmatched.

Thank you Anis, for all your hard work and support. Glad to have worked alongside you!

29. Juni 2026
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