Meine Bestellung wurde von MedicAnimal verschickt, ging aber offensichtlich bei der Deutschen Post verloren. MedicAnimal versandte dann umgehend und unbürokratisch eine Ersatzlieferung, die kurze Zeit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nachdem meine Bestellung das letzte Mal auf sich warten liess, kam das Futter dieses Mal gewohnt schnell. Ein Stern Abzug für die zwei separaten Lieferungen, da ich dann zwei Pakete zahlen muss (koste... Mehr ansehen
Gute Auswahl,speziell auch beim Futter. Internationale/nicht in D erhältliche Sorten im Programm.Längere Lieferzeit wird angekündigt,ist aber auch so okay.(An alle Nöler:Bitte immer mal den Lieferwe... Mehr ansehen
Bestellung wird nicht ausgeführt. Habe vor fast 4 Wochen Futter bestellt. Nachdem trotz diverser anrufe nicht geliefert wird, habe ich die Bestellung storniert. Die Bestellung wurde per Sofortüberweis... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pet Supermarket is powered by over 20 years of pet industry expertise. Launched by vets, Pet Supermarket is setting a new standard in pet care, tailored to the personalised needs of every cat and dog, from vet-powered plans to targeted nutrition.
Kontaktinformationen
Fetch! Retail Limited, Unit 1, Paramount House Gelderd Road, Birstall, Batley, , WF17 9QD, Vereinigtes Königreich
- 020 8089 3880
- sales@pet-supermarket.co.uk
- www.pet-supermarket.co.uk
3.1
Akzeptabel
127'090 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Bestellung wird nicht ausgeführt
Bestellung wird nicht ausgeführt. Habe vor fast 4 Wochen Futter bestellt. Nachdem trotz diverser anrufe nicht geliefert wird, habe ich die Bestellung storniert. Die Bestellung wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Jetzt warte ich schon wieder über eine Woche auf die Rücküberweisung des Geldes und wurde wie erwartet mal wieder mit Softwareproblemen vertröstet. Ich habe monatlich für meine Eltern Katzenfutter bestellt. Ganz ehrlich jetzt nicht mehr
20. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pet Supermarket
Sehr geehrte Frau Hilpert,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab.
Uns ist bewusst, dass durch die Produkte, die wir verkaufen, die für das Wohlergehen und die Fürsorge von Tieren bestimmt sind, eine Verzögerung nicht akzeptabel ist. Leider hat eine kürzliche Systemumstellung, sowie die Umstellung unseres Warenlagers zu Schwierigkeiten geführt, für die wir die volle Verantwortung übernehmen und uns ausdrücklich entschuldigen möchten.
Unsere Finanzabteilung hat mir versichert, dass die Rückerstattung Ihrer Zahlung heute getätigt wurde.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns erneut vielmals, wir hoffen, dass wir im neuen Jahr den gewohnten Service anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MedicAnimal-Team
PETKIN Hunde Zahnreinigungstücher
PETKIN Hunde Zahnreinigungstücher : am 28.04. bestellt und online sofort bezahlt - Belastung am 28.04.- angeblich erst am 03.05. Zahlungseingang. Ware lt. Email am 09.05. versand - bis zum 15.05. kein Ware erhalten. Emailkontakt : automatisiert, Antwort in 1-2 Werktagen: GEHT GAR NICHT.
Absolutes MINUS! Lieferant kann nicht empfohlen werden. Erfreulicherweise gibt es das Produkt jetzt neuerdings auch bei Schecker, Tierbedarf, zwar ein paar Cent teuerer, dafür zuverlässig!
15. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pet Supermarket
Dear Wolfgang,
Thank you for leaving feedback on our page. Your query has been passed on to our German Team who will investigate this and be in touch with you shortly.
