rebuy.de Bewertungen 

Etwas fehlt

Das ist jetzt schon mein drittes Iphone, dass ich bei Rebuy gekauft habe. Ich bin immer wieder sehr zufrieden, wie die Abläufe reibungslos funktionieren. Zudem habe ich diesmal mein älteres Iphone zurückgegeben. Es wurde bewertet und schließlich hatte ich innerhalb weniger Tage das Geld am Konto. Wurde auch über alle Schritte informiert. Das finde ich toll, ein kleiner Teil eines Kreislaufes zu sein. Bitte weiter so.

Die Kaufabwicklung war unkompliziert.
Die Rücksendung ebenfalls nun warten ich noch auf die Abwicklung ded Rückkaufes

Es gefällt mir nicht, dass ihre Gewinnspanne auf Kosten der Kundschaft geht, da die Geräte zu Wiederverkauf für doppelten Preis wiederangeboten werden. Die angehende Junge Fotografen können so nicht von günstigen Angeboten profitieren. Schade.

Gute Angebote, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung
Jetzt wurde bei einem Fehlkauf, aufgrund unserer eigener Missinformation. eine schnelle Bearbeitung der Rücknahme und sofortige Rückzahlung des Kaufpreises geleistet.

Immer gerne wieder bei rebuy kaufen.

Alles top und genau wie beschrieben! Sehr schneller Versand!

Ich habe drei Bücher bestellt. Die Lieferung war verzögert und dauerte zehn Tage. Im gelieferten Paket war nur ein Buch. Dass die anderen beiden Bücher gar nicht erst eingepackt wurden, ließ sich bereits am aufgedruckten Gewicht des Versandlabels erkennen.
Auf meine Bitte, mir die fehlenden Bücher nachzusenden, reagierte reBuy mit einer einseitigen Stornierung. Als „Entschädigung“ gab es einen Gutschein für versandkostenfreie Lieferung mit dem Hinweis, ich solle neu bestellen. Ein Buch ist mittlerweile ausverkauft. Das andere wird von reBuy angeboten, kostet nun aber mehr als bei meinem Erstkauf.

Fazit: Die Lösung von Rebuy für die fehlende Ware war, dass sie das vorhandene Produkt nicht noch mal schicken, sondern der Kunde es zum neuen (teureren!) Preis nochmals kaufen soll. Das Problem wird komplett auf den Kunden abgewälzt. Sehr enttäuschender Service, keine Empfehlung.

Habe nur positive Erfahrungen mit rebuy gemacht, ob Kauf oder Verkauf hat alles problemlos funktioniert.
Schnelle Lieferung, fairer Preis undsuper Qualität.
Kann rebuy nur weiterempfehlen!

Seit vielen Jahren kaufe ich gebrauchte Geräte bei rebuy und es gab nie Probleme, falls mal eine Retoure anfiel. Jetzt aber wollte ich ein S20 zurückgeben, dass in Betrieb so heiß wird, dass man es kaum in die Hand nehmen kann. Bei Nutzung von Google Maps hängt sich das Gerät dann auf und ist nicht mehr bedienbar. Neben vielen Kontakten mit rebuy, auch dem technischen Support, wurde mein Retourewunsch jetzt abgelehnt. Mit dem Hinweis, das Gerät wäre geprüft, wird halt so heiß und ich soll es es ohne Cover verwenden (dann ist es in der Hand noch heißer). Das finde ich nicht akzeptabel. Das Produkt ist aus meiner Sicht mangelhaft und den Akku (Kern des Problems) kann man leider nicht tauschen. Das Gerät wurde mir zurückgeschickt mit dem Vermerk, ich könne mich nochmals melden, falls wieder Probleme auftauchen. Das Gerät ist aber nicht nutzbar. Ich werde jetzt über die Verbraucherzentrale gehen und rechtlichen Beistand aktivieren. Schade, dann kaufe ich dort nichts mehr, wenn ich das Risiko tragen muss.

Die als Antwort von rebuy angekündigte E-Mail mit weiteren Informationen ist bisher nicht eingetroffen.

