reanovo.de Bewertungen 

Sehr schlecht! Telefonisch nicht erreichbar. Auf Mails keine Reaktion! Wenn man bedenkt, dass Eigentümer diese Hausverwaltung bezahlen, sollte man sich überlegen, ob man sich nicht umorientiert. Wäre zu empfehlen!

Alles was schief gehen kann schafft diese Firma mit Bravur! Ich hoffe die Staatsanwaltschaft schaltet sich endlich ein!

Als Hausverwaltung für eine Eigentümergemeinschaft einfach nicht zu gebrauchen.

"Service" wird leider bei der Hausverwaltung klein geschrieben, auch wenn man jeden Monat für die Verwaltung zahlt.
Reanovo behandeln ihre EigentümerInnen sehr arrogant als wenn man Ihnen irgendetwas schuldig wäre.

Reparaturaufträge müssen die EigentümerInnen selbst in die Hand nehmen und verwalten, wenn Sie ausgeführt werden sollen. Ansonsten passiert einfach nix.

Die Telefonische Erreichbarkeit lässt auch zu wünschen übrig.
Es ist einfach nur traurig. Wie kann man im Service Sektor nur so arbeiten und so groß werden?

Lieber LeserInnen und Leser, bitte tuen Sie sich einen Gefallen und nehmen Sie eine andere Hausverwaltung, auch wenn gute Hausverwaltungen mittlerweile rar sind.

Bei Reanovo hilft nur der Gang zum Anwalt.
Ich war Mieter; nach Auszug im April 2022 erhielt ich mein Nebenkostenguthaben 2020 (650,- €) monatelang nicht ausbezahlt. Anrufversuche, E-Mails, diverse Einschreiben gg. Rückschein ... alles ohne Erfolg und nie eine Reaktion. Meine Anwältin hat übernommen; erst Mahnbescheid, dann Vollstreckungsbescheid beantragt. Erst dann kam das Geld; und auch meine Mietkaution (2.400,- €).
Auch für 2021 dasselbe Spiel ... erst nach dem Vollstreckungsbescheid wurde mein NK-Guthaben (400,- €) ausgezahlt.
Ich kann nur alle Leidtragenden ermutigen, den gleichen Weg zu gehen und nicht zu zögern.
Dieses Unternehmen ist kaufmännisch so schlecht, dass es eigentlich nicht mehr auf dem Markt sein dürfte. Früher oder später wird der Markt das regeln ...

Wer gerne mit einem unzuverlässigen "Partner" zusammen arbeiten und Probleme haben möchte, wählt REANOVO!!

Seit mehr als 18 Monaten warte ich auf die Weiterleitung der Mieten.
Ansprechpartner wechseln ständig und versinken im Chaos. Aktuell gibt es gar keinen.
Selbst an höhere Stellen adressiert bekommt man keine Rückmeldung.
Nur Enttäuschend !!!!

Keine Reaktion auf schriftliche Mitteilungen; telefonisch nicht erreichbar.
Der Hausmeister und ein Handwerker sprechen beide von einer "Sch...-Firma" - ich auch.

REANOVO hat für unsere eigentümergemeinschaft seit 2019 keine Eigentümerversammlung mehr durchgeführt und keine Hausgeld-Abrechnungen mehr geliefert. Mitgliedern der Eigentümergemeinschaft, welche die von REANOVO geführten Bücher der Gemeinschaft prüfen wollten, wurde die Prüfung seit 2019 regelmäßg verweigert. Jetzt stellt sich heraus, daß ca. 1200000 € aus der Instandhaltungsrücklage der Gemeinschaft fehlen.

Unglaubliche 2 1/2 Jahre nach dem Tod meines Vaters, habe ich bis heute keine Mietkautionen zurückbekommen und alle Anfragen werden strikt ignoriert und nicht beantwortet. Auf Social Media fand ich zahlreiche ähnliche Fälle über Reanovo. Unglaublich das hier fremde Gelder (Erbe) einbehalten wird ohne Ethik dem ehemaligen treuen Mieter gegenüber. Schämt Euch Pfui

Nie wieder, Schlamper laden hoch drei, bin kurz vor den Besuch zum Amtsgericht Unterschlagung der Kaution etc. , Diese wird nicht ausgezahlt?

Gefühlte 101 Anrufe, 99 E-Mails und nix passiert.

Nach Übernahme der Immobilienverwaltung Sopp & Teipen durch Reanovo fehlt jegliche Immobilienbetreuung. Genannte Objektverwalter haben schon vor Monaten gekündigt. Eine funktionierende Buchverwaltung fehlt. Mieteinnahmen werden seit Monaten einbehalten. E-Mails bleiben unbeantwortet. Telefonischer Kontakt aussichtsarm. Eigentümerversammlungen auf unbestimmt verschoben. Niederlassungsleiterin, nach persönlichen Kontaktaufnahmen, nicht kooperativ. Die Negativliste ist leider noch nicht vollständig. Vielleicht arbeiten andere Niederlassungen besser. Diese Niederlassung jedenfalls- ist nicht zu empfehlen!

