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Au début, on vous réponds plutot bien. Puis retard de fabrication, retard de livraison. Délai annoncé de 6 semaines au départ pour livraison , puis retard d'une, deux semaines. FA000821. Aujourd'hui,... Mehr ansehen
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Le produit est vraiment bien, solide et esthétique. Par contre, la partie livraison a été stressante, avec un retard et peu de communication du transporteur. Heureusement, le colis est arrivé intact.... Mehr ansehen
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Le garde-corps est de très bonne qualité, aucun souci là-dessus. Le verre est beau et le rendu est top une fois installé. En revanche, la livraison a été compliquée avec le transporteur, retard et peu... Mehr ansehen
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27. März 2026
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Nous avons remplacé un ancien
Nous avons remplacé un ancien garde-corps en bois par un modèle en verre de chez Railings Design. La différence est vraiment impressionnante. La terrasse paraît beaucoup plus grande et plus lumineuse. Les verres sont bien transparents et l’ensemble donne un style moderne à la maison. La qualité semble vraiment au rendez-vous une fois installé.
21. Februar 2026
Antwort von Railings Design
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le remplacement de votre ancien garde-corps en bois par notre modèle en verre vous apporte entière satisfaction.
C’est exactement l’un des grands avantages du garde-corps en verre : il libère la vue, apporte plus de lumière et donne immédiatement une impression d’espace tout en modernisant l’esthétique de la terrasse.
Merci encore pour votre confiance envers Railings Design. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre terrasse !
On l’a poser pour la terrasse de ma
On l’a poser pour la terrasse de ma soeur et toute la famille a participer 😅 Franchement super rendu, sa fait plus lumineux et plus grand. Le verre est bien transparent et epais. Aucun regret.
11. Februar 2026
Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est faite dans une bonne ambiance familiale et que le résultat vous plaît. C’est exactement l’effet recherché avec un garde-corps en verre : apporter plus de luminosité et donner une impression d’espace tout en restant discret.
Nous sommes également heureux que la qualité et la transparence du verre aient répondu à vos attentes. Vos retours sont toujours très appréciés.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Je suis pas du genre a laisser des avis
Je suis pas du genre a laisser des avis mais la je voulais le dire. Tres bonne qualité, verre solide et finition propre. Une fois installer sa fait vraiment classe. Mes voisin mon demander ou je l’avais pris. Je recommande.
13. Februar 2026
Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis, surtout si vous n’avez pas l’habitude de le faire. Cela nous fait vraiment plaisir de lire votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du verre, la solidité et les finitions aient été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours très satisfaisant pour nous de savoir que, une fois installé, le garde-corps apporte un rendu élégant et valorise réellement l’espace.
Et si vos voisins commencent déjà à vous demander où vous l’avez trouvé, c’est certainement le meilleur compliment que nous puissions recevoir 😊
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Bon produit
Bon produit, conforme au photos. Il faut vraiment bien mesurer sinon sa peut poser probleme. Livraison correcte meme si un peu stressante. Je recommande quand meme car la qualité est au rendez vous.
14. Februar 2026
Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que le produit correspond bien aux photos et que la qualité du garde-corps vous satisfait. Nous faisons en sorte que les produits reçus soient fidèles à ce qui est présenté afin d’éviter toute mauvaise surprise à la réception.
Vous avez tout à fait raison concernant les mesures : une prise de cotes précise est essentielle pour obtenir un résultat parfaitement aligné et une installation sans difficulté. C’est un point important pour garantir un rendu esthétique et une sécurité optimale une fois le garde-corps installé.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la livraison. Même si celle-ci s’est globalement bien déroulée, nous comprenons que l’attente ou le suivi puisse parfois être un peu stressant. Nous travaillons régulièrement avec nos transporteurs pour améliorer l’information et le confort de livraison pour nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Produit correct et conforme
Produit correct et conforme. Le rendu est moderne et propre. Petit retard du transporteur et pas beaucoup d’info sur l’heure de passage, sa m’a un peu agacer. Mais le produit en lui meme est tres bien.
7. Februar 2026
Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que le garde-corps correspond à vos attentes et que le rendu moderne et propre vous satisfait. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits et à leur finition, il est donc très appréciable de lire que cet aspect vous a convaincu.
