Der Buchungs-Voucher von RoomsXXL enthielt irreführende Informationen. Man solle sich für den Check In bei einem Cafe auf dem Meidlinger Markt melden, dieses existiert aber bereits seit Jahren nicht m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit RoomXXL gemacht und kann daher diese Plattform oder diesen Dienstleister nicht empfehlen. Die Buchung von einem Hotel erfolgte im Feber für einen Url... Mehr ansehen
Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Es war alles online mit ein paar Klicks und Angaben erledigt. Abrechnung funktionierte - Unterkunft wusste gleich bescheid. Sterneabzug: Ich ko... Mehr ansehen
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Sehr gute Kommunikation. Antworten auf Anfragen sind weniger als in 24 Stunden da. Es gab einen Fehler in unserer Buchung. In einem Conrad Hotel( Conrad Hotels bitten kein All inclusive an)war unsere... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über roomsXXL
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hotel bookings at low prices. Find hostels, design and luxury hotels.
Affordable: Low-cost hotel accommodation worldwide
We believe that hotel accommodation does not need to be expensive - even for the best hotels in the world. On roomsXXL we offer special hotel rates that have been negotiated with our partners. Often, we secure a high quota of rooms at low rates at our own risk. We then pass on those savings to our customers. This way, we have built up a loyal customer base that benefits again and again from our excellent prices.
With us you can book the entire range from simple guesthouse to luxury hotel - in over 800 cities worldwide. All well-known hotel brands such as Hilton, Mercure, Ritz-Carlton, Radisson, ibis, Intercontinental, Mandarin Oriental, Marriott, Kempinski, Novotel, Holiday Inn and Hyatt are included in our repertoire - all at fair prices.
In case you're wondering about the price difference to offers on other travel sites: you are not alone. We also notice these differences and are amazed by the high prices demanded on some of those booking portals. We work very cost-efficiently and abstain from costly marketing and television campaigns - all to the benefit of our customers.
Secure: Certified data transfer and payment processing
Security of customer and payment data is very important to us. Our site is equipped with an SSL security certificate from Comodo. Your data is encrypted according to the latest security standards and thus transmitted securely. All customer information is stored safely and never shared. For more information see our Privacy Policy.
All credit card payments are carried out according to the strict security standards of the credit card industry. The payment solution used is certified in accordance with PCI DSS. It processes, manages and stores cardholder and financial data with maximum safety and care.
Reputable: Headquartered in Europe
As an active member of the Alliance of Independent Travel Companies (ASR), we not only help to strengthen the industry of middle-sized tourism companies, but are also able to provide our staff with advanced job training. This allows us to continuously improve our customer service.
The search function and calculation of hotel prices on roomsXXL is based on our proprietary technology. Thanks to our innovation capabilities, we have found a strong partner in the European Union and are supported by funds from the Federal Ministry of Economics and Technology.
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Kontaktinformationen
Veltener Str. 1, 16761, Hennigsdorf/ Berlin
- +44 560 306 7793 | +49 30 56 79 5333 | +41 43 50 85 200 | +33 186 261 600 | +39 06 9450 0111 | +34 911 984 888 | +31 2 0808 7474 | +32 258 87 600 | +45 89 88 77 99 | +46 8 4468 5353 | +47 2396 2121 | +358 94 245 1991 | +353 190 36 000 | +48 2 2307 7444 | +64 980 110 77 | +61 2 8311 0000
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- www.roomsxxl.com
3.6
Akzeptabel
5117 Bewertungen
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Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider erhielt ich keine…
Leider erhielt ich keine Buchungsbestätigung und buchte ein anderes Hotel. Den vollen Reisepreis musste ich dennoch zahlen. Die Beratung über die Hotline war eine Katastrophe. Man wurde ständig an andere verwiesen, die sich alle nicht zuständig fühlten oder es wurden einem eine Emailadresse genannt, die nicht mehr in Betrieb war.
5. Mai 2022
Einfache Buchung
Einfache Buchung, übersichtliche Informationen, für mich hat es gepasst und war sehr zufrieden.
3. Mai 2022
Lief alles reibungslos
2. Mai 2022
Bei roomsxxxl gebucht und bezahlt - aber Hotel war nicht reserviert
Haben Hotel bei riomsxxxl gebucht und bei der Buchung vollständig bezahlt. Bekamen auch den Voucher zugesendet, somit konnten wir im Hotel einchecken. Am folgenden Tag informierte uns das Hotel, dass roomsxxxl unseren Aufenthalt nicht einmal reserviert hat und wir mussten das Hotel nochmals bezahlen, allerdings zum walk-in Tarif, was wesentlich teurer war, als der Preis bei der Buchung. Roomsxxl hat uns später den Buchungsbetrag refundiert, nicht aber die Mehrkosten. Der Urlaub wurde somit wesentlich teurer als geplant.
20. April 2022
Buchung storniert ohne mich zu informieren
Über check24 bei roomsxll ein Hotel in Dubai gebucht. Bei Ankunft in der Nacht wurde uns vom Hotel mitgeteilt, dass die Buchung storniert wurde. Weder check24 noch ich hatten darüber eine Information. Das Hotel konnte uns nur für ein paar Stunden ein Notfall Zimmer anbieten, das wir nach dem Frühstück wieder verlassen mussten.