Unser Haus ist Kunde bei Reanovo Immobilienverwaltung (Hausverwaltung). Wir mussten für die Besprechung eines Sanierungsprojektes in Südwestdeutschland um Termine bei Reanovo bitten und bitten und bitten. Schriftlich.
Freundlichkeit auf Papier, aber der Kunde bzw Kundenwunsch steht nicht im Mittelpunkt. Vorschläge oft nicht im Sinne der Wohnungseigentümer sondern meist so, dass die Umsetzung der Vorschläge möglichst keinen Aufwand für die Reanovo bedeutet. Verschieben, Abwiegeln und Kleinreden steht im Mittelpunkt der Aufgaben der Reanovo. Sachliche Anfragen für Themen der Eigentümerversammlungen werden abgewiegelt und kleingeredet.
Personalmangel scheint eklatant. Emails mit Anfragen werden nicht beantwortet. Abwesenheitsnachrichten der Mitarbeiter bei Emailanfragen sehr häufig. Stellvertreter werden bei Abwesenheit nicht gestellt.

Erstellen seite 2 Jahren keine Nebenkostenabrechung und weigern sich die Unterlagen herauszugeben.
Anzeige wegen Betrug läuft.

Egal ob Optima Gmbh oder Reanovo - alle Leitungen sind tot, es wird nicht reagiert, mails, telefon oder briefe? ganz egal man erreicht niemanden.

Die Krone der Hotline ist das automatische auflegen nach 5 Minuten Warteschleife und den frechen Verweis auf ein Rufnummerverzeichnis im Haus (welches nicht existiert).

Trotz einwandfreien Übergabeprotokoll Anfang November 22 wurde mir nach vierfacher Erinnerung im Januar, März, April und Anfang Mai 23 meine Kaution i.H.v. 2775,-€ für eine Wohnung in Frankfurt noch nicht überwiesen. Die Stellungnahmen auf meine Rückforderung-Mails an die info Adresse und auch an persönliche Ansprechpartner wie Herrn S.P. und O.G. blieben aus. Nicht rechtens !

Leute, Leute, wie ich sehe, ist seit meiner letzten, leider wieder wegen des Fehlens von Minuspunkten Ein-Sterne-Bewertung, bei Reanovo nichts passiert. Dafür haben andere Betroffene/Betrogene wertvolle Erfahrungen weitergegeben. Ich habe nun per Mehrfach-Einschreiben eine allerletzte Frist zur Rückzahlung meines zu viel bezahlten Hausgelds gesetzt und werde bei erneut fruchtlosem Ablauf die zuständigen Herrschaften wegen Unterschlagung anzeigen. Vielleicht zeigt das ja Wirkung!!

Verwalter kommt Grundpflichten nicht nach. Katastrophe

Leider muss mann ein Stern geben um schreiben zu könne ,das letzte Dreck diese Firma ,zu nichts fähig,ob Hausmeister oder die angestellte im Büro.
Mann wartet monatelang auf antworten und kein mensch interessiert sich worum es überhaupt geht.
Kann ich nur dringend abraten.

Geht weiter! Anstatt sich um das Objekt zu kümmern, versucht Reanovo gegen die Rezensionen vorzugehen mit der Behauptung, ich wäre kein Kunde. Habe ich Google alles belegt, der Beweis sind die Rezensionen. Alle noch da ;-) Jetzt hat der Beirat eine außerordentliche Eigentümerversammlung einberufen. Beschlussvorlage: Reanovo wegen Schlechtleistung absetzen. Prognose: Wird einstimmig… Dann hat das zum Glück ein Ende.

08.02.2023: Zwischenzeitlich hatte ich versehentlich eine Rezension bei Reanovo Köln hinterlassen. Die armen Leute da machen bestimmt einen megaguten Job und alle schwarzen Schafe sitzen in Düsseldorf. Oder in der Geschäftsführung? Man weiß es nicht. So viele schwarze Schafe sind es übrigens gar nicht mehr. Habe die Brothers & Sisters mal wieder angeschrieben und unverschämte Dinge verlangt (sowas wie WEG-Abrechnung 2021, auweia jetzt schon?). Mir wurde am 24.01.2023 mitgeteilt, dass Frau F. und Herr M. nicht mehr für das Unternehmen tätig sind, sich der neue Ansprechpartner aber meldet. Brüller! Für mich total unverständlich, dass sich die Mitarbeiter von so einem Top-Unternehmen trennen. Der neue AP hat sich natürlich gemäß der Firmenphilosophie nicht gemeldet. Gottseidank, hätte sonst auch gar nicht gewusst, wie ich damit umgehen soll. Reanovo selbst schreibt übrigens über sich: '... richten wir uns konsequent nach den Bedürfnissen unserer Kund:innen.'
Klappt bei mir so lala. Es scheint übrigens den Rezensionen nach einen Makler zu geben, der echt gut abliefert. Vielleicht unterhaltet Ihr Immobilienverwaltungsexperten Euch mal mit dem, wie man Kunden happy macht. Kleiner Tipp: Ich wette, der beantwortet Fragen und meldet sich alle paar Tage mal, wenn es noch offene Punkte gibt.
Das reicht für den Moment, muss jetzt weg, Klebstoff kaufen, um mich bei der Bande vor dem Haupteingang festzukleben bis die WEG-Abrechnung da ist... was für eine nutzlose Bude! Ein Stern ist way to much!