Kind Regards,
VIP-Kunde
Leider sind wir noch kein VIP-Kunde, obwohl wir die Bedingungen 5 Einkäufe über 20,00€ in 12 Monaten ( nicht ein Kalenderjahr) erfüllt haben.Wir hatten zwischen März 2015 und Februar 2016 6 Einkäufe für eine gesamt Netto Summe ( - Rabatt) von 408,52€. Auch sollte man nicht nach der Anzahl der Einkäufe sondern nach der Gesamtsumme der Einkäufe gehen. Z. B. mit 5 Einkäufen von je 21,00€ = 105,00€ ist man VIP-Kunde, mit 4 Einkäufen mit einer Gesamtsumme von 200,00€ ist man kein VIP-Kunde, obwohl man mehr Umsatz gemacht hat und Porto und Verpackung spart.Vielleicht kann man über eine Änderung im neuen Jahr nachdenken.
31. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundendienst ist eine Katastrophe
Als langjährige Kundin in den letzten 2 Monaten mehr als enttäuscht.. Falsche Auskünfte, Lieferverzug, keine Entschädingen. Werde dort nie wieder bestellen.
12. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
gute Auswahl
Leider dauert es oft sehr lange bis die Lieferung kommt
9. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellabwicklung ohne Probleme, schnelle Lieferung, immer wieder gerne
16. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
super Produkt
Alles hat bisher immer super geklappt, das Produkt erfüllt so wie beschrieben seine Wirkung, es wird sehr gut angenommen
16. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alle waren sehr gut!!Danke!
Service war sehr gut und die Gelieferung schnell!Ich habe nur
14. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstiger Preis+Portofrei, allerdings lange LIeferzeit
Ware einwandfrei!
Bezahlvorgang dank Paypal reibungslos !
Sonst zufrieden, war alles o.k.!
Benachrichtigung, dass Ware verschickt wird am 06.10.14
Ware erst am 13.10.14 eingetroffen.Etwas lange Lieferzeit
14. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Medicanimal ist sehr empehlenswert
Günstige Preise, gute Qualität und schnelle Lieferung. Was wünscht man sich mehr? Jederzeit wieder.
14. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nur mit DPD, warum?
Warum kann bei MedicAnimal nur mit dem miesen DPD Paketdienst bestellen??
12. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum zufrieden!
Die Lieferung trifft meist nach 3 Tagen ein, keine Versandkosten, die Ware ist einwandfrei!
11. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Not always as good as it could be :)
Uns ärgert, dass alle Sonderaktionen oder -rabatte entweder nur für normales Futter oder nur ganz kurzfristig angeboten werden.
9. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super! Toll!!!
Schnelle Lieferung! Gut verpackte Ware! Ordentliche Abwicklung! Bin sehr zufrieden (und meine Katze, auch!)!!! Gerne wieder!!!
8. Oktober 2014
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Nach 2 Wochen endlich Bestellung erhalten
Ich habe ein kleines Paket Hundefutter bestellt, da MedicAnimal den besten Preis angeboten hatte und ich auch positive Bewertungen gelesen hatte. Gezahlt habe ich sofort mit Paypal. Leider dauerte die Lieferung über 2 Wochen! In der Zeit habe ich zwar zahllose Werbe-Mails bekommen, von meiner Bestellung war allerdings nach der mail "Ihre Bestellung wurde verschickt" sehr lange nichts mehr zu sehen. Die Sendungsverfolgung bei DPD stand über 1 1/2 Wochen still, bis endlich mal Bewegung in die Lieferung kam.
Die ganze Sache ist äußerst ärgerlich, da es sich um eine vollkommen unkomplizierte Bestellung handelte, die ich zudem VORAB bezahlt hatte. Auch eine Mitarbeiterin des Kundendienstes, den ich kontaktierte, konnte mir keinerlei Auskunft geben und fand die Lieferzeit zwar "leicht" verzögert, aber nicht "übermäßig lang".
Eine weitere Bestellung gebe ich hier sicherlich nicht auf.
8. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswert!
Schnelle Lieferung, gute Preise. Royal Canin Renal Katze Frischebeutel wesentlich preiswerter als beim Tierarzt.Gerne immer wieder!
8. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles war gut.
8. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Schneller Versand, guter Service. Ich kann MedicAnimal nur weiterempfehlen.
8. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Ich bin sehr zufrieden mit der gelieferten Ware. Meine Katzen fressen es gerne. Die Lieferung erfolgte schnell. Vielen Dank!
8. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
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