Dörr-Gruppe Bewertungen 

Ich habe einen Personenschaden erlitten durch einen herabstürzenden Fahrradträger von einem Wohnmobil von ihnen.
Die Firma hat mir eine einzeilige Mail geschickt, dass Sie dafür KEINE VERANTWORTUNG übernehmen.

Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung werden solange geschoben bis die Gewährleistungsfrist vorbei ist, mit der Begründung, man habe keine Werkstatt-Kapazitäten.

Auf einen telefonischen Rückruf kannst Du lange warten.

Und schlechte Bewertungen lassen Sie von Google oder Trustpilot wieder löschen.

FINGER WEG von diesem Händler!!!!!
Rezessionen werden gelöscht um gut dazustehen!!!
Gewährleistung der Doerr Gruppe ist nicht vorhanden oder so gut wie nicht.
Wir haben einen Camper gekauft und alle zusätzlichen Arbeiten wegen der Garantie über die Doerr Gruppe machen lassen.
Wir haben ein gr. Strompaket mit einer gr. Batterie eingebaut um autark zu sein. Ebenfalls ein Wechselrichter der über der Batterie platziert worden ist. Eine kurze Zeit hat das funktioniert, dann hatten wir keinen Strom mehr im Camper und mussten unseren Urlaub eine Woche früher abbrechen. Der Camper kam dann in die Werkstatt und es wurde kein Defekt gefunden.
Das ganze Spiel ging so weiter. Nach fast einem Jahr hatten wir dann die Nase voll, der Camper war bereits dreimal zur Nachbesserung in der Werkstatt. Wir fuhren fast 5 Wochen in Urlaub und hatten 4 Wochen kein Strom. Also keinen Kühlschrank , kein Licht, keine Wasserpumpe usw. also nur schlafen und fahren mehr ging nicht. Sämtliche Telefonate führten zu nichts. Als wir aus dem Urlaub kamen, hat ein Bekannter von uns das Ganze geprüft, das Ergebnis:
der Wechselrichter wurde zu tief eingebaut und hat ständig auf den Pluspol gehämmert. Nun war der Pol gebrochen und je nach dem wie dieser stand hatten wir mal Strom und mal nicht.
die Batterie haben wir ausgetauscht was ein Fehler war, denn nun übernimmt die Doerr Gruppe hierfür keinerlei Garantie mehr. Das hat uns leider auch unser Rechtsanwalt bestätigt. Batterie hat 460 AH und 5880 Watt. Daruf bleiben wir nun sitzen. Wir hätten auch Gutscheine für Leistungen oder Austausch akzeptiert. die Doerr Gruppe hat sehr viele Gerichtsverfahren und auch sehr viel Post von Rechtsanwälten. Woher ich das weiß? Aus sicherer Quelle!!! 4 Betriebsleiter in nicht einmal einem Jahr spricht für sich. Die Angestellten wechseln sehr schnell und dann hat wieder keiner einen Durchblick.

Wir haben unser neues Wohnmobil bei Dörr Ilmenau gekauft! Wir sind von der Beratung , dem Kauf und der super professionellen , freundlichen und humorvollen Einweisung und Übernahme durch Herrn Christian Möbius hoch zufrieden! Gerne wieder!

Wir haben uns am 14.02.2025 auf der ABF in Hannover ein neues Reisemobil von der Fa. Dörr bestellt. Ausgeliefert wurde es in der Filiale Nord in Beverungen.
Wir haben uns bei der Frühjahrsmesse anfang April das Autohaus Benkel angesehen, mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen und waren positiv von der Organisation und dem Auftreten der Belegschaft angetan. Wir fühlten uns gut betreut.
Leider wurde unser Fahrzeug, ein Cousson V 594 L "Black Edition" aufgrund einer Lieferverzögerung etwas später als versprochen am 26.05.2025 ausgeliefert und von mir zugelassen. Die Einweisung und Übergabe war gut und umfassend. Wir sind allerdings schon "alte Hasen", fahren seit 25 Jahren einen Kastenwagen und kennen uns ganz gut aus. Natürlich gab es auch nach der 1.Urlaubsfahrt einige kleinere Mängel und Schäden, die aber schnell und fachgerecht innerhalb von 10 Tagen behoben und zu unserer Zufriedenheit geregelt wurden. Vielen Dank dafür an Herrn Dr. Benkel und seine Mitarbeiter.

