roomsXXL Bewertungen 

Gab nicht viel zu tun. Buchte über Trivago und bekam eine E-Mail bestätigung

Hatten riesen Probleme bei der Ankunft.Waren keine Buchungsunterlagen an der Rezeption.Haben dann nach langen Diskusion den Buchungspreis bezahlt,damit wir endlich unsere Zimmer bekamen. Rooms XXLwar telefonisch nicht zu erreichen ,nur Warteschleife.Werde bei RoomsXXL nicht mehr buchen.

Schnelle Un unkomlizierte Buchung und Abwicklung

Hoteliers aufgepasst! Ein Gast dieses Betreibers, der zwei Tage in unserem Hotel übernachtet hatte, verließ das Hotel, ohne zu bezahlen. Im Prinzip ist das nicht beängstigend - jeder kann das Bezahlen vergessen. Aber dieser Operator beantwortet unsere Briefe und Anrufe nicht. Wir möchten nur die Adresse des Gastes erhalten, damit er ihm eine Rechnung für die Unterkunft zusenden kann. Aber wir reden über Leere. Ich denke, dass eine Klage etwas sein wird, das die Mitarbeiter dieses Betreibers aufwecken wird.

Schnelle und korrekte Abwicklung/ Buchung, waren sehr zufrieden

Freundlicher Empfang, serviceorientiert, gerne wieder

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer Top und gemütlich eingerichtet. Die Matratze war etwas zu hart für mich. Es war sehr ruhig, abends mit entspannender Livemusik war für mich ein Highlight. Das Frühstück war lecker es hatte eine
Rechte Auswahl, leider konnte ich die kalten Getränke am Buffet nicht finden und wurde auch nicht danach gefragt. Ansonsten war das Personal sehr freundlich. An der Rception immer Hilfsbereit.

Zimmer war auf ein anderes Datum gebucht als erwünscht zum Glück hatte das Hotel noch ein Zimmer frei.

Wir waren sehr zufrieden mit der Buchung, preis-/leistungsverhältnis prima, gerne wieder.

hat alles super geklappt, keine Probleme :)
war insgesamt deutlich günstiger wie bei vergleichbaren Anbietern!

Sehr schlecht. Kein guter Service und geldabzocke.

Passendes Preis - Leistungsverhältnis.

Es hat alles super geklappt.Ich war erst ein bisschen skeptisch da ich noch nie von Ihnen gehört hatte.Also alles super.

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Nach der Buchung wollte ich eine Änderung vornehmen lassen (Datum). Kundenbetreuer meinte, er kann mir nicht helfen, ich solle bitte das Hotel selber anrufen und mich darum kümmern. Seltsam aber OK, das habe ich gemacht. Das Hotel hat einer Umbuchung zugestimmt, teilte mir aber mit, dass dafür roomsXXL Kontakt mit dem Hotel aufnehmen muss, da der Vermittler / Buchungsseite der Buchungspartner ist und nicht ich. Wieder roomsXXL angerufen. Und wieder null Interesse zu helfen. Er könne das Hotel auch nicht anrufen, weil weitere Buchungspartner zwischen roomsXXL und dem Hotel wären. Und das ist dann mein Problem? Ich solle wieder das Hotel anrufen und eine schriftliche Bestätigung einholen, dass sie der Umbuchung zustimmen. So ein "Kundenservice" ist absolut inakzeptabel. Da frage ich mich, ob ich Kunde bin oder Mitarbeiter von roomsXXL. So etwas geht einfach nicht. Daraufhin eine Beschwerde per Email geschickt. Keine Reaktion, keine Antwort. Nie wieder roomsXXL.

Super schönes Appartement, sauber! Mega freundliche Bedingungen. Alle sprechen gutes Englisch.

Mit Abstand günstigster Preis, Voucher wurde nicht benötigt. Unkomplizierte Zahlung.

Sehr zufrieden.... sauber, gepflegt, freundlich.

Ich kann es überhaupt nicht empfehlen, alle Zimmer sind schimmelig, dreckig und stinken, schlechte Behandlung !!!