Remember Bewertungen 584

Wir gaben am 18.11. eine Bestellung auf, aufgrund der Summe sollte die Sendung versandkostenfrei sein. Die Sendung wurde gesplittet, ein Teil sofort verschickt, dafür mit 5.95 € berechnet. Beim heutigen Anruf erfuhr ich, dass der grösste Teil der Bestellung erst Mitte Januar 26 einträfe !!! Von schlechtem Kundenservice kann man noch nicht mal sprechen, da er überhaupt nicht vorhanden ist !!!!

Lange Wartezeiten bei Lieferung.
Bestellt mit der Angabe dass die Ware auf Lager ist. Nach Erhalt der Teillieferung habe ich erst auf Nachfrage erfahren dass Kerzen nicht lagernd sind. Lieferverzug über 4 Wochen.

Ratepay erinnert eine Zahlung für noch nicht erhaltene Ware.

Kundenservice am Telefon völlig überfordert.

Lieferzeit 1-3 Werktage sind angegeben. Wirkliche Dauer 15 Werktage. Auf meine Email an den Kundendienst wurde nicht geantwortet. Heute kommt das Paket. 3 Artikel fehlen mit dem Hinweis „Ausverkauft“. Als ich bestellt habe waren die Artikel noch mehrere Tage danach lieferbar , wie kann es für meine Bestellung dann ausverkauft sein? Zwischendurch eine Info dazu wäre nett gewesen, ich wollte die Dinge zu Weihnachten verschenken. Jetzt habe ich keine 2 Wochen mehr um mir was neues zu überlegen. Danke dafür. Das Geld wird zurückerstattet steht auf dem Lieferschein. Und wann??? Das hätte längst passieren müssen, aber wahrscheinlich renn ich meinem Geld jetzt hinterher. Bin extrem enttäuscht von diesem Shop.

Remember ist meine neue Lieblingsbezugsquelle. Bisher insgesamt 5 Produkte bestellt. Die Lampen sind hochwertig verarbeitet mit tollen Details: Kabel stoffüberzogen und farbig, tolle Farben und sehr schönes Design. Warmweiss wirklich warmes Licht. Der Papierhocker tolle Farbkombi und sehr gutes Material. Sieht sehr schön aus! Lieferung sehr schnell, sehr gut verpackt. Ich bin absolut begeistert von allem! Bin schon am Schauen für Weihnachten! Als Extra konnte ich mir ein Paar schöne bunte Socken und einen ebenso bunten Flaschenöffner auswählen. Toll! Entdeckt hab ich den Shop in der "Wohnidee" 🤗

Die Produkte sind wertig und mir gefällt das frische und innovative Design. Wenn mal etwas nicht passt, funktioniert die Retoure problemlos. Und als DPD - wie so oft hier auf dem Land - völlig unfähig war, meine Bestellungen zuzustellen, hat sich eine Mitarbeiterin des Kundenservicce super engagiert, damit ich die Ware dann mit DHL zugesandt bekommen habe.

Sehr schnelle Lieferung. Die Geschenke sind super angekommen. Würde immer wieder dort bestellen.

Ich habe schon häufig bei REMEMBER bestellt. Die Lieferungen klappen gut, selbst als mal etwas versehrt ankam, wurde es ersetzt. Das Kaputte musste ich jedoch zurückschicken, Fotos genügten nicht. Das war etwas umständlich. Weiterhin zweifle ich mittlerweile an der Qualität...zumal die Preise oft nicht ohne sind.
Wir haben schon einige Leuchten URI hier zu Hause und auch verschenkt...die Bügel lösen sch allerdings schnell und teilweise gibt es Probleme durch Wackelkontakte. Sie funktionieren aber solide.
Sehr enttäuschend ist die Küchenwaage. Nicht nur, dass ich sie für den Originalpreis bestellt und ungefähr zwei Tage nach Bestellung plötzlich einen Hinweis in der Post hatte, der besagte, dass die Waage nun günstiger ist (das war ggf. Zufall und einfach ärgerlich). Die Waage haben wir verschenkt, vorher hatten wir se kurz geprüft... hat auch funktioniert, wirkte jedoch schon etwas sprunghaft in den Einstellungen. Dann hat die Beschenkte die Waage etwa 3 Wochen später in Betrieb genommen und plötzlich lief sie total wackelig, ungenau und der Tausch von Batterien war umständlich und änderte nichts, weil die Batterien vollkommen locker und mit nur wenig Kontakt in den vorgesehenen Plätzchen liegen. Das wirkt alles irgendwie billig. Die Waage funktioniert nun also gar nicht mehr. Auch wenn die Rücksendeoption vorüber ist, ist das für mich ein Garantiefall. Ich schrieb dem Shop und warte seit 3 Wochen auf eine Reaktion...
Update (23.04.25):
Die Reaktion des Shops kam prompt und ich habe auch meine Bestell-Daten nochmal geteilt. Es gab mittlerweile also 3 Kommunikationsversuche (Mails von mir an den Shop), die bisher alle unbeantwortet blieben.

