reanovo.de Bewertungen 

Wenn man unbedingt, den Wert der Immobilie vermindern möchte, kann man nur die Hausverwaltung der Reanovo Dresden empfehlen. Man hat keinen bzw. ständig wechselnde Ansprechpartner in der Verwaltung ( wenn man jemanden erreicht). Sie kommen ihrem Verwaltungsauftrag nicht nach:
- keine Nebenkostenabrechnung für 2021
- keine Eigentümerversammlung
- Rechnungen werden nicht bezahlt
- es werden keine Reparaturaufträge ausgelöst
- Unterlagen bei Übergabe an die neue Verwaltung
unvollständig, dabei sind Mahnungen aufgetaucht
Ich habe als Beirat WEG, eine außerordentliche Eigentümerversammlung einberufen und wir haben der Reanovo den Verwaltervertrag gekündigt.
Mir ist nicht verständlich, wie ein solches Unternehmen bestehen kann, bei einem derartigen Geschäftsgebaren.

Ich habe keine Mietzahlung seit 2 Monaten gekriegt.

Sorry ganz schlechte Kundenbetreuung. Wir warten seit sieben Monaten auf unsere Kaution und niemand antwortet auf unsere Mails. Kundenbetreuung sieht bei uns anders aus. Werde den Fall jetzt an unsere Rechtsschutzversicherung abgeben. Schade ich würde mir mehr offene Worte und eine schnellere Bearbeitung wünschen. Studenten benötigen das Geld meist zügig zurück.

Rückzahlung der Kaution steht seit langem aus. Rückzahlung Nebenkostenabrechnung von 2021 noch nicht erhalten.
Keine Reaktion auf Mails.
Für mich völlig inkompetent oder verbrecherische Absichten.

20 Anrufe, mehrere E-mails, keine Antwort. Die Firma hat noch die Kaution und eine zu viel gezahlte Miete, meldet sich nicht. Von der Abrechnung ganz zu schweigen.

UNTERIRDISCH!
Es wird mit den Verantwortlichkeiten PingPong gespielt und die Mieter gucken in die Röhre.
- Nebenkostenabrechnung: 1,5 Jahre
- Kautionsrückzahlung: 2 Jahre - still pending!

Das Hausgeld und damit die Bezahlung für die Verwaltung wird dankend angenommen, aber es gibt keinerlei Nebenkostenabrechnung. Auf den Kosten bleibt der Vermieter nach Ablauf der Frist ( wie geschehen) sitzen. Kommunikation Fehlanzeige. Gibt es die Firma eigentlich noch?

1 Stern ist noch zuviel! Wir laufen seit 2 Jahren unserem Geld hinterher! Bis heute keine Nebenkostenabrechunung für 2021! Ein teil der Kaution, der als "Sicherheit" einbehalten worden ist, wurde bis heute nicht zurück gezahlt. Selbst die Drohung mit einem Anwalt für zu nichts! Und von dem Vermieter (sitzt in Luxemburg) hört man auch nichts!
NIE WIEDER! VORSICHT!

Kündigung aus Heiterenhimmel,einNo Go an Wertschöpfung, kein Infos zum Grund, wir sofort per IT abgenabelt, freigestellt und darf Daumen drehen,

Seit Mitte des Jahres 2022 unkorrekte und teilweise keine Weiterleitung der Mieteinnahmen. Keine Abrechnung für die Jahre 2021/22.Ignorierung der Versuche einer Kontaktaufnahme. Weder telefonisch, noch schriftlich per Einschreiben mit Aushändigung, noch per Anwalt!
Schlimmer geht es nicht!

Es geht niemand an das Telefon. Kein Ansprechpartner. Keine ETW Abrechnung seit 2021. Hohe Fluktuation.
Digital Fehlanzeige. Hauptsache Geld einnehmen.

Die Hausverwaltung in Bonn hat keine erreichbarkeit. Mein Ansprechpartner ist weder per Mail, noch telefonisch erreichbar. Im Rahmend der E.V. versprach er Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen. Katastrophe.
Mit diesem Unternehmen kann man nicht arbeiten.

Achtung, die Reanovo ist eine Hausnichtverwaltung, die weder das macht, wofür sie bezahlt wird, noch erreichbar ist, das gilt selbst für Havarien. Ferner kommt sie Zahlungsverpflichtungen nicht vertragsgerecht nach, unsere WEG wartet jetzt seit fast drei Monaten auf die Übertragung des Kontos an die neue HV.