Nous sommes en revanche désolés pour le retard du transporteur et le manque d’informations concernant l’heure de passage. Malheureusement, le suivi précis dépend souvent des transporteurs, mais votre remarque est importante et nous allons la transmettre afin d’améliorer la communication et le suivi des livraisons lorsque cela est possible.
L’essentiel reste que le produit vous apporte satisfaction une fois installé, et nous sommes heureux que ce soit le cas.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Globalement satisfait
Globalement satisfait. Le garde corps est solide et bien fini. J’ai du relancer une fois pour avoir une confirmation mais on m’a répondu. Petit detail a améliorer sur le suivit colis mais rien de grave. Le principal c’est que le produit soit de qualité.
12. Februar 2026
Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité du garde-corps et les finitions aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi et la confirmation de commande. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en permanence notre organisation et la communication avec nos clients.
L’essentiel reste en effet que le produit soit à la hauteur, et nous sommes heureux que ce soit le cas pour votre installation.
Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Franchement rien a dire
Franchement rien a dire. Commande simple, produit de qualité, verre bien lourd et solide. On sent que c’est pas du bas de gamme. Installer avec mon frere sur un week end et aucun probleme particulier. Tres satisfait.
21. Januar 2026
Antwort von Railings Design
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que la qualité du produit et la solidité du verre aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est également très appréciable de savoir que l’installation s’est bien passée et que vous avez pu la réaliser facilement avec votre frère. Nous faisons en sorte de proposer des systèmes à la fois robustes et accessibles à la pose.
Merci encore pour votre confiance et votre commentaire.
Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Le garde-corps est de très bonne…
Le garde-corps est de très bonne qualité, aucun souci là-dessus. Le verre est beau et le rendu est top une fois installé. En revanche, la livraison a été compliquée avec le transporteur, retard et peu d’infos sur le suivi. Dommage, car le produit mérite clairement mieux. Sans ce problème logistique, ça aurait été 5 étoiles
20. Januar 2026
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Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de notre garde-corps en verre. Nous sommes ravis de savoir que le produit vous apporte entière satisfaction une fois installé — c’est toujours notre priorité.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous comprenons parfaitement que le manque d’informations et le retard puissent être frustrants, surtout pour un projet attendu. Même si la partie logistique est confiée à un prestataire externe, nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer le suivi et la communication sur les livraisons.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour ce retour constructif. Au plaisir de vous accompagner sur un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Très satisfait de ma commande chez…
Très satisfait de ma commande chez Railings Design. Le garde-corps en verre est de très bonne qualité, bien fini et le rendu est vraiment top une fois posé. Livraison correcte et bon suivi. Je recommande sans problème.
15. Januar 2026
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Antwort von Railings Design
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de votre commande et que le rendu final correspond à vos attentes. La qualité du verre et des finitions est un point essentiel pour nous, donc votre retour nous fait vraiment plaisir.
Merci également pour votre confiance et pour le temps pris à partager votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet.
Bien cordialement,
L’équipe Railings Design
Le garde-corps est de très bonne…
Le garde-corps est de très bonne qualité, aucun souci là-dessus. Le verre est beau et le rendu est top une fois installé. En revanche, la livraison a été compliquée avec le transporteur, retard et peu d’infos sur le suivi. Dommage, car le produit mérite clairement mieux. Sans ce problème logistique, ça aurait été 5 étoiles.
18. Januar 2026
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Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes très heureux de lire que la qualité du garde-corps, le verre et le rendu final une fois installé vous donnent entière satisfaction.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec le transporteur et le manque d’informations durant la livraison. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous travaillons activement à améliorer le suivi logistique et la communication associée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir souligné la valeur du produit.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Railings Design
Le produit est vraiment bien
Le produit est vraiment bien, solide et esthétique. Par contre, la partie livraison a été stressante, avec un retard et peu de communication du transporteur. Heureusement, le colis est arrivé intact. Le garde-corps une fois posé est superbe, mais l’expérience globale aurait pu être meilleure.
23. Dezember 2025
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Antwort von Railings Design
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la qualité, la solidité et l’esthétique du garde-corps vous donnent entière satisfaction une fois installé.
Nous regrettons sincèrement que la phase de livraison ait été source de stress, notamment en raison du retard et du manque de communication du transporteur. Ce point est pris très au sérieux et nous travaillons à améliorer le suivi afin d’offrir une expérience plus sereine de bout en bout.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet.
Cordialement,
L’équipe Railings Design
Société a fuir !
Société a fuir !
Après avoir versé un acompte le 20/10 et avoir reçu 3 dates de livraison non tenu, on m'informe par mail 12 semaines après que les produits sont en rupture de stock.
Aucune réponse a mon mail suite au demande de remboursement.
Savoureux Aurélien
5. Januar 2026
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Cette entreprise est à FUIR!
Cette entreprise est à FUIR!! j'ai passé commande le 15 juillet (payée le 21 juillet) nous sommes le 13 novembre et ma commande n'est toujours pas là. On m'a livré hier (APRES 4 MOIS d'attente) seulement les vitres et j'ai appris ce jour (par le transporteur et même pas par la société Railing Design) que les fixations sont en rupture!! Je leur ai adressé 20 à 25 mails pour obtenir ma date de livraison, ils m'avaient annoncé un délai de 5 à 6 semaines, on est à plus de 4 mois!!! J'ai signalé cette entreprise à la répression des fraudes à 2 reprises. Cette entreprise passe par de très nombreux intermédiaires et ne garantissent donc rien de la prestation envers le consommateur. ILS PRENNENT VRAIMENT LES CONSOMMATEURS POUR DES IMBECILES! FUYEZ LES EN TOUT CAS! cordialement Maryline BATIARD
13. November 2025
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L’aspect final est très satisfaisant mais….
L’aspect final est très satisfaisant et globalement la gamme CX500 est de bonne qualité de fabrication.
Le service client est disponible et réactif
Le mode de commande est déroutant : on paye d’abord on spécifie après.
Les difficultés résident dans la livraison et l’installation.
Les verres ont été livrés avec 100% de retard (3 mois au lieu de 45j annoncés) et dans une caisse verticale peu stable et peu protégée.
Après décaissage nous avons identifié une petite fissure sur un verre et un petit éclat sur un autre. Trop tard pour une prise en charge. Il fallait le faire au pied du camion avec le chauffeur qui attend…
Nous avions coché la case scellement chimique, mais Railing design ne livre que des tire-fonds avec chevilles plastique. Je n’ai pas vu où c’était indiqué.
Les plinthes de finition sont livrés non coupées à longueur, c’est au client de le faire ( j’ai trouvé où c’était écrit)
Comme il est impossible de faire une coupe parfaite entre deux plinthes il a fallu acheter en plus des couvre joints.
En posant très délicatement un verre celui ci a instantané fissuré en centaines de morceaux, révélant une extrême fragilité. Réponse du SAV: « la casse n’est pas prise en charge. Les angles sont fragiles il faut y faire très attention. » Il a fallu acheter un verre de remplacement. Enfin nous avons décidé de rajouter une main courante. Le minimum de commande est de 6 ml pour un besoin de 2,9m, à 38€/ml…
Je n’ai jamais réussi à obtenir les petites vis qui fixent les caches d’extrémité.
Au global le projet revient bien plus cher et long que prévu.
Avant toute commande:
Lisez tout ce qui est accessible sur le site concernant le modèle choisi.
Vérifier toute la commande dans les détails avec le service client ( dimensions, ce qui est fourni, ce qui ne l’est pas) Faites-vous envoyer un devis avant règlement.
Attention les accessoires sont chers et avec des minima de commande.
Négociez des clauses de retard sinon vous n’aurez aucune garantie concernant le délai.
A réception ausculter à la loupe tout les bords des verres.
Entreposez les verres sur des cales en bois ou plastique de 2cm minimum pour que les angles ne touchent jamais rien.
Voici ce que nous avons appris à nos frais.
5. September 2025
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Antwort von Railings Design
Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclaircir certains points.
Nos garde-corps étant réalisés sur-mesure, les délais de production peuvent en effet atteindre jusqu’à 3 mois, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente. À la réception, il est important de vérifier l’état des produits afin que nous puissions intervenir rapidement si nécessaire.
Concernant les éléments de finition, les capots et plinthes doivent être ajustés sur place lors de la pose afin de garantir un rendu parfaitement adapté à chaque configuration. De même, nos mains-courantes sont proposées à partir de 6 mètres linéaires, conformément aux indications figurant sur nos fiches produits.
Nous regrettons sincèrement que ces points aient pu générer de l’incompréhension. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans la mise en œuvre de votre projet et trouver avec vous les meilleures solutions.
Bien cordialement,
L’équipe
Ma terrasse était déjà agréable
Ma terrasse était déjà agréable, mais maintenant elle est tout simplement splendide grâce au système de garde-corps en verre que j’ai installé. La façon dont il s’intègre sans bloquer la vue est tout simplement remarquable. L’espace semble plus grand, plus lumineux et bien plus haut de gamme.
18. Juli 2025
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Antwort von Railings Design
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le garde-corps en verre ait sublimé votre terrasse. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si certains points peuvent encore être améliorés.
Lorsque j’ai décidé d’installer un…
Lorsque j’ai décidé d’installer un système de rampe câblé sur ma terrasse, je ne savais pas à quoi m’attendre d’un magasin en ligne. Mais RailingsDesign a rendu le processus fluide et agréable. Le kit est arrivé plus tôt que prévu, avec tout le matériel nécessaire, parfaitement emballé et protégé. Le guide d’installation était simple et clair, et le résultat est magnifique. Il donne à mon espace extérieur un look contemporain, élégant et chaleureux.
11. Juli 2025
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Antwort von Railings Design
Cher client,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec RailingsDesign a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que notre kit de rampe câblée a su vous convaincre tant par sa qualité que par sa facilité d’installation est une belle récompense pour notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons que votre nouvelle installation embellira votre terrasse pendant de nombreuses années.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
Cordialement,
DELAIS A RALLONGE ET PAS DE COMMUNICATION
J attends toujours ma commande passée le 7 avril...soit 18 semaines de délai au lieu des 7 prévues. Et je ne sais pas quand je la recevrai...
Aucune communication pro active
17. Juli 2025
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Antwort von Railings Design
Madame Deville,
Nous prenons connaissance avec étonnement de votre avis particulièrement agressif et injustifié, publié publiquement alors que votre commande n’a pas encore été livrée, mais qu’elle est bien en cours et conforme à nos délais contractuels.
Pour rappel, votre commande a été validée le 7 avril 2025, et non le 18 mars comme vous l’indiquez. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les délais annoncés sont de 6 à 10 semaines ouvrées pour les produits sur-mesure que vous avez commandés. Vous avez été informée que la livraison interviendra la semaine prochaine, soit dans les délais normaux compte tenu des contraintes de production sur mesure.
Par ailleurs, nous déplorons la violence et le caractère diffamatoire de vos propos. Par souci de transparence, nous conservons l’historique complet des échanges prouvant que nous avons répondu à vos sollicitations et que nous avons communiqué les étapes de production dès que possible.
Votre avis nuit à notre réputation de façon infondée, alors que nous respectons nos engagements. Nous nous réservons donc le droit d’engager toute action utile pour préserver l’image de notre société, y compris une demande de retrait ou de rectification de cet avis, ainsi que des dommages et intérêts pour propos diffamatoires, si cela devait porter un préjudice avéré à notre activité.
Nous vous invitons à faire preuve de plus de mesure et à patienter jusqu’à la livraison de votre commande, comme convenu.
Cordialement,
Retard et manque de communication
Au début, on vous réponds plutot bien. Puis retard de fabrication, retard de livraison. Délai annoncé de 6 semaines au départ pour livraison , puis retard d'une, deux semaines. FA000821. Aujourd'hui, aucune information sur la fabrication. Plus de réponses par mail, ni téléphone.
11. Juli 2025
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Antwort von Railings Design
Bonjour Monsieur Veinette,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et prenons votre retour très au sérieux.
Nous souhaitons toutefois rappeler que le délai de fabrication annoncé au moment de la commande était clairement indiqué entre 6 à 8 semaines ouvrées, comme cela vous avait été précisé lors de nos échanges du 22 mai 2025. Ce délai n’est donc pas un retard mais correspond au temps de production standard pour des produits sur-mesure comme les garde-corps en verre.
Concernant la communication, nous faisons notre maximum pour répondre à chaque client malgré une forte activité en cette période estivale. Si certains délais de réponse ont été allongés, cela ne signifie en aucun cas un abandon de dossier ou un manque de considération.
Nous vous assurons que votre commande est bien prise en compte et qu’elle sera livrée dans les délais prévus contractuellement.
Laisser un avis négatif dans ce contexte, malgré le respect des délais annoncés et nos efforts de communication, nous semble particulièrement préjudiciable et injustifié. Nous restons néanmoins disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
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