Romana Auto Bewertungen 

Tutto ottimo. Top il consulente Emanuele Sergio nei consigli sia tecnici che amministrativi nonché bella gentilezza e disponibilità.

Dopo 15 giorni dalla firma del contratto di acquisto e versamento di un acconto non ho ancora ricevuto nessuna informazione a riguardo , il centralino è praticamente irraggiungibile così come parlare con un operatore o con il venditore.

Volevo fare i complimenti ai ragazzi della sede di Latina per la professionalità e competenza grande squadra in particolare Daniele e Mirco

Deludente esperienza con servizio clienti e consegna auto
Purtroppo la mia esperienza con Romana Auto è stata estremamente negativa. Il rapporto con i clienti è praticamente inesistente: al telefono si deve attendere oltre 45 minuti e la comunicazione su ritardi nella consegna dell’auto è nulla.
Al ritiro dell’auto, previsto per le 12:30, sono arrivata alle 11:30 per motivi assicurativi e ho dovuto aspettare fino alle 14:30, senza che un responsabile fosse presente o disponibile, mentre il personale era in pausa caffè o sigaretta. Ho trascorso circa 6 ore in sede senza alcun supporto adeguato, trovando il personale arrogante e poco professionale.

Infine, mi è stato lasciato un kit per la marcatura dei vetri da fare autonomamente, un servizio che avrebbero dovuto eseguire loro.
Sconsiglio vivamente questo concessionario a chiunque cerchi un servizio clienti serio e puntuale

STATE LONTANI truffatori seriali una macchina che ha 10.000 euro di valore commerciale valutata da loro 16.000 euro,
Servizi di manutenzione inesistente, finanziamento obbligatorio con tasso sopra il 10%, ci dicevano che assicurazione era compresa per 4 anni, solo ad acquisto avvenuto abbiamo scoperto che era tutto nel finanziamento, alla fine valore totale del finanziamento finale… 27.000 euro
Ma cosa ancora peggiore, nonostante una quindicina di e-mail è dal 5 gennaio che aspetto la Restituzione della caparra che per contratto doveva essere restituita al momento della consegna… ad oggi ancora niente! Andrò per le vie legali

Ampia scelta e
prezzi competitivi. Chiarezza nell’esplicazione delle caratteristiche dell’auto e delle modalità di pagamento. Federico Priori ci ha aiutati a decidere, con professionalità impeccabile, descrivendo nel migliore dei modi ogni cavillo a nostro favore. Grazie

Ho avuto un ottima esperienza con romanauto grazie al consulente Federico balducci, professionale, chiaro e molto disponibile. L’acquisto dell’auto è stato rapido e senza sorprese.

Cordiali e preparati

consulenza molto professionale con marco 👏

Grazie mille Federico Priori gentilissimo

Soddisfatto del venditore Marco, sempre disponibile e professionale

Ho acquistato un'auto usata presso la sede di Romana Auto (Gruppo I.V.A. S.p.A.) in data 22/03/2026. Il prezzo è stato integralmente saldato tramite l'erogazione immediata di un finanziamento collegato e il versamento di un acconto. La data di consegna richiesta e contrattualmente stabilita era fissata per il 30/04/2026.
Ad oggi, l'auto non mi è stata consegnata, non sono stati effettuati gli adempimenti amministrativi di voltura/passaggio di proprietà presso il PRA e l'azienda non ha più fornito riscontro concreto ai miei solleciti dal 04/05/2026, non rispondendo più alle mie e-mail.
Cosa ancora più grave, mi è stato reiteratamente impedito di visionare il mezzo in fase di trattativa con la motivazione che si trovasse in un deposito a Milano, mentre da risultanze fotografiche, verifiche tecniche sul VIN e rilievi cronologici GPS, il veicolo risultava già di proprietà del concessionario dal 29/01/2026 e fisicamente presente sui piazzali della sede di Albano Laziale (RM) prima ancora della mia firma.
A fronte di questo totale e ingiustificato inadempimento e della violazione dei principi di buona fede contrattuale (artt. 1175 e 1375 c.c.), ho provveduto a notificare formale dichiarazione di risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo e dell'art. 1454 c.c.
Ritengo inoltre vessatoria la clausola di tolleranza di 90+60 giorni presente nelle Condizioni Generali (Art. 4.2) fornite nel mio contratto, in quanto sostanzialmente sovrapponibile a quella già sanzionata dall'Antitrust nei confronti della stessa società con Provvedimento n. 31821 (Caso CV274 – ROMANA AUTO), pubblicato sul Bollettino AGCM n. 6 del 09/02/2026 in cui sono stati multati per vessatorietà delle clausole e pubblicità ingannevole.
Ho già provveduto a revocare il mandato di addebito delle rate (SDD) e a inoltrare formale reclamo a Deutsche Bank Easy per la contestazione del credito collegato ex art. 125-quinquies T.U.B. In difetto di rimborso dell'acconto, procederò inoltre con esposto all'AGCM e con ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Sconsiglio vivamente l'acquisto. Invito chiunque si trovi in situazioni analoghe a documentare accuratamente ogni comunicazione e a rivolgersi alle competenti Autorità di tutela del consumatore.

abbiamo acquistato una vettura con il consulente daniele demiri ci siamo trovati bene

Concessionaria da evitare come la morte. Ho ordinato la macchina 3 mesi fa(18 febbraio),sto già pagando il finanziamento e l assicurazione inclusa da 2 mesi(dal 3 marzo). Nessuno ti considera, venditore assente e si fa negare, responsabile servizio clienti idem. Sei in balia del nulla, non puoi parlare con nessuno e quando riesci non sanno nulla e prendono tempo. Il venditore in questione si chiama Daniele Demiri, la responsabile Veronica. NON PERDETE IL VOSTRO TEMPO CON QUESTI INETTI, INCOMPETENTI E FALSI! ANDATE ALTROVE, da concessionari seri e competenti!

La mia esperienza presso la romana auto è molto soddisfacente il venditore Marco persona cordiale ma molto professionale e’ stato veramente speciale ci tornerei anche per lui in questa concessionaria

Personale alla vendita superaddestrato a pilotare la scelta del cliente sul finanziamento. Spingono fino a convincerti che sia più conveniente rispetto al prezzo dell'acquisto in contanti (effettivamente più alto). Peccato che la cifra dell'esborso finale, con varie supercazzole, non viene mai fuori. Ti fanno dare un piccolo acconto(e tanto firmi un impegno) e solo dopo aver bonificato un congruo anticipo ti inviano i files con tutti i documenti. Morale la mia PANDA 1000: 335 € alla firma, 2500 di bonifico, alla fine del finanziamento l'avrei pagata 33.000 euro!!! Quattroruote sta indagando su questa modalità di vendita che sembra rasentare la truffa! Fortunatamente la mia panda è stata rubata. Conteggio: la finanziaria vuole 13.800€ ( dopo 4 anni di rate) e l'assicurazione me ne da 9.800. Un affare!

Mi sono trovata bene con l azienda Romana Auto e col venditore Marco, molto gentile ed esaustivo nel chiarire tutti i miei dubbi.

Esperienza magnifica grazie alle ragazze del customer

Servizio impeccabile dall acquisto alla consegna. Ottimo lavoro sempre educate e disponibile le ragazze del customer care.

Pessimi nelle vendite delle auto usate. Ho comperato un'auto usata e mi fanno vedere e fotografare l'auto assicurandomi che sto comperando quella che ho visto, alla consegna me ne portano un'altra. Mi dicono che la targa e il telaio corrispondono a quella che ho acquistato, peccato che al momento della vendita il venditore non mi ha fatto verificare targa e telaio dell'auto che mi stava vendendo. Come lo vogliamo chiamare? Disguido........
AGGIORNAMENTO A OGGI 24.5.2026
Ho mandato una PEC e svariate e mail ma ancora nessuna risposta. Mi hanno consegnato una macchina con le ammaccature sul parafango anteriore e posteriore e sullo sportello laterale sinistro. Sono ancora in attesa di risposte per le riparazioni. Vergognatevi
p.s. mi avete consegnato l'auto anche senza tappetini...