De medewerker dacht echt met ons mee. We wilden 2 abonnementen omzetten en 2 extra abo's aanschaffen. Hij nam de tijd en het was gezellig. Dit was in lijn met 2 eerdere bezoeken aan deze winkel voor e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Doordat de Vodafone winkels niet meer bestaan,idem de KPN winkels kwamen wij via via bij RITEL in Naaldwijk .Super geholpen daar aan mijn nieuwe telefoon,daar gekocht,goede uitleg en duidelijk,kortom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In verband met een defecte telefoon, had ik snel een nieuwe nodig. Na wat onderzoek op internet zag ik bij Ritel een mooie telefoon met abonnement op de website. S’morgens de bestelling gedaan en nog... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik had een telefoon gekocht voor een reis naar China met het doel daarop Chinese apps te instaleren. Toen bleek dat op dit toestel geen e-sim kon geïnstaleerd worden, anders dan mij was gezegd door de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Mobiltelefongeschäft
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- Elektrofachmarkt
- Mobilfunknetzbetreiber
- Telekommunikationsausrüster
Über Ritel
Vom Unternehmen geschrieben
✅ Voor 16:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis!
✅ Alle telefoons en netwerken
✅ Voor zowel nieuw als verlenging
✅ Onafhankelijk advies op maat
✅ Altijd voordelige deals!
Ritel verkoopt alles op het gebied van telecom en accessoires voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Je kunt bij ons online bestellen via www.ritel.nl of bezoek één van onze 18 winkels voor persoonlijk en onafhankelijk advies op maat! Bij Ritel kun je terecht voor een nieuwe telefoon, een telefoon met abonnement en voor Sim Only abonnementen. Het maakt niet uit waar je je abonnement hebt afgesloten! Daarnaast heeft Ritel een ruimte keuze aan accessoires zoals telefoonhoesjes, oplaadkabels en houders.
Vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Onze online klantenservice is bereikbaar van ma-za 09:00 – 17:00 uur of neem direct contact op met jouw dichtsbijzijnde winkel!
Kontaktinformationen
Pearyweg 1, 4462 GT, Goes, Niederlande
- shoppen@ritel.nl
- www.ritel.nl
4.6
Hervorragend
2293 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Let op de prijs
Op zich prima geholpen, alleen was de prijs van de telefoon in de winkel een stuk hoger dan op de website. Toen ik dat aangaf kreeg ik deze wel voor de lagere prijs.
Maar ik vermoed dat ik, als ik niets gezegd had, gewoon de hoge prijs had betaald.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Beste Monique,
Allereerst bedankt voor je aankoop van je telefoon bij onze winkel in Delft. Fijn om te horen dat je goed geholpen bent, we hopen dat je er veel plezier van zult hebben!
M.b.t. de prijs van de telefoon waar je naar verwijst, is het helaas zo dat de verkoopprijzen van telefoons sterk afhankelijk zijn van de zeer schommelende inkoopprijzen.
De inkoop van telefoons wordt niet in alle gevallen centraal en op hetzelfde moment gedaan, waardoor er verschillende verkoopprijzen ontstaan. De prijs in het kassasysteem is rechtstreeks gekoppeld aan de inkoopprijs van het toestel in die vestiging en niet aan de prijs die op de website vermeld staat, dat verklaart dus het prijsverschil.
Gelukkig hebben ze de prijs in de winkel wel netjes voor je kunnen aanpassen, een service die we graag aan onze klanten bieden!
Nogmaals veel plezier met je nieuwe telefoon!
Ritel Klantenservice
Goed advies van vriendelijke verkoper
Mijn oude telefoon was aan vervanging toe en op advies van een vriend ben ik naar Ritel gegaan. Een goede keuze!
Ik ben goed geholpen met een nieuwe telefoon en goedkoper abonnement. Volgende keer ga ik zeker weer naar Ritel!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat je geadviseerd was om bij ons te komen voor een nieuwe telefoon en een goedkoper abonnement. Je bent altijd welkom voor hulp en advies. Graag tot ziens bij Ritel!
