PROSA - din IT-fagforening Bewertungen 

Fejl, misinformation, lang behandlings tid(15 arbejdsdage), dårlig vejledning og service. Det kan ikke betale sig at være medlem af, find hellere en anden fagforening/a-kasse at støtte

I mens jeg skriver denne anmeldelse, så venter jeg i kø efter viderestillingen. 37 minutter som nr. 1 i køen, hvad foregår der...

Men hvor længe kan man få lov at vente. Ja det venter jeg stadig på at finde ud af :)

Som nyt medlem af PROSA er jeg glad for de relevante gratis kurser og for det at være medlem af et specialiseret it-fagforbund. tak :)

Jeg blev officielt færdiguddannet den 1. Februar 2023.

Jeg bliver ringet til den 16. Februar 2023. Her fortæller danem fra Prosa, at jeg ikke skal betale nogen regning før 1. April 2023, da man får 2 måneder gratis. Nu har jeg så fået en regning på cirka 5000 kroner.
Hvorfor har jeg det, når damen siger der er 2 måneder gratis med?!

Når jeg er færdiguddannet 1. Februar 2023, så er næste betalingsdato 1. April 2023. (Såfremt hun ikke bare har løjet mig direkte op i ansigtet)

Jeg er i hvert faldt meldt ud nu. Og jeg kommer til at ringe hver dag, til jeg rent faktisk er meldt ud. For det viser sig kontrol er vigtigt, når prosa skal gøre noget....

Har valgt at melde mig ud af Prosa da de ikke tager deres medlemmer seriøst. De bliver betalt et relativt stort kontingent ifht. at de ikke yder nogen service det meste af tiden.

Når man så endelig skal bruge dem er de ekstremt langsomme til at svare til trods for at der er brug for at man kan have hurtig dialog frem og tilbage. Den "hjælp" de i sidste ende kommer med kunne jeg have googlet mig frem til og er egentligt ikke brugbar.

I det hele taget virkede den jurist jeg snakkede med ekstremt inkompetent og havde ingen forstand på et meget generelt område inden for IT/jura.

Kan ikke anbefale at vælge prosa, find en anden fagforening/akasse hvor de forhåbenligt går bare en lille smule op i deres medlemmer.

Jeg ville have hjælp med mit CV. Men det vil prosa ikke hjælpe mig med, da jeg er en lærling(gratis medlem). Hvis i virkelig vil have jeres medlemmer får et arbejde , laver i fanme et dårlig stykke arbejde.

Kontaktede dem kort før en ansættelsessamtale og fik en masse gode råd og støtte. Juristen jeg talte med var rigtig flink og gjorde en stor indsats for at hjælpe.

Jeg har i dag måtte konstatere, at jeg har fået den dårligeste vejledning nogen sinde og derfor for første gang ser jeg mig nødsaget til at lave en anmeldelse på “trustpilot”. En kundeservice som i bund og grund var MEGET uforskammet og under alt kritik. Jeg blev konstant afbrudt og måske derfor forstod personen aldrig helt mine spørgsmål. Afslutningsvis kom der en bemærkning om, at jeg var “helt blank”. Hvorpå jeg måtte gøre opmærksom på, at jeg ikke havde oplevet noget lignende før og lagde røret på. I denne stund ville jeg ønske, at Prosa havde haft samme mulighed, som mange andre firmaer har, hvor man efter den endte telefonsamtale kan afgive sin bedømmelse. Måske pga. denne manglende mulighed, synes Prosas ansatte, at de kan behandle kunderne, som det passer dem.....?

Efter at være blevet screwed over bliver jeg fortsat nød til at betale kontingent 2 måneder frem efter udmeldelse.

Jeg lavede en dumme fejl og skrev en forkert dato på slutningen af min uddannelse, hvilket man skulle tro kunne afhjælpes på en eller anden måde. Senere modtog jeg en mail inden den indtastede dato, hvor der stod at jeg kunne rette det, hvilket jeg gik ind og gjorde. Jeg holdte ikke øje med min e-boks og opdagede derfor ikke at der gik en regning ind alligevel, hvilket resulterede i en rykker. Da jeg ringede ind fik jeg at vide at jeg ikke havde ændret datoen (ingen anelse om hvad der var gået galt der), desuden fik jeg at vide at den regning skulle betales og der var intet at gøre, selvom jeg har svært ved at forestille mig jeg alt i alt har kostet dem mere end 100/1600 kr., og da jeg ikke burde have modtaget regningen til at starte med, er jeg squ godt nok skuffet over at de ikke bare kan trække noget af beløbet tilbage. Nu gør de endda udmeldelses processen besværlig.
For mig og se gør de med vilje det hele besværligt, så vi laver flere fejl og de tjener flere penge. Jeg ved ihvertfald ikke hvad mine 1600 kr. gik til, men jeg fik helt sikkert intet ud af dem.