Check24 hat uns gut unterstützt und die Kommunikation mit roomsxxl übernommen. Es hat aber fast 24 Stunden gedauert, bis roomsxxl die Situation klären konnte und wir unsere Zimmer beziehen konnten. In der Zwischenzeit konnte man uns nicht sagen ob/wann/wie eine Lösung zu erwarten ist. Das ganze hat uns einen Tag Urlaub, hohe Telefongebühren und extrem viele Nerven gekostet. Eine Entschädigung dafür gab es nicht. Bis heute weis ich nicht bei wem der Fehler wirklich gelegen hat.
9. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich top
Wirklich top, schnelle Bearbeitung auch bei stornierung von Buchungen. Man bekommt das Geld zügig zurück und die Mitarbeiter mit denen ich in Kontakt war waren stets freundlich.
13. Januar 2022
Es war alles wie beschrieben und…
Es war alles wie beschrieben und roomsXXL war der preisgünstigste Anbieter!
3. Dezember 2021
Gutes Buchungsportal
Ich hatte ein Guthaben, aufgrund einer Corona-Stornierung. Wurde über die Gültigkeit rechtzeitig erinnert. Habe anschließend 2 Hotelaufenthalte per Mail gebucht. War unproblematisch und wurde schnell bearbeitet.
20. November 2021
Geld gleich abgebucht, aber hat alles funktioniert
Hat alles gut geklappt, das Geld wurde sofort abgebucht bei Buchung. Aber sonst problemlos
24. Oktober 2021
Einfach zu nutzen und eine ganze Ecke…
Einfach zu nutzen und eine ganze Ecke günstiger als anderen Anbieter
24. Oktober 2021
Aufgrund von Covid musste die Buchung…
Aufgrund von Covid musste die Buchung letztes Jahr kurzfristig storniert und neu für dieses Jahr gemacht werden. Hat alles perfekt funktioniert!
27. September 2021
Kann ich nur weiter empfehlen, unbürokratisch und schnell
Wirklich hat alles gut geklappt
2. September 2021
Kempinski Dresden
Hatten für unsere Unterkunft in Dresden einen unschlagbaren Preis. Lief alles reibungslos. Unterkunft war gebucht und mussten, was angekündigt war, lediglich die Touristenpauschale bezahlen. Kann nichts negatives berichten.
14. August 2021
NICHT zu empfehlen!!
NICHT zu empfehlen!!
Habe ein Hotel gebucht und mich in Monat vertan.
Sofort nach dem Buchen, viel mir der Fehler auf und ich schrieb roomsXXL direkt an und den Zeitraum abzuändern.
Von roomsXXL habe ich folgende Nachricht erhalten:
"Unfortunately the booking can't be amended as it is a non refundable booking.
Thank you and have a great day!"
Da fehlen mir die Worte.
14. Juli 2021
Antwort von roomsXXL
Sehr geehrter Herr Eip,
bei Ihrer Buchung, die zu einem nicht änderbaren und nicht stornierbaren Tarif gebucht wurde, war nun wirklich nichts zu machen. Das sind leider die Konditionen des von Ihnen ausgewählten, sehr günstigen Tarifs gewesen.
Bitte achten Sie bei Ihrer Buchung bitte auf die korrekte Eingabe der Termine.
Mit besten Grüßen
roomsXXL
Top!
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Buchung über roomsXXL.
RoomsXXL hatte den besten Preis und es hat alles ganz hervorragend geklappt.
Viele Dank!
15. Juni 2021
Bestellung hat gut geklappt.
26. Mai 2021
Finger weg!
Über CHECK24 gebucht - wegen Corona durfte das Hotel aber nicht beherbergen.
CHECK24 und roomsxxl blockierten mit allen möglichen Mitteln. Ich hätte erst Mal kostenpflichtig stornieren sollen (Stornokosten 100%) und dann würden sie versuchen, Geld zurück zu bekommen...
Bin nicht darauf eingegangen, das gebuchte Hotel hat mich mit allen Kräften unterstützt, dass ich kostenlos stornieren kann.
Letzter Stand: "großzügigerweise" bekomme ich einen Gutschein, den ich aber nicht mal für Onlinebuchungen verwenden können...
Das werde ich aber selbstverständlich nicht akzeptieren. Ich denke, meine Rechtsschutzversicherung wird sich darum kümmern. Bzw. ein Anwalt.
Fazit: FINGER WEG VON ROOMSXXL!
PS: schade, dass man nicht NULL Sterne vergeben kann.
6. November 2020
Buchung ohne Probleme 👍 Rechnung und…
Buchung ohne Probleme 👍 Rechnung und Voucher direkt per Mail bekommen. Hab über Paypal bezahlt um mich abzusichern. Haben nur ein Hotel vom 26.10. bis 07.11. in Hurghada gebucht, bin mal gespannt ob dann auch beim Check in alles klar geht und so reibungslos abläuft.
18. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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