Reservix Bewertungen 

Schwanensee am 14.1.26 ist ausgefallen, keine Erstattung der Tickets. Reservix schickt zu Veranstalter, Veranstalter verweist auf Reservix. Persönlich antworten weder die einen noch die anderen. Unmöglich

Top Service! Die Tickets kamen auf dem Postweg nicht an. Ganz schnell wurden mir E-Tickets zugeschickt.

Tickets kamen nicht an, habe Ersatz per Mail bekommen...
Man sollte aber hier nicht von Kulanz sprechen, wie im Mail geschrieben, denn ich habe die Karte ja bezahlt und ein Recht darauf?!

Riesiger Akt um überhaupt eine Rechnung zu bekommen.
Bestellbestätigung und Tickets kommen sofort. Das passt alles, aber wenn man eine Rechnung benötigt sollte man von Reservix die Finger lassen.

Fünf Wochen vor einer Veranstaltung postalisch Schmuck-Tickets bestellt, die 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn immer noch nicht geliefert worden waren. Daraufhin Meldung über Online-Formular.
Drei Tage vor Veranstaltungsbeginn dann als "Ersatz" print-yourself Tickets bekommen. Diese habe ich abgelehnt, da als besonderes Geschenk gedacht, und außerdem kein privater Drucker vorhanden. Hinterlegen der Original-Tickets an der Kasse war nicht möglich, Widerruf ist grundsätzlich nicht möglich. Erreichbar ist der Laden nur zwischen 9 und 16 Uhr und man hängt eineinhalb Stunden in der Warteschleife, bevor man unverrichteter Dinge rausgeworfen wird.
Bestes Beispiel für die "Service Wüste Deutschland".
Reservix nutze ich nie wieder, und kann auch nur jedem davon abraten.

Nach einem Problem, war die Hotline gut erreichbar und es wurde mir umgehend geholfen.

Perfekte Kundenbetreuung, schnelle Reaktion, kulantes Verhalten - Reservix ist vorbildlich

Wir sind heute extra von Hamburg nach Scharbeutz gefahren, weil wir Eislaufen wollten.
Nachdem unsere Tickets gescannt wurden, erklärte uns das Personal, daß es nur Eishockey Schlittschuhe im Verleih gibt. Das war auf der Homepage nicht ersichtlich. Wir können nur mit Kunstlauf Schlittschuhen fahren, wie sie viele Veranstalter im Verleih haben.
Somit konnten wir nicht Eislaufen.
Das Personal hat uns das auch auf der Rückseite der Karten bestätigt.
Da wir die gebuchte Veranstaltung, 2 Erwachsene, Eintritt, Leihschlittschuhe und Spintreservierung nicht nutzen konnten, wollten unser Geld zurück.
Unsere E-Mail Anfrage wurde abgelehnt. Die Telefon Hotline war nicht erreichbar. Das ist nicht kundenfreundlich.

Tickets für eine Veranstaltung waren nicht mehr auffindbar, neuer Link wurde nach Angabe der relevanten Daten sofort zugeschickt! Vielen Dank

Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, der Vorgang ging problemlos und schnell über die Bühne.
Als ich meine Eintrittskarten verlegt hatte bat ich um Ersatz. Schnell wurde meine Anfrage bearbeitet.

Wir sind am Abend des 29. Januar 250 Km gefahren, um die Veranstaltung von Vera Klima in Augsburg zu besuchen. Erst vor Ort wurden wir über die Absage informiert. Weder von Reservix noch auf der Homepage der Künstlerin war eine entsprechende Information verfügbar. Das ist vollkommen unakzeptabel und unprofessionell.

Schnelle Antwort, freundliche Unterstützung und Erledigung der Angelegenheit

Einfache, unkomplizierte Buchung, günstiger als Eventim, direkt den Ticketlink per Mail bekommen. Später war mein Laptop kaputt und die Tickets, die darauf gespeichert waren, nicht mehr abrufbar. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen neuen Link und konnte mir die Tickets erneut runterladen. Vielen herzlichen Dank, so geht Kundensupport! Da kann sich der ein oder andere große Ticketanbieter eine Scheibe von abschneiden... 😉

Freundlicher Support, hilfreich

Mir wurde in meinen Anliegen total schnell geholfen, nachdem ich heute meine Tickets im E-Mail-Fach nicht mehr gefunden habe und in leichte Panik verfiel. Habe ich einen Link erhalten und meine Tickets jetzt ausgedruck und kann mich auf das Event am 7. Februar 2026 freuen. Ganz lieben Dank … Ihr habt meinen Tag gerettet.

Ich habe zuerst versucht eine Stornierung aus wichtigem Grund telefonisch vorzunehmen - hatte sofort einen Menschen am Hörer; jedoch keinen Erfolg.
Die Anfrage über Mail wurde innerhalb von 4 Stunden abschließend abgearbeitet und einer Stornierung aus Kulanz wurde zugestimmt. Unerwartet sehr erfreulich.

Sehr schnelle und kompetente Antworten bei Problemen.

Servicegebühr auf ein Wertgutschein ist nur Scam.

Umgehende Weiterleitung der Tickets nachdem der erste Versand nicht ankam.

Ich hatte keinen Zugriff auf meine Tickets, weil meine Mails nicht vollständig geladen wurden. Innerhalb von wenigen Minuten nach meiner Anfrage über das Onlineformular wurden mir diese erneut zugesandt. Ohne Kundenzugang. Weitere Minuten später kam die persönliche Nachricht. Angenehmer hätte es nicht laufen können.