QXL Bewertungen 

Som pensionist har jeg gennem en del år hygget mig med at sælge små modelbiler gennem QXL. De fleste af mine auktioner har ligget på mellem 15 og 25 kr, så det har aldrig været en forretning for mig, men en rigtig dejlig hobby som jeg har haft meget glæde af, ikke mindst fordi jeg er pensionist og enkemand og derfor har fået mange ellers kedelige og lange aftener til at gå med noget jeg syntes var sjovt.
Jeg har skrevet til QXL og foreslået at droppe det ekstra gebyr på kr. 10,00 og f.eks hæve succesgebyret til 10%, eller graduere det ekstra tillæg således at auktioner under 50 el. 100 kr var gratis og så kunne man jo kræve 10% + et gradueret ekstra stigende beløb for auktioner med en startpris fra kr. 100 og opefter.
Jeg har også foreslået at de, for pensionister, uanset startpris skulle tage et fast succesgebyr på 10%, f.eks i samarbejde med ældresagen. Jeg tror der ligger mange gode ting hos mange pensionister og kunne QXL få et samarbejde med ældresagen, så tror jeg det kunne være med til at øge deres omsætning.
QXL har blot svarer mig at de ikke kan indgå specialaftaler og at jeg blot kan hæve mine priser med kr. 10,00.
En stigning fra kr. 20 til kr. 30 er en prisstigning på 50% - ingen erhvervsmand, med sine fulde 5 i behold, ville vove en sådan prisstigning.
Jeg ved ikke hvem der er ansvarlig for QXL´s nye tiltag, men det må være en højt på strå med jord i hovedet, for hvis QXL havde føling med markedet og deres kunder, så ville de hurtigt kunne se at de er på vej ud af et sidespor.
Hvis undskyldningen for den nye prisstigning er at en auktion til 1kr er lige så dyr at administrere som en auktion til 1000kr, så er det bare en rigtig dum undskyldning - os der sidder hjemme og sælger laver selv alt arbejdet og hos QXL kører det hele automatisk på EDB.
Jeg tror QXL´s problemer ligger hos LAURITS.com, som set med mine øjne har store problemer og særdeles dårlig omtale og så skal man prøve at redde nogle skillinger gennem QXL som mange, deriblandt mig, har været meget meget glad for gennem årene.
Jeg syntes også det er en hån mod QXL´s medarbejdere, for det er dem der får tæskene fra alle de utilfredse kunder.
LUK QXL og forlad markedet med oprejst pande, alt andet er blasfemi.
Jeg gør nu, som garanteret mange andre, siger farvel til QXL.

Allan Holsten Knudsen

Ps.: når jeg giver QXL 1 stjerne, så er det kun fordi det ikke er muligt at give mindre.

Qxl var Skandinavias desidert største nettauksjon, inntil en av deres største "fiender", Lauritz.com, kjøpte den opp for noen år siden.
Når "fienden" kjøper opp en av sine største konkurrenter, er dette sjelden et vennligsinnet kjøp, - og det har vi sannelig fått oppleve.
Et helt uakseptabelt hammerslagsgebyr sørget for en massiv kjøper- og selgerflukt fra auksjonen. Qxl, både i Danmark og i Norge, er pr. i dag redusert til en ubetydelig aktør.
Nå har eieren bestemt seg for å doble hammerslagsgebyret, - kun med den forskjell at gebyret nå skal innkreves fra selgerne. I følge Qxl, har dette blitt innført i samråd med selgerne !!!
Jeg har solgt, - og kjøpt, varer på Qxl gjennom mange år,
- men er ikke blitt rådspurt i denne saken.
Min umiddelbare reaksjon på nyheten var å fjerne alle mine auksjoner fra sitet. Jeg håper at andre selgere følger mitt eksempel.

Med vennlig hilsen

Pransom

Endnu en gang en af QXL, tåbelige tiltag med gebyr på 8 % + 10 kr. denne gang for sælgere.
Dvs. alle handler på småbeløb forsvinder,
Det samme gør jeg ;-(
Farveller :-(

Endnu en gang bliver der skruet på salgsgebyret - alle handler under 100 kr. er ikke bæredygtige mere, da varens prisstigning ikke mere vil være interessant.
Hvorfor laver I ikke et salgsgebyr på 10% i stedet for hammerslagsgebyr, så vil det være en akceptabelt gebyr, som kan kalkuleres i salgsprisen og som vil få de mindre varer til at overleve. Dette gør Tradera og de har succes med dette. Men det er måske der man skal lægge sine varer op for fremtiden.
Én god ting har gebyret dog medført og det er, at mine småauktioner blev flyttet over på DBA. Dette har medført at varer som har ligget længe på QXL uden response, nu lynhurtigt er solgt via DBA - tak !

Til den ansvarlige for det yderst liberale tiltag hos QXL. Jeg har været flittig køber på QXL, og jeg har i den forbindelse fundet gebyret lidt i overkanten af det rimelige, så stor var min glæde da jeg læste den tilsendte mail om, at det i fremtiden ville være "GRATIS" at få vindende bud på siden, altså ud over den budsum man havde fastlåst sig på. Ikke mere 5 kroner hver gang man havde købt en lille ting til 10 kroner. Når man så læser den tilsendte mail til ende så fremgår det så, at sælger for fremtiden ud over de 8% af budsummen nu skal betale et hammerslagsgebyr på 10 kroner. Hvem er der til at betale denne fordobling af gebyr ud over køberen, som i sidste ende skal betale dette gebyr nu bare gemt i en mindstepris. Jeg vil selv tage mit gode tøj og flytte til guloggratis.dk, dba.dk eller lignende fremover, og efterlade QXL med et stort tomt hul, der hvor der før var en liflig handel. Laurits.com som står bag QXL har længe været grådige med gebyrerne ved et salg, og dette har man nu forsøgt overført til QXL. Jeg håber mange andre vil gøre som jeg, da intet er værre end gridske mennesker, der som i bankverdenen bruger oceaner af tid på, at finde på nye gebyrer som kunderne skal betale.

Til QXL.

Ang. nyt succesgebyr, så synes jeg godt nok, at det er lidt af en stigning.
Hvis jeg f.eks sælger en vare for 25kr , så vil det koste mig 12kr, altså 48% i gebyr. Et andet eksempel er, at en auktion bliver startet på 10kr, og ender med at blive solgt for 10kr, så skal jeg have penge op af lommen!!!! Det er da helt uacceptabelt.
Jeg kunne forstå hvis succes-gebyret blev hævet til 10%, og ikke noget med + 10kr.
Den eneste grund jeg kan se for det øgede gebyr, er at QXL ikke ønsker "små" auktioner.
Denne gebyrstigning vil hel sikkert fremkalde en dårlig reklame for QXL . Jeg vil i hvert tilfælde tænke lidt over hvad jeg sætter til salg.

SVAR fra QXL: "Sælger skal jo blot hæve prisen"

Tak for din mail.

Hammerslagsgebyret til køber var en ide vi indførte inden den nye platform hvor der havde været mulighed for at vi kunne trække det automatisk på kort. Men da den nye platform aldrig kom til at fungere gjorde det processen med at køre ret besværlig når køber både skulle betale for vare samt et gebyr til QXL og det var to forskellige betalinger. Derfor har vi måtte flytte gebyret til sælger der allerede er klar over at der betales et gebyr efter salg af vare.
Forskellen er minimal om det er sælger eller køber der betaler gebyret, sælger skal jo blot hæve prisen, køber har jo allerede haft den højere pris for varen igennem et par år.

Hav en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

QXL har efterhånden fornærmet deres købere så meget, at de er gået over til konkurrenterne, f.eks er der nu over 30.000 lot frimærker, breve og postkort på dff-netsalg.dk helt gratis og uden gebyrer af nogen art for både køber og sælger.
Alle disse lot lå tidligere hos QXL
Hvad gør QXL så?
De prøver på at please de få købere der er tilbage ved at flytte gebyret fra køber til sælger, og medens de nu er igang, forhøjer de lige gebyret med 100%, så de tror at de kan dække deres selvforskyldte underskud ind.
På mig virker det så amatøragtigt som det overhovedet kan være.
Skulle QXL/Lauritz.com være i tvivl om hvor dårligt et brand og hvor dårlig en tillid de har hos kunder og investorer, kan de f.eks. tælle røde stjerner i disse spalter, eller tjekke aktiekursens daglige rutschetur på Børsen, der siden deres grinagtige børsintroduktion sidste år kun er gået én vej: NED!.
Jeg kan kun tolke deres handlinger som PANIK før lukketid.

Igen laver de et stunt med et gebyr på 10 kr + de 8% for sælger, så er det i gen slut med de billige varer. Der er ingen der giver 10 kr + 8 % for en ting der er 15 kr værd. Igen er det småhandlerne det går ud over. hvorfor kan man ikke lave en nedre grænse for de satans gebyrer som Lauritz elsker.

Først pålægger man købere et hammerslagsgebyr på 5.- erkender så endeligt at det ikke er en holdbarløsning og pålægger så i stedet sælger et succesgebyr på 10.-
Hvorfor ikke bare lukke siden?

At blive opkrævet penge for en gratis annonce, hvor varen ikke er blevet solgt via qxl - det er usmageligt i min verden.
Desuden er deres kundeservice ekstrem ringe.

Mega dårlig service, når man ytrer sig omkring reklame fra Lauritz.com, som bliver loadet øverst på alle sider, når man har en forhandler man følger, dette har jeg prøvet at få QXL til at få ned i bunden af siden, men QXL nægter at lytte, fik besked at det måtte jeg bare leve med, jeg har så selv lavet et script som kører hver gang QXL bliver loadet, uden en eneste reklame lige som jeg vil have det, frit reklamevalg.
Dette script har jeg delt ud på det store Internet, som kan hentes gratis af de mange som er træt af alle de forklumrede reklamer, som påstås at finansiere hjemmesider, men det er jo de samme penge som man jo blot flytter rundt på hinandens hjemmesider og stjæler båndbredde fra kunderne, nej fjern alle reklamer og tjen de penge ved ikke at bruge dem på reklamer som omtalt, da det kun giver irritation og kunderne forsvinder som sidst da QXL absolut skulle laver layoutet om og ikke fungerede, det samme er nu ved at ske bare i form af reklamer, kunden absolut ikke har bedt om, WXL har allerede glemt hvor mange kunder som forsvandt ved dette stunt, men vi kunder som skaber det overskud QXL har, skal måske igen til at oprette en Facebook side med utilfredse kunder som finder andre markeder i stedet for QXL

Grådige og grove i tonen.

Jeg har været kunde, og er "superkøber" og "supersælger", hos QXL siden 2003. Jeg har købt og solgt hundredevis af varer igennem QXL for mange tusinde kroner i tidens løb.

Alligevel skal jeg finde mig i at modtage en betalingspåmindelse om et udestående beløb på sølle 33 kr med følgende ordlyd:

"Din konto balance er p.t. på 33.00. Det skyldige beløb er 33.00, som vi beder dig betale hurtigst muligt. Er din indbetaling ikke registreret på din QXL konto inden 10 dage, vil du modtage en rykkerskrivelse pr. brev, og der pålægges et rykkergebyr på kr. 50,00 og evt. renter."

Dette skal ses på baggrund af, at QXL selv skriver følgende: "QXL fakturerer hver 30. dag eller hvis udestående overstiger 160,00 kr."
Tænk at de vil være bekendt at true en loyal kunde med et rykkergebyr på 50 kr. for 33 kr. tilgodehavende.

De er med deres grådighed og grovhed selv skyld i, at det er gået så meget ned ad bakke for deres virksomhed. Ironisk nok skyldes de udestående 33 kr. det ekstra købergebyr, som de var desperate nok til at indføre for et par år siden.

De to stjerner skyldes kun, at der stadig er enkelte gode varer og sælgere tilbage indenfor de kategorier jeg handler i.

Skamplet, et symbol på modernitet, et symbol på uendelig grådighed, på at mere altid vil have mere og at nok aldrig er nok. QXL er endnu et bevis på at vores samfund har en destruktiv model, der kun tjener til at skabe lede og tilbagegang.

god aktionsside, nem at bruge, billigt at være køber

Jeg forstår ikke alle de sure opstød over qxl. Jeg har været tilfreds kunde i 7 år. Jeg har købt en hel del, og jeg har solgt rigtig meget - alt fra frimærker og postkort til brugskunst og musikinstrumenter. En enkelt campingvogn er jeg også kommet af med på qxl. Sammenlagt har jeg solgt over 3000 varer, og jeg har ALDRIG oplevet problemer, hverken med betaling eller med levering eller med kundeservice. Alt har fungeret fuldstændig efter bogen. Det er selvfølgelig en forudsætning, at man sætter sig ind i reglerne og følger dem, men at brokke sig over gebyrer på en auktionsside er simpelt hen ikke rimeligt. Så vidt jeg ved, er der ingen steder i Danmark, man kan købe eller sælge på auktion så billigt som på qxl.

Deres side fungere fint og de svarer hurtig på kundeservice, men de får 1 stjerne da måden de skriver på viser, at deres kundeservice er det lige over kunden, hvor det ofte ville være omvendt. Hos dem har kundeservice med garanti altid ret og kunden kunne bare sætte dig bedre ind i tingene.

Ligeledes kan man også se det på de svar der gives anmeldelserne herinde, det i nogle tilfælde direkte provokerende svar de kommer med.

Jeg tror de har behov for at få et nyt team ind i kundeservicedelen, så tror jeg bestemt de kunne få mange gode stjerner herinde.

er godtnok meget skuffet over QXL. brugte det meget før der kom ny lovgivning osv.
men synes godtnok ikke qxl er et besøg værd mere. og så koster det ovenikøbet gebyrer hvis man vinder en auktion. hvilket jeg fandt ud af efter 3 købte ting. så køber desværre ikke mere på qxl.

Hold jer vær fra QXL, jeg har handlet en del med dem og stoppede da de er alt for dyre. Nu har jeg fået en efterregning på 27,00 kr. som de har sendt til incasso. Hvor lavt kan man synke over for en bruger der har lagt mange penge hos dem. Men er de ikke også ejet af laurits.com som beskyldes for fusk ved deres handler. HOLD JER VÆK FRA QXL ET FUSKERFIRMA.

Det er næsten umuligt at komme til at betale.

Jeg har uden problemer handlet på qxl gennem flere år, men fik så en meget dårlig oplevelse 22-6-2016 hvor jeg ville byde på en auktion, hvilket som altid sker få minutter før auktionen slutter.
Der skete det at mit bud ikke blev registreret, og da jeg så forsøgte at byde endnu en gang skete det samme, hvorefter qxl´s system meldte fejl.
Derefter var det for sent at byde igen og jeg gik derfor ind på Mit qxl for at se, om mit bud alligevel skulle være registreret selv om jeg ikke fik en tilbagemelding (f.eks "Du er højstbydende"). Det var det ikke.
Jeg sender derefter straks (dvs indenfor få minutter) mail til Qxl og forklarer hvad der er sket, og beder dem enten annulere auktionen eller starte auktionen op igen. De svarer lynhurtigt tilbage, at det vil de ikke, og forsøger i stedet at lægge skylden over på mig, selv om qxl´s system meldte fejl.

Efter flere mails frem og tilbage samme dag indvilger de i at sende sagen til deres It-afdeling for at finde ud af hvad fejlen skyldes.
24-6-2016 skriver jeg så for at høre hvornår jeg kan forvente et svar, og jeg får at vide at de vil se på det så snart de får tid.

10-7-2016 rykker jeg så igen for at få et svar, da jeg gerne vil have en ende på denne sag, og gerne vil vide hvordan den bliver løst, bl a mht en økonomisk godtgørelse for mit tab.
Her svarer Qxl igen at de vil rykke It-afdelingen for svar, men der sker fortsat intet i sagen.

7-8-2016 efter at have ventet på svar i 46 dage sender jeg endnu en mail hvor jeg spørger om de overhovedet har tænkt sig at svare på den oprindelige henvendelse. Nu vælger Qxl så helt at lade være med at besvare min mail, og siden er der heller ikke kommet noget svar, hverken fra kundeservice eller It-afdeling.

Nu er der så gået 78 dage siden den ulykkelige hændelse og intet er sket. Det er dybt frustrerende at miste et auktionskøb med en vare der har en handelsværdi på normalt 6-800 kr, hvor mit bud var 160 kr, hvis altså mit bud var gået igennem.

Jeg har mistet al tillid til Qxl og har ikke besøgt hjemmesiden siden 22-6-2016, da jeg ikke ønsker at gøre mig forhåbninger om et muligt køb for så at risikere at jeg alligevel ikke kan få mit bud gennem systemet. Tilliden til kundeservice er også væk, når de ikke tager fat på sådan en sag men bare sylter den i håb om at kunden efterhånden glemmer den.

Tilføjet 26-09-2016:
Når man vil anmelde qxl bliver man bedt om først at skrive sit kundenummer hos qxl. Dette er lavet for at qxl skal kunne svare på anmeldelsen, så det er jo et udmærket system. Desværre reagerer qxl heller ikke på en anmeldelse på Trustpilot, men forholder sig fortsat tavse.