Mijn buurvrouw 85jaar is ten einde raad…
Mijn buurvrouw 85jaar is ten einde raad na jarenlang een prepaid kaart wilde ze voordeliger gaan voor een abbonement met een wat makkelijker nieuwe telefoon, totaal niet wetend wat er zoal tekoop is dacht ze het wel zelf te kunnen ja op een of andere manier is ze best nog wel bij de pinken maar helaas na bezoek bij titel Barendrecht is ze de winkel uitgegaan met een totaal verouderd uitgebracht 2005 voor een leek moeillijke Alcatel telefoon van 59€ ook al omdat ze niet veel centjes meer kan uitgeven, de verkoper vertelde ze ons dat deze best aardig was en haar het e.a. had uitgelegd ook splitste hij haar nog een verzekering van 6,95€ per maand aan apetrots kwam ze thuis en U raad het al alles goedbedoelde uitleg en advies en vergeten na bij veel andere buren uit schaamte haar onvermogen te kennen te moeten geven en het snappen van de telefoon en sms procedure heb ik haar aangeraden terug naar de verkoper te gaan om deze telefoon terug te geven of om te ruilen voor een ander beter begrijpend model waar ik haar toegezegd heb dat ik bereid ben om wat bij te betalen helaas kon en wilde de verkoper daar niet op ingaan. In zak en as zag ik haar terug komen vanaf de middenbaan nu zit zonder voor haar bruikbare telefoon en veel angst voor wat er komen gaat. Ikzelf als min of meer buitenstaander had wat meer begrip van Ritel verwacht en kan mij niet ontrekken aan de gedachte dat er valse voorlichting aan haar is gedaan mede alleen al een telefoon van 59€ te verzekeren voor 85€ jaarpremies.
Kom op Titel maak je naam en een droom voor haar waar. Vr. Gr. hvdent
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor uw bericht. U zult begrijpen dat wij hierover contact hebben gezocht met de collega's in Barendrecht.
Mevrouw is bij ons in de winkel geweest omdat haar oude toestel niet meer werkt. Samen met mijn collega is zij op zoek gegaan naar een goedkoop en eenvoudig toestel, geschikt voor bellen en incidenteel sms'en. Samen zij tot de conclusie gekomen dat het aangeschafte toestel voor haar prima zou voldoen. Daarbij is ook aangegeven dat zij met vragen altijd welkom is, zodat we haar daar persoonlijk verder mee kunnen helpen.
Mocht mevrouw merken dat dit toestel voor haar niet geschikt is, dan zijn we uiteraard bereid om mee te kijken naar een oplossing hiervoor. Wij hebben andere toestellen in ons assortiment die wellicht beter bij haar passen. Het spreekt voor zich dat we in dat geval enkel het prijsverschil doorberekenen.
De genoemde verzekering is een standaard service die wij in combinatie met een toestel aanbieden. In dit geval had deze, gezien de aanschafwaarde van het toestel, niet aangeboden moeten worden. Mede daarom is deze dezelfde dag nog geannuleerd. Hiervoor zijn dus geen kosten in rekening gebracht.
We zien mevrouw graag een dezer dagen terug in onze winkel zodat we dit samen voor haar in orde kunnen maken. Uiteraard bent u ook zelf van harte welkom om haar daarbij de vergezellen.
Ervaring met Ritel in Barendrecht
Bij Ritel een nieuwe Google Pixel 8a gekocht. Al snel begonnen de problemen met steeds opnieuw opstarten. Het toestel is 3 x voor reparatie bij Ritel aangeboden en is hiervoor bij elkaar 12 weken weggeweest. Ritel weigerde de telefoon onder garantie om te ruilen. Uiteindelijk zelf contact met Google moeten opnemen en werd er na diverse sessies toegezegd het toestel om te ruilen. Echter dit werd geen nieuwe maar een refurbished. Ritel reageert niet op mijn bezwaren en doet hier niets mee. Ik koop dus bij Ritel een nieuwe telefoon met "garantie" en eindig met een refurbished telefoon waarvoor een nieuwprijs is betaald.
