Peter Beier Chokolade A/S Bewertungen 302

Fantastisk oplevelse med afternoon tee i Hørsholm centret. Selv om det hedder afternoon, fik vi lov at komme kl 10. Det var god service fra vi trådte ind af døren. Smilende og imødekommende personale med stort overskud. Maden og lækkerierne var formidable, friske og velsmagende. Vi kunne ikke spise det hele, men fik tilbudt en pose at have resten med hjem i. Kan virkelig anbefale denne oplevelse.

Ordered a cake for my daughter's birthday. Went to pick it up from the shop and i got told that they have a problem with the system, then said there's a high demand period, and eventually got nothing and got sent home. Summary: paid and received confirmation, then got nothing but unprofessional attitude.

Trods travlhed i den nye café i Lyngby var medarbejderne opmærksomme og foreslog hindbærsoftice og kom med skeer til den sidste softice som var smeltet i varmen.

En dårlig oplevelse. Det er nu 8 gang vi har været hos Peter Beier, Hørsholm Midtpunkt, og få onsdag softice. Nu gider vi ikke mere. Softicen det er kun lige toppen der er fyldt med is. Når man for spist det er det en tør vaffel man næsten ikke gider spise. Samtidig koster krymmel 7 kr ekstra det er en ommer. Fyld venligst vaffel op med is fra bunden, hvis vi gider komme forbi igen.
Kun 1 gang har de været fyldt.

Det var onsdag d5/6, og Peter Beier kører tilbud på deres softice, hvorfor jeg havde lovet mine børn en is. - 25 min i kø i deres lille café i Ølstykke, da de de stakkels unge medarbejder i den grad er underbemandet. Der var flere kunde som forlod staedet pga ventertiden. Jeg forstår ikke, hvorfor de vælger at have 3 medarbejdere på arbejde på en helligdag, hvor i kører tilbud. De stakkels medarbejdere skulle passe køkken, café og isbutikken samtidig.. Det er en håbløs prioritering. Dette er LANGT fra første gange det er sket, men bestemt sidste gang jeg er kunde der.

Jeres service og generelle priser lever simpelthen ikke op til forventning.

Besøgte afdelingen på Ro’s torv i går søndag.
Har prøvet afdelingen på Axel torv i København og havde noget at samligne med
Blev så skuffet over personalet ikke var oplært ordentlig så de kendte menuen. Fik at vide en brunch var beregnet til 2 personer da jeg bestilte to brunch. Hun kom efterfølgende og rettet fejlen og jeg måtte have pungen op igen
Da vi får de to brunch så får vi en 1/2 vaffel til delingen og jeg spørger efter en til da vi havde læst at der var en bagt vaffel hvor jeg fik at vide - det var en smagsprøve
Bollerne var ikke lune og grapefrugten skulle have knast af brændt sukker men der var kommet så lidt sukker på at man slet ikke lad mærke til det.
Da jeg havde bestilt caffe latte med laktosefri mælk så virket man ikke sikker på at jeg fik den rigtig kaffe og som frygtet så blev jeg ret dårlig efterfølgende og jeg ved nu at jeg ikke fik den kaffe med laktosefri mælk
Jeg kommer ikke igen i den butik

Torsdag d.23 maj mødtes jeg med en veninde hos Peter Beier i Hørsholm Midtpunkt. Vi fik en god kop kaffe og et dejligt chokolade hjerte der blev serveret af venlige ansatte . Alligevel var det en lidt kedelig oplevelse. Vi var der ca kl.17.45 og caféen lukker kl.19.00 men vi måtte bestille alt imens en ansat støvsugede omkring vores fødder og da vi sad og drak kaffen blev der vasket borde af ,sat stole op og ude i isbaren blev isen pakket væk . Vi drak vores kaffe lidt hurtigere end det var meningen og gik da vi tilsidst ikke følte os velkomne.

Caféen i Hørsholm Midpunkt. Jeg bestilte en hønsesalat sandwich til 89kr, vand og en kop varm chokolade til 59kr, hvilket jeg synes er meget dyrt. Hønsesalaten var frossen da jeg begyndte at spise sandwichen, havde en underlig kloak-lignende eftersmag og surdejsbrødet smagte brændt og havde tydeligvis fået for længe i ovnen. Den varme chokolade smagte udmærket, men var helt sikkert lavet med sødmælk og ikke minimælk, som jeg bad om.

Det så ud til at der var 3-4 personer på arbejde og mens jeg sad i caféen var mellem 1-3 andre borde opfyldt, men alligevel tog det over 30 minutter for dem at lave denne meget simple bestilling. Jeg så at de stod og hyggesnakkede bag disken hvilket var dybt irriterende, når jeg sad og ventede så længe.

Derudover var der en små-emsig medarbejder, en lille lyshåret kvinde på omkring 35-40 år, som virkelig bragte stemningen ned.

Efter at have læst nogle af disse anmeldelser igennem kan jeg ikke give folk mere ret og hvil aldrig komme tilbage til Peter Beier igen.
Skod sted til at for høje priser

Besøgte i går d. 14 Maj 2024 Peter Beier i Helsingør Centret. Nu sidder jeg stadig med en fuldstændig brændt gane og tunge. Øv! Og det betalte jeg 59 kr. for! - en lille kop kakao.
Da jeg prøver at sippe den første tår af den, efter endda at have gået lidt med den og pustet på den. Brænder jeg fuldstændig hele min tunge og gane, ikke et lille område, men hele tungen og ganen er brændt og smertefuld hele tiden nu, kan ikke smage noget ordentligt nu og det gør meget ondt at spise og drikke. Jeg piller låget af koppen og går faktisk rundt med den udenfor i 20 min, hvorefter den stadig er brandvarm. Ekspedienten gav mig en skoldende kop kakao - har aldrig prøvet det så voldsomt før. Hvorfor serverer man den kogende? Og desuden var den bitter, hvilket jeg havde spurgt om inden, og fik af vide at den chokolade ikke var. Har nu haft smerte hele dagen og natten og betalt 59 kr. for denne smertefulde oplevelse. Har ikke prøvet det her før, så er nødt til at gå videre med det her, kan ikke være rigtigt. Den eneste grund til der er 2 stjerner og ikke minimum-rød, er fordi cookie'en var lækker nok.