Update: 15.02.2023:
Als ich noch klein war, habe ich, wie sicher viele andere auch, die 'Unendliche Geschichte' geliebt. Eine phantastische Story mit vielen skurrilen Gestalten und einem Kern von Freundschaft und dem 'Sich-auf-das-Wichtige-zu-besinnen'. Ich hatte nur mit einer Sache Schwierigkeiten: Ich konnte mir das 'Nichts' nicht vorstellen. Wie soll es sein, wenn 'etwas' vorrückt, was 'Nichts' ist. Was tritt an die Stelle der Dinge, die vorher da waren. Mein kindliches Vorstellungsvermögen konnte diese Problematik nicht erfassen. Nun, viele Jahre später, füge ich diesem komplexen Problem eine Lösung hinzu. Dafür bin ich der Firma Reanovo Düsseldorf sehr dankbar. Das 'Nichts' IST Reanovo Düsseldorf. Auf meine erneute Nachfrage wieder seit 10 Tagen keine Reaktion. Null Service, null Kommunikation, null Scham, null Anstand. Es ist auch völlig egal, welche Instanzen man bemüht, die Reaktion bleibt konstant: 'Nichts'. Das 'Nichts' in der unendlichen Geschichte wurde als Bedrohung inszeniert. Es hat alles und jeden verschlungen. Mit Reanovo Düsseldorf ist es ähnlich. Immobilien in deren Hand sind den Untergang geweiht. Leute, Leute, Finger weg von diesen inkompetenten, ignoranten Zeitgenossen. Einmal am Drücker hat man keine Handhabe mehr. Bedenkt: 'Nichts' lässt sich nicht anschreien, 'Nichts' übernimmt keine Verantwortung. 'Nichts' ist halt nichts. Also bitte nicht dafür bezahlen.
Sollte in absehbarer Zeit weißer Rauch über der Region Köln/Düsseldorf auftauchen, hat sich das 'Nichts' gemeldet und ich zünde ein Leuchtfeuer der Begeisterung. Habemus Reanovo-Rückmeldung! Halte ich aber für unwahrscheinlich.

ACHTUNG UPDATE 08.03.2023!!!
In den folgenden Zeilen möchte ich gerne detailliert schildern, was im letzten Monat passiert ist.

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Der interessierte Leser bemerkt schnell, dass da nichts steht. Tja, was soll ich sagen. Einfach nada, niente. Ich fahre nächste Woche mal zum Firmensitz und fange vielleicht an, dass Gebäude anzumalen. Mal schauen, ob jemand rauskommt, es sich anschaut, die Achseln zuckt und wieder reingeht...
Die schlechteste Verwaltung der Welt.

Update 03.05.2023:
Nach mehreren Mails hat sich ein neuer Mitarbeiter gemeldet. In der kommenden Woche wolle man intern besprechen, wann meine WEG-Abrechnung fertiggestellt werden kann. Hihihi, der Gute glaubt noch daran, was bewegen zu können. Habe natürlich nichts gehört und auf meine Nachfrage zwei Wochen später natürlich keine Antwort (ist jetzt drei Wochen her). Ich bin natürlich froh, dass man zur alten, miserablen Performance zurückgefunden hat, wüsste ja sonst gar nicht, was man über die Saubande sonst hier schreiben sollte.
Also Freunde, Finger weg. Lasst Eure Objekte lieber unbetreut. Kostet nix und ist im Ergebnis das Gleiche.

Unsere Hausverwaltung wurde letztes Jahr übernommen. Ich habe als Beirat sofort reagiert und eine Versammlung einberufen.Wir haben gekündigt und sind seit April bei einer neuen Hausverwaltung.Bei Reanovo hat nichts funktioniert, die waren noch nicht mal in der Lage die Wasserstände 12/2022 abzufragen. Ich kann nur jeder WEG die Empfehlung geben sofort zu kündigen! Reanovo hat als Hauptgeschäft den Immobilienverkauf! Die Zeiten der billigen Kredite sind vorbei. Jeder kann jetzt erahnen wie es in dieser Branche aussieht finanziell ! Reanovo war ursprünglich ein französisches Unternehmen mit Zahlungsschwierigkeiten! Einfach mal google benutzen, Foncia!