Quatschbanane Bewertungen 

Alles prima, ich bin sehr zufrieden. In

Keinerlei Antwort auf meine Reklamation. Überhaupt keine Kommunikation. Miserabler Kundenservice. Lange Lieferzeiten.

Alles bestens - wie immer :)

Wunderschöne Tücher und super schneller Versand!

- keine Fake Bewertung -

Ich habe zweimal online bestellt und die Produkte trage ich jeden Tag, finde sie sehr schön! Nur leider entsprechen die Farben der bestellten Produkte nicht wirklich denen auf der Website, das ist irritierend. Und leider muss ich den anderen Bewertern recht geben: es existiert keinerlei Kundenservice, was wirklich sehr schade ist. Ich habe einen Schal in der falschen Farbe erhalten und auf meine Mails und Nachrichten auf Instagram wurde bis heute nicht reagiert :(

Liebes Team von Quatschbanane, bitte richtet einen Kundenservice ein, ihr habt so viel Potential! 🍀

Super schneller Versand, sehr hochwertige Verarbeitung und gedankenvolle Verpackung! Rundum zufrieden also!!!

Allerfeinste Dinge für Groß und Klein.
Aber vor allem fürs Herz.
Super liebevoll hergestellt und verpackt sowie wertig verarbeitet.
Das Design ist so besonders, durchdacht und voller Liebe🧡
Wir lieben die Sachen.
O-Ton: Wenn Du zur Geburt von Freunden einen Gutschein bekommst, hast Du diese Liebe scheinbar sehr nach außen getragen 💛

Die Farben sind so großartig, dass jeder noch so graue Wintertag nur ein Konfettifest werden kann.

Von Herzen.
Die allerfeinsten Grüße vom Meer.
💙🧡💜💛

Schneller Versand, top Qualität, alles bestens

Noch nie hatte ich so schöne Halstüchef für unsere Mäuse. Man merkt die Handarbeit und die Liebe zum Detail. Im Produkt, an der Verpackung und dem rasanten Versand. Danke!!!

Bin zum wiederholten Male sehr sehr zufrieden! Die Sachen sind wunderbar! Dazu noch wunderschön verpackt und sie duften sooooooo gut 💕
Die Lieferung 📦 ging sehr schnell 👍🏻

Ich habe Mitte November bestellt und bezahlt und dann ist bis Anfang Februar nichts mehr passiert, Nachfragen bleiben grundsätzlich unbeantwortet. Nun habe ich seit dem 2.2. zwar eine Versandbestätigung, aber von der Lieferung ist immernoch keine Spur.

Angegeben sind 8 Wochen Lieferzeit.... Meine Bestellung von Mitte Oktober kam heute, am 4. Februar an. In der Zwischenzeit war niemand für mich und meine Nachfragen greifbar.Die Qualität und die Optik überzeugen allerdings, das muss man wirklich sagen.

Tolle Produkte, viel schnellerer Versand als angegeben und sehr netter Kontakt!

Ich habe am 08.11 etwas bestellt mit der Lieferzeit Angabe von 3-5 Wochen.. diese hat sich nie geändert trotz der ganzen Beschwerden hier und in den sozialen Medien.
Seit einem Monat habe ich nun einen DHL zugeschickt bekommen in dem seit einem Monat steht „Sendung elektronisch angekündigt“ auf Emails wurde NIE reagiert. Dann schrieb ich mal eine nicht mehr so nette Nachricht in Instagram und bekam eine Antwort. Mein Paket liegt auf dem Stapel zum abholen und es können nun mal nur eine bestimme Anzahl an Päckchen raus.. seit 08.01 wurde es jetzt nicht verschickt, interessant wie ich finde. Es gibt nur eine einzige Sache die ich nicht verstehen kann, wenn man so hinterher ist mit seinen Lieferungen und so viele negative Rückmeldung bekommt. Wieso nimmt man dann noch Bestellungen an, warum???????
Man macht einfach für ein paar Tage Wochen einen bestellstopp und arbeitet alles ab. Und kümmert sich mal um seine Kunden. Die schon sehr lange warten.. oder gibt wenigstens mal ein Feedback, ein professionelles und nicht so ein „ich fühle mich angegriffen“ Feedback weil die Kunden langsam sauer werden.
Ich finde es sehr traurig wie hier mit einem umgegangen wird und das zu diesen Zeiten wo man solche kleinen Läden unterstützen will.
Auch ich habe den Paypal Käuferschutz jetzt in Anspruch genommen.

