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Questico Bewertungen 1’456

TrustScore 3 von 5

2.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 224 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind mit den Beratungen an sich sehr zufrieden und schätzen die Treffsicherheit der Berater. Einige heben hervor, dass die Plattform es ermöglicht, gute Berater zu finden, die sie über Jahre hinweg begleiten. Auch die Modernisierung der Webseite und die Ergänzung um neue Funktionen werden von einigen positiv gesehen. Allerdings gibt es erhebliche Unzufriedenheit bezüglich der Preise, die als zu hoch empfunden werden, insbesondere die Minutenpreise und die erhöhten Servicegebühren. Viele Kunden berichten von einem schlechter gewordenen Service und Problemen mit der Erreichbarkeit der Berater, da die Warteschleifenfunktion fehlt. Auch der Kundenservice wird von einigen als unfreundlich und wenig hilfreich beschrieben, und es gibt Kritik an der Webseite, die als unübersichtlich oder schlecht empfunden wird.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal. Einige Kunden loben die Berater für ihre... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice mehrdeutig. Viele loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Services. Viele Kunden berichten von einer massiven... Mehr ansehen

Price

Kunden äußerten große Unzufriedenheit mit den Preisen und Gebühren. Viele beklagten hohe Minutenpreise von... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Website. Einige Nutzer loben die moderne Gestaltung und die neuen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das nun auch Berater von Questico ihre (überwiegend) positiven Bewertungen hier abgeben ist verständlich. Schließlich handelt es sich um ihren Arbeitsplatz, sowie ihre Existenz. Das diese jüngsten Ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Früher mal gut, keine Rückrufe mehr, Servicegebühr, keine Gutscheine etc. Der Service ist wesentlich schlechter geworden. Ich werde schnellstmöglich eine Alternative suchen und bei Questico meinen Acc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit der Umstellung von Questico ist der Service schlechter geworden. Zum Beispiel wenn etwas schief läuft bekommt man sein Geld nicht zurück und es wird dem Questico-Konto des Verbrauchers gutgeschri... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich favorisiere drei Berater*innen, welche mir wertvolle Tipps und Zukunftsaussichten vermitteln. Leider ist es nicht mehr möglich diese außer einer Rezension schriftlich zu kontaktieren , da Questico... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Coaching-Zentrum

Vom Unternehmen geschrieben

Questico hat genau die Astrologen, Kartenleger und Life Coaches, die dir die Fragen beantworten, auf die du schon so lange Antworten suchst. Gemeinsam finden wir deinen persönlichen Weg zum Glück.

Questico – Entdecke die spirituelle Beratung, die zu dir passt

Vom Unternehmen geschrieben

Über 1.800 Berater & Life Coaches
Liebe, Beruf, Selbstverwirklichung: Wünschst du dir jemanden, mit dem du ganz offen über alles reden kannst? Mehr als 1800 Experten sind rund um die Uhr für dich da. Per Chat oder Telefon.
100% vertraulich
Was du mit deinem Berater besprichst, bleibt garantiert unter euch. Nichts davon dringt nach außen. Dein Gespräch und deine Daten sind bei uns sicher.
Volle Kostenkontrolle
Kostenlose Registrierung, keine versteckten Gebühren, kein Abo: Deine Mitgliedschaft bei Questico ist und bleibt kostenfrei – genau wie dein Erstgespräch, um Questico kennenzulernen.
Große Auswahl an Methoden
Kartenlegen, Astrologie, Hellsehen oder doch Life Coaching? Jede Beratungsmethode ist so einzigartig wie du. Unsere Berater helfen dir, die zu finden, die all deine Fragen beantwortet.

Kontaktinformationen

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Teile deine Meinung und hilf anderen, die richtigen Berater zu finden.

2.9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

1456 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Questico App katastrophal

Die Questico App ist seit der Umstellung eine Vollkathsstrophe, keine Rückrufe keine Nachrichten und jedesmal 1.50 Euro absolute Frechheit

26. April 2025
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Questico-Logo

Antwort von Questico

Danke für Ihr Feedback. Gerade Kritik ist für uns wertvoll, denn wir möchten daraus lernen und uns stetig weiterentwickeln. Bei einer strategischen Neuausrichtung fallen auch immer bisher angebotene Möglichkeiten weg. Dafür kommen neue hinzu. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Verfügbarkeit unserer Berater zu verbessern, denn wir wissen, wie wichtig es für den Kunden ist, in einer Notlage schnelle Hilfe zu erhalten. Die Servicegebühr war notwendig, um die Plattformqualität weiter zu steigern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind auch weiterhin gerne für Sie da

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit der Umstellung ist Questico extrem…

Seit der Umstellung ist Questico extrem schlecht geworden. Alles ist so unübersichtlich und kompliziert, Favoriten lassen sich nicht mehr abwählen, egal was man macht. Die Beratungen werden auch ständig unterbrochen.
Eine Katastrophe ist nur der Vorname.
Ich verstehe nicht, wieso man etwas so verschlimmbessern kann. Schlimmer heht es fast nicht.

22. April 2025
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Questico-Logo

Antwort von Questico

Danke, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Das ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, uns zu hinterfragen und stetig weiterzuentwickeln. Was die von Ihnen angesprochenen Favoriten angeht: Man kann die Favoriten löschen. Dafür im Kundenkonto auf den Punkt „Favoriten“ gehen. Dort sieht man die Berater, die man auf der Liste hat. Unter dem Beraterbild befindet sich der "Löschen"-Button. Wir hoffen, Sie haben sich mittlerweile an die neue Seite gewöhnt. Manchmal dauert es einfach, bis sich alles einspielt. Bei Problemen oder Anregungen hat der Kundenservice unter info@questico.de immer ein offenes Ohr. Ansonsten wünschen wir Ihnen bereichernde Beratungen und alles Gute

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anrufe aus Österreich Katastrophe

Ja auch ich habe das selbe Problem dass Anrufe aus Österreich nicht funktionieren. Kein Anruf geht ein aber die Zeit läuft weiter und wird abgebucht. Und dann das ewige Theater mit dem Kundenservice.... auch ich kann nur hoffen dass der Berater schnell auflegt weil ich auch nicht bereit bin füemr Dienstleistungen zu bezahlen die nicht stattgefunden haben. Ab 5 Minuten wird nichts mehr Rückerstattet. Ich verstehe nicht wenn sich soviele Anrufer mit dem selben Problem melden dass 1. Das Problem nicht mal gelöst wird und 2. Zumindest den Anrufern ohne theater das Geld zurück erstattet wird. So wird questico natürlich immer mehr untergehen. Wenn selbst Berater das Problem bei questico melden aber dann nichts unternommen wird um die Kosten zur Gänze zurück erstattet werden.

21. April 2025
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Questico-Logo

Antwort von Questico

Wir bedauern die technischen Probleme bei Anrufen aus Österreich sehr. Allerdings können wir nur bedingt darauf reagieren. Österreich ist sehr streng bei den Telefoneinstellungen und markiert Questico oftmals als SPAM, sodass wir nicht durchkommen. Dann nutzen die Anwohner dieser Länder quasi nur noch Handy und das ist nicht immer 100% stabil. Kommt aus technischen Problemen kein Gespräch zustande, erstatten wir das selbstverständlich nach einer kurzen Abstimmung mit dem Berater zurück. Bestätigt dieser, dass es keine Beratung gab, erfolgt die Rückerstattung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Seit der Umstellung nur noch schlecht! Anrufe nach Österreich funktionieren meistens nicht, trotzdem wird das Geld abgebucht und dann auch nicht rückerstattet - auf Mails mit der Aufforderung um Rückerstattung gibt es keine Antwort oder man wird nur vertröstet.

12. April 2025
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Questico-Logo

Antwort von Questico

Wir bedauern die technischen Probleme bei Anrufen aus/nach Österreich sehr. Allerdings können wir nur bedingt darauf reagieren. Österreich ist sehr streng bei den Telefoneinstellungen und markiert Questico oftmals als SPAM, sodass wir nicht durchkommen. Dann nutzen die Anwohner dieser Länder quasi nur noch Handy und das ist nicht immer 100% stabil. Kommt aus technischen Problemen kein Gespräch zustande, erstatten wir das selbstverständlich nach einer kurzen Abstimmung mit dem Berater zurück. Bestätigt dieser, dass es keine Beratung gab, erfolgt die Rückerstattung. Unser Kundenservice lässt Mails nicht unbeantwortet. Allerdings erreichen ihn nur Mails an die Adresse info@questico.de. Falls es noch offene Beträge zur Rückerstattung gibt: Bitte einfach eine kurze Mail an info@questico.de schreiben, damit wir das in Ruhe prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abrechnung

Bin schon sehr lange Kundin bei Q.
Was mich nach der Umstellung ärgert,
ist die unkorrekte Abrechung bei den Minuten...z.B. hatte 14 Min. telefoniert..
abgerechnet wurden 15 Minuten.
und das nicht zum ersten Mal.
An alle Kunden hier...achtet mal drauf.
Ich rufe nur noch an, wenn es brennt...

5. April 2025
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Antwort von Questico

Danke für Ihre Rückmeldung und Ihren Hinweis. Abgerechnet wird jede angefangene Minute. Das ist allerdings keine Neuheit seit der Umstellung, das wurde bei Questico schon immer so gehandhabt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und auch weiterhin bereichernde Beratungen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abgezogt von Questico, kein Anrufen und 2,40 Euro zahlen und ein Guthaben auch noch

Bin langjährige Kundin aber das ist eine Katastrophe!!! Bitte ich habe angerufen, wurde verbunden hörte Hallo und wurde aufgelegt! Dafür soll ich 2,40 zahlen???Ich habe Null Leistung erhalten!!! Und mein Guthaben von 29,90 möchte ich auch zurück und mit Abzocke Questico nicht mehr zu tun haben!

1. April 2025
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Antwort von Questico

Liebe Miriam, danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Kommt ein Gespräch aufgrund technischer Probleme nicht zustande bzw. wird schon nach wenigen Sekunden abgebrochen, wird der abgezogene Betrag selbstverständlich rückerstattet. Damit wir aktiv werden können, muss uns das allerdings schriftlich vorliegen. Wir bitten Sie deshalb, eine Mail an info@questico.de zu schreiben und Ihr Anliegen kurz zu schildern. Dann prüfen wir das gerne und reklamieren es für Sie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war 7 Jahre Kundin

Ich war 7 Jahre Kundin dort und immer zufrieden ….. Seit der Umstellung ist es unglaublich frustrierend dort ….. Servicegebühr von 1,50€ wurde einfach vom Konto gebucht obwohl kein Anruf getätigt wurde …… Gutschriften gibt es nicht mehr …. Trotz Email bekommt man ein Gutschein angeboten der gar nicht zu finden ist. Es ist unglaublich unattraktiv geworden ….. Sodas ich gekündigt habe mein Restguthaben habe ich bis heute nicht bekommen trotz Email mit aber Selbstverständlich bekommen Sie Ihr Geld.,… Pustekuchen ….. jetzt bin ich bei WUNDRA .,,. Lustig …. Da sind viele Questico Berater auch … ..

29. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Gesprächs Zeit Uhr läuft ca 2 min…

Die Gesprächs Zeit Uhr läuft ca 2 min weiter, wenn der Berater aufgelegt hat
Hotline pampig

26. März 2025
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Antwort von Questico

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben das intern noch einmal geprüft: Ein Weiterlaufen des Gesprächs von ein paar Minuten konnten wir nicht feststellen. Auch in der ersten Zeit nach der Umstellung gab es das nicht. Sollten Sie so etwas noch einmal feststellen, wenden Sie sich damit bitte an info@questico.de, damit unser Kundenservice das prüfen kann. Dieser bemüht sich darum, alles zur Zufriedenheit des Kunden zu erledigen. Wenn Sie das anders empfunden haben, tut uns das leid.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG

FINGER WEG ! Die Zeit läuft kein Berater ist dran und man bekommt das Geld nicht zurücküberwiesen auch wenn man das Kundenkonto kündigt. "Heben Sie den Konflikt bei Paypal auf dann aktivieren wir ihr Konto wieder und die Gutschrift für einen Berater" schon einmal gehört ? unglaublich !

16. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seid 2015 lasse ich mich von Andreas…

Seid 2015 lasse ich mich von Andreas N., von Tobias B. und von Jessica S. zu verschienden Lebensthemen beraten. Seit der neuesten Umstellung lasse ich mich vom den Callcenter Mitarbeiten zu meinen Beratern verbinden, was bis jetzt immer gut klappte. Ich kann Questico
durch aus empfehlen, denn die Berater sind immer empathisch und ich kann mich auf deren Aussagen verlassen.

17. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo Zusammen

Hallo Zusammen! Mit jeder neuen Aufmachung ist die Internetpräsenz von Questico schlechter geworden. Aktuell ist man auf einer undurchsichtigen Plattform, deren Nutzung man sich ersuchen muss. Wie soll man eine SMS Nachricht zur Erreichbarkeit des Beraters nutzen, wenn man selber nicht telefonieren kann? Wie kann der Berater ohne Warteschleife und Anrufzeiten wissen, wie sein Kunde erreichbar ist? Ich hab bei Questico eine wirklich tolle Beraterin, aber mich Wochen auf die Lauer zu legen um zu meinen Zeiten mal telefonieren zu können ist einfach nicht zielführend.
Neue Besen kehren halt doch nicht immer besser.

11. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice wird von Tag zu Tag…

Der Kundenservice wird von Tag zu Tag schlechter. Heute war ich 21 Minuten in der Warteschleife, hörte dann, dass ich mit einem werde mit einem Mitarbeiter verbunden und dann hieß es aufgrund eines technischen Fehlers könnte man Anruf nicht vermittelt werden. Es entstehen ziemlich hohe Kosten, auch durch Gespräche, weil man sich den Beratern erklären muss. Eine Riesen abzocke nichts anderes.

10. März 2025
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Antwort von Questico

Es tut uns sehr leid, dass Sie den Kundenservice im Rahmen der Umstellung nur schlecht erreichen konnten. So soll das natürlich nicht sein und wir möchten uns nachträglich noch mal aufrichtig dafür entschuldigen. Sollte zukünftig ein Anruf einmal nicht vermittelt werden, weil die Technik nicht mitspielt: Es besteht auch immer die Möglichkeit, uns per Mail unter info@questico.de zu erreichen. Wir antworten dann schnellstmöglich.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bye Bye

Nach jüngster Umstellung habe ich als Berater endgültig das Handtuch geworfen.
Verglichen mit meinem alten Questico, ist das der Umstieg von der Privatlimousine mit Fahrer aufs Lastenfahrrad. Nein, Lastenfahrrad war die letzte Umstellung. Jetzt ist es bestenfalls noch ein Muli.

Solltet ihr bei Questico nochmal zu Verstand kommen, bevor ihr pleite seid, komme ich gerne zurück.
Ich fürchte allerdings, ihr wart für die Amis ein reines Abschreibeprojekt, dem man demnächst beim Aufprall zusehen kann.
Andere Plattformen expandieren. Ihr richtet euch selber zugrunde. Jammerschade, aber Tschüss!

1. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AGB unbedingt vorher lesen

Was ist das denn für eine neue Homepage? Völlig überfrachtet. Wann hat ein Berater Gold, Silber, Premium oder sonstwas? Ich empfehle, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zuerst zu lesen. 99 Euro vorab zu zahlen und dann kommt angeblich nicht genutztes Geld zurück und beim nächsten Gespräch wieder 99 vorab...oder so ähnlich habe ich den fehlerhaften Text verstanden. Ich glaube, ich möchte nicht mehr...und 1.50 Euro Verbindungsgebühr ist auch frech...oder sitzt da tatsächlich ein "Fräulein vom Amt" und steckt Leitungen zusammen?

4. März 2025
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Antwort von Questico

Danke für Ihre Rückmeldung und wir sehen das genauso wie Sie: Es ist immer sinnvoll, die AGB vorab zu lesen. Die wir auch gerne für Sie erläutern: Wir reservieren 99€ auf der Kreditkarte, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist. Ist das Gespräch beendet, wird selbstverständlich nur der tatsächlich verbrauchte Betrag abgezogen. Das restliche Geld wird innerhalb von 24-48 Stunden wieder freigegeben. Dieses Vorgehen ist weit verbreitet und nicht nur bei Questico üblich, um die Kontodeckung zu prüfen. Es gibt kein Fräulein vom Amt, aber Kosten für die Website und die Pflege der Plattform. Und diese sind im Lauf der Jahre kontinuierlich gestiegen. Daher wird eine Servicegebühr erhoben. Denn wir möchten unseren Kunden auch weiterhin den bestmöglichen Service bieten. Wir hoffen dafür auf Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, wenn Sie und auch weiterhin als Kunde treu bleiben. Bei Fragen, Anregungen oder Problemen ist unser Kundenservice unter info@questico.de gerne für Sie da!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Questico schafft sich ab.

Questico schafft sich ab.
Einen anderen Schluss lassen die jüngsten Verschlimmbesserungen der Website nicht zu. Beim Aufladen des Kontos wird man neuerdings dahingehend bevormundet, dass man nicht mehr frei die Höhe aussuchen, sondern nur noch zwischen drei vorgegebenen Beträgen wählen kann. Die überaus sinnvolle und vielgenutzte Warteschleife wurde abgeschafft. Der angebotene Benachrichtigungsservice per SMS bei Verfügbarkeit funktioniert nicht. Auf direkte Anfragen nach Verfügbarkeit beim Berater erhält man automatische Nachrichten, man solle es in 12 oder gar 24 Stunden erneut versuchen. Questico scheint zu glauben, die Kunden hätten nichts Besseres zu tun, als pausenlos Zeit auf der Website zu verbringen, um den gewünschten Berater abzupassen. Telefoniert dieser gerade, kann man den Fast Pass verwenden, selbstverständlich gegen Aufpreis zusätzlich zur sowieso schon sinnlosen Servicegebühr, um sich zweimal monatlich vordrängeln zu dürfen. Fazit: Möchte ich wie bisher einigermaßen verlässlich meinen Berater erreichen können, muss ich Dauergast auf der Website sein und dazu noch deutlich mehr bezahlen als früher; beides ist inakzeptabel. Schade auch für die vielen fähigen und erstklassigen Berater, die durch das Wegfallen der Warteschleife ebenso gegängelt werden und denen dieses System genauso schadet wie den Kunden. Bleibt eigentlich nur zu hoffen, dass man sich auf anderen und besseren Beratungsportalen wieder findet.

4. März 2025
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Antwort von Questico

Wir bedauern es zu hören, dass Sie mit den Neuerungen nicht einverstanden sind. Es ist uns wichtig, Questico stetig weiterzuentwickeln, um am Puls der Zeit zu bleiben. Das bedeutet auch, dass manche Funktionen wegfallen, dafür kommen andere hinzu. Sie haben Ihre Bewertung direkt nach der Umstellung abgegeben, da lief vieles noch etwas unrund. Die von Ihnen beschriebenen Probleme beim Benachrichtigungsservice per SMS sind z.B. längst behoben. Wir wissen, dass eine schnelle Erreichbarkeit der Berater wichtig für unsere Kunden ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Verfügbarkeit unserer Berater zu verbessern und Wartezeiten zu minimieren. Seit Ihrer Bewertung hat sich viel getan und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und das neue Questico testen. Bei Fragen oder Anregungen hat der Kundenservice unter info@questico.de immer ein offenes Ohr!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag
Möchte mich bei Cindy Bemmer entschuldigen.Sie ist absolut die beste bei Questico und ich bin so froh dass ich sie wieder zurück habe.Wenn ihr die Wahrheit hören möcht ruft Cindy an.Danke Cindy dass ich dich wieder als Beraterin zurück habe .Ruft Cindy an sie kennt ihr Handwerk❤️👍🏼

4. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag Ich möchte mich bei Cindy…

Guten Tag Ich möchte mich bei Cindy Bemmerl Entschuldigen.Wenn sie eine Ehrliche und Top Beratung möchten rufen sie Cindy an .Sie ist die aller beste bei Questico.Bin so froh dass ich sie wieder habe.Danke dir von Herzen❤️Lg Eveline

4. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es ist eine Katastrophe seitdem die…

es ist eine Katastrophe seitdem die site geändert wurde, es gibt keine Rückruf Anforderung mehr, Mindestabbuchung 30 EUR, man soll Mitgliedschaft erwerben....

3. März 2025
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Antwort von Questico

Es tut uns leid, dass Sie mit den Umstellungen nicht einverstanden sind. Wir sind darum bemüht, Questico stetig weiterzuentwickeln und da fallen im Lauf der Zeit gewisse Möglichkeiten weg, dafür kommen neue hinzu. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Verfügbarkeit unserer Berater zu verbessern und Wartezeiten zu minimieren, damit im Idealfall kein Rückruf nötig wird. Es stimmt, es gibt vorgegebene Beträge, um das Guthaben aufzuladen, doch man ist frei im Verbrauch des Guthabens. Seit Ihrer Bewertung ist eine gewisse Zeit vergangen und wir hoffen, Sie haben sich mittlerweile an die Neuerungen gewöhnt und kommen gut zurecht. Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@questico.de sehr gerne weiter!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das war’s für mich

Leider muss ich einen Stern geben. Nach dem Verkauf des Unternehmens ging es kontinuierlich bergab. Und der momentane Tiefpunkt sind die neue Website und die App. Es geht nur noch um Umsatz. Zu den teilweise extrem hohen Beratungskosten gibt es jetzt auch noch ein Serviceentgelt. Das Magazin ist bereits 2024 eingestellt worden und jetzt sind auch noch die verschiedenen Horoskope verschwunden. Dann verschwinde ich jetzt auch.

1. März 2025
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Antwort von Questico

Es schmerzt uns zu hören, dass Sie mit der Entwicklung von Questico nicht einverstanden sind. Nach wie vor steht es für uns im Vordergrund, Rat in schwierigen Lebenslagen zu bieten und für neue Klarheit beim Ratsuchenden zu sorgen. Um auf einzelne Punkte einzugehen: Die Servicegebühr ist nötig, um die Qualität der Plattform weiterhin zu steigern. Was die Beratungskosten angeht: Die Berater legen ihre Preise selbst fest. Aber es gibt auch immer wieder Aktionsangebote. Das Print-Magazin wurde in der Tat eingestellt. Wir wollen damit einen Beitrag leisten und wertvolle Ressourcen schonen. Doch digital finden Sie unter https://www.questico.de/magazin auch weiterhin spannende Inhalte rund um die Welt der Spiritualität - zum Beispiel ein ausführliches Jahreshoroskop: https://www.questico.de/online-magazin/zukunftsblick/jahreshoroskop-2026. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie nicht verschwinden, sondern uns als Kunde erhalten bleiben! Auf jeden Fall wünschen wir Ihnen alles Gute

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ärgerlich!!!! heute sind scheinbar die alten…

Seit heute sind scheinbar die alten Chatverläufe weg, nur die letzten paar Zeilen wenn man unter Benachrichtigungen schaut. Sehe ärgerlich denn man hat ja für die Infos bezahlt und extra den Chat gewählt. Eine Info dass man es sich rechtzeitig kopieren kann gab es auch nicht!!!

1. März 2025
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Antwort von Questico

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Unmut verstehen, das lief wirklich sehr unglücklich und wir möchten uns noch mal ausdrücklich dafür entschuldigen. Mittlerweile hat sich hoffentlich wieder alles eingespielt und alles läuft zu Ihrer Zufriedenheit. Ansonsten ist unser Kundenservice unter info@questico.de gerne für Sie da!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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