J’ai acheté un lecteur CD auprès de l’entreprise Rétro Futur… et je l’ai reçu sans cordon de charge. Surpris, je contacte le service client. Réponse implicite : ils se comparent à Apple… sauf que c... Mehr ansehen
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Commande passée via Amazon, et absolument rien à redire. La platine a été expédiée dans les délais et même livrée un jour en avance. L’emballage était très soigné, avec une protection effic... Mehr ansehen
Mauvais envoi du à une inversion avec un autre client. Après avoir contacté le magasin (2 fois) j'ai reçu le lendemain ma commande. Bien rattrapé ...'!
J'étais en weekend à paris et je suis tombé sur le magasin retrofutur en me promenant sur les quais du canal st Martin. Je suis tombé sous le charme de cette magnifique boutique où les produits sont... Mehr ansehen
55, quai de Valmy, 75010, PARIS, Frankreich
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Une boutique qui donne envie d'y entrer. Belle présentation d'un bon choix sélectif qualitativement de matériel audiophile. Personnel jeune, sympa, compétent, sachant présenter correctement les éléments exposés, écouter et orienter selon le désir de l'éventuel acheteur. Attitude ne cherchant à pousser à la vente. Pas de problème pour récupérer le matériel acheté à la date prévue. Proposition aimable d'aide si on éprouve un besoin d'explication pour faire fonctionner le matériel acheté.
Un 5 étoiles, largement mérité.
Équipe sympathique, de très bon conseil !!
J'ai été servi très efficacement et avec beaucoup d'amabilité. Cela fait plaisir d'avoir affaire à des gens compétents.
Excellents conseils pour l'achat d'un DAC et indications précieuses pour la configuration côté mac book pro. Passer un peu de temps dans la boutique est un vrai plaisir.
Excellents conseils pour l'achat d'une platine, on est en confiance!
Un personnel sympathique, à l'écoute du client et qui prend le temps de conseiller et de faire essayer les produits.
Installé juste en face du canal Saint Martin, la devanture est noire avec un lettrage doré, c'est discret et sobre. On est loin des visuels tape à l’œil.
L'intérieur quant à lui est accueillant et chaud, ça m'a donné envie de venir avec mon plaid et de rester d'y à écouter de la musique.
Le choix est vaste, l'équipe accueillante et facile d'accès. Un vrai bonheur pour les yeux et les oreilles.
PS: Pour info j'y suis allé pour un casque Meze 99 Classics qui est une pure merveille!!!
Super expérience client.
J'ai bénéficié d'excellents conseils et j'ai même pu tester les enceintes Amphion que je convoitais le temps d'une soirée chez moi.
Bref je conseille cette boutique sans aucune hésitation.
Olivier.
Très content de RetroFutur qui a bien voulu monter ma cellule Nagaoka sur la PROJECT DEBUT RecordMaster Palissandre achetée
J'ai acheté des intras RHA CL750 (environ 130€) dans ce magasin. La boutique est jolie et de nombreux produits sont exposés et disponibles à l'écoute. C'est assez rare pour le signaler.
J'y suis allé 2 fois. 1 fois pour tester un large éventail de produits et 1 deuxième fois pour réessayer et acheter. Les 2 fois les vendeurs ont été très accueillants (je dirais même chaleureux), et l'on a pu parler de mes besoins et de ma recherche. Par ailleurs, je n'ai pas ressenti de "pression" pour me pousser à l'achat ou prendre un modèle plus cher. On m'a laissé tranquille pendant les écoutes. Bref c'était une très bonne expérience.
Le produit que je souhaitais finalement acheter était dispo en stock, ce qui est très appréciable.
Je recommande vivement ce magasin.
Accueil exemplaire, c'est-à-dire à la fois chaleureux, disponible, sans jamais être pressant. Le temps qu'il faut nous a été consacré pour répondre à toutes nos questions et faire tous les essais demandés. Et le produit acheté s'avère pleinement satisfaisant.
Une équipe réactive et sympathique, la livraison hyper rapide, le prix très attractif .Que demander de mieux ?!
Magasin de qualité et personnel compétent
Déçu de la politique de retrofutur. Hier, je commande un convertisseur Ifi Nano idsd sur le site car sur la page il est bien précisé "dispo uniquement en ligne".
Ce matin, On nous contacte pour nous dire que ce modele n'existe plus et on nous propose le modele light à la place, ce que je refuse et demande le remboursement, car je voulais vraiment ce modèle.
Ok, page internet pas à jour, ça peut arriver.
Sauf qu'à l'instant, je vois qu'ils ont rajouté sous la ligne "dispo uniquement en ligne" une autre phrase qui dit " attention, dernier modele disponible, ce peut être un modele d'expo.
Et ça, ce n'est pas correct. Il'est dispo ou pas en fin de,compte?
Premier achat chez eux, mais assurement le dernier.
Suite à la réponse de retrofutur, je reviens sur mon post et sur ma note. En effet, j'ai été déçu, mais force est de constater que vous avez été trés correct et fort aimable du début à la fin. Et vous le demontrez encore une fois dans votre reponse ici. Un incident arrive à tout le monde après tout.
C'est donc à moi de vous presenter mes excuses pour ce post un peu sévère.

Antwort von RetroFutur
excellente qualité de service pendant et après la vente, cordiale et professionnelle.
J'ai acheté une platine élu-son en décembre 2016, l'équipe est a l'écoute, et son de bon connaisseur.
je suis retourné après 15 jours suite a un déréglée de ma cédule, et ils m'ont résolu le problème en 10 min!! sympa et efficace.
Rien à dire.. J'ai eu un petit pépin avec ma platine Project. Après un coup de téléphone à la boutique, l'équipe a pris le sujet avec sérieux. Il a été résolu rapidement. J'ai même eu le droit à un petit appel de l'équipe pour savoir si tout allait bien après mes réparations.Un grand merci :)
Des produits originaux, des vendeurs à votre écoute, une ambiance sympathique.
J'ai poussé la porte de ce magasin car je voulais acheter un baladeur audiophile.
J'ai apprécié de pouvoir écouter ces baladeurs avant de me décider et merci aux vendeur pour leurs conseils.
Equipe très sympathique et patiente, de très très beaux produits dont on a envie de prendre soin. Vivement Noël!
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