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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, der oft als unzuverlässig und extrem langsam beschrieben wird. Bestellungen kommen verspätet an oder gehen verloren, und die Sendungsverfolgung wird als nutzlos empfunden. Verbraucher berichten auch von Problemen mit dem Service, insbesondere bei der Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, wobei die Antwortzeiten als unzureichend empfunden werden. Zudem gibt es Schwierigkeiten mit den Produkten selbst, da diese oft nicht zugestellt werden können oder an den Absender zurückgehen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von extrem langen Wartezeiten,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service. Viele Verbraucher äußern Unzufriedenheit und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Produktlieferung. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1222 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schneller von Singapur als eine Sendung mit PIN Mail innerhalb Deutschlands !!!

Seit einiger Zeit versendet unter anderem medimops mit PIN Mail. Dies ist nun die dritte Lieferung, die ich mit PIN Mail erwarte. Die erste Sendung kam nach 10 Tagen an, die zweite habe ich nach 16 Tagen IMMER NOCH NICHT, und die dritte hat natürlich auch schon wieder Lieferverzögerung auf unbestimmtes Datum !
Eine Sendung von Singapur oder Japan nach Deutschland dauert in der Regel 3 Tage, mit PIN Mail innerhalb Deutschlands ist es wahrscheinlich schneller, wenn die Sendung zu Fuß gebracht werden würde !!!

22. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als ich auf Amazon schon den Namen…

Als ich auf Amazon schon den Namen gesehen hatte habe ich schon gewusst was mich erwartet keine Lieferung Verfolgung für mich ich weiß nicht mal um wie viel Uhr mein Paket kommt ich weiß nicht und es kommt nicht bitte Amazon zwing mir nie wieder sowas auf

14. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit

Der Versand von Briefen und Warensendungen mit PIN leidet an mind. 2 schweren Mängeln:

1) Die Laufzeiten von Briefen betragen manchmal etwa 1 Woche, über Weihnachten 2024 und Neujahr 2025 sogar mehr als 2 Wochen.
2) Nur einige Kuverts weisen einen Poststempel oder sonstige Angabe des Versanddatums auf. Manchmal ist nur ein vom Verbraucher = Empfänger nicht lesbarer Strichcode auf dem Kuvert, manchmal fehlt selbst der.

Damit hat der Verbraucher = Empfänger in vielen Fällen keinerlei Hinweis, wann der Brief zugestellt wurde. Das ist aber das entscheidende Kriterium für den Beginn und Ablauf von Fristen z.B. im online-Handel und bei Behördenpost.

8. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pin Briefe kommen bei uns gar nicht an

Pin Briefe kommen bei uns seit ca. 1 Jahr gar nicht an teilweise, gerade bei wichtigen Briefen wie von der Polizei oder Finanzamt ist das extrem ärgerlich. Würde am liebsten auch gar keinen Stern geben.

10. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen.

Am 03.02.2025 hat die Lieferung das Versandzentrum verlassen. Am 08.02. noch nicht Mal eine Information zum Verbleib. Total unzuverlässig.
Leider hatte ich als Empfänger keine Wahl zum Lieferdienst.

8. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrofal - das grenzt an Arbeitsverweigerung

Der eine Stern ist noch viel zu viel. Zustellzeiten von 10 Tagen und mehr bei einem Brief sind unzumutbar. Völlig unverständlich ist, dass Versender wie z.B. Medimops oder auch Drillisch (Mobilfunkanbieter) dieses Unternehmen (ohne Not) nutzen.
Jetzt soll ich ein Buch, das ich nicht erhalten habe, zurücksenden - wie soll das gehen?

6. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich so gearbeitet hätte.....

Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Wie auch andere Kunden muss ich die Erfahrung machen, dass der vom Medimops genutzte Dienstleister unzuverlässig ist.
Das ist schlecht für mich, meine Ware ist bisher nicht angekommen - und ich rechne auch nicht mehr damit -das ist schlecht für MEDIMOPS - denn dort WAR ich kunde und werde mich auch mit Empfehlungen zurück halten.

6. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Büchersendung wurde vor der Haustür abgelegt

Büchersendung von Amazon wurde vor der Haustür, frei für jeden zum Mitnehmen, abgelegt, obwohl Zusteller der PIN AG extra einen Schlüssel haben, um in den Hausflur zu den Briefkästen zu kommen. Hätte der reguläre Briefträger von der Post nicht meine Nachbarin informiert, hätte ich jetzt entweder kein Päckchen oder eine völlig durchnässte Büchersendung gehabt.

28. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verlässlichkeit wäre so wichtig

Insgesamt vier Büchersendungen haben bisher schon jeweils eine Woche Verspätung. Schullektüren und Geschenke sollten pünktlich sein, man sollte sich darauf einigermaßen verlassen können. Ansonsten ist ein Kauf z.B. über Medimops in Zukunft, leider, keine Option mehr. Das wäre schade!

28. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschwerde über Zustellung

Ich, bzw. alle Mieter erhielten heute Post der NBB Netzgesellschaft. Soweit so gut. Nur die Zustellung selbst war chaotisch. Der Brief wurde nicht in den Briefschlitze eingeworfen sondern vor die der Tür abgelegt. Es war leider schon mehrfach so, aber eben nicht immer. Haben wir hier amerik Verhältnisse wo die Post einfach vor die Tür geworfen wird? UNMÖGLICH. Wofür habe ich in der Tür eine Einwurfklappe für Post. Für mich eine Sauerei, der Austräger ist zu faul die Briefklappe anzuheben.

27. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wichtiger Brief 4 Wochen in der Zustellung

Wie kann es sein, dass ein Brief 1 Monat (vom Finanzamt wohlgemerkt) später ankommt? Übrigens am selben Tag, wie ein weiterer Brief vom Finanzamt, der ganze 14 Tage unterwegs war und eine Folge des Nichtreagierens auf den ersten Brief war. Eigentlich müsste ich rechtliche Schritte einleiten.

25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung

Am 10.1. bei Medimops (via Amazon) bestellte Ware ist trotz 3-5 Werktagen Lieferzeit nicht da. Spätestens am 17. sollte geliefert werden - Heute ist der 21.
Der Artikel wurde am 19. benötigt und ist nun für mich unbrauchbar - er geht also zurück, sollte er jemals ankommen.
Bei Versendern die PIN nutzen werde ich nicht mehr bestellen. PIN arbeitet, nach meiner Meinung, unzuverlässig und unprofessionell.

21. Januar 2025
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