Kann man auch 0 Sterne vergeben ?
wir warten jetzt /Märzt 2023 noch auf die Abrechnung von 2021.
Seit November melde ich regelmäßig einen Defekt in der Elektrik der Wohnung. Man kriegt NIE Antwort , Telefon geht eh nicht !
Die ehemaligen guten Mitarbeiter sind alle weg.
Ich kann es mir leider nicht leisten, alles selber zu zahlen .
Durch die diversen Fusionen ist die Firma hoffnungslos überfordert. Oder schlimmeres.

Der eine Stern ist zuviel - weniger lässt sich im Tool allerdings nicht vergeben.
Die katastrophale Bewertung bezieht sich sowohl auf meine äußerst negativen Erfahrungen mit der Hausverwaltung als mit der Mietverwaltung eines Objekts in Leonberg. Zuständig ist die Stelle der Reanovo in Ludwigsburg (Reanovo Ludwigsburg GmbH & Co. KG) - ich bin dabei Eigentümer einer Eigentumswohnung in einem großen, von der Reanovo verwalteten Komplex:
- Die Nebenkostenabrechnung 2021 wurde NICHT termingerecht vor Ende des Folgejahres 2022 erstellt (und wurde es immer noch nicht), was dazu führt, daß ich als Vermieter auf möglichen Nachforderungen aus der NK-Abrechnung gegenüber dem Vermieter keinen rechtlichen Anspruch mehr habe
- Mietverwaltung: Der Mieter hat nachgewiesen, daß er seit Dezember pünktlich seine Miete auf das von der Reanovo zu diesem Zweck eingerichtete Konto gezahlt hat, die Miete ist nun aber seit Dezember (letztmalig im November) - also seit inzwischen 4 Monaten(!) seitens Reanovo nicht mehr von dort auf mein Konto weitergeleitet worden
- zu Sachbearbeitern ist z.T. noch Kontakt zu bekommen - sie verweisen wegen der Misstände auf die GF, aber weder die Geschäftsführung des Standorts, noch die Regionalführung reagieren auf Kontaktaufnahmeversuche (telefonisch/per Mail) zu den aktuellen, völlig inakzeptablen Missständen
Update 31.03.: Es wurde Kontakt seitens GF Standort aufgenommen, aber Zahlungen/Abrechnung stehen weiterhin aus
- es hat mich bis heute auch auf anderem Wege keinerlei Info zur aktuellen Situation erreicht, es ist keinerlei Ausblick/Info zum Zeitpunkt der Behebung der Probleme verteilt worden.

Leider kann ich mich den schlechten Berwertungen nur anschließen.
- Wir haben die Nebenkostenabrechnung kurz vor Ende des Kalendarjahres erhalten (immerhin überhaupt bekommen)
- Die Eigentümerversammlung wurde auf den 29.12 gelegt!
- man bekommt leider GAR KEINE HILFE. Auf mehrfache und dringende Anfragen zu zwei banalen Sachverhalten warten wir bis jetzt auf eine Antwort
- auch auf eine Beschwerdemail gab es keinerlei Reaktion.
Das grenzt an Arbeitsverweigerung.

Es werden nur Zusagen gemacht und keine wird eingehalten. Totales Chaos nach Übernahme von Präzisa. Zumindest eine der übernommenen WEG wird wie Dreck behandelt.

Was viele Kommentare belegen, kann ich nur bestätigen: 1 Stern sind definitiv 3 Sterne zu viel! Reanovo hat im Juni 2022 die Hausverwaltung von Fonica, früher Vegis übernommen und seit dem klappt hier absolut nichts mehr, ja man verweigert sich schlicht. Auskünfte gibt es nicht, Mails werden ignoriert, niemand ist zu erreichen, die Fluktuation "blüht". Auch wir haben noch keine Abrechnung für 2021 erhalten, von 2022 will ich gar nicht reden. Das Verhalten ist mit nichts zu rechtfertigen und ich vermute, dass hier grundsätzlich etwas nicht stimmt. Aus meiner Erfahrung droht hier möglicherweise was "Ungutes".

Als ehemaliger Mieter renne ich schon ein halbes Jahr meiner Mietkaution hinterher. Einen Ansprechpartner gibt es nicht mehr. Kontakt läuft nur über zentrale Mailadresse oder Telefonservice.
Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet (seit einem halben Jahr schon), der Telefonservice wird von einer Fremdfirma betreut, die auch nur die Anfragen in ein System eingeben, die dort versacken. Einen direkten Kontakt zur Hausverwaltung kann mir der Telefonservice nicht vermitteln, da sie angeblich keine Kontakte kennen.
Ich habe eine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung per Einschreiben an die mir letzte bekannte Adresse zugesandt, von der ich meine Betriebskostenabrechnung bekommen habe - keine Antwort. Mir bleibt nichts anderes übrig, als einen Anwalt einzuschalten, bevor die Kaution verjährt.
Saftladen!