Dörr-Gruppe Bewertungen 

Nach meinem Kauf meines Fahrzeugs versprach mir der Verkäufer noch Fußmatten und eine neue Handbremse Abdeckung ( die bereits beim Neufahrzeug schon verkratzt war) zuzusenden. Hier kam nie was an, da der Mitarbeiter schon gar nicht mehr dort arbeitete. Danach hatte ich keine Gaszufuhr mehr und wollte einen Termin. Hier kam nie eine Antwort auf meine E-Mail. Also fuhr ich hin und man konnte das Problem lösen. Ich schilderte dem Angestellten, daß ich keine Fußmatten und keine Handbremse Abdeckung wie versprochen erhalten habe, daraufhin meinte der Mitarbeiter ich sollte ihm eine E-Mail schicken, er würde sich drum kümmern. Wie schon erwartet keine Antwort auf meine E-Mail. Es wird nicht auf den Kunden eingegangen. Die Problematik wird ignoriert, der Service ist das letzte. Wie ich bereits von vielen anderen unzufriedenen Kunden erfahren habe. Heute wollte ich spontan vorbei kommen, weil kein Wasser im Camper läuft. Ich warte immer noch auf eine Termin Bestätigung.
Im Verkauf sind sie sehr nett und freundlich, aber Wehe man hat nach dem Kauf noch ein Anliegen. Das wird einfach ignoriert 😡

Die Übergabe unseres Pössl-Wohnmobils war sehr ausführlich und genau. Die Behebung eines dabei entdeckten Mangels benötigte dann 4 Monate und Nachhaken. Das Werkstattteam war dann sehr hilfsbereit und engagiert.

Wir haben unseren Pössl Trenta bei Dörr Reisemobile in Burgoberbach gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Beratung durch Herrn Enrico Hentschel. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, ist auf all unsere Fragen und Wünsche eingegangen und hat uns kompetent sowie ehrlich beraten.
Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und sehr professionell. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt.

Vielen Dank für den tollen Service – wir können Dörr Reisemobile und insbesondere Herrn Hentschel uneingeschränkt weiterempfehlen!

Gute Beratung, gutes Angebot, gute Abwicklung, und gute Übergabe

Erreichbarkeit gleich 0
Weder telefonisch noch per E Mail
Der erbärmlichste Kundenservice den ich jemals erlebt habe.

Unser erster Besuch bei Dörr in Beverungen war ein Garantiefall. Dieser wurde von Herrn Peters aufgenommen und sehr schnell abgeschlossen. Besten Dank. Wir sehen uns wieder!

Schlecht. Schlechter Service, unterirdische Kommunikation, zu teuer.

Wir haben im Januar ein Reisemobil bei Dörr in Ilmenau gekauft. Sowohl im Vorfeld des Kaufes als auch bislang im Nachgang gab es keine Probleme. Herr Möbius und Herr Meyer haben sich etwa bei der Übergabe des Fahrzeuges ausgiebig Zeit genommen, um die wichtigsten Dinge zu erklären. Auch wurde auf unsere Sonderwünsche eingegangen. Wir hoffen und wünschen uns, dass das auch in Zukunft so bleibt, wenn wir zu den Durchsichten nach Ilmenau zurückkehren oder irgendwelche Garantieleistungen fällig werden sollten.

Gute Arbeit
Vielen Dank an die Werkstatt. Schnelle Arbeit und auch Zeit für Hinweise. Auch Dank an Fr. Küffner und Fr. Appelt für die schnelle Terminvergabe. Hier wird man freundlich behandelt.

Die Bewertung ist für Frank Krause, Dörr-Nord.
Herr Krause hat die Übergabe unseres Wohnmobils zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ansonsten hatten wir mit Herrn Krause einen guten und vertrauensvollen Kontakt.
Annette und Friedhelm Jacobs

Von der Absprache zum Einbau einer Alarmanlage in mein Wohnmobil über die Terminfindung, Bereitstellung eines Leihwagens bis zur Fertigstellung der Arbeiten inkl. der dafür notwendigen Kommunikation konnte ich mich auf alle mit Hr. Björn Peters gemachten Absprachen verlassen, weil sie letztendlich auch alle eingehalten wurden.

Die ganze Abwicklung lief reibungslos.Alle waren sehr nett. Um unseren anstehenden Urlaub zu ermöglichen, hat sich das Dörr-Team Nord sehr bemüht. Besonderen Dank an Frau Gunkel.

Unser VAN hatte einen Termin für die Durchsicht . Die Ausführung erfolgte pünklich zur vereinbarten Stunde !!! ,wurde allumfassend von freundlichen Mitarbeitern durchgeführt.

Besten Dank an Björn Peters für die kompetente Beratung!

Kompetent, sehr nett ( Frank Krause)

Ich wurde von Herrn Krause aus der Dörr Gruppe Nord gut beraten und in meinen neuen Camper eingewiesen. Er hat uns sogar vom Bahnhof abgeholt, wofür wir sehr dankbar waren.

Leider kann ich für Reisemobile Dörr keine positive Bewertung abgeben. Ich habe zunächst per E-Mail sowie über die Homepage eine Anfrage bezüglich einer Dichtigkeitsprüfung für meinen Etrusco V6600 SB gestellt, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Da ich keine Antwort bekam, rief ich im Januar 2026 in der Filiale Hochdorf-Assenheim an und erkundigte mich telefonisch nach den Kosten. Die Mitarbeiterin nannte mir einen Preis von 250 €, ohne nachzufragen, um welches Fahrzeug es sich handelt. Als ich darauf hinwies, dass dies im Vergleich zum Vorjahr einer Preissteigerung von über 80 % entspricht, wurde dies nicht weiter kommentiert. Da ich Mitglied in einer größeren Etrusco-Gruppe bin, bat ich einen Bekannten, ebenfalls dort anzurufen. Sein Wohnmobil ist sogar etwas größer als meines. Ihm wurde für die gleiche Dichtigkeitsprüfung ein Preis von 160 € genannt. Daraufhin wandte ich mich schriftlich sowohl an die Hauptstelle als auch erneut an die Filiale in Hochdorf-Assenheim mit der Bitte um Klärung der unterschiedlichen Preisangaben. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten. Ein derart intransparentes Vorgehen und die ausbleibende Kommunikation hinterlassen bei mir keinen professionellen Eindruck. Aus diesem Grund werde ich künftig einen anderen Händler für meine Dichtigkeitsprüfung wählen – auch wenn ich dafür eine längere Anfahrt in Kauf nehmen muss. Als potenzieller Kunde hat mich Reisemobile Dörr damit verloren.
Nachtrag. Die Firma Dörr lässt unter fadenscheinigen Behauptungen die Bewertungen bei Google löschen. Somit wird sie früher oder später wie die Firma Euch enden.

Wieder einmal eine sehr gute Kundenbetreuung mit guter Beratung und schneller Zustellung des Kostenvoranschlags. Namentlich möchte ich hier wieder Herrn Jakob erwähnen für seine sehr gute Arbeit!

Die vereinbarte Außenhaut-Keramikversiegelung unseres Wohnmobils war sehr beeindruckend! Ich hoffe, dass die Versiegelung wie versprochen 4-5 Jahre hält. Die Abwicklung durch Herrn Peters war sehr gut. Insgesamt kann ich die Fa. Dörr empfehlen!
Lutz Käune, Braunschweig

Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Fahrzeuge die uns interessiert hatten wurden uns umfangreich vorgestellt. Die Abwicklung des Erwerb lief anstandslos und sehr zügig.