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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen. Ich hab eine Matratze bestellt. Laut Website 5 Tage Lieferzeit. Bestellt am 8.12.18 naja heute ist der 9.1.19 und angeblich wäre sie gestern versandt wor... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich hatte im Vorfeld aufgrund der vielen negativen Erfahrungen auf einer anderen Webseite schon Sorge gehabt, daß meine Bestellung nicht bzw. sehr verzögert ankommt. Doch zum Glück ist alles glatt ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich konnte mich voll auf die Angaben zum Produkt und die Aussagen zur Lieferzeit verlassen. Vor dem Kauf wollte ich etwas zum Artikel wissen, die Beratungshotline hat mir gut geholfen. Das war richt... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Guten Tag, ich habe u.a. ein PC Gehäuse bestellt. Leider lag dem Karton kein Widerrufsformular noch ein Rücksendeaufkleber bei, obwohl das so in den AGB vom Anbieter ausgewiesen ist. Ich habe den Ka... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter
  2. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Der Plus Online Shop bietet Ihnen zu Discount Preisen ein wechselndes Produktsortiment rund um Multimedia, Elektroartikel, Haushaltswaren, Freizeitartikel oder Reisen. Plus.de ist 2001 als erster Internet-Shop eines deutschen Lebensmittel-Discounters gestartet und zählt heute zu den meistbesuchten deutschen Onlineshops. Wir bieten eine hohe Sortimentsbreite und –tiefe mit über 250.000 Artikeln aus den Bereichen Wohnen, Garten und Baumarkt, Freizeit, Wellness, Haushalt, Multimedia und Wein. Neben einer hohen Qualität und einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis garantieren wir eine zügige Lieferung zum Kunden nach Hause oder an einen von ihm gewünschten Ort. Unser großes Sortiment wird ständig weiterentwickelt. Zudem bieten wir täglich und wöchentlich wechselnde Sonderangebote, die als „Plus des Tages“ bzw. „Plus der Woche“ bekannt sind.

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Alle Bewertungen

(222)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Bestellungen - 3 Reklamationen

3 Bestellungen - 3 Reklamationen
Habe aufgrund von Gutscheinen 3 Bestellungen getätigt und bin schockiert, von Service, Kommunikation und Reklamationsbearbeitung.
Die letzte Reklamation läuft sogar in Verbindung mit dem Käuferschutz von PayPal, weil keine Rückmeldung bzw. Rückzahlung von plus.de erfolgt.
Sehr beschämend für solch ein Unternehmen.
Nie wieder, lasse mein Kundenkonto nun löschen.

24. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Artikel und Preis top - Service unterirdisch schlecht

Die eigentliche Abwicklung der Bestellung wäre super gewesen und der Artikel auch einen Tag nach Bestellung verschickt. Das ist top. Jedoch war Plus 2 Wochen lang nicht in der Lage, mir zu sagen,ob und mit welchem Transportunternehmen die Ware tatsächlich verschickt wurde und wo sie ist. Mich hat die Ware bisher nicht erreicht. Auf ein schriftliches Ticket wurde bis heute nicht reagiert und so habe ich mich eben selbst an den Hersteller gewendet und so herausgefunden, wo meine Ware bleibt. Fazit: wer hier einkauft, muss mit schlechtem Service umgehen können - Preis und Ware passen.

Hinweis zu Ihrem Feedback: ich habe Ihren Kundenservice auch zuvor schon drei mal kontaktiert - da hatte sich allerdings Niemand weiter gekümmert außer mir zu sagen, dass man selber nicht wüsste auf welchem Weg der Artikel versendet wurde und wo er wäre. Erst der letzte Kollege am Telefon teilte mir überhaupt erst mit, dass der Artikel wohl vom Hersteller selbst verschickt würde - mehr geschah auch nicht.

15. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Plus

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht wie geplant stattgefunden hat. Nachdem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, wurde umgehend der zuständige Vertriebspartner zwecks Recherche des Lieferstatus, kontaktiert. Leider haben wir erst heute die Rückmeldung erhalten, dass die Ware bereits zugestellt wurde.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Plus.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich bin sehr unzufrieden mit Ihrem Service

Ich habe am 04.10. ein Wandtank bestellt und sofort mit Paypal bezahlt.
Lieferzeit laut plus.de 2-3 Arbeitstage. Bestellung kam nach 6 Arbeitstagen (am 12.10.) an.

Leider Wandtank kam defekt an (zwei löcher und eine große Delle). Außerdem war die Verpackung beschädigt.

Am 12.10 habe ich die Rückerstattung beantragt.

Am 20.10. (nach 8 Tage!) der defekte Artikel wurde abgeholt.

Leider habe ich bis heute (8.11.) kein Geld zurückbekommen!

Ich muss sagen, ich bin sehr unzufrieden mit Ihrem Service.

8. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt .

Perfekt .
Möbel: Qualität auch sehr gut .
Top Versand, auch bei Sperrgut kostenlos .

3. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP!!!

Ich habe schon mehrfach hier bestellt und kann den Shop nur weiterempfehlen. Bestellvorgang ist problemlos, Lieferung schnell und gut verpackt. Hier kaufe ich sicher irgendwann wieder ein. *****

30. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

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