Bestellung vor über 8 Wochen aufgegeben. Keine Bestellbestätigung erhalten, kein Update bekommen, auf Nachfragen kommt keine Antwort. Ich haben den PayPal Käuferschutz aktiviert. Es scheint ein schönes Produkt zu sein, aber es herrscht GAR KEIN Kundenservice. Ein absolutes arrogantes Verhalten, welches eigentlich unvorstellbar zu diesen Zeiten ist

Liebe Thérèse, du hast einfach einen zauberhaften Laden mit zauberhaften, schönen Sachen. Ich bin jedes Mal wieder super zufrieden.
Behalt deine positive, tolle Art.
Aline aus Hoppegarten

O Sterne, jeder Stern mehr wäre gelogen.
Dies ist tatsächlich meine erste Bewertung und wenn ich mir die Mühe gemacht hätte vor meinen Kauf hier die Bewertungen zu lesen, hätte ich es definitiv sein lassen. Nachdem meine Bestellung statt der angegeben 5 Wochen über 10 Wochen dauerte und auf nachfragen keine Reaktionen kamen, war ich das erste mal enttäuscht. Dann entpuppte sich die Farbe als komplett anders als beschrieben und seit über 2 Monaten regiert niemand auf meine diversen Nachfragen auf verschiedensten Kanälen. Ich habe heute einen Fall bei Paypal eröffnet und lasse mir das nicht länger gefallen. Es werden extrem hochpreisige Musselin Tücher angeboten und einen Kundenservice gibt es schlicht nicht, was ich absolut indiskutabel finde. Statt dessen wird munter auf Instagram heile Welt vorgegaukelt und über Fake Bewertungen geschimpft. Meiner Meinung nach sollte sie die Story Zeit mal lieber für einen angemessenen Kundenservice verwenden! Nie wieder!

Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Mail (wie in der Bestellbestätigung gewünscht) und nicht via Instagram, kam nie eine Rückmeldung. Die Bestellung wurde anstatt 3-5 Wochen nach Bestellung dann nach 8 Wochen einfach kommentarlos rausgejagt.
Super Schade, dass bei so einem kleinen, scheinbar liebevollen Unternehmen kein Kundenservice praktiziert wird.
Das Produkt (Musselin Decke) ist gut, im Vergleich zu einer älteren Decke (vor 2 Jahren bestellt) finde ich jedoch hat die Qualität nachgelassen.

Nachtrag: Achtung! Tücher schon nach 2 mal waschen verblichen!

Ich bin eigentlich immer Fan von Quatschbanane gewesen und auf Instagram hat immer alles so einen tollen Eindruck gemacht. Ich empfinde Thérèse als sehr inspirierenden Menschen und liebe die Ästhetik ihres Kanals/ der Produkte. Beim ersten Mal kam meine Bestellung auch zügig und ich fand die Produkte klasse. Ich habe Thérèse auch immer geglaubt, wenn sie von den Fake Bewertungen gesprochen hat und fand das richtig schlimm. Auch die „Copycats“ sind ein No-Go für mich.
Leider musste auch ich jetzt erfahren, dass nicht immer alles so toll läuft beim Versand und dem Kundenservice.
Ende November hatte ich bestellt und bis gestern keine Ware erhalten. Auf Emails wird grundsätzlich nicht reagiert, auf Privatnachrichten auf Instagram nur zum Teil.
Erst als ich geschrieben habe, dass ich mir das Geld über Paypal zurückhole, wurde die Ware endlich versendet. Und dann auch noch an meine alte Adresse, obwohl ich extra dazugeschrieben hatte, dass ich mittlerweile umgezogen bin. Vielleicht nur ein Versehen, aber ärgerlich ist es trotzdem.

Fazit: kann alles super klappen, kann aber auch mal ewig dauern, bis die Produkte ankommen. Die Produkte an sich sind sehr schön und die Tücher sehr weich. Einen Link zur Bewertung habe ich leider nicht erhalten.

An Thérèse: Bitte arbeite an dem Kundenservice. Man ist als Kunde teilweise total verunsichert, wenn auf Mails keine Antworten kommen. Das funktioniert doch so auf Dauer nicht.