redcoon.it 

Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquistai un tablet Archos 10" da loro che è arrivato non funzionante. Ho riavuto indietro i soldi pagati mesi dopo e non senza lunghe attese al telefono. Non mi hanno però rimborsato le spese di spe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Come da titolo. TV Sony 43 pollici ordinata il sabato sera (con il prezzo più basso di mercato) il martedì mattina il corriere ha suonato alla mia porta! Nel frattempo avevo già ricevuto la fattura... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primo acquisto da questo sito e sono pienamente soddisfatto. Spedizione gratuita per l'articolo acquistato con consegna in appena 24 ore! Inoltre, ho usufruito di €10 di sconto grazie all'iscrizion... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un frigorifero LG ELECTRONICS GBB539PZCWS ricondizionato. L'elettrodomestico mi è stato recapitato molto rapidamente. Quando l'ho disimballato, ho rilevato la mancanza di un piedino infe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fernsehgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

INFORMAZIONI IMPORTANTI PER I NOSTRI CLIENTI: Dal giorno 28/06/2017 il sito web www.redcoon.it non è più attivo. Per tutti i nostri Clienti, in caso di domande sulla garanzia del prodotto, danneggiamenti e rimborsi, è possibile contattare il Servizio Clienti tramite i seguenti indirizzi di posta elettronica: Servizio Clienti: info@redcoon.it Ufficio Post Vendita: postvendita@redcoon.it La sede di redcoon, ai fini delle comunicazioni, è la seguente: redcoon Italia S.r.l. a Socio Unico Sede Legale: Corso Francia 84 10143 Torino TO Cordiali saluti, redcoon Italia S.r.l.


Kontaktinformationen

Alle Bewertungen

(708)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VERAMENTE SODDISFATTO !!!

Ho acquistato qualche tempo fà approfittando di un'offerta per ps4 1tb+gioco ... che dire.... sono stati praticamente perfetti, imballo impeccabile consegna prima del previsto comunicazione ottima ,prezzo migliore del web
spero vivamente di fare ancora affari con loro

2. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellente e consegna perfetta.

Ho comprato un cavo HDMI StarTech con contrassegno. Prezzo ottimo ed è davvero vantaggioso il costo del contrassegno che equivale all'1,50 % dell'importo da pagare in maniera tale da avere una spesa proporzionata e non pagare somme di circa 5 o 6 Euro per articoli che valgono anche meno. Unica pecca è stata la mancanza ad alcune mie richieste di informazioni: due via form sul sito e una inviata direttamente all'indirizzo e-mail . Perciò il mio voto al momento è questo. Qualora Redcoon Italia mi illustrasse ragioni plausibili di questo forte ritardo nelle risposte ancora non pervenute (se si pensa che ho inviato le richieste di informazioni il 30 maggio 2016), a quel punto passerò tranquillamente il voto a 5 stelle. Confido in una vostra risposta.

AGGIORNAMENTO: Come promesso, in quanto sono di parola, ho aggiornato come è giusto che sia, il voto a 5 stelle inquanto Redcoon Italia mi ha risposto e mi ha fatto notare come la risposta alle mie tre e-mail mi sia stata data nelle chat. Questo significa che Redcoon Italia controlli realmente tutte quelle che sono le singole comunicazioni con il cliente e che non "dimentichi" nulla. La mia era quindi più che altro una prova a "trabocchetto" che Redcoon.it ha brillantemente superato.
VOTO DEFINITIVO: 5 STELLE E LODE

5. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
redcoon.it-Logo

Antwort von redcoon.it

Gentile Cliente,

In merito alla Sua osservazione relativa al "forte ritardo nelle risposte ancora non pervenute" abbiamo verificato e risultano pervenute sul nostro sistema tre Sue richieste datate 30/05/2016 ore 20:55, 21:32 e 21:33.
Come indichiamo nella nostra risposta automatica info@redcoon.it risponde a tutte le e-mail ricevute dai Clienti al massimo entro 24 ore (Lunedì-venerdì:9:00-18:00).

Nella mattinata del 31/05/2016, alle ore 10:30 circa, Lei è entrato in contatto con redcoon tramite il nostro Servizio di Live Chat e la collega, con la quale è intercorsa la conversazione, ha provveduto a rispondere ai Suoi quesiti. Poichè è appunto intercorsa la chat non Le è stato dato riscontro singolarmente alle tre email avendo risposto in maniera completa a quanto da Lei richiesto.

