Ratepay GmbH Bewertungen 10'057

Schneller Versand und gutes Preis Leistung Verhältnis .

Zahlungen sind klar und einfach zu erledigen

Ich habe telefonisch bei Ratepay angerufen, um eine Angelegenheit für eine Freundin zu klären, da sie selbst nicht telefonieren konnte. Mir war nicht bewusst, dass es nicht erlaubt ist, für eine andere Person anzurufen, obwohl mir alle relevanten Daten wie die Bestellnummer vorlagen.
Bereits zu Beginn des Gesprächs war der Ton der Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Nachdem ich erklärt habe, dass ich für eine andere Person anrufe, wurde in einer respektlosen und frechen Art mit mir gesprochen. Selbstverständlich verstehe ich die Datenschutzregelungen, jedoch hätte man mir dies auch höflich und sachlich erklären können.
Ich empfinde den Umgangston als unangemessen und bitte darum, dieses Verhalten intern weiterzugeben.

Hat Alles super geklappt.

Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen, nur DPD Lieferung,Sie sind sehr unhöflich und stellen die Bestellung einfach vor den Eingang, was sehr unprofessionell ist.

Obwohl ich rechtzeitig bezahlt habe werde ich gemahnt.
Ich reiche Nachweise ein, die Bezahlung dokumentieren. Und werde weiter gemahnt!!!!!
Ich gehe zum Anwalt!!!
Hände weg!!!!!

Meine Erfahrung mit limango ist negativ. Rechnungen für Rücksendekosten werden verspätet gestellt, sodass erst später über offene Beträge inklusive Mahngebühren informiert wird. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr bestellen.

Habe das Geld 4 Mal zurücküberwiesen bekommen. Support konnte mir nicht helfen. Habe 13 Euro Mahngebühren bezahlt.

Obwohl die Lieferung vom Beautywelt nachweislich unvollständig war, fordert Ratepay den kompletten Betrag und leitet eine offensichtlich strittige Forderung an ein Inkassounternehmen weiter. Hinweise des Kunden werden ignoriert. So ein Vorgehen ist unprofessionell und kundenfeindlich.

Problemlose Bezahlung und schnelle Abwicklung.

Mahnungen und Mahngebühren trotz Zahlung.

Ware ist müll billige fake müll nicht zu empfehlen

vollständig inakzeptabel, was ich erlebt habe. seit 29.0.2025 soll ich eine Rechnung bezahlen, habe die aber nie bekommen dafür unterm Weihnachtsbaum ein nettes schreiben von einem Inkassounternehmen damit ich das doppelte bezahle. ich wußte nichtmal dass dieses Unternehmen hier eingeschaltet ist, bis zu dem Inkassobrief. Nie wieder bestelle ich bei einer Firma, die diese Abzocker im Hintergrund hat.

Ich habe bisher eine sehr gute Erfahrung mit Ratepay und hoffe dass es so weiter geht. Ich freue mich sehr auf den Kontakten mit Ratepay die für mich sehr hilfreich ist...

❗ Finger weg von diesem Zahlungsanbieter ❗

Seit über 4 Monaten kämpfe ich um mein Geld, obwohl ich alle Artikel ordnungsgemäß an Zara retourniert habe und sämtliche Nachweise und Belege mehrfach eingereicht wurden (Retourenbelege, Dokumente etc.).

Trotzdem wird mir nicht geglaubt. Statt meine Beweise zu prüfen, wird ausschließlich dem Händler vertraut. Mir werden weiterhin Zahlungsfristen gesetzt, obwohl der Vorgang eindeutig strittig ist und eine Retourengutschrift fehlt.

Als Kundin fühlt man sich hier überhaupt nicht geschützt. Der Zahlungsanbieter stellt sich konsequent auf die Seite des Händlers und versucht offenbar lieber, das Geld beim Kunden einzutreiben – selbst dann, wenn alle Nachweise vorliegen.

Kommunikation ist ebenfalls ein großes Problem:
Anfragen bleiben unbeantwortet oder werden ignoriert. Transparenz = null.

Sehr enttäuschend und frustrierend.
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Zahlungsanbieter.

Ich habe über eine Shop eine Bestellung getätigt und bei Kauf auf Rechnung konnte ich nur Ratepay auswählen, was ich auch tat. Ich habe nach Erhalt der Ware gleich überwiesen, nur ist uns dann die Rückzahlung, die über Paypal kam, mit die Zahlung konnte nicht zugeordnet werden, durchgegangen. Ok, auf die 1. Mahnung habe ich nicht reagiert, da es für mich erledigt war, aber bei der 2. habe ich mich gekümmert und nie eine Antwort erhalten, bis jetzt vor Weihnachten eine Mail von einem Inkasso kam. Vielen Dank dafür. Bin gespannt wie es weiter geht.

Alles perfekt gelaufen Lieferung, und Zahlung einfach super Gern wieder

Habe merere eMails bekommen als Mahnungen aber Heute bekamm ich einen Brief ich häte bei Schop Apotheke was eingekaut was nicht stiemt!
Ich vermute das sind wieder Ganoven am Werk.Das ist aber Eine eingetragene Firma auch Schop Apotheke für die sie das Geld fordern bißher noch nichts Bestält!!!

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung beim Kauf auf Rechnung.