Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur Planète Gâteau ! Le site est clair, il y a énormément de choix et je trouve toujours exactement ce dont j’ai besoin pour mes pâtisseries. Les... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bonjour à tous, je vais bien conseillers tout le monde, qui faits des pâtisseries, les cuisiniers j'ai pris plusieurs fois produits différents. Jamais eu retard jamais eu problème de livraison, je co... Mehr ansehen
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Les produits de planète gâteau sont plus tôt satisfaisants. J'ai toujours des soucis au niveau d'image comestible et c'est un peu embêtant, mais autrement, c'est que de la qualité et j'aime beaucoup c... Mehr ansehen
Très satisfaite de mon achat et de la livraison plutôt rapide, car ce sont des produits que je recherchais et que je ne trouvais pas avec une échéance courte pour la réalisation des différentes patis... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Planète Gâteau
Vom Unternehmen geschrieben
Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
Vom Unternehmen geschrieben
- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Kontaktinformationen
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, Frankreich
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4.5
Hervorragend
819 Bewertungen
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Images sur feuilles de sucre superbes
Images sur feuilles de sucre superbes, je recommande
7. April 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vos impressions sur feuilles de sucre vous aient plu et aient répondu à vos attentes 😊✨
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Les produits sont toujours d’aussi…
Les produits sont toujours d’aussi bonne qualité mais une très très très très grande déception. En ce qui concerne la livraison quand je suis allée chercher mon colis livré par DPD au relais. Celui-ci était tout éventré. Je trouve ça inadmissible vu le prix de ma commande
1. Juni 2026
Antwort von Planète Gâteau
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits 💛
Nous sommes ravis que leur qualité continue de vous satisfaire, mais nous sommes sincèrement navrés d’apprendre l’état dans lequel votre colis vous a été remis.
Recevoir un colis éventré est effectivement inacceptable, d’autant plus au regard du montant de votre commande. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous restons dépendants des conditions de transport et de manutention.
Si les produits ont été endommagés ou s’il manquait des articles, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos du colis et de son contenu afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur et vous apporter une solution.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
L’équipe Planète Gâteau 🍰💛
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ainsi que la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait 😊✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Parfait
Envoi très rapide !
Bien conditionné, j’ai hâte de préparer mes beaux gâteaux !
1. Juni 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et qu’elle ait été soigneusement emballée 😊
Nous vous souhaitons de réaliser de magnifiques gâteaux et de prendre beaucoup de plaisir dans vos créations gourmandes 🎂✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Génial !
Produits de qualités et envoi très rapide. Je ne commande que chez planète gâteaux c’est les meilleurs !
1. Juni 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci infiniment pour ce magnifique retour 💛
Quel plaisir de savoir que vous nous accordez votre confiance pour toutes vos commandes 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité d’expédition soient à la hauteur de vos attentes ✨
Vos compliments nous touchent énormément, merci de considérer Planète Gâteau comme votre référence pour vos créations gourmandes 🎂🍰
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Planète Gâteau 💕
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre superbe retour 💛
Nous sommes ravis que notre équipe continue de vous satisfaire par son efficacité, sa réactivité et sa bonne humeur 😊
Merci également pour votre confiance concernant la rapidité d’expédition de vos commandes ✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité d’envoi vous aient satisfait 😊✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à votre commande vous aient pleinement satisfait 😊✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 💛
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait 😊✨
Votre confiance nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Planète Gâteau permet aux particuliers…
Planète Gâteau permet aux particuliers d’avoir accès à des produits de grande qualité (les mêmes utilisés par les professionnels)
31. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre superbe retour 💛
Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits et que vous puissiez accéder à des références de qualité professionnelle pour réaliser vos créations à la maison 😊🎂
C’est précisément notre objectif : rendre accessibles au plus grand nombre les ingrédients et matériels utilisés par les professionnels ✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Impeccable
Produits conformes à la description, de qualité et à prix plutôt raisonnable 👍🏻
13. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes, tant en termes de qualité que de description 😊
Merci également pour votre appréciation concernant nos tarifs, nous faisons de notre mieux pour proposer le meilleur rapport qualité-prix possible ✨👍🏻
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Produit echange
Bonjour
Malheureusement, nous avions commande la patte a sucre. 3 paquets de la meme marque
A notre surprise, il avait un paquet de la marque commandee et 2 d'une autre marque. C'est pas normal et incomprehensible
30. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation.
S'il y a bien eu une différence entre les produits commandés et ceux reçus, il doit probablement s'agir d'une erreur lors de la préparation de votre commande.
Nous sommes toutefois surpris de découvrir ce problème à travers votre avis, car nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet jusqu'à présent.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ainsi qu'une photo des produits reçus. Cela nous permettra de comprendre précisément l'origine du problème et, si une erreur s'est effectivement produite, de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Planète Gâteau
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, réactif , livraison rapide. Top
12. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes ! 💜
L'équipe Planète Gâteau
Toujours très satisfait des articles…
Toujours très satisfait des articles achetés, de très bonnes qualités.
30. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait des articles achetés et que leur qualité répond à vos attentes.
Votre confiance renouvelée est une véritable récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de sélectionner les meilleurs produits pour accompagner vos créations pâtissières.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Planète Gâteau ! 💜
L'équipe Planète Gâteau
Je recommande vivement
Ce site est une merveille que des produits de qualités , un choix très variés de colorants et de decos de gâteaux ! Je suis fan ! Merci Planète Gâteau ☺️
12. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que la variété de notre catalogue. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de colorants, décorations et accessoires afin d'accompagner au mieux toutes les passions pâtissières.
Votre enthousiasme nous fait énormément plaisir et nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clientes fidèles ! 💜
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes.
L'équipe Planète Gâteau
Planet gâteau 🎂
Meilleur enseigne ,commande bien emballée .J'ai jamais déçu. Je la recommande fortement. Merciiiiiiii pour votre professionnalisme.
30. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable avis ! 😊
Quel plaisir de lire un message aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos commandes vous donnent entière satisfaction et que vous appréciez le soin apporté à l'emballage de vos produits.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément. Merci également pour votre recommandation et vos gentils mots concernant notre professionnalisme, cela motive toute notre équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner encore dans toutes vos futures créations gourmandes ! 🎂💜
L'équipe Planète Gâteau
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de votre expérience chez Planète Gâteau.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour vos futurs projets gourmands !
Bien cordialement,
L'équipe Planète Gâteau 💜
Tres bonne expérience que je…
Tres bonne expérience que je renouvellerai avec un grand plaisir livraison rapide et super bien emballé et niveau prix abordable vraiment merci a planète gâteaux
29. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l'emballage ainsi que nos prix.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines créations gourmandes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 💜
L'équipe Planète Gâteau
Planete Gateaux est le fournisseur …
Planete Gateaux est le fournisseur idéal pour tous vos besoins en pâtisserie. Ils proposent tous les ingrédients nécessaires et leur service client est toujours impeccable. Leur système de livraison est également excellent.
11. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe avis ! 😊
Nous sommes très touchés par vos compliments concernant notre sélection de produits, notre service client et notre service de livraison.
Notre objectif est justement de permettre à tous les passionnés de pâtisserie de trouver facilement tout le nécessaire pour réaliser leurs créations, tout en bénéficiant d'un accompagnement de qualité.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir encore longtemps pour tous vos projets gourmands !
À très bientôt sur Planète Gâteau 💜
L'équipe Planète Gâteau
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux ainsi que la rapidité de l'expédition de votre commande.
Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous, et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Planète Gâteau pour de nouvelles réalisations gourmandes ! 💜
L'équipe Planète Gâteau
So funktioniert Trustpilot
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