REDDY Küchen & Elektrowelt Internationale Franchise Gesellsc Bewertungen 72

Unglaublich schlechter Service. Lassen sie sich nicht von den guten Bewertungen auf der Internet Seite blenden. Schlechte Bewertungen werden da nicht veröffentlicht. Alles Fake!!!

Berater Kammeier baut am laufenden Band nur Mist. Mehrfach vermessen, so dass man Monate auf den kompletten Einbau warten musste. Versprechen gemacht die nicht gehalten wurden.

Nochmal die Nachricht unbeantwortet an Teddy Küchen: gesendet März2021

Des Weiteren kann ich nicht verstehen das Herr Kammeier nicht mehr erreichbar für seinen Kunden ist. Auch das seit Mitte November 2020 nach dem Einbau noch keinerlei Information bezüglich der überstehenden Arbeitsplatte gegeben werden kann. Bis heute nicht geregt und jetzt heißt es August 2021

Über irgendein kleines Entgegenkommen hatte er sich auch nicht wieder geäußert. An dem Termin wo er mir mitteilte, das die Arbeitsplatten nicht fertig würden sage er für sie Umstände würde er uns entgegen kommen da er den Abbau und Einbau zu nah gebucht hatte. Obwohl vorher 3 Wochen besprochen wurden und es nur 10 Tage waren. Herr Kammeier wusste über die umfangreichen Umbauten Bescheid und das er die Platten bearbeiten muss. Herr Kammeier konnte mir auch nicht sagen wann diese dann auch letztendlich eingebaut werden können was ja terminlich Wochen dauern kann. Er schlug vor eine Ersatz Platte zu liefern damit man das Kochfeld einbauen und nutzen kann. Das wusste am Einbau Tag Anfang November niemand somit wurde das Kochfeld nicht geliefert und man hätte mir nur schränke aufbauen können in einer Küche wo man nicht kochen kann. Was natürlich keinen Sinn macht da ja noch die Decke zu Ende geschliffen und gestrichen werden musste. Wände verputzt und gestrichen. Was der Fehlplanung zu schulden war mit 10 Tagen Puffer und am Ende kann ich in der Küche nicht mal kochen. Daher wurde der Termin verschoben.

Hinzu kommt das Herr Kammeier in seiner stets hektischen Art beim ersten Ausmaß mit der alten Küche nicht richtig gemessen hatte. Daher konnte er eine komplett Fertigstellung erst Anfang Dezember zusagen da ein Schrank neu bestellt werden musste. Was auch nicht schön ist.

Am Einbau Tag fiel dann auf das man die Seite mit der Spüle garnicht einbauen kann da das Spülbecken nicht zu den Schränken passt. Herr Kammeier war dann vor Ort und sagte: ich dachte das Spülbecken hat 1m maß. Schade wenn man 2x vor Ort misst aber dann nur die Gegebenheiten geschätzt werden. Wobei ich beim 2 messen nachsehen muss das er das nach Feierabend mit Abholung seines Sohnes zwischen Tür und Angel alles nicht so einfach ist. Leider war das alles natürlich auch wieder alles zu meinem Nachteil weil es dadurch hieß, neu bestellen nochmal 5 Wochen warten.

Herr Kammeier hatte sich danach nicht mehr blicken lassen keinerlei Entschuldigung für die ganzen Unannehmlichkeiten gar nichts!!!!

Wirklich schlimm der Laden und besser wo anders hingehen

Ungenaue Planung, kosten nicht transparent. Das war schon mal anders. Unnötige Mehrkosten.
Mündliche Absprachen sind schriftlich dann ganz anders.

Schlampige Arbeit bei Planung, Auftragsbearbeitung und Montage.
Mehrkosten inklusive. Finger weg!

Miserable Qualität der verbauten NOBILIA_Arbeitsplatte

Wir bestellten für die neue Wohnung bei REDDY in Überlingen eine Küche (ohne Kühlschrank, WaMa. Usw) zu einem 5-stelligen Preis.
Für diesen Preis haben wir eigentlich eine ordentliche Qualität erwartet.

Daß der Monteur erkrankte und monatelang ausfiel, ist halt Pech/höhere Gewalt gewesen, das nahmen wir deshalb einfach so hin.
Ebenso haben wir uns mit einer Fehlkonstruktion/Einbaufehler bei der Eckspüle abgefunden.

Leider muß ich mich wohl auch damit abfinden, das die bei mir von "Reddy" verbaute (und von "nobilia" hergestellte) Arbeitsplatte offensichtlich von minderer Qualität ist, da sich diese selbst durch den Kontakt mit einem vergleichsweise "harmlosen Mittel" (wie Reddy es auch selbst nannte), nämlich einer Imprägnierflüssigkeit, durch welche Wasser abperlen soll, aufzulösen beginnt...

Nun habe ich also eine beschädigte Arbeitsplatte in einer neuen Küche!
Trotz eindringlicher Bitten kann ich hier weder von Reddy, noch von Nobilia leider keine Abhilfe (z.B. kostenloser Tausch der beschädigten Arbeitsplatte) erhoffen, so dass ich notgedrungen wohl diese, und dann weiters folgend auch die anderen gleichartigen Platten und Verkleidungen austauschen muss, da ich dieselbe, qualitativ schlechte Platte von Reddy/Nobilia sicher nicht mehr kaufen werde!

Eigentlich überflüssig zu erwähnen, das Wochen später sich Reddy für eine Garantiereparatur an der Backofenuhr nicht interessierte, und mich hier nur an den Hersteller verwies, welcher diese aber dann problemlos austauschte…

Fazit:
Service und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes, die Ware ist zu dem hohem Verkaufspreis schlichtweg von minderer Qualität!
Dann lieber eine Küche vom Discounter für den Bruchteil des Auftragswertes!

Ich kann jedem nur raten einen großen Bogen um dieses Küchenstudio in Augsburg zu machen. Aber chronologisch:
Die Küche sollte, nach drei Monaten Wartezeit, Ende Oktober geliefert werden. Die Monteure kamen auch, allerdings eine Stunde vor dem vereinbarten Termin. Was nicht weiter schlimm ist. Schlimm war dagegen, dass die Hälfte fehlte. U.a. das Kochfeld (Ceran, zwei Platten), die Verkleidung der Kühlschranktür und die Abschlußleiste, damit kein Wasser zwischen Küchenzeile und Wand fließen kann. Jetzt ist Mitte Dezember und ich habe weder den Herd noch die Kühlschrankverkleidung noch die Randleiste. Zum Glück hatte ich den alten Herd noch nicht entsorgt, d.h. der alte Herd ist in die neue Küchenzeile eingebaut. Allerdings nicht passgenau, weil der Schreiner die Aussägung für den neuen Herd vorgesehen hat. Aber mit ein paar Klebesteifen wurde das Professorium komplettiert. Im November dann die Terminierung für den neuen Herd. Leider ein Induktionsherd, den ich aufgrund seiner starken elektromagnetischen Strahlung niemals bestellt hatte. Hinzu kam - der Herd war für die ausgesägte Öffnung zu klein und fiel auf die darunter liegende Schublade!!!! Gestern nun die dritte Terminierung. Wer nicht kam, war der Monteur. Neun Stunden umsonst gewartet, und das warten geht weiter. Von Seiten der Firma keine Entschuldigung, keine Benachrichtigung des Monteurs, dass er nicht kommt, bzw. wann er denn gedenkt zu kommen, kein Rückruf auf meine AB Mitteilung.

Jetzt ist mir auch klar, weswegen die Firma auf eine Vorabzahlung des gesamten Betrags bestanden hat....bei diesem Geschäftsgebaren würde jeder Kunde einen angemessenen Betrag zurück behalten, bis die Leistung erfolgt ist. Wenn ich gewusst hätte, was auf mich zukommt, ich hätte niemals diese Firma gewählt.

Miserable Qualität der verbauten NOBILIA_Arbeitsplatte

Wir bestellten für die neue Wohnung bei REDDY in Überlingen eine Küche (ohne Kühlschrank, WaMa. Usw) zu einem 5-stelligen Preis.
Für diesen Preis haben wir eigentlich eine ordentliche Qualität erwartet.

Daß der Monteur erkrankte und monatelang ausfiel, ist halt Pech/höhere Gewalt gewesen, das nahmen wir deshalb einfach so hin.
Ebenso haben wir uns mit einer Fehlkonstruktion/Einbaufehler bei der Eckspüle abgefunden.

Leider muß ich mich wohl auch damit abfinden, das die bei mir von "Reddy" verbaute (und von "nobilia" hergestellte) Arbeitsplatte offensichtlich von minderer Qualität ist, da sich diese selbst durch den Kontakt mit einem vergleichsweise "harmlosen Mittel" (wie Reddy es auch selbst nannte), nämlich einer Imprägnierflüssigkeit, durch welche Wasser abperlen soll, aufzulösen beginnt...

Nun habe ich also eine beschädigte Arbeitsplatte in einer neuen Küche!
Trotz eindringlicher Bitten kann ich hier weder von Reddy, noch von Nobilia leider keine Abhilfe (z.B. kostenloser Tausch der beschädigten Arbeitsplatte) erhoffen, so dass ich notgedrungen wohl diese, und dann weiters folgend auch die anderen gleichartigen Platten und Verkleidungen austauschen muss, da ich dieselbe, qualitativ schlechte Platte von Reddy/Nobilia sicher nicht mehr kaufen werde!

Eigentlich überflüssig zu erwähnen, das Wochen später sich Reddy für eine Garantiereparatur an der Backofenuhr nicht interessierte, und mich hier nur an den Hersteller verwies, welcher diese aber dann problemlos austauschte…

Fazit:
Service und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes, die Ware ist zu dem hohem Verkaufspreis schlichtweg von minderer Qualität!
Dann lieber eine Küche vom Discounter für den Bruchteil des Auftragswertes!

Unfreundlich, teuer. Das gibt es durchaus bessere

Man kommt in die Geschäftsstelle und wird nicht mal begrüßt. Anscheinend nur 1 Person die dazu noch einen Beratungstermin hat. Warum macht man dann eine Geschäftsstelle auf, wenn eh keiner Zeit hat? Dann kann man doch gleich ausschließlich Termine machen! Total unfreundlich, unser kleiner Sohn wurde erst mal schön angepflaumt, weil er angeblich den Fussboden zerkratzt! Unfreundlich ohne Ende! Wir waren anschließend in einem anderen Küchenstudio und waren zufrieden. Reddyküchen bestimmt nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Komisch das die auf Ihrer Seite so viele positive Bewertungen haben, dass sollte man mal kritisch hinterfragen!