Resurs Norge Bewertungen 

Antwort von Resurs Norge

13. Aug. 2026

Hei Espen,

Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at løsningen ikke har svart til forventningene dine, og at du opplever betalingsprosessen som tungvint.

For delbetaling må betalingsalternativet godkjennes ved hver faktura. Dette skyldes at du hver måned har mulighet til å velge hvordan du ønsker å betale, enten minimumsbeløpet, et høyere beløp eller hele det utestående saldoen. Du kan når som helst velge å sluttbetale hele fakturaen dersom du ønsker det. Dersom du opplever dette som mindre praktisk, har du også mulighet til å betale fakturaen direkte i nettbanken din, noe mange kunder foretrekker.

Vi ønsker å understreke at hensikten ikke er å gjøre betalingsprosessen vanskelig, men å gi fleksibilitet slik at du selv kan velge betalingsbeløpet som passer deg best hver måned.

Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og setter pris på at du har tatt deg tid til å dele den med oss.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

13. Aug. 2026

Hello Ahmet,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. At Resurs, we strive to provide clear information about fees, terms, and payment options so our customers can make informed decisions. We appreciate you taking the time to share your experience, and we will take your comments into consideration as we continue to improve our services.

Kind regards Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

13. Aug. 2026

Hei Lars,

Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves tungvint når du må bruke BankID flere ganger for én transaksjon. Samtidig er disse godkjenningene en viktig del av sikkerheten for å beskytte både deg og dine opplysninger.

Vi setter også pris på innspillet om Vipps. Tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å forstå hvilke løsninger kundene våre ønsker og forventer.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

13. Aug. 2026

Hei Linda,

Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende å måtte godkjenne en ny avtale ved hvert forfall. Grunnen til dette er at du har fleksibilitet til å velge det betalingsalternativet som passer deg best hver måned. Du kan betale inn et lavere eller høyere beløp dersom du ønsker det, og du har også mulighet til å nedbetale eller sluttbetale hele fakturaen når som helst.

Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tar med oss tilbakemeldingen videre i vårt forbedringsarbeid.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

13. Aug. 2026

Hej Jan,

Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplevde systemet som tungvint. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, da slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre løsningene våre og gjøre dem enklere å bruke.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

13. Aug. 2026

Hei Xander,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplevde låneprosessen som både enkel og tilgjengelig hos Resurs. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg når du trengte det. Takk for tilliten, og velkommen tilbake dersom vi kan bistå deg igjen!
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

6. Aug. 2026

Hei!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at betalingsprosessen oppleves så tungvint, og vi forstår godt at det er frustrerende når du må logge inn flere ganger for å betale regningene dine.

Krav til innlogging og godkjenning kan avhenge av betalingsløsningen og gjeldende sikkerhetskrav, men vi forstår at dette kan oppleves som unødvendig tidkrevende.

Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Tilbakemeldinger som dette er viktige for vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

3. Aug. 2026

Hei!
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager å høre at du har hatt en så negativ erfaring, og at du ikke opplever at du har fått den informasjonen og oppfølgingen du forventet.

Det er viktig for oss å være åpne om vilkår, renter og gebyrer, og vi beklager dersom dette ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle. Vi forstår også at det skaper frustrasjon når du opplever det som vanskelig å komme i kontakt med kundeservice.

Når det gjelder skriftlig informasjon om kundeforhold og betalinger, er vi i enkelte tilfeller begrenset av krav til sikkerhet og personvern. Samtidig forstår vi at du ønsket en tydelig bekreftelse og at manglende dokumentasjon har bidratt til usikkerhet rundt saken.

Vi vil gjerne se nærmere på det du beskriver. Ta gjerne kontakt med oss direkte, slik at vi kan undersøke saken nærmere og gjennomgå hendelsesforløpet sammen med deg.

Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og beklager at opplevelsen har ført til at du ikke ønsker å anbefale oss. Takk for at du tok deg tid til å dele dine erfaringer.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

3. Aug. 2026

Hei Ole!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen!

Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med måten du blir behandlet på. God service og en god kundeopplevelse er viktig for oss, så slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

3. Aug. 2026

Hei Jeanette!
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager at du har opplevd lang ventetid og at det har vært vanskelig å få svar på spørsmålene dine.

Når det gjelder skriftlige henvendelser om kundeforhold, er vi i enkelte tilfeller begrenset av regler knyttet til personvern og sikker håndtering av kundeopplysninger. Vi forstår samtidig at dette kan være frustrerende når du ønsker rask hjelp.

Vi setter pris på tilbakemeldingen din om både tilgjengelighet og kundeservice, og tar den med oss i vårt videre forbedringsarbeid. Målet vårt er alltid å gjøre det enkelt å få hjelp og å håndtere sine betalinger på en trygg og smidig måte.

Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

30. Juli 2026

Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med reiseforsikringen som følger med kortet, samt bonuspoengene du opptjener når du handler.
Avgiftene du nevner fremgår av våre vilkår og avtaler, som godkjennes når kontoen opprettes. Der finner du informasjon om alle gebyrer, kostnader og øvrige betingelser som gjelder for kortet og kontoen.
Vi tilbyr alltid inntil 60 dagers rentefri kreditt. Det nøyaktige antallet dager avhenger av når kjøpet gjennomføres i løpet av måneden. Fakturaen forfaller alltid siste virkedag i måneden etter at kjøpet er gjort. Dette innebærer at kjøp som gjøres tidlig i måneden kan få nærmere 60 dagers kredittid, mens kjøp som gjøres senere i måneden vil få en kortere kredittperiode.
Når det gjelder kontantuttak, finner du informasjon om vilkår og eventuelle kostnader både på nettsiden vår og i avtalen. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med disse vilkårene før du foretar et uttak.
Dersom du har spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs

Antwort von Resurs Norge

30. Juli 2026

Hei.
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse. Dette er absolutt ikke følelsen vi ønsker at våre kunder skal sitte igjen med, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor.
Vi vil gjerne forstå mer om hva som har skjedd og se nærmere på saken din. Dersom det er noe du trenger hjelp med, eller hvis det er spørsmål rundt ditt kundeforhold, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og finne en løsning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Cornelia
Resurs

Antwort von Resurs Norge

29. Juli 2026

Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever det som omstendelig å gjennomføre betalinger hos oss.
Vi ønsker gjerne å forstå hva det er som oppleves som vanskelig, og se om det er noe vi kan hjelpe deg med. Du er hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, slik at vi kan se nærmere på saken din og veilede deg til den betalingsløsningen som passer best for deg.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Resurs
Cornelia

Antwort von Resurs Norge

23. Juli 2026

Hei Vibeke!
Tusen takk for din flotte tilbakemelding.
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår.
Ta gjerne kontakt hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

22. Juli 2026

Hei Magne!
Det gleder meg å høre at du har hatt en god opplevelse.

Tusen takk for dine 5 stjerner og for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.

Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen, Resurs / Minna

Antwort von Resurs Norge

21. Juli 2026

Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du ikke hadde mulighet til å registrere en fremtidig betalingsdato som samsvarte med forfallsdatoen for kravet ditt.
Vi forstår at dette kan oppleves som frustrerende, og vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på det. Dersom du fortsatt trenger hjelp eller ønsker at vi skal se nærmere på hva som skjedde i din konkrete sak, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice. Da kan vi undersøke saken nærmere og hjelpe deg med når du kan registrere din neste betaling.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs

Antwort von Resurs Norge

21. Juli 2026

Hei Håkon,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en så negativ opplevelse, og at servicen vår ikke har svart til forventningene dine.
Vi ønsker å presisere at alle vilkår, inkludert eventuelle kostnader og renter, skal fremgå av avtalen som er inngått. Dersom du opplever at det har blitt belastet renter på en måte som ikke samsvarer med vilkårene du har akseptert, ønsker vi gjerne å undersøke saken nærmere.
Vi setter derfor pris på om du tar kontakt med oss igjen, slik at vi kan gå gjennom saken i detalj og forsikre oss om at alt har blitt håndtert korrekt.
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre tjenestene våre.
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs

Antwort von Resurs Norge

20. Juli 2026

Hei!
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplever betalingsløsningen som tungvint. Betalingsopplegget kan variere avhengig av avtalen du har med Novus og finansieringsløsningen hos Resurs, noe som kan oppleves som mindre oversiktlig.
Vi tar gjerne en nærmere titt på saken for å sikre at alt fungerer som det skal og for å forklare betalingsprosessen nærmere. Du er velkommen til å kontakte kundeservice via chat, meldingstjenesten på nettsiden vår eller telefon.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

20. Juli 2026

Hei!
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du har hatt en så negativ erfaring med oss, og vi forstår at dette har vært frustrerende.
Vi ønsker å presisere at vi ikke tilbyr kundeservice via e-post. For å komme i kontakt med oss kan du sende meldinger via våre nettsider, chatte med oss eller ringe kundeservice. Vi hjelper gjerne til gjennom disse kanalene.
Når det gjelder gebyrer og vilkår, jobber vi for å være tydelige med informasjonen som gis i forbindelse med våre produkter og tjenester. Vi beklager dersom du har opplevd kommunikasjonen eller servicen som utilstrekkelig.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.

Antwort von Resurs Norge

20. Juli 2026

Hei Per!
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplever innloggingsprosessen som tungvint. Av sikkerhetshensyn kreves identifisering med BankID, men vi forstår at det kan føles omstendelig når man må gjennom flere steg for å få tilgang.
Vi setter pris på at du deler synspunktene dine om både innloggingen og brukeropplevelsen. Tilbakemeldinger som dette er viktige for vårt arbeid med å videreutvikle og forbedre våre tjenester.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.