rebuy.de Bewertungen 

Abwicklung exakt wie angekündigt, schnelle Produktprüfung und Auszahlung gemäß Angebot

Ich bin der super schnellen Abfertigung meines Produktes voll und ganz zufrieden, das Gerät wurde innerhalb eines Tages geprüft und am nächsten Tag hatte ich schon mein Geld.

Unkompliziert und schnell

Von der Bestellung bis zum Versand dauert es teilweise bis zu einer Woche, was absolut unzumutbar ist.

Von der Bestellung bis zur Lieferung gibt es keine Beanstandung. Die Ware war in einem excellenten Zustand. Was will man mehr.

Sehr zufrieden, hatte eine Uhr bestellt, leider hatte ich nicht alles technischen Details gelesen und die Uhr konnte ich nciht nutzen. Gratis rückversand problemlos, nach 3 tagen war das Geld wieder auf meiner Karte . das Lob ich mir so ein Service

Hallo. Fast 10 Jahre bin ich jetzt schon fleißiger rebuyer. Zeit einmal danke zu sagen für den guten Service und die tollen Preise.

Jetzt kommt aber das aber. Das bezieht sich vor allem auf die Zeit bis etwa 2022/23. Unglaublich günstige Preise für Games, DVD-Serien und Bücher, die im normalen Antiquariat nur schwer zu bekommen sind. Auch der Versand war immer rasend schnell. Der Ärger über die jedes Mal wiederkehrenden, völlig sinnbefreiten 1,99€ Kosten für die Altersverifikation - geschenkt. Doof, aber vielleicht eben auch so vorgeschrieben. Sony oder Amazon fragen mich das aber nicht jedes Mal und berechnen auch nichts.
Die Pakete waren früher riesig, der Geldbeutel blieb wohl gefüllt. Das ist mit den massiven Preiserhöhungen um 2023 Geschichte.

Heute ordert man nicht mehr wahllos, mit Freude und aus Neugierde, sondern nur noch das, was man wirklich sucht. Ich bin auch Selstständiger - man versteht dass es nicht so billig bleiben konnte, aber einen Stern muss man einfach abziehen dafür.

Was aber wirklich schmerzt ist die drastische Verschlechterung der Lieferzeiten. Es dauert inzwischen fast immer 4-5 Tage, bis überhaupt die Meldung kommt "Die Sendung wurde angekündigt" und damit ist sie ja noch nicht einmal versendet. Wenn DHL dann auch noch mal Mist baut, dann wartet man inzwischen 10-12 Tage auf seine Lieferung. Das ist einfach zu lange, liebe rebuyonistas. Dann ordert man eben doch im Playstation Store oder bei Amazon. Da hat man es sofort und eure Preise sind ja nicht mehr so viel billiger als die Neuware. Dafür muss halt leider auch ein Stern abgezogen werden.

Also bitte nicht böse sein. Ich finde es toll, dass es rebuy gibt, aber ich ich hoffe, dass der Service und die Geschwindigkeit zukünftig wieder die alte Klasse erreichen! Grüße

Reibungsloser Ablauf beim Einschicken eines Geräts und schnelle Auszahlung des Geldes.
Beim Kaufen gab es auch keine Probleme, bei einer Reklamation lief auch alles problemlos ab.

Einfache Seite, fairerer Preis und schnelle Abwicklung

Beim Kauf und beim Verkauf, hab ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Beim Verkauf ging alles so schnell wie beschrieben und man hat auch das Geld bekommen was sie gesagt haben.

Und gekauft hab ich erst 1 mal aber da war auch alles in Ordnung.
Meine Apple Watch in exzellent ist im Perfekten Zustand angekommen.
Ok die Original Verpackung war nicht mehr die schönste, aber darauf kommt es ja nicht an.

Die Lieferung ging super schnell, Qualität und Zustand sind wie beschrieben. Sehr unkompliziert und Vorallem finde ich super, dass sie hier nochmal Garantie drauf geben auf gebrauchte Waren.
So kann man auch sicher sein, dass alles super ankommt. Ich bestelle hier gerne.

Die AirPodsProMax2 waren leider fehlerhaft. In der Wo ist App konnte man diese nicht finden. Trotz mehrmaligem Neustart & Zurücksetzen. In Wo ist stand dann „ AirPods Mismatc, some parts are not findable“. Ich brauche die Airpods für die Arbeit, weswegen mir ein Umtausch nicht hilft, da ich sie täglich brauche. Auf Anfrage wurde von Rebuy kein neues Paar gesendet, solange sie das alte nicht erhalten haben. Es hieß „man gehe nicht in Vorleistung“. Ich bin jedoch in Vorleistung gegangen und habe fehlerhafte AirPods erhalten.

