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Dopo un controllo non ho più trovato il bonus che viene riconosciuto quando si ha un saldo positivo. Telefonando ho scoperto che avendo attivo il Bonus 12 non ne avevo più diritto e ora, pur avendo un saldo positivo pago come se lo avessi negativo. Non ho trovato alcuna traccia di questo nelle varie clausole contrattuali. Oggi però il servizio clienti mi ha chiamato scusandosi dell'accaduto e ripristinando la situazione precedente. Ho molto apprezzato la cosa e, nonostante avessi pensato di cambiare fornitore, credo proprio che rimarrò loro cliente. Grazie

Hanno modificato unilateralmente il mio. Contratto di fornitura energia elettrica. Li ho appena diffidati via pec e per conoscenza ad Arera, Adiconsum e striscia la notizia. Al momento diffidate da questo operatore.

Come altri hanno già segnalato, hanno modificato a loro favore le condizioni contrattuali sottoscritte senza inviare nessuna comunicazione. Chi ha attiva una delle promo 3 - 6 - 12, pur avendo saldo positivo, pagherà il prezzo al kWh come se avesse il saldo negativo ovvero PUN + SPREAD + 0,05€, cosa appunto in palese violazioni delle condizioni contrattuali sottoscritte. Mi rivolgerò presto ad un'associazione consumatori. DIFFONDETE LA PAROLA E STATE ALLA LARGA!

Sono loro cliente da circa 5 anni devo dire che in linea di max,mi ritengo abbastanza soddisfatto x quanto riguarda utenza di residenza,molto molto meno x quanto riguarda la seconda casa, costi di attivazione e distacco troppo onerosi, quota fissa da pagare anche se si usufruisce di soli 7 giorni in un mese, e si badi sono ben 33 euro,a che titolo non è dato sapere, in + in questo 2024, ho avuto diverse problematiche, spesso personale non in grado di risolvere richieste utente.

Azienda che cambia le condizioni senza avvisare il cliente. Politica commerciale scorretta e non possibilità di recedere senza penali per variazioni unilaterali di contratto. Pessimi

Buona l'idea di condensare tutti i costi in una unica tariffa, bravi.
La cosa migliore è l'assistenza.
I piccoli problemi iniziali non sono stati risolti ma confido lo saranno presto.

Confermo il giochetto fatto con ricarica 12, adesso che non si può più rientrare nelle Tutele Graduali, non si ha più diritto alla tariffa migliore con saldo a credito ma si paga come se il saldo sia in negativo.Anche io, come gli altri, alla maturazione del credito e dopo averlo consumato cerchero altrove. MOLTO SCORRETTI, da evitare.

Ho aderito alla loro offerta in maggio 2024 e ho, dopo qualche mese (luglio), aderito alla promo ricarica 12.
Ho avuto un accredito con un ottimo bonus e di fatto ho iniziato ad utilizzare il denaro ricaricato effettivo solo dopo vari mesi beneficiando di fatto di energia gratuita per un bel pò.
Alla fine invece dei 30-35 cents che i gestori mi offrono (tasse comprese) è come se avessi pagato l'energia sotto i 25 cents.
Inoltre il comparto del supporto mi risponde alle mail (mezzo da me preferito) in meno di 24 ore con risposte sempre chiare.
Sono molto soddisfatto e non posso che consigliarli.

Da questo mese non mi hanno accreditato il bonus di differenza per saldo a credito ed invece di pagare il kwh 29 cent l'ho pagato 34 come se il mio metodo di pagamento fosse in negativo. Sono molto amareggiato, speravo di aver trovato un operatore serio ma invece mi sbagliavo. Non farò MAI più ricariche anticipate e appena avrò maturato i bonus passerò ad altro fornitore.

Hanno cambiato senza neanche comunicarlo le condizioni dell'offerta, proprio ha chi si è fidato e gli ha pagato in anticipo il consumo di 3,6,12 mesi. Che vegogna! Mi sembra una scelta dettata dalla necessità, probabilmente non ci stanno con i conti. Non farò MAI più ricariche anticipate e appena avrò maturato i bonus VIAAAA DI CORSA

Come altri hanno già segnalato, da questo mese hanno modificato a loro favore le condizioni contrattuali sottoscritte senza inviare nessuna comunicazione. Chi ha attiva una delle promo 3 - 6 - 12, pur avendo saldo positivo, pagherà il prezzo al kWh come se avesse il saldo negativo ovvero PUN + SPREAD + 0,05€, cosa appunto in palese violazioni delle condizioni contrattuali sottoscritte. In pratica tutti quelli che hanno pagato un anno di consumi in anticipo lo prendono in saccoccia, per non dire altro. Mi rivolgerò presto ad un'associazione consumatori, facciamolo tutti e segnaliamo la cosa anche allo sportello ARERA in modo da non fargliela passare liscia.

