wat ging er mis? ALLES Basisinfrastructuur ligt er al een jaar, wacht al 5 maanden op private laadpaal, mails worden genegeerd, beloften worden gebroken.
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Das sagen Bewerter
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Unternehmen hat geantwortet
Plus de 5 jours sans bornes de recharge : tout l’immeuble est bloqué Un ticket créé il y a 4 jours et aucune réponse Un appel il y a deux jours et aucun engagement pour remettre l’installation... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pluginvest ondersteunt bedrijven in hun transitie naar een duurzame mobiliteit. Wij bieden verschillende laadoplossingen voor bedrijven en particulieren. Via ons aanbod van laadpalen met bijhorende diensten ontzorgen we bedrijven bij deze beslissing.
Kontaktinformationen
Plantin en Moretuslei 289, 2140, Antwerpen, Belgien
- +32 (0) 3 376 85 80
- info@pluginvest.eu
- www.pluginvest.eu
1.7
Ungenügend
24 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 10 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Suite à l'analyse technique qui se fait…
Suite à l'analyse technique qui se fait à distance ils m'ont proposé de placer une borne de recharge 32A en triphasé. Lors de l'installation le technicien a dû bloquer la recharge à 4.7KWh vu que nous ne sommes pas raccordé au 400V.
J'ai été recontacté par Plug Invest suite à cet avis. Ils m'ont expliqué la raison pour laquelle ils ont conseillé la borne de 32A et je peux suivre ce raisonnement. Je suis content qu'ils aient pris le temps de clarifier ceci.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginvest
Cher Guillaume,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive.
J'ai communiqué cette information à un collègue qui vous contactera.
Nous espérons ainsi pouvoir continuer à compter sur votre confiance. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Pluginvest
Slechte service en communicatie.
Ben het eens met review van Matthias en gelijkaardige ervaringen met service na de kantooruren. Communicatie en reactiesnelheid zijn werkelijk ondermaats. Er is ook geen opvolging van de problemen en de communicatie met de klanten is zo slecht dat je bijna in het gebied van de arrogantie terecht komt. Echt zeer verwonderlijk en triest dat er nog zo bedrijven bestaan anno 2024.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer matige dienst na verkoop
Zeer matige dienst na verkoop. Mijn laadpunt gaf een foutmelding. Naar het support nummer gebeld die vermeld staat op hun website. Ik kwam terecht bij een extern call center (the last mile). Ondanks het feit dat ik een support contract heb, is mijn installatie niet bij hen gekend. Tijdens de kantooruren heb ik dan gebeld naar pluginvest zelf. Ik kreeg tot 3x toe de belofte dat ik ging gecontacteerd worden, echter nog niets of niemand gehoord. Vriendelijk personeel, echter hun organisatie is een zootje
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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