Rejsefeber Bewertungen 

Vi havde besluttet at rejse til London og begyndte at lede efter fly+hotel hos de rejsebureauer vi plejede at anvende. Vi kunne ikke finde noget hotel med en super central placering som ikke kostede urimeligt meget. Prøvede derfor Rejsefeber. Syntes det var nemt at navigere på hjemmesiden. Vi var to voksne og et barn på 1 år der skulle afsted.
Vi følte at prisberegningen var lidt forvirrende, specielt for barnet, hvor vi mente at vi betalte alt for meget for et så lille et barn, der jo bl.a. ikke får eget sæde i flyet, osv.
Jeg ringede til hotellet en måned før afrejse, for at sikre at alt var som det skulle være, og receptionisten fra hotellet var meget venlig og bekræftede at alt var som det skulle være mht. vores booking. Selve rejsen foregik upåklageligt og vi var super glade for hotellet og dets placering.
Hidtil har jeg kun bestilt én rejse gennem Rejsefeber, men det er ikke sidste gang vi køber billetter derfra. Elsker at fly og hotel kan bookes på én gang :)

Bestilling let og overskuelig, dokumenter kom hurtigt

Hjemmesiden let og overskuelig, nem bestilling og betaling.
Div. dokumenter kom i god tid, og der var ingen problemer med dem under turen.

Jeg købte turen 17/2-2017.

Har netop bestilt ferie til Malaga. Flyvalg og hotel er gledet igennem uporblematisk.

Bestilte rejse til Warszawa- fly og hotel. Alt var overskuelig på nettet. Hurtig response.

Det var nemt og enkelt at købe flybilletter

jeg forstår måske ikke helt at pengene skal betales så lang tid før rejsen finder sted. Normalt er det tættere på rejsetidspunktet at pengene bliver trukket. Udover det har der ikke været noget at klage over men det fylder meget i min kritik at pengene allerede er trukket

Hurtig respons på spørgsmål icm min rejse.

Let og uproblematisk bestilling. Fine muligheder for tilvalg til rejsen.

Har efterfølgende haft kontakt med kundeservice via mail. Hurtigt og præcist svar på mit spørgsmål.

Kan anbefales.

Rejsefeber har et gebyr på 495kr i en tække situationer, fx hvis man ikke benytter sin billet. Forbrugerombudsmanden har i en udtalelse fra 2008 vurderet, at det i den situation er rimeligt med et gebyr på 100kr.

Rejsefeber giver ikke mulighed for at fravælge båndoptagelse af telefonsamtaler og bruger deres optagelser til andre formål end de oplyser.

Mange aggregatorer stiller deres kunder videre til flyselskabet, så man handler direkte med dem. Det giver en bedre retsstilling som forbruger, da men fx kun skal betale gebyr for navneændring et sted. Det er en god ide at finde rejsens pris, og så handle med flyselskabet direkte. Så står du bedre ved konkurs (ved køb på kreditkort) eller ved ændringer.

Til svar fra Rejsefeber:

I denne sag er der taget et gebyr på 2500kr for at rette en åbenbar fejl som blev påtalt inden ordrebekræftelse var sendt. Jeg fik rettelsen 20 minutter senere.

Medarbejderen citerede i mail fra optagelser på bånd. Hun skrev:vi optager vores samtaler på bånd. Du talte indover, så jeg tror ikke du hørte det. Hendes leder nægtede efterfølgende, at samtalen var optaget på bånd, det kan jeg godt forstå: det er ikke lovligt at lade medarbejdere lytte til optagelser, der er indhentet uden samtykke. Men trist med en leder, der beskylder medarbejderne for at lyve og trist med iøvrigtmvenligenmedarbejdere, der er så flove over deres virksomheds gebyrpolitik, at de ikke tør rette en misforståelse, når de har kunden i røret.

Man bliver bedt om at anmelde når man har gennemført en ordre. Det er en god måde for en virksomhed at få høje scores på. Det er ikke i salget problemerne typisk opstår.

Jeg kan kun anbefale at bruge Momondo eller skyscanner, der begge sender videre til flyselskaberne, det giver en langt bedre forbrugerbeskyttelse, da du ikke risikerer et fordyrende mellemled, hvis du skal ændre eller annullere.

Hurtig ekspedering, alt i bedste orden.

En god oplevelse - kan varmt anbefales

DÅRLIGSTE SELSKAB, fra start til slut har de ikke kunne overholde de ting de har lovet, og oven i købet når man kontakter dem, fordi man ønsker hjælp, bortforklare de alt, og svare uden om. virkelig inkompetent rejseside. BRUG IKKE JERES PENGE HER! det ender alligvel ud i flere penge.

Jeg plejer normalt selv at arrangere mine rejser, men af tidsnød valgte jeg denne gang Rejsefeber.dk til booking af hotel og fly t/r fra Aalborg til Budapest. Alt er gået glat og problemløst. Hurtige besvarelser og bekræftelser og ALT fungerede i Budapest. Da Norwegian aftenen før hjemrejsen pludselig aflyste fly fra Kastrup til Aalborg fredag eftermiddag var flyselskabet ikke til nogen hjælp. Det var af personlige grunde MEGET vigtigt, at jeg kom til DK fredag - Norwegians tilbud var lørdag eller søndag + en eller to overnatninger i København. Her sprang effektive Rejsefeber.dk så til, og arrangerede togrejse på 1. klasse + forplejning som erstatning for aflyst fly. Rejsefeber.dk kan på det varmeste anbefales - også på grund af et meget venligt og effektivt personale - hvilket IKKE gælder Norwegian, som jeg efter flere lignende oplevelser ikke agter at flyve med mere.

Vi bestilte billetter til 14 mennesker inkl børn til Thailand (sidste år i maj 2017). Alt gik fint. Selvfølgelig var der nogle rettelser på flybilleterne 3 gange men så længe vi holdt øje med de nye billetter med de nye rejsetider, var det helt fint. Vi havde ingen problem med at komme i kontakt med dem. Synes det gjorde det godt især når man rejser en hel flok!

Det var jo bare at klikke på de relevante data, så lå vores flybilletter i vores indbakke få øjeblikke senere - glimrende!