Schwerwiegende Mängel und unzumutbarer Kundenservice bei Refurbed – Defektes Gerät und blockierte Retoure!

Ich kann absolut nur jedem abraten, bei Refurbed zu bestellen! Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist eine absolute Frechheit.

- Mangelhafte Ware: Das bestellte Samsung Galaxy A52 (Bestellnummer 18987033) kam mit einem fetten Loch im Gehäuse bei mir an.

- Das System dahinter: Man darf nicht vergessen, dass Plattformen wie Refurbed selbst überhaupt keine Handys aufbereiten oder verkaufen. Es sind im Grunde immer ein und dieselben Dritt-Händler, die parallel auf Plattformen wie Back Market, Refurbed, Rebuy und Co. anbieten. Ich bin bei meinen Bestellungen immer an denselben Händler geraten und hatte exakt dieselben wiederkehrenden Probleme.

- Katastrophaler Support: Auf Beschwerden wird überhaupt nicht eingegangen. Man wird tagelang nur mit automatisierten, völlig sinnbefreiten Standard-Textbausteinen (Bitte melde dich in deinem Kundenkonto an..., Um welches Gerät handelt es sich? etc.) abgespeist, obwohl der gesamte Fall und die Bestelldaten zigmal dokumentiert sind. Echte Hilfe oder manuelle Bearbeitung sucht man hier vergebens.

- Verschleppte Retoure und geplatzte Abholungen: Die Abholung des kaputten Handys wurde nun dreimal verbindlich im System angekündigt und dreimal ist schlicht niemand erschienen. Jedes Mal wird die Schuld auf angebliche Adressfehler geschoben, obwohl meine Adresse in München absolut fehlerfrei ist.

- Zahlungsverweigerung: Da mir durch diese mangelhaften Abläufe und die anhaltende Täuschung über funktionierende Rücksendeprozesse die gerechte Abwicklung verweigert wird, sehe ich mich gezwungen, die Zahlung über Klarna komplett zu verweigern und einzubehalten.

- Hinweis an alle Leser: Sämtliche pseudomäßigen Lösungsangebote oder automatisierten Kontaktaufnahmen, die das Unternehmen nun im Nachgang hier auf Trustpilot posten wird, sind reine Makulatur und dienen nur der Kosmetik. Solche Reaktionen sollten sowohl ich als auch jeder andere Leser komplett ignorieren, da im Hintergrund ohnehin nichts passiert.

Wer hier kauft, riskiert sein Geld und nervt sich nur mit Inkompetenz herum. Nie wieder Refurbed!

Das Paket mit einem bestellen Buch ist heute leer angekommen. Das Buch hat gefehlt. Rebuy lehnt jegliche Haftung ab. Sie haben per Klein Paket versandt und ich habe DHL eine Anlagegenehmigung erteilt. Der Ort ist sehr sicher.

Leider gibt es bei Rebuy keinerlei Kulanz was Ersatz oder Rückzahlung betrifft. Das Buch hat knapp 20 Euro gekostet.

Der Shop ist nun nicht mehr empfehlenswert.

Ich habe ein Mobiltelefon zum Kauf eingestellt. Der angebotene Ankaufspreis wurde überwiesen. Die gesamte Abwicklung, wie z. B. die Kommunikation per Email und auch die Auszahlung, waren sehr gut und schnell. Ich bin sehr zufrieden.

Nach fast zwei Monaten und vielen e Mails und Telefonaten, hat sich rebuy erstmals gemeldet.
Man behauptet die Apple air pods könnten eventuell nicht echt sein.
Man würde dies an die entsprechenden Behörden melden.
Gekauft in einem Retouren Karton.
Sie wollen nicht bezahlen und die Ware auch nicht zurück senden.
Klarer Betrug
Deshalb noch einmal die dringende Warnung nichts an Rebuy verkaufen.
Daß sind Betrüger!!!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Ich habe ein neues, ungeöffnetes iPhone erworben. Der Preis war angemessen und die Lieferung sehr schnell.

Immer wieder gerne

ich habe es das erste mal gemacht. Angemeldet, Schein für die Einsendung erhalten. Zugesandt und umgehend das Geld erhalten. Alles sehr schnell und ohne Probleme geklappt