NIE WIEDER!!!
214 € angeboten für ein Handy, dass nur ca. 3 Monate in Gebrauch war und wirklich wie neu, null Gebrauchsspuren. Perfekt, dachte ich.
Habe alles inkl. USB C Ladekabel im Originalkarton verschickt.
Dann Rückmeldung, ich hätte kein Kabel mitgeschickt und unten rechts würde das Gitter vom Lautsprecher fehlen. Dieses Handy könnten sie angeblich nicht verkaufen, aus Kulanz bieten Sie mir 26€.
Ich habe natürlich abgelehnt.
Das Google Pixel 8a hat neu keine Gitter, weder links noch rechts.
Zurück kam das Handy ohne Originalkarton, dafür war das Kabel wieder dabei, dass ich offensichtlich doch mitgeschickt hatte. Unfassbar!
Jetzt muss ich das Handy ohne Originalverpackung verkaufen.
Mir fallen viele Wörter ein zu diesem Unternehmen, die ich hier nicht schreibe, damit meine Bewertung sichtbar bleibt. Falls ihr nichts zu verschenken habt, lasst unbedingt die Finger weg!

Mein bestelltes Sony 55 - 200 mm OSS M-Mount Obektiv ist sicher, unbeschädigt und schnell geliefert worden. Der Zustand ist neuwertig. Das alles zu einem guten Preis mit Garantie. Was will man mehr.
Super, kann man nur empfehlen!

Wir hatten einen Tonie bestellt, leider war dieser noch richtig dreckig.
Ich desinfiziere standardmäßig alles, was gebraucht gekauft wurde und das Tuch war im Anschluss richtig gelb.
Finde das leider sehr enttäuschend und habe sowas auch noch nie erlebt.

Wie immer alles bestens.
Top Service

Ich bin super zufrieden. Ich habe genau mein Wunsch Handy bekommen und es war sogar in einem besseren Zustand als es angegeben war. Die Einrichtung und die Koppelung verlief reibungslos und das Handy funktionierte einwandfrei. Ich würde mich immer wieder für rebuy entscheiden.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Mein Paket wurde am 25.07. bei rebuy zugestellt. Vorab wurde mehrfach kommuniziert, dass die Bearbeitung nach Eingang innerhalb von 1–2 Werktagen erfolgt. Diese Frist ist längst verstrichen. Statt einer rechtzeitigen Information über Verzögerungen erhielt ich erst im Nachhinein die Mitteilung, dass die Bearbeitungszeit nun plötzlich 7–10 Werktage betragen soll.

Besonders ärgerlich ist, dass meine Einsendung selbst Tage nach Ablauf der ursprünglich genannten Fristen nicht einmal geprüft wurde. Statt einer konkreten Lösung erhält man lediglich standardisierte Antworten, die einen immer weiter vertrösten.

Auch der Kundenservice hinterlässt keinen professionellen Eindruck. Ohne meine Zustimmung wurde ich konsequent geduzt, obwohl ich zu keinem Zeitpunkt mit rebuy zum gegenseitigen „Du“ übergegangen bin.

Ich habe meine Verpflichtung erfüllt und die Ware fristgerecht eingesendet. Im Gegenzug erwarte ich, dass vereinbarte Bearbeitungszeiten eingehalten oder zumindest rechtzeitig kommuniziert werden. So fühlt man sich als Kunde leider nicht ernst genommen.

Für mich war das die letzte Einsendung bei rebuy. Ich kann den Service aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Montags zum Verkauf angeboten
Dienstags verschickt
Donnerstags bei Rebuy angekommen
Freitags Geld auf dem Konto
Mehr braucht man nicht sagen.
Schnelle und hervorragende Abwicklung
Vielen Dank

- Lieferung mal schnell, mal muss man über eine Woche warten
- Preise bei Käufen okay
- Kulanz wenn mit der Lieferung etwas nicht stimmt
Die Ankaufspreise sind sehr niedrig, der Verkaufsprozess dauert über eine Woche.

Der Verkauf funktioniert problemlos! Angefangen von der online Eingabe mit dem Schätzpreis über den Versand und der raschen Auszahlung.

Alles hat gepasst. Schnelle Bearbeitung sowie Auszahlung. Sehr professionell. Vielen Dank.