Mijn advies koop ergens anders als je service en garantie verwacht.
Helaas heeft de winkel het toegezegde omruilen onnodig moeilijk gemaakt en moest ik er een aantal keren voor terugkomen. Na contact met het hoofdkantoor en ingrijpen van hen kon het toestel uiteindelijk wel worden omgeruild.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Update: inmiddels hebben we je oude toestel retour ontvangen en je voorzien van een nieuw toestel. We hopen dat we je problemen hiermee naar tevredenheid hebben opgelost.
Vervelend om te lezen dat je probleem nog steeds niet is opgelost. Google houdt de garantie-reparaties in eigen beheer. Dat heeft zeker niet onze voorkeur, omdat dat ons ook beperkt in onze mogelijkheden. We zijn dan ook verbaasd dat Google er uiteindelijk voor kiest om een refurbished toestel te leveren. Daarom zijn we in overleg getreden met onze directie.
Uiteraard lossen we dit graag samen voor je op. We ruilen je Google Pixel 8a graag voor je om naar een nieuwe Google Pixel 9a. Dit gaat natuurlijk om een nieuw exemplaar en niet om een refurbished. We nemen via mail contact met je op om dit verder af te stemmen.
Antwort von Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen en geadviseerd bent door onze collega's (met humor ;)) van Ritel Naaldwijk. Je bent altijd welkom voor vragen en hulp, groetjes Team Ritel
Good customer service
19. November 2025
Antwort von Ritel
Thank you for leaving a positive review. We're glad you had a positive experience with the customer service in our store in Delft. We hope to see you again, Team Ritel
Zeer betrokken en proactief
Zeer betrokken en proactief. Zo wil je geholpen worden!
12. November 2025
Antwort von Ritel
Bedankt voor je positieve review, wat fijn dat je de service en betrokkenheid van onze collega's op prijs stelt! Wees altijd welkom in onze winkel voor vragen en advies, groetjes Team Ritel
Ik was op zoek naar een gsm voor mijn vrouw.
Ik was op zoek naar een gsm voor mijn vrouw. Haar A52S heeft momenteel problemen met bluetooth. Ik werd benaderd door de verkoper en hij adviseerde een A56 wat de opvolger zou zijn van dit toestel. Op zich allemaal prima maar tot het op prijs aankwam. Op de website van Ritel zelf stond dit toestel voor €299,- maar de verkoper vroeg €349,-. Hij vertelde ons dat hij voor €299,- het toestel inkocht en dit toestel niet voor deze prijs kon leveren. Wel kon hij nog iets aan de prijs doen wanneer hij e.e.a. moest overzetten of er accessoires bij werden gekocht. Ik vertelde de verkoper dat we alleen een toestel nodig hadden. De verkoper zei 'dan kan ik niets voor jullie betekenen'. 'Goed, dan zien we af van de koop zeiden we'. Wij vonden het immers niet eerlijk wanneer online iets voor €299,- wordt aangeboden en men er in de winkel €50,- meer voor vraagt. Onderweg naar de uitgang werd ons nog nageroepen: "Weer jammer voor de lokale ondernemer!!" Toen wist ik dat ik hier nooit meer moest zijn. Wat een arrogante en brutale verkoper! Wij kopen altijd lokaal maar ons laten afzetten kan ik overal. Ik koop het toestel wel bij een ander!
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Beste heer Bauwens,
Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met één van onze verkopers in de winkel in Hulst. Het spreekt voor zich dat dit nooit had mogen gebeuren! Tevens had de verkoper uw vraag beter voor kunnen leggen aan de plaatselijk verantwoordelijke, alvorens zelf te beslissen dat het toestel niet voor € 299,- aan u verkocht zou mogen worden. Wij willen dan ook onze excuses aanbieden en u vragen om alsnog naar de winkel te komen. U kunt dan vragen naar Derk Müller. Hij zal ervoor zorgen dat u het toestel alsnog voor € 299,- kunt aankopen en het verder met u op een vriendelijke manier in orde maken, zoals dat hoort.