Great support, I really appreciated the quality and the clarity of the information that the operator has provided to me.

Deres jurist holdt ikke sine personlige subjektive meninger adskilt fra den juridiske vejledning, så det stod ikke klart hvad i hans anbefalinger, der var hans personlige subjektive meninger, og hvad der var reel juridisk rådgivning. Derfor måtte jeg fortolke hans anbefalinger, og faldt i et juridisk "hul", fordi jeg fortolkede dem forkert, hvilket medførte at jeg ikke fik chancen for at få erstatning fra min arbejdsgiver for overtrædelse af loven.
Ved udmeldelse hiver de en paragraf frem om at udmeldelse kun kan ske 1-2 måneder efter de har modtaget besked. Denne paragraf kan jeg trods ihærdige forsøg ikke finde noget sted på deres webside, som i stedet giver indtryk af at man kan melde sig ud i løbet af et par dage.

Tror vist det var sidste år jeg var i dialog med dem. Det er svært at blive tilmeldt, når de ikke har interesse for at tilmelde folk når der også er tale om flytning fra fagbund til fagbund. Siden da har jeg ikke haft interesse i prosa, og smider en anmeldelse primært fordi jeg troede det var dem som jeg skulle støtte grundet fagområde.

Anmelder for ven, som ikke ønsker hans sag udpenslet her på siden. Men kan sige en ting. Der er ikke styr på tingene i dette fagforbund. Der findes så mange andre steder man kan vælge at organisere sig. Kan IKKE anbefales

Har ikke været medlem så længe, men er blevet hjulpet der hvor mit behov var.
Kan fint anbefales.

I first joined Prosa when I was a student some years back, because it was free. I never received anything from them (didn't need to/know what I could receive) except for a decent-ish deal with a bank account that everyone gets.
All was fine, until I ended my studies studies early. I then wrote to them, to inform them of this, and asked if that meant that I would have to start paying for a membership.
Instead of getting a human answer, I received an automated message saying that I was no longer eligible for the free membership. I did not get any information about whether or not I had been put on a paid plan, nor any information about pricing. Then about a month later, around beginning of March, I received a bill of 1738DKK, which was for membership in both February and March. Insane price compared to my salary, and something that really set back my economy. As soon as I got it, I asked what was going on, and why I received this. They told me, that I asked to be a paid member (which I didn't, but fair enough, I can see how the message could be misunderstood), which I certainly did not want, and so I told them and asked them to get me out of their system. Now I received a message that I'm finally free of them, but also another bill for ~800dkk :)))

Overall, there has been very poor communication, mostly I was answered by bots, and every time it took them 10+ days to answer.
To me, Prosa seems more like a company, with a really bad customer service, than a union.

I have been a member with Prosa for over 3 years now. When I switched jobs and had an issue with my previous employer, Prosa really helped me out and resolved the issue in a very impressive and timely manner. Their competence is very commendable.

Jeg har været medlem hos Prosa i mange år. de svarer mine spørgsmål i god tid, og giver god rådgivning. Gratis kurser for medlem er en fordel. og Prosas jurist har også julplet mig i igennem i en krise jeg har haft hos et firma hvor jeg arbejdede som freelancer.

jeg kan godt anbefale Prosa til alle IT-medarbejdere.

Jeg skuffet venter nu på 12-13 dage for det dokumentation jeg har sendt!!

så kom man lige bagud med regningerne fordi de er sløve i betrækket..

IT a-kasse ?

joke de er så langsomme tvivler snart på jeg får mine penge overhovedet, hver gang man er i tlf med dem så siger de "snart". totalubrugbart og skuffende .. HK var bedre kvalitet på 2 dage.. omg

Jeg er virkelig ikke tilfreds! Kundeservice er helt i bund og grov. Jeg var nyuddannet og helt på bar bund og ringer til kundeservice og bliver mødt af en attitude hvor det forventes at jeg selv har læst op på jura og regler i de 4 dage jeg har været ledig. Det er jo derfor jeg ringer ind (?) fordi jeg er i tvivl og vil gøre det rigtigt. Jeg skulle kun bruge en måneds understøttelse men skal igennem en uges stress og ræs fordi jeg slet ikke føler mig klædt på til at vide hvad jeg skal indsende og deadlines. Jeg ved at det var et regelhelvede og jeg er ikke en dum person, men det følte jeg mig godt nok med den behandling. Hvis jeg var mødt af en anden kundeservice var det her en helt anden anmeldelse!
Jeg skifter!