Ich habe im Juni 2025 bei DÖRR Nord in Beverungen ein Reisemobil gekauft und war und bin bisher sowohl vom Fahrzeug (Malibu 540 DB) als auch vom netten Verkäufer Frank Krause begeistert. Auch wenn es Hürden gab und nicht alles schnellstens und bestens lief, so muss ich doch mal eine Lanze brechen für die Mitarbeiter dieser nunmal zentralisiert gesteuerten Unternehmensgruppe. Frank Krause hat sich immer wieder für meine Belange eingesetzt und alles dafür getan, dass es letztlich doch pünktlich zur Abholung kommen konnte. Deshalb hier nochmal mein Dank für den tollen Einsatz an Frank - und an das ganze Team! DANKE!

Wir möchten uns bei der Werkstatt Mannschaft sowie dem Werkstattleiter bedanken, für die umfassende und kompetente Beratung und die ausgeführten Arbeiten
Wir können die Werkstattleistung sehr empfehlen.
Weiterhin soviel Spaß an der Arbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Fam. simon

Hervorragender Service in Ilmenau – und unsere Rettung nachdem wir das in Bliesen gekaufte Fahrzeug 1/2 Jahr nicht nutzen konnten!
Ich möchte mich ganz herzlich beim Team von Dörr Reisemobile in Ilmenau bedanken. Nachdem ich leider wiederholt negative Erfahrungen mit dem Stammhaus in Bliesen machen musste, war ich umso dankbarer, dass die Mitarbeiter in Ilmenau mit großem Engagement und Kompetenz die nicht vorhanden Funktionalität einiger Teile wieder
hergestellt haben.
Ein besonderer Dank gilt Herrn Weiß, der die notwendigen Reparaturen mit großem handwerklichem Können und äußerster Sorgfalt durchgeführt hat. Seine ruhige und lösungsorientierte Art hat mir viel Vertrauen gegeben. Ebenso möchte ich Herrn Meyer lobend hervorheben – seine Geduld, sein offenes Ohr für meine Anliegen und die klare Aufzeigung praktikabler Lösungswege haben mir sehr geholfen und das Gefühl vermittelt, hier wirklich ernst genommen zu werden.
Auch Frau Appelt und Herr Möbius verdienen ein herzliches Dankeschön – ihre freundliche Art und die reibungslose Organisation im Hintergrund rundeten den positiven Gesamteindruck ab.
Das Team in Ilmenau hat gezeigt, was echten Kundenservice ausmacht – kompetent, engagiert und menschlich. Vielen Dank für Ihren Einsatz!

Diesen Pössl-Händler unbedingt vermeiden, es gibt noch genug andere.
Bei der geringsten Ungereimtheit ist man verlassen und verloren und wird nur über den Tisch gezogen. Für den Sachverhalt muss ich etwas ausholen, wer nicht weiterlesen will, sollte einfach nur die obenstehenden Zeilen zur Kenntnis nehmen, und zur Vermeidung übler Erfahrungen von diesem Händler Abstand nehmen. Zu all dem, was ich gleich schildern werde, muss gesagt werden, dass das, was hier abgelaufen ist, nicht das Fehlverhalten einzelner Mitarbeiter ist, sondern von der Firmenleitung gedeckt ist.
Wir haben auf dem Caravan Salon in Düsseldorf einen Summit Shine 640 bestellt 2024er Modell wegen dem versprochenem Auslieferungstermin im Februar 2025.
Aus persönlichen Gründen mussten wir das Fahrzeug leider verkaufen. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag wurde verweigert (soweit normal und verständlich). Auch die Reduzierung der diversen Extras, die nicht im Pössl-Werk, sondern beim Händler zusätzlich installiert werden, wurde kategorisch abgelehnt (200 Ah Li-Batterien, Solar, Luftfederung, …). Das hätte unseren Verkauf extrem erleichtert, weil ein Käufer diese Nachrüstung dann gemäß seinen eigenen Vorstellungen und Präferenzen hätte gestalten können.
Wir waren deshalb gezwungen, das Fahrzeug nicht zu unserem Kaufpreis mit Messerabatt anzubieten, sondern zu einem zusätzlich um 3500€ reduzierten Preis, zu dem sich dann glücklicherweise ein Käufer gefunden hat.
Das Fahrzeug war Ende April endlich abholbereit, wobei wir aber nicht einmal darüber informiert wurden, sondern erst auf Nachfrage davon erfahren haben. Unser Käufer hat sich das Fahrzeug dann angesehen und musste dabei leider feststellen, dass das falsche Fahrzeug geliefert wurde, kein Shine 640, sondern ein Shine 640R, den er so nicht haben will. Hätte uns Dörr über diesen Fehler informiert, wären wir vom Kaufvertrag zurückgetreten, und unser Verkauf mit Verlust, der erst Mitte April erfolgte, wäre gar nicht nötig gewesen. Doch so sind wir an den Kaufvertrag mit unserem Käufer gebunden.
Dörr kann das bestellte Fahrzeug nicht mehr anbieten, sondern hat stattdessen ein Angebot unterbreitet, ein 2026er Modell mit 140 PS-Motor (statt der bestellten, aber nicht mehr lieferbaren, 165Ps-Variante großzügigerweise zum gleichen Preis anzubieten, Liefertermin angeblich in Q4/2025, realistisch im Frühjahr 2026, also mit einem Jahr Verspätung. Stattdessen die 180PS Motorisierung anzubieten, wurde von Dörr abgelehnt und ein Preisnachlass für den schwächeren Motor bedurfte mühsamer Verhandlungen und wurde von Dörr ebenso als großzügiges Zugeständnis verkauft, wie auch die Selbstverständlichkeit, dass der Messerabatt natürlich weiterhin gilt. Jegliche Kompensation für meine Verkaufsverluste, für die Dörr unstrittig verantwortlich ist, wurde kategorisch abgelehnt.
Und nun das dicke Ende: Im Zuge der Erstellung des neuen Kaufvertrags mit meinem Käufer, wurde ich gezwungen, auf alle meine Ansprüche zu verzichten, wohl wissend, dass ich durch den Kaufvertrag mit meinem Käufer gebunden bin, und mir keine andere Option bleibt, als zu unterschreiben, wenn ich nicht ein zweites Problem generieren will. Ein klarer Fall von Erpressung, was ich strafrechtlich prüfen lassen werde.

Enttäuschende Erfahrung – mangelhafter Service und unprofessionelles Verhalten

Ich habe telefonisch eine Dichtung bestellt, die mir gegen einen Expresszuschlag von 10 € bereitgestellt werden sollte. Bei der Abholung im Haus stellte sich jedoch heraus, dass der zuständige Kollege (der die Bestellung aufgenommen hatte) nicht verfügbar war. Ich musste daher rund 40 Minuten am Tresen warten, bis ein Kollege aus dem Lager Zeit hatte – ärgerlich, aber noch nachvollziehbar.

Als der Mitarbeiter die Dichtung schließlich brachte, informierte er mich darüber, dass die Expressgebühr nicht bei 10 €, sondern bei 40 € liege – mehr als der Preis des Ersatzteils selbst. Ohne Diskussion wollte ich das mit dem ursprünglichen Ansprechpartner klären und sagte, dass wir als Firma die Rechnung begleichen würden, sobald dies erfolgt ist. Daraufhin legte der Mitarbeiter die Dichtung auf seinen Schreibtisch, sagte, „das sei das letzte Mal gewesen“, und verschwand wortlos – ein völlig unprofessionelles Verhalten.

Nach kurzer Zeit draußen (um Luft zu holen) ging ich erneut hinein, um die Dichtung zu bezahlen und die Klärung der Rechnung zu einem späteren Zeitpunkt vorzuschlagen. Nach weiteren 30 Minuten Wartezeit konnte ich dann endlich zahlen – der Mitarbeiter sprach dabei kein einziges Wort mit mir.

Zusätzlich fragte ich nach einer seit Wochen ausstehenden Fensterbestellung für einen Wohnwagen. Auch hierzu konnte oder wollte man mir keine Auskunft geben. Nach dem Besuch versuchte ich es weiterhin per E-Mail und telefonisch – ohne Rückmeldung. Per Telefon wurde mir lediglich gesagt, es werde intern geklärt und ich würde zurückgerufen. Auch das ist bis heute nicht passiert.

Insgesamt ein sehr frustrierendes Erlebnis. Als jemand, der stets freundlich und respektvoll auftritt, war ich von der Art und Weise des Umgangs schockiert. Ich kann nur zur Vorsicht raten – wer auf Kundenservice und Verlässlichkeit Wert legt, sollte sich besser an einen anderen Händler wenden. Ich werde es künftig jedenfalls tun.

So, da der "Vorgang" für mich nun erst einmal abgeschlossen ist und die Reparaturrechnung, der Schadensersatz sowie die Anwaltskosten Dörr in Rechnung gestellt werden (und es mir ehrlich gesagt egal ist, ob sie sofort zahlen oder ob ich das Ganze noch vor Gericht bringen muss), möchte ich nun mein "Erlebnis" mit Dörr hier festhalten.

Ende Februar wurde mir mein Neufahrzeug ausgeliefert. Am Tag der Übergabe wurde mir das Fahrzeug zwar vorgeführt – allerdings ohne "fließend" Wasser. Es wurde lediglich erklärt, wie man die Anlage benutzt. Mir und meiner Frau wurde jedoch nicht gezeigt, dass sie auch tatsächlich funktioniert. Uniwssend, wie ich war – es war mein erster Kauf eines Reisemobils – habe ich nicht darauf bestanden, dass die Wasseranlage befüllt und getestet wird.

Bei der Übergabe fiel außerdem auf, dass die Markise nicht korrekt installiert war. Der Verkäufer holte daraufhin jemanden aus der Werkstatt zur Korrektur. Die Person, die erschien, war extrem genervt und unfreundlich: "Was er denn extra dafür kommen müsse." – Der erste miese Eindruck.

Ich fuhr das Fahrzeug nach Hause und testete direkt am nächsten Morgen die Wasseranlage.

Und es kam schlimmer als gedacht: Sowohl am Wasserhahn im Küchenblock als auch im Bad spritzte das Wasser an allen Ecken und Enden heraus. Den Duschkopf konnte ich gar nicht testen, da dort wegen des Druckverlusts offenbar überhaupt kein Wasser ankam. Dies waren durch den vom Händler oder durch den Herstellertest verursachte Frostschäden. Die haben einfach das Wasser nicht richtig abgelassen, dadurch sind die Wasserhähne geplatzt ebenso war die Kartusche vom Duschkopf beschädigt (das konnten wir erst später feststellen als wir in einer anderen Werkstatt waren zur Reparatur).

Diese Mängel habe ich sofort gemeldet – weniger als 24 Stunden nach Abholung! Am darauffolgenden Montag meldete sich jemand aus der Werkstatt und bot mir an, drei Wochen später vorbeizukommen, um sich den Schaden meines Neufahrzeugs mal anzusehen. Was blieb mir anderes übrig?

Als ich dann drei Wochen später in der Werkstatt war, wurde das Problem nicht wirklich überprüft. Es war lediglich jemand da, der meinte: "Jo, das melden wir als Garantiefall an Pössl – keine Ahnung, wann das repariert werden kann." Ich gab dort bereits an, das ich das nicht akzeptiere und eine sofortige Instandsetzung über die gesetzliche Gewährleistung des Händlers verlange.

Wohlgemerkt: Wir sprechen hier von einem Neufahrzeug. Dieses hat bei Übergabe mängelfrei zu sein, und der Händler ist verpflichtet, seiner Gewährleistung nachzukommen.

Ich hörte danach nichts mehr. Also setzte ich schriftlich eine Frist zur Instandsetzung – per E-Mail an mehrere Verantwortliche (unter anderem an den Geschäftsführer Tobias Dörr) und vor allem per Einschreiben mit Rückschein (die Empfangsbestätigung liegt meinem Anwalt vor).

Keine Reaktion.

Nachdem die Frist verstrichen war (mittlerweile stand das NEU-Fahrzeug schon zwei Monate ungenutzt bei mir im Hof), übergab ich den Vorgang an meinen Anwalt. Dieser schrieb Dörr ebenfalls an und setzte erneut eine Frist zur Instandsetzung.

Daraufhin meldete sich Marco Sachs von der Serviceleitung.

Behauptung: Man habe keinerlei Schreiben oder Informationen von mir erhalten (Einschreiben, E-Mails, Termin vor Ort...?!)

Behauptung: Wir hätten über Nacht den Küchenwasserhahn selbst beschädigt – die Reparatur würde verweigert.
Zum Badwasserhahn hieß es, sie hätten frühestens Termine im Juni (zur Erinnerung: Kauf war im Februar, Mängel ab Tag 1).

Diese ganzen Spielchen – so unglaublich sie auch sind – habe ich nun nicht weiter mitgemacht. Da alle Fristen verstrichen sind, habe ich das Fahrzeug auf meine Kosten reparieren lassen. Die Reparaturrechnung, die Anwaltskosten sowie der nachweisliche Schadensersatz für einen nicht möglichen Urlaub mit dem Fahrzeug wurden Dörr in Rechnung gestellt.

Liebe Firma Dörr, ein furchtbares Kundenerlebnis. VIELEN DANK dafür (nicht). Euer Verhalten ist nicht nur unseriös, sondern auch Dumm, Reptutationsverlust und die Kosten des gesamten Vorgangs.

PS: Gegen negative Bewertungen vorzugehen, dafür hat Dörr komischerweise Zeit und Ressourcen. Auf google sind einige 1 Sterne Bewertungen verschwunden. Habe mir extra Screenshots gemacht. Und auch mittlerweile hier in Trustpilot hat man gemerkt, das die Reputation immer weiter sinkt mit ihrem Händlerverhalten. Liebe Firma Dörr, kümmert euch lieber vernünftig UM eure Kunden, statt GEGEN sie vor zu gehen. / Beim großen gogool wird jetzt sogar angezeigt wieviele Bewertungen gelöscht wurde. Zw 21 und 50 derzeit. Das spricht Bände!

Dörr Nord!

Frank Krause als Verkäufer hat uns die ersten Urlaube mit dem neuen Reisemobil gerettet.
Er hat das aufgeholt und sich drum gekümmert, was leider von seinen Kollegen verpennt wurde!

Wir sind mit der kompetenten Beratung von Herrn Mathias sehr zufrieden. Es ist aus Standort Gründen nicht zu Kauf eines Wohnmobils gekommen.
Wir wünsche der Firma Dörr Reisemobile weiterhin
viel Erfolg.

Ich hatte in dieser Woche ein sehr positives Verkaufsgespräch mit Herrn Frank Krause.
Herr Krause ist auf all meine Fragen eingegen und hat mir ein schnelles Angebot unterbreitet.
Ich habe mich bei Herrn Krause sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank dafür.

Wir haben im Dezember 2023 unser Adria Sonic supreme 700DL übernommen. Seitdem haben wir immer wieder mit Beanstandungen gehadert. Der Verkauf wurde über den Herrn N. B. ausgeführt. Dieser Herr war auch unser Ansprechpartner. Alles was über Telefon resp. per E-Mail beanstandet wurde, wurde von dem Herrn nie korrekt an die Werkstatt weitergeleitet.
Das ging so lange, bis wir in der Werkstatt einen kompetenten Ansprechpartner gefunden hatten.
Herrn Björn E. half uns sehr, ab da kamen wir schon mal weiter. Aber diese beiden Herren sind nicht mehr in der Firma.
Unser Rollladen an der Frontscheibe hat aber immer noch nicht funktioniert. Nach fast einem Jahr und mehreren E-Mails so wie Gespräche, ist diese Beanstandung seit gestern behoben. Material musste bei Adria bestellt werden. Das hat auch lange gedauert.
Wir haben dann mit großer Freude festgestellt, dass ebenso ein großer Personalwechsel statt gefunden hat.
Ein neuer Betriebsleiter (Herr M. Sch.) hatte gute Ideen und hat Sie sehr gut umgesetzt.
Es scheint jetzt viel besser zu laufen.
Macht jetzt bitte weiter so, ihr seid auf dem besseren Weg.
Danke für die GUDDIS
und liebe Grüße, mit einem großen LOB, an die jetzige Mannschaft sowie Empfang. ;-)

Kurze Bewertung zum Verkaufsservice im Wohnmobilbereich der Fa. Dörr (Nord) in Beverungen:
Wir wurden in der vergangenen Woche sehr positiv vom Verkaufsberater Herrn Frank Krause eingenommen.
Schnelle Erledigung unserer Anfrage inkl. einem zügigen Angebot. Nachfragen wurden jedesmal schnell und verlässlich beantwortet. Auch ein weiteres Angebot mit einigen zusätzlichen und geänderten Wünschen wurde schnell erstellt.
Zum Anschließenden Service kann ich bisher nichts aussagen.

Konkret geht es um die Dörr Niederlassung in Rees. Bei google werden schlechte Bewertungen mit Begründung „Diffamierung“ gelöscht übrigens. Das ist meine Bewertung: Das Wort „unfreundlich“ habe ich an einer Stelle ersetzt. Der Rest ist objektiv beschrieben und jeder kann dann selbst bewerten, ob das ein gutes abild suf die Firma wirft.
Trotz vorab Nachfrage und auch Zusage, dass beim eh bereits vereinbarten Termin auch etwas an der Bremse/Trommel repartiert werden kann, dauerte die Reparatur 6 Wochen und 4 Tage. Jemanden telefonisch zu erreichen ist völliges Glücksspiel. Landet man in der Zentrale von Dörr, die nicht in Rees ist, kann man auch direkt auflegen. Rückrufe gibt es so gut wie nie. Es gab auch so kaum und vor allem nie freiwillig Informationen zum Zeitplan, sonder immer wieder neue Ausreden für die Verzögerung: Viele Auslieferungen, die Bühne wird dann ja blockiert, die Preise vom Lieferanten sind noch nicht da usw.. Der Lieferant Frielitz, bei dem Dörr lt. eigenen Informationen die Teile bestellt, antwortete mir in 11 Minuten (!!) nach Mailanfrage mit Preisen und Lieferzeiten. Die Teile lagen bei 50% vom Preis, den Dörr uns in Rechnung gestellt hat. Und selbst auf die Auskunft zu den Kosten haben wir 4 Wochen gewartet. Insgesamt war es eine Reparatur mit einem Zeitaufwand von 4 Stunden, auf die wir fast 7 Wochen gewartet haben. Als wir anboten, die Teile zu besorgen, wenn das die Sache beschleunigt, wurde geantwortet mit: Geht aus „Gewährleistungsgründen“ nicht. Eher wollte man vermutlich auf die 100% Aufschlag auf die Teilepreise nicht verzichten denke ich. Der Werkstattleiter Herr P. hat folgende Auffassung von „Kundenservice“: Es sollte ursprünglich der Boden geprüft und dann auch „zeitnah in der selben Woche“ repariert werden. Auf den Termin hatten wir schon 3 Monate gewartet. Einzige angebotene Lösung war, ein Brett von unten anzubringen. Aber ohne Garantie, ob das hilft. Auf die Frage, ob man nicht den Boden von unten öffnen könnte um die vermutlich auch eingedrückte Isolation zu ersetzen, hieß es nur: Dann sind wir raus. Dafür können wir auch keine Garantie geben. Für die andere Lösung sollte es aber ja auch keine Garantie geben?! Haben wir dann abgelehnt. Wann die andere Reparatur fertig wird, wußte er einfach nicht. Als Info nach bereits 2 Wochen Standzeit und Mitte des Monats hieß es dann nur: Diesen Monat sicher nicht mehr. Wäre der Wohnwagen noch fahrbereit gewesen, hätten wir ihn niemals hier reparieren lassen. Die Notsituation wurde in Bezug auf Wartezeit und auch finanziell völlig ausgenutzt unserer Ansicht nach. Lediglich Herr Schneiders war freundlich und hilfsbereit, sowohl bei Anlieferung als auch bei Abholung. Er erklärte und zeigte uns, was kaputt war an der Bremse/Trommel. Daher 2 Sterne. Wir kommen trotzdem sicher nicht wieder.
Wir hatten ausdrücklich gewünscht, die getauschten Teile mitzunehmen. Wir haben nicht genau kontrolliert, ob alles dabei war und es fehlte die beschädigte Antischlingerkupplung.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir wurden in der Filiale Franken sehr gut bedient, vom Kauf bis zum ersten Werkstattbesuch war alles so wie es sein soll. Es kann immer mal eine Reklamation geben, aber hier wurde sich um unser Anliegen gekümmert, wir wurden ernst genommen und kleines Problem wurde zügig behoben. Das es Lieferverzögerungen wie in allen Bereichen gibt, das kann der Händler nicht beeinflussen, dafür wurde nach der Ersatzteillieferung um so schneller reagiert! Alles top & klare Weiterempfehlung!

Von Verkauf über Service war die Abwicklung mit Dörr immer sehr positiv und für uns zufriedenstellend. Natürlich gibt es auch einmal Punkte, bei denen die Wartezeiten länger andauern, aber auch hier gilt zu sagen, Dörr kümmert sich immer darum, dass die Wartezeiten so gering und so kurz wie nur irgend möglich sind. Hier kann man also auch keinen Vorwurf machen. Wenn Reisemobile, dann bei Dörr.

Ich bin seid vielen Jahren Kunde in der Dörr Filiale Ilmenau. Egal welches Problem ich mit meinem Wohnmobil habe, die Mitarbeiter vor Ort konnten mir helfen, auch wenn die Ersatzteillieferung manchmal etwas länger dauerte. Freundlich und kompetent.

Sehr gute umfassende und praxisorientierte Beratung.
Fragen werden umgehend mit Kompetenz beantwortet oder Informationen beschafft.