Mehrere Spiele bestellt. Bei dem Spiel „Catch“ fehlt leider eine Figur. Remember am 20.07.2024 angeschrieben und um eine Lösung gebeten, keine Reaktion! Erinnerung am 29.07.2024 gesendet, keine Reaktion! Gestern Paypal eingeschaltet. Toller Service! Ich werde mich natürlich „remember“ und dort nicht mehr bestellen. Für mich passt das Branding.

Update 31.07.2024
9 Tage keine Reaktion auf meine E-Mails. 12 Minuten nach meiner Rezension meldet sich der Verkäufer. Unglaublich!!!

Update 01.08.2024
Der Service hat sich parallel via E-Mail gemeldet. Der Mitarbeiter hatte Verständnis für meine Sichtweise. Mir wurde umgehend eine zufriedenstellende Lösung angeboten.Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter war vorbildlich und äußerst höflich. Ich schwanke zwischen 3 und 4 Sterne. Ich mag es nicht, wenn man erst Druck ausüben muss. Das gefällt mir nicht.

Super toller Kundenservice. So wünscht man es sich!!!!
Mein Sohn hat eine Lampe beim Sieoen beschäftigt. Auf meine Nachfrage nach einem Ersatzteil, wurde mich einfach und kommentarlos eine neue Lampe zugesendet.

Remember verkauft Kundendaten unter dem Namen KF Design GmbH. Seit Wochen flattern mir nichtssagende Prospekte und Briefe von NGOs ins Haus - KF Design aka Remember hat einfach meine Daten verkauft, wie auf den Prospekten auch ausgewiesen wird.
Auf Bitte um Löschung wird nicht reagiert. Lustigerweise wird aber sowohl bei Trustpilot als auch bei G. fleißig Bewertungen als angeblicher Betrug gemeldet. Alle Bewertungen, die sich über den Datenklau beklagt haben sind wie durch Zauberhand verschwunden bei G. Ein Schelm wer böses denkt.

Habe schon Verschiedenes bestellt und meist gute Erfahrungen gemacht. Besonders gefallen mir die freundlichen und frischen Farben, das witzige Design. Zuletzt war ich enttäuscht von der Qualität der Geschirrtücher. Bereits nach einem halben Jahr Nutzung zeigen sich die ersten Löcher, ohne dass die Tücher strapaziert worden waren. Schade, optisch sind sie Klasse! Sehr erfreut war ich über die Reaktion des Kundendiensts auf meine Beschwerde. Ohne Probleme wurde mir Ersatz angeboten. Toller Service! Werde gerne wieder bestellen

Gute Qualität, schönes Design, aber ganz schön hohe Preise, deshalb nur vier Sterne.

Qualität der Produkte und zügige Lieferung

Die Ware entspricht den Angaben im Prospekt.
- Verwendung von guten Materialien
- Farben stimmen mit der Intensität im Prospekt überein

Schnelle Lieferung, Ware sehr gut verpackt, Ware ist hochwertig und entspricht zu 100% dem Katalog bzw. dem online-Angebot!

schnelle Lieferung, Ware sorgfältig verpackt. Ware wie beschrieben und abgebildet.
Wir waren sehr zufrieden

Lieferung super schnell. Qualität entspricht voll meiner Erwartung. Danke.

Es hat ohne Verzögerung und Beanstandung geklappt, von der Bestellung zur Lieferung bis zur Bezahlung. Die Ware ist schön und hochwertig. Gerne wieder.