Een aanrader…
Vandaag bij Ritel in Goes een nieuw toestel gekocht met een los sim only abonnement.
We hadden een hele fijne verkoper.
We werden snel en duidelijk geholpen, kennis van zaken. Ook het overzetten is een prima service.
Kortom echt een aanrader om naar Ritel te gaan.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je mooie review, wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze vriendelijke en kundige collega's van Ritel Goes! Graag tot ziens in onze winkel!
Nu voor de tweede keer super geholpen
Ik ben inmiddels twee keer bij deze telecomwinkel in Tilburg geweest. De eerste keer, ruim twee jaar geleden, om een abonnement voor mijzelf en mijn dochter af te sluiten. Toen ben ik erg goed geholpen en was ik zeer tevreden.
Nu, twee jaar later, ben ik opnieuw teruggegaan om mijn eigen abonnement te verlengen en daarnaast twee nieuwe af te sluiten. Net als de vorige keer was de service uitstekend: alles werd duidelijk uitgelegd, alle vragen netjes beantwoord en alles werd direct geregeld.
Complimenten aan manager Gijs en ook aan de medewerker die mij heeft geholpen (ik weet zijn naam helaas niet meer, sorry).
Beiden namen uitgebreid de tijd en zorgden voor een fijne ervaring.
Als kers op de taart kreeg ik ook nog een mooie luidspreker cadeau. Bedankt voor de fijne service en tot over twee jaar!
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je onwijs mooie review! Wat leuk om te lezen dat je na 2 jaar weer terug bent gekomen omdat de service van onze collega's naar wens was. Erg fijn dat je nu weer een goede ervaring hebt gehad door Gijs en zijn collega. Graag tot ziens (over 2 jaar ;)) in onze winkel in Tilburg!
Heel goede service
Heel goede service.
Ondanks wat problemen met het betalen met de creditcard, ben ik zeer te spreken over de service die me geboden werd . ook was de aanbieding van mijn nieuwe Galaxy A36 5G eene behoorlijke mee valler. zeker een zaak die ik kan aanraden
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat het ondanks een moeizame betaling toch allemaal nog goed is gekomen. Veel plezier met je nieuwe Samsung Galaxy A36 en wees altijd welkom terug bij Ritel Tilburg!
Altijd klantvriendelijk en behulpzaam
9. August 2025
Antwort von Ritel
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn dat je tevreden bent over de klantvriendelijkheid van onze collega's van Ritel Naaldwijk. Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel
Goede service!
Verleden jaar bij Ritel Spijkenisse een nieuwe smartphone gekocht met goede uitleg en het overzetten van mijn gegevens werd ook uitstekend afgehandeld. Ook als er zich een probleem voordoet, wordt dat direct vakkundig afgehandeld. Top!
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je goed geholpen bent bij de aankoop van je nieuwe smartphone en met het over zetten van je gegevens door onze collega's van Ritel Spijkenisse. Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Ritel Etten-Leur is Top!
Donderdag 31 juli naar Ritel Etten-Leur gegaan om mijn bijna antieke Samsung te vervangen. Ben geholpen door Harm op een wel heel fijne manier: Rustig, geïnteresseerd, vakkundig, zeer vriendelijk. Alles was heel snel geregeld. Geen verkooppraatje maar het ging om wat ik wenste. Ben nu sinds 2 dagen de eigenaar van een Samsung A56. En ben heel erg blij met mijn mobiel en de klantvriendelijkheid van Harm van Ritel Etten-Leur
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je mooie 5-sterren review! Wat goed om te lezen dat je op een fijne manier geholpen bent door onze collega Harm van Ritel Etten-Leur. Heel veel plezier met je nieuwe Samsung A56! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Zeer fijne winkel
Zeer fijne winkel, de service is super. Als er iets is met mijn telefoon, helpt hij gelijk. Super vriendelijk personeel, super zaak. Bedankt en ik kom zeker terug als ik wat met mijn mobiel heb.
30. Juni 2025
Antwort von Ritel
Bedankt voor je 5-sterren review. Wat fijn om je lovende woorden over onze winkel in Berkel en Rodenrijs te lezen. We zien je graag terug in onze winkel, groetjes Team Ritel
Goede en nette sevice
Goede en nette sevice, verstand van zaken en goed mee denken. Echt top.
30. Juni 2025
Antwort von Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service en kennis van onze collega's van Ritel Berkel en Rodenrijs! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring.
Was er voor verlenging van 2 abbonementen. Het verlengen van de eerste ging goed.
Toen wer er gevraagd screenprotector plaatsen...
Maar er werd ff geen prijs bij genoemd a 25€
Bij de verlenging vam het 2e abonnement werd er eerst een verkeerd bijbetaal bedrag genoemd wat door ze collega rechtgezet moest worden.
Vervolgens was de telefoon niet op voorraad (ok kan gebeuren) dus zpu de telefoon er de volgende dag zijn.
Ik de volgende dag bellen en toen kwam het verhaal dst ik zelf de telefoon via een belletje afgezegd zou hebben terwijl dit niet zo was.
Al met al een heel raar zaakje.
Ze zullen wel te weinig verdienen op die telefoon en dan krijg je dit..
Voor mij nooit meer deze winkel!!!
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor uw bezoek aan onze winkel en voor het delen van uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw ervaring, en lichten graag een en ander toe ter verduidelijking.
Tijdens uw bezoek hebben wij het eerste abonnement zorgvuldig afgerond. U heeft toen tijdens de betaling geen vragen gesteld of opmerkingen gemaakt over de prijs. Daarom zijn wij verrast dat dit later alsnog als punt van kritiek naar voren komt.
Voor het tweede abonnement had u interesse in een toestel dat op dat moment niet op voorraad was. U heeft daarbij zelf het juiste bijbetalingsbedrag genoemd. Er was inderdaad kort verwarring omdat mijn collega de pagina niet had ververst, waardoor een andere prijs zichtbaar was. Na controle door een andere collega is de correcte prijs alsnog bevestigd, hetzelfde bedrag dat u eerder zelf had genoemd.
U heeft vervolgens aangegeven dat u het toestel wenste te bestellen. Op uw verzoek hebben wij deze bestelling geplaatst.
Enkele uren later heeft u echter telefonisch contact met ons opgenomen om de bestelling te annuleren, omdat u het toestel inmiddels elders direct kon meenemen. De annulering is netjes doorgevoerd en het betreffende telefoonnummer komt overeen met het nummer dat u bij ons had opgegeven.
We streven altijd naar transparantie en klanttevredenheid.
Groet,
Ritel Delft
Aardig duo m/v!
Aardig duo m/v!
Behulpzaam en doen wat extra.
Erg vriendelijk en professioneel.
Nooit eerder geweest maar bij een volgend probleem ga ik zeker hier naar terug.
Aanrader!
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat de klantvriendelijkheid en service van onze collega's van Ritel Goes gewaardeerd wordt. We zien je graag de volgende keer weer in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Vandaag naar Ritel Delft
Vandaag naar Ritel Delft, ivm met een hack bij een buurman. Ik werd heel prettig te woord gestaan en geholpen. Complimenten.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze collega's van Ritel Delft. Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel
Fijn geholpen door Bo
Fijn geholpen door Bo
Vriendelijk, ervaren en geduldig
Terwijl ik zat te wachten hielp zij op deze manier ook een aantal oudere klanten. Top!
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ritel
Bedankt voor het achterlaten van een positieve review! Wat fijn dat je goed en geduldig geholpen bent door onze collega van Ritel Oud-Beijerland, graag tot ziens in onze winkel! Groetjes, Team Ritel!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.