Da questo mese non mi hanno accreditato il bonus di differenza per saldo a credito ed invece di pagare il kwh 29 cent l'ho pagato 34 come se il mio metodo di pagamento fosse in negativo. Secondo loro si sono sbagliati e non ho diritto al prezzo con saldo in positivo perché mi hanno già accreditato il 30% di bonus, purtroppo questo non è scritto da nessuna parte. P. S. Ho già fatto una segnalazione a Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, vediamo.

Operatore poco serio. Ti allettavano con un credito bonus a fronte di una ricarica anticipata di 1 anno di consumi e ti promettevano la miglior tariffa circa 0,31 cent.
Dopo qualche mese e senza nessuna comunicazione ti cambiano tariffa.
Alla richiesta di spiegazioni ti dicono che nonostante tu abbia ricaricato loro 1 anno di consumi anticipato non si può usufruire della tariffa bassa ma di una tariffa a 0,36cent/kw.
Andrò via subito se non ripristineranno le cose promesse.

Sono cliente Revoluce da tre mesi e sono entusiasta della possibilità di gestire l’energia in modalità ricaricabile.
Dopo qualche incomprensione iniziale tutto si è appianato col servizio clienti.
E’ un sistema pratico e trasparente perfetto per chi vuole tenere sotto controllo i consumi senza sorprese.Le tariffe sono competitive e il servizio clienti sempre disponibile.
Per adesso il giudizio non può che essere positivo.

applicano il contratto come vogliono e a chi vogliono loro. Se c'è un contratto deve essere applicato a tutti uguale. pensano che tra clienti non ci si parla nelle varie piattaforme per capire come si comportano questi?? e poi cambiano le regole da un giorno ad un altro, come nel caso delle ricariche 3 6 12, senza informazione e senza la possibilità di disdetta dato che per legge c'è la possibilità di recedere senza penali in caso di modifica unilaterale di contratto. Azienda che decanta la trasparenza ma invece non ne conoscono per niente il significato

Dopo7 mesi di utenza con contratto RICARICABILE e aver anticipato 1 anno di consumo se ne vengono fuori che il piano RICARICABILE non è compatibile con il bonus del 30% ottenuto con l'anticipo delle spese di 1 anno. Sono molto amareggiato, speravo di aver trovato un operatore serio ma invece mi sbagliavo. Perderete un cliente e la pubblicità che vi ho fatto fin'ora, complimenti

Scendo a 2 stelle. Da questo mese hanno deciso che se hai avuto un bonus per le ricariche 3,6,12 mesi non puoi avere la tariffa per kw più bassa. Niente da dire, ci sta, però avrei preferito essere avvisato e non scoprirlo chiamando il call center dopo aver ricevuto la fattura. Diciamo che visti i trascorsi degli ultimi anni la trasparenza tanto decantata non è proprio il loro forte. Voto 2

sono cliente da Aprile 2024 ho aderito alla promo 3/6/12 pagando anticipatamente 12 mesi in riferimento a mio consumo annuale. Fino al mese di Ottobre 2024 mi hanno fatturato al prezzo pattuito al momento della stipulazione del contratto PUN + 0,18 €/kWh (potenza impegnata 4,5kwh) ma dal mese di Novembre mi hanno fatturato al prezzo PUN + 0,23 €/kWh. In seguito a mia segnalazione mi hanno risposto che per i mesi da Aprile ad Ottobre avevano sbagliato ad applicarmi il prezzo PUN + 0,18 €/kWh ma il prezzo esatto da applicare sarebbe PUN + 0,23 €/kWh. In sostanza mi hanno aumentato il prezzo di 0,05/kwh mascherandolo per loro errore.
AGGIORNAMENTO RECENSIONE oggi 22 Gennaio 2025 mi hanno rimborsato euro 0,05/kwh conteggiati in più sulle mie ultime fatture.

Do 5 stelle perché ho trovato un'assistenza impeccabile che ti aiuta a capire come funziona tutto il sistema.
Ovviamente per i miei consumi annui ho trovato un notevole risparmio rispetto alle altre compagnie.
Bene così non posso dare nessun commento negativo purtroppo.

Tariffe vantaggiose e chiare, centro assistenza sempre disponibile e preparato.