OPDATERING:
Deres løsning på mail på det jeg blev udsat for, er at jeg skulle have en masse udgifter ved at rejse til KBH for at bruge et gavekort hos dem. Mit svar på dette har de fuldstændig ignoreret lige siden dec'24.

Den 8. maj kom min datter og jeg til jeres cafe, som ligger i indkøbscentret i Helsingør. Vi stod i kø i cirka 5 minutter. Da det blev vores tur, sagde sælgeren, at de lukker butikken. Jeg blev chokeret og forklarede hende, at vi frit gik ind i butikken og stod i kø her i flere minutter, og ingen fortalte os, at butikken var lukket. Men hun nægtede at sælge mig is. Min datter begyndte at græde og løb ud af butikken. En anden sælger bad mig forlade butikken. Så bad jeg om at ringe til manageren, men de fortalte mig, at hun ikke længere var der. Jeg lovede at skrive denne anmeldelse til dine medarbejdere, så de lærer at behandle kunder korrekt. Herefter gik sælgeren endelig med til at sælge mig is, men min datter og jeg havde ikke længere lyst til at købe den, da vores humør blev udlagt. Jeg har ALTRIG oplevet så en dårligt og agressiv behandling af kunder i Danmark. Giver faktisk ingen stjerne.

Købte 4 flødeboller i Egdalcentret GODT NOK til halv pris. MEN det er ikke nogen fed opledelse at købe flødeboller der er revnede og fyldet flyder ud. Det er der IKKE STIL OVER og svarer ikke til mine forventninger til luksus chokolade hos Peter Beier.

Købte i dag to is på glas, i Spinderiet i Valby. Isen er virkelig god og der ville jeg klart give 10 ⭐ men betjeningen var bare ikke i orden i dag. Pigen der ekspederet os var ALT andet end service mindet. Hun var måske ny og uerfaren, men hun var snerrende og sur. Hun gør ihvertfald intet godt for stedet.

Havde bestilt brunch til afhentning i Hørsholm 3 dage før den skulle hentes.
Det var meningen der skulle hyggea på min fødselsdag.
Medarbejderen leder efter min bestilling og finder ud af den ikke er lagt ind så de har ikke lavet den. De siger den kan laves og de går i gang. De kommer ud efter 5 min og siger deres brænder er gået i stykker så de kan ikke lave den lige nu og her. Det ender med vi får pengene retyr og må gå derfra så vi dermed ikke kan fejre fødselsdag som ønsket!! Elendig butik uden styr på noget. Kommer aldrig igen!!

Jeg gav jer 5 stjerner for god chokolade, og da jeg så kom med et forslag forbedring, fik jeg et ikke så pænt svar.

På jeres cafe i spinderiet i Valby, bestiller jeg 2xhønsesalat på rugbrød.
Gør opmærksom på efter første mundfuld, at det er uspiseligt pga salt.
Beskeden fra personalet var, det smager som det skal....uden og smage på det.
Jeg har smagt jeres hønsesalat mange gange, men med denne oplevelse kommer jeg aldrig tilbage mere.
Ja, selvfølgelig fortæller jeg det til mine veninder, hvilken dårlig service jeg fik .
God service havde været og tage det retur med et smil og tilbyde noget andet.

Købte som altid deres nougat til jul. Det viste sig bare at være Odense Marcipans nougat, men til Beier priser. Efter min reklamation solgte de stadig nougaten til den dyre pris. Var flittig bruger af Beier, men handler der ikke mere

Vi havde virkelig glæde os til at besøge den nye Cafe på Ro's torv i onsdags men fy for en ærgelig og dyr oplevelse fordel forste så ventede vi en halv time på vores kaffe som var virkelig besk faktisk udrikkelig.
Mens vi venter på vores bestilling opservere jeg i deres åbne køkken en servitrice stå og rette en brunch tallerken an uden handsker hvilket de andre servitricer har, hun roder rundt med ost og spegepølse og priser mig lykkelig for at jeg ikke har bestilt brunch og håber på det ikke er hender der skal anrette mad til min mand - og det er det så heller ikke efter 45 min kommer vores mad en laksesandwish så groft smurt med peberrodssalat så han dårlig ku spise den tilmed til en pris af 129 kr - vi kommer desværre ikke igen.

Har i dag været i jeres butik i Stenløse, måtte vente ca. 10 min., før der kom betjening i butikken, personalet havde travlt med at betjene kunderne i caféen. Jeg tror, at Peter Beier generelt har en dårlig kundeservice, det kan man jo læse om her på Trustpilot, så der bør nok strammes op. Når der bliver skrevet en dårlig anmeldelse, så bør Peter Beier også svare på dette, og ikke bare ignorere anmeldelsen

Elsker alt, chokolade, crepes, deres brunch!!! Super lækkert

Vi skulle holde fødselsdag og havde i den forbindelse bestilt take away brunch i Hørsholm med afhentning kl. 10.
Vi ankommer og efter lidt tid bliver vi ekspederet. Der er to unge mennesker