Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet). Nach einer Anfrage über das Kon... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir hatten 4 Tickets für die Night of Music in Wiesbaden, die eigentlich nicht stornierbar waren. Leider konnte kurzfristig ein Freund aus unserem Kreis nicht mitkommen. Umso mehr haben wir uns darüb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotzdem ich erst Sonntagmorgen feststellte, dass ich versehentlich die Mail mit den Karten gelöscht hatte und der Veranstaltungsbeginn schon am Nachmittag war, erhielt ich über das Kontaktformular so... Mehr ansehen
Hatte die Mail mit den Links zu den Tickets versehentlich gelöscht und in der Nacht vor dem Event über das Kontaktformular eine erneute Zusendung erbeten. Bereits am nächsten Morgen wurden mir die pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Kontaktinformationen
Humboldtstraße 2, 79098, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- +49 761 888 499 99
- https://service.reservix.de/de/support/tickets/new
- www.reservix.de
4.2
Gut
4201 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Supertoller Service
Supertoller, schneller Service! Ich bin völlig begeistert. Sehr freundliche Kommunikation und schnelle Rückmeldung. Vorbildliche, absolute unbürokratische Abwicklung einer Anfrage mit einer tollen Lösungsfindung. Vielen Dank!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problem wurde sofort gelöst
Problem wurde sofort gelöst
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Hilfe! Vielen lieben Dank
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gelungener kurzfristiger support
Kurzfristiger, schneller support, nachdem 2 von 8 Tickets nicht wiedergefunden worden. Großes Lob an die Unterstützung somit stand dem tollen Event nix mehr im Weg.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unbürokratische und schnelle Hilfe
Hatte meine Tickets für eine Veranstaltung verlegt, und blöderweise alles, was mit ihrer Bestellung zusammenhing, -zuvor gelöscht. Ich hatte nur noch das Buchungsdatum der Bestellung + Bezahlung...
Es war zwar nicht ganz einfach, eine "normale" Mail an Reservix zu schicken, die nicht sofort mit einer automatischen Antwort wieder auf erledigt wurde (weil ich ja auch keine Vorgangs- / Buchungsnummer mehr hatte), aber als DAS dann geklappt hatte, hat mir das Team noch innerhalb eines halben Tages einen neuen Download-Link zukommen lassen. Das ist eine tolle Kundenorientierung und eine wunderbare Hilfe. Dankeschön!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundnservice
Top Kundnservice! Verlorene Tickets binnen 90 Minuten ersetzt. Vielen Dank!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Lieferadresse unproblematisch geändert…
Ich hatte versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben. Als ich es bemerkte nutzte ich das Kontaktformular, wo es eine Rubrik " Lieferadresse ändern" gibt. Ich schrieb eine kurze Nachricht mit der Bitte die Adresse zu ändern und zwei Stunden später bekam ich schon eine sehr freundliche Mail, das Problem war behoben.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Reaktion und Hilfe auf…
Superschnelle Reaktion und Hilfe auf meine Anfrage
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service 👌🏼 vielen Dank 😊
Super Service 👌🏼 vielen Dank 😊
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketverlust
Wir hatten unsere Tickets verloren und es wurde uns sehr schnell geholfen und alles zu unserer Zufriedenheit erledigt.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir musste 4 Tickets stornieren
Wir musste 4 Tickets stornieren. Das Team von reservix hat super geholfen und die Stornierung bearbeitet und akzeptiert.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle und zufriedenstellende…
Sehr schnelle und zufriedenstellende Lösung bei verlorengegangenen Karten.
Kompetente Abwicklung. Danke.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Kundenservice
Ich Hafer versehentlich die E-Mail mit den Onlinetickets gelöscht. Mir wurde problemlos und schnell ein neuer Link geschickt.
Super Service! Danke!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
Guter Service und schnelle unkomplizierte Hilfe bei meiner Anfrage.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dankeschön....
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nachdem der Versand der Tickets leider…
Nachdem der Versand der Tickets leider nicht funktioniert, sehr schnelle Antwort und Alternativer Emailversand der Tickets stattdessen umgesetzt.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelles Zusenden des eTicket
Ich habe erst gerade gesehen dass ich das e ticket für die Veranstaltung heute Abend nicht finde. Den Bezahlvorgang über Paypal und die Bestellnummer hatte ich.
Habe innerhalb von 15 Minuten den link erhalten. Vielen Dank dafür!! Weiter so!
Wäre super wenn es diesen Service auch an Sonn- und Feiertagen gäbe!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei Absage werden nicht alle kosten...
Bei Absage werden nicht alle kosten erstattet. Kauft eure tickets lieber direkt beim Veranstalter. Absolut frech.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle passende Antwort
Superschnelle passende Antwort. Danke!!!!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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