Quatschbanane Bewertungen 

Habe genau die Erfahrung wie viele hier gemacht - Ware kommt nicht und man bekommt auch keine Nachricht wann bzw. wird auf Nachfragen per Email gar nicht geantwortet. Auf Instagramm bekommt man von der Besitzerin zwar mit Glück eine Antwort, aber die Ware kommt trotzdem nicht, Rückerstattung auch nicht, versuche es jetzt über Paypal. Super unprofessionell und ärgerlich, wie sie mit der Zeit ihrer Kunden umgeht.

Ich habe mich bei einer Freundin in das Haarband von Quatschbanane verliebt, daraufhin habe ich mir eins online bestellt. Das war Mitte August. Ich wusste dass es ein bisschen dauern wird, meine Freundin hat mich schon vorgewarnt dass man länger auf eine Bestellung wartet und dass der Kundenservice sehr "mau" sei. Nachdem Mitte September noch nichts kam, frage ich einfach ganz nett nach, ob sie sagen kann bis wann man mit der Lieferung ca. rechnen kann (es war ja nur ein Haarband). Es kam keine Antwort, auch nicht auf meine Email und weiter Nachrichten auf Insta. Ich sehe ja immer dass die Nachrichten gelesen wurden aber nie kam eine Rückmeldung. Außer einer pampigen Antwort am 3.10 (auf die Art was fällt mir ein sie am Feiertag zu stören, ich soll mehr Respekt haben...). Ich habe nun mein Geld bei Paypal zurück geholt und nähe mir das Haarband einfach selber... aus bio Musselin ;) Mir geht es gar nicht darum dass man auf eine Bestellung länger wartet, aber so ein Kundenservice ist einfach sehr enttäuschend, zudem dass man sieht wie sich die Dame auf Insta präsentiert...weniger Selbstdarstellung u sinnlose Storys u dafür mehr für seine Kunden da sein (oder Unterstützung holen). Hauptsache sich in den Storys über die Rezessionen hier aufregen :D Tja, dann ändere was!! Gerade wenn man selbstständig ist, sollte man sich um so mehr bemühen...Naja, ist jetzt für mich erledigt und wie sagt man hier so schön: "host ausgschissn" Danke für nichts. Bussibaba!

Die Bestellung wurde monatelang nicht geliefert und der Verkäufer hat nicht auf Anfragen reagiert. Erst als wir das Geld über den PayPal Käuferschutz zurückbuchen ließen kam auf einmal eine Reaktion (mit fadenscheinigen Ausreden) und die Ware wurde verschickt, woraufhin wir dummerweise den Fall bei Paypal als abgeschlossen markierten und das Geld nochmal schickten. Das Paket kam dann tatsächlich an. Da einige Teile (im Gesamtwert von ca. 300€) jedoch nicht passten, haben wir die Bestellung teilweise retourniert.
Durch vehemente Nachfrage konnten wir noch eine Bestätigung über den Erhalt der Retour bekommen, danach herrschte Funkstille (am Telefon wurde mit frechem Kommentar aufgelegt; Mails wurden ignoriert). Das Geld wurde nie zurückerstattet. Daraufhin haben wir, Monate nach Eingang der Retour, einen Mahnbescheid beantragt. Nachdem diesem nicht widersprochen wurde haben wir nun auch einen Vollstreckungsbescheid beantragt. Der nächste Schritt ist nun einen Gerichtsvollzieher zu beauftragen um unsere Geldforderung einzutreiben.
Einen offiziellen Mahnbescheid kann jede Privatperson auch ohne Anwalt beantragen.

Vielleicht hilft es ja, wenn sich mehr Geschädigte gegen diese betrügerische Praxis wehren.

Ich bin so glücklich diese wundervollen Tücher bestellt zu haben, auch die Decke ist sensationell weich und sehr begehrt bei uns zuhause. Flotte Lieferung, hier bestelle ich gerne wieder.

FALLT NICHT DRAUF REIN!!
Leider auch über 200€ überwiesen und
Nie Ware erhalten, geschweige eine Antwort auf meine Mails oder Instagram Messages.
Einfach nur schlimm was diese Therese abzieht. Bitte fallt nicht drauf rein.

Weder Ware erhalten noch Geld zurück (obwohl angekündigt )! Unverschämtheit - bis heute keine Reaktion! Meine erste Erfahrung mit so einem Geschäft! Bloß die Dinger davon lassen! Extrem ärgerlich! Ich werde eine Anzeige erstatten und den Verbraucherschutz informieren !

Ich habe Mitte Mai etwas bestellt und es bis Mitte August nicht erhalten. Habe auch keine Antwort auf meine Mails oder bei Instagram bekommen. Sehr sehr ärgerlich!

Online würde ich bei diesem Shop aufjedenfall nichts mehr bestellen. Ich habe den Vorfall dem Paypal Käuferschutz gemeldet und dadurch mein Geld zurück bekommen.

Ich möchte gerne kleine Unternehmen unterstützen, aber hier: Definitiv Finger weg! Man bezahlt im Voraus und erhält gar nichts, weder eine Antwort noch die Ware.

Mir geht es leider wie vielen hier: Anfang Februar habe ich mehrere Teile bestellt und mich schonmal auf eine längere Wartezeit eingestellt wie bei Bestellungen in der Vergangenheit. Jetzt ist Mitte August, ich habe keine Ware bekommen, keine Antworten auf Nachfragen per Mail/Instagram (obwohl der Kanal sehr aktiv ist) und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen. Sehr schade aber ich werde definitiv nichts mehr kaufen und kann auch nur jedem davon abraten.

Vorsicht!!!
Mitarbeiter wurden auch nicht bezahlt.
Wenn man groß kommuniziert... es ist schwer Mitarbeiter zu bekommen... dann sollte man sich mal Gedanken machen wieso!
Da geben Menschen ihr Bestes und bekommen letzten Endes nichts. Was ist das für ein Verhalten.
Völlig unzulässiger Arbeitgeber

Ich habe auch Anfang Mai etwas bestellt und es kam und kam nicht, auch auf Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten, per Mail und bei Instagram, eine Telefonnummer gibt es ja nicht. Habe schon überlegt mal einen Besuch abzustatten. Naja nun habe ich sie vor knapp 2 1/2 Wochen mit einer Frist abgemahnt, worauf auch erstmal nicht eingegangen wurde und nun erneut abgemahnt mit Androhung rechtlicher Konsequenzen sofern sie nicht das Geld zurück überweist. Nun habe ich eine Sendungsverfolgung über DPD erhalten in der das Paket wohl an DPD übergeben wurde. Es bleibt spannend… aber eines ist klar, dort werde ich nie wieder bestellen.

Auch meine Bestellung kam nicht an.... Ich habe sie angezeigt. Sollten alle machen.... damit es endlich Konsequenzen geben kann. Ich fasse es einfach nicht. Es wird gelogen und betrogen und sie scheint (aktuell) noch damit durchzukommen...

Ich warte nun seit Oktober 2021!!! auf meine Bestellung!…
Man bekommt nicht mal eine Antwort, weder per Mail, noch per Instagram (wo sehr aktiv gelebt wird).

Ich bin schockiert, dass sie einfach so weitermachen kann, ohne dass es Konsequenzen hat. Ich habe nun schon so viele schlechte Bewertungen oder ähnliche Nachrichten bei Instagram gelesen, leider erst nach meiner Bestellung.
Ich kann nicht verstehen, dass diese Kleinkriminalität so durchkommt.

Ich warte nun seit März auf mein Tuch für 65€ (Wir haben mittlerweile Juli). Man bekommt keinerlei Antwort, weder per Mail, noch per Instagram (wo sehr aktiv gelebt wird). Ich bin schockiert, dass Frau Patz einfach so weitermachen kann, ohne dass es Konsequenzen hat. Ich habe nun schon so viele schlechte Bewertungen oder ähnliche Nachrichten bei Instagram gelesen. Ich kann nicht verstehen, dass diese Kleinkriminalität so durchkommt.

So etwas habe ich ich jahrzehntelangem Online Shopping überwiegend bei Small Lables noch nie erlebt.
Finger weg!
Abhaken!
Ein Hoch auf den Paypal Käuferschutz!

Sowas habe ich noch nie erlebt - keine Kaufempfehlung! Ich habe vor 6 Monaten (!!!) bei ihr bestellt und bis heute habe ich keine Ware erhalten. Auf viele Mails wurde mir einmal geantwortet, auf Instagram öfters aber ohne Erfolg. Habe weder die Ware bekommen noch das Geld zurück erstattet bekommen. Ich habe ihr immer freundlich geschrieben und immer wieder Verständnis gezeigt, aber selbst das hilft nicht. Irgendwann wurde mir eine Sendungsnummer geschickt aber wenn ich diese anklicke heißt es nur, dass das Paket noch nicht aufgeben wurde. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten, ich finde es so schade und unnötig! Ich empfehle keiner Person mehr dort einzukaufen, vor allem online.

Die Bestellung wurde im Mai aufgegeben. Vor der Bestellung wurde noch reagiert und mitgeteilt, dass unverzüglich versendet wird. Nach der Bestellung erfolgt keine Reaktion mehr. Die Lieferung wurde dann Anfang Juni angekündigt, der Status ist seitdem unverändert. Auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Die Zahlung wurde per PayPal zurück gefordert. Auch darauf erfolgte keine Reaktion.
Keine Ware - kein Geld zurück...

Ende März bestellt und der Artikel (Musselinschal) ist immer noch nicht da. Keine Antwort über Mail oder Instagram aber Nachrichten werden gelesen. Ich bin sehr enttäuscht da ich eigentlich mit dem Artikel an sich immer sehr zufrieden war. Habe nun das Geld über Paypal zurück verlangt.

Wir haben mir gute Erfahrungen machen dürfen! Und dafür das Therese all dies ganz alleine macht, finde ich viele Kommentare hier wirklich unangebracht!
Wir kommen immer wieder sehr sehr gerne in deinen Laden und auch online ist nie etwas schief gegangen!
Danke für deine großartige arbeit und lasse dich bitte nicht entmutigen 😘

Leider haben auch wir richtig schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Auch bei uns kam die Ware bis jetzt nicht an. Die angegeben Lieferzeit der Website ist schon lange überschritten und die Ware ist nicht da. Nach einigen Versuchen der Kontaktaufnahme erhielten wir irgendwann eine eher unfreundliche Antwort, welche jedoch keine Infos zum Stand der Bestellung enthielt. Kurz darauf wurde das Paket elektronisch angekündigt und an diesem Status änderte sich nun auch nach 2 Wochen nichts. Ein letzter Versuch der Kontaktaufnahme scheitertet erneut, sodass PayPal inzwischen eingeschaltet wurde. Schade! Ich finde der Umgang mit Kund‘innen macht wütend und traurig. Es ist unfassbar, wie hier mit uns umgegangen wurde. Noch dazu scheint der Instagram Kanal jedoch fröhlich gepflegt zu werden. Leider hat man am Ende nur Ärger! Wir werden hier definitiv nicht mehr bestellen und lieber andere Shops unterstützen.

Vorsicht!!! Via Vorkasse/Überweisung gezahlt und Teil der Bestellung nie erhalten!!!

Wer gerne Geld zum Fenster herauswirft und vergebens auf die Ware/eine Reaktion des Verkäufers wartet, ist hier goldrichtig! Kundenservice ist hier schlichtweg nicht vorhanden.

Ich habe in dem Laden am 28. Februar bestellt und Anfang März bezahlt. Bei einem der Artikel stand in den Artikeldetails „Versandbereit in ca. 4-5 Wochen“. Nach knapp einem Monat habe ich die Betreiberin via E-Mail kontaktiert, leider mehrmals vergebens.

Über Instagram habe ich dann schon nach der zweiten Nachfrage (insgesamt nach 7 Wochen!) eine Rückmeldung bekommen. Einen ganz großen Applaus dafür!

Hier schrieb die Betreiberin dann „[…] der Versand richtet sich immer nach dem längten Artikel in der Bestellung […] Vielleicht hast du das übersehen. Also hast du deine Bestellung vor der Zeit erhalten“. Ich habe noch nie einen größeren Blödsinn von einem Online-Händler gehört …

Auf mehrfache Nachrichten meinerseits wurde mir 3 weiter Wochen! später angeboten, einen Alternativartikel nachzusenden. Seither gab es keine weitere Reaktion von der Betreiberin.

Insgesamt warte ich nun also seit > 3 Monaten auf einen Artikel.
Der Name, bzw. der erste Teil des Namens „Quatsch“, ist scheinbar das Firmenmotto.

Wenn man unbedingt dort kaufen möchte, dann empfehle ich, dies nur im Ladengeschäft in Berlin zu tun. Vielleicht bekommt man dort dann eher etwas für sein Geld ...