Ci scusiamo qualora non avessimo soddisfatto Le Sue esigenze e ci auguriamo di aver chiarito quanto verificatosi.

RingraziandoLa nuovamente per aver acquistato presso redcoon, Le porgiamo

Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

forno difettoso

Ho comprato da redcoon un forno a microonde ventilato. Consegnato con un'ammaccatura nella parte posteriore, chiamo immediatamente redccon, dicendo che essendo l'ammaccatura in corrispondenza della ventola, la funzione ventilata non funzionava.Chiedevo la sostituzione come mio diritto,ma mi propongono di inviare il forno in un centro di assistenza di loro fiducia. Dopo aver accettato il forno ritorna a Torino e dopo 1 mese mi ritorna a casa con la medesima ammaccatura e ventola non funzionante. Richiamo redccon e mi propongono di nuovo di rispedirlo a Torino,siccome abito al sud e durante il viaggio ho paura che al forno si procuri danni ben peggiori, lascio stare e mi tengo il forno ammaccato.

2. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
redcoon.it-Logo

Antwort von redcoon.it

Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere la Sua insoddisfazione.
Gradiremmo conoscere il Suo numero d'ordine (AUF-I-0000000) per poter indagare sull'accaduto e darLe riscontro quanto prima.
RingraziandoLa per la Sua cortese risposta che speriamo di ricevere, Le auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

lavastoviglie electrolux

ciao: o acquistato lavastoviglie electrolux, e mi sono trovato ottimamente
sia come consulenza con l'operatore ,e con tutto lo staff di redcoon.

31. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superlativi in tutto

Ho comprato una lavatrice Whirpool carca dall'alto con un prezzo davvero piccante come dicono loro, ottima assistenza web precisi nella spedizione consegna come da sms inviatomi. Davvero un sito di cui fidarsi e con prezzi buoni, niente di negativo lo consiglio a tutti.

25. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

PREZZO TOP, ASSISTENZA SUPER TOP

Acquistato questo stupendo Tv ad un prezzo fantastico, direi piccante ;-) con una differenza di oltre 150€ con altri siti. Incredibilmente mi è arrivato tutto sigillato perfettamente ma senza telecomando e cavo di alimentazione, ovviamente non per colpa di redcoon, per fortuna mi è bastato contattare il servizio di postvendita di redcoon e dopo un paio di email la Redcoon stessa ha provveduto a farmi inviare tutti gli accessori mancanti in poco tempo! SITO FANTASTICO!

23. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccezionale supporto

Pazienza, cortesia, massima disponibilità anche nelle più particolari vicende. Son rimasto veramente contento dell'assistenza e tornerò a ricomprarci (preso un Samsung Galaxy A5 2016 gold, miglior prezzo disponibile per usufruire della promo Samsung).

19. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Affidabili e veloci

E' stato il mio primo acquisto, mi sono trovato benissimo. Prezzo competitivo (HD portatile). Merce come da descrizione e spedizione in tempi rapidissimi.

18. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

rimborso

ho comprato un tv da redcoon ma per mia sfortuna è arrivatto rotto ho subito comunicato il tutto a redcoon e in pochi giorni esattamente 4 mi hanno restituito il tutto senza problemi servizio ottimo bravi CIRO

6. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellenti

Ordinato un Samsung A5 2016 martedì mattina 19 aprile. Ricevo nel pomeriggio avviso corriere con tracking pacco. Giorno dopo alle 17.00 telefono mi è stato recapitato senza problemi. Fattura ricevuta lo stesso giorno via email. Garanzia italiana. Perfetti.

25. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PC DIFETTOSO PESSIMO SERVIZIO POST VENDITA

Acquistato poco più di un anno fa un notebook lenovo ,il pc ha presentato dopo poco tempo problemi di vario genere, portato per 5 volte in assistenza senza risolvere i problemi anzi se ne aggiungono di nuovi.

24. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
redcoon.it-Logo

Antwort von redcoon.it

Gentile Cliente,
Siamo rammaricati di quanto accadutoLe nelle precedenti riparazioni con il prodotto da Lei acquistato, ma non ne eravamo a conoscenza fino alla Sua comunicazione del 07/03/2016.
Infatti abbiamo provveduto noi stessi a procedere con l’ultima riparazione del bene per evitare ulteriori lungaggini ed alla riconsegna del bene.
Il nostro Ufficio Post Vendita sta verificando come mai il prodotto reso presenta l’anomalia da Lei riscontrata.
Scusandoci per l’inconveniente, i nostro Colleghi provvederanno a darLe riscontro il prima possibile.

Restando a Sua completa disposizione, Le porgiamo
Cordiali saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellente

L'evasione dell'ordine e la spedizione dell'oggetto sono avvenuti in giornata. Pacco ricevuto il giorno dopo. Eccellente!

13. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto tv da 60' da 1.380 ,00 euro

Sono molto soddisfatto dell'acquisto,
della cordialità del personale e della inaspettata rapidità di spedizione
meno di 48h con trasporto Torino Roma.
E' arrivato l'oggetto richiesto e perfettamente funzionante.
Visto l'importanza della somma e la mia ignoranza sull'azienda Redcoon ho deciso di pagare in contrassegno per evitare spiacevoli sorprese, ma da oggi tutti i miei acquisti saranno anticipati, perchè ho scoperto la validità e la serietà dell'azienda Redcoon.
Grazie.
Max.

24. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Consel. Finanziamento formula 10 rate + 1

Tutto bene al riguardo della tempistica di consegna e la corrispondenza fra ordine e prodotto consegnato. Redcoon promozionava sul sito la possibilità di un pagamento rateale con finanziamento erogato dalla Consel. La formula proponeva un pagamento frazionato di 10 rate mensili di importo pari al 10% dell'importo finanziato più una undicesima pari al 5% dell'importo finanziato. Io ho acquistato un TV LED per una spesa complessiva di 252,98. La prima rata in scadenza al 01/04/2016 invece di esser di 25,30 Euro è di 41,30. Dov'è il trucco? Me lo spiegate? Grazie

24. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
redcoon.it-Logo

Antwort von redcoon.it

Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci comunicato la Sua opinione sui servizi e processi offerti da redcoon.it.

Per quanto concerne la Sua recensione in merito al finanziamento da Lei effettuato presso redcoon, Le confermiamo che l'importo della prima rata è corretto per il semplice fatto che Lei, con l'apertura della pratica di finanziamento, dovrà versare 16,00 € d'Imposta bollo Statale, come Lei avrà certamente letto e firmato in fase di acquisto del prodotto e di conferma del finanziamento stesso.

Per una maggiore trasparenza, Le inoltriamo un esempio di dove Lei troverà queste informazioni: aprendo questo link (https://www.redcoon.it/B527867-Philips-32PHH4309_TV-LED), scorrendo la pagina ed aprendo la sezione "Finanziamento", Lei troverà tutte le rate, in particolare anche la Sua della durata di 11 mesi. Il totale in questo caso sarà di 25,40 €.
Leggendo sotto in calce alla parte tabellare, Lei troverà il "COME FUNZIONA IL CALCOLO DEL TAEG" e per comodità, Le copiamo la parte che Le interessa in questo momento:

Per una maggiore chiarezza e tutela del consumatore, all’interno del valore TAEG sono considerati, oltre alla Quota Interessi:
- Imposta di Bollo Statale pari a 16,00 €
- Il Totale delle Spese, comunque denominate, comprese nel costo totale del credito tra cui le eventuali spese di gestione rata (pari a euro 0 per importi richiesti pari o inferiori a euro 300,00)


Calcolando, nel nostro esempio 25,40€ (Rata)= + 16,00 € (Imposta Bollo Statale) si arriverà al totale di 41,40 €; Nel Suo caso, partendo dalla rata 25,30€, si arriverà all'importo corretto di 41,30 €, aggiungendo i 16,00€ di Bollo.

Ovviamente l'Imposta bollo Statale Lei la pagherà solo nella prima rata; Le restanti rate saranno, come Lei ha siglato durante il finanziamento, di 25,30€, senza ulteriori spese aggiuntive.

Restiamo in ogni caso a Sua completa disposizione, qualora Lei avesse dubbi o domande a riguardo.

Nella speranza di averLe fornito tutti i dettagli che richiedeva, e ringraziandoLa per il Suo acquisto presso redcoon, Le auguriamo una buona giornata ed una felice Pasqua.

Cordiali Saluti

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

tv sony 65" 4K

A parte un iniziale ritardo nella spedizione, comunicatomi via mail, presumibilmente dovuto a problemi di riordino dell'articolo, non ho avuto alcun problema. Sito serio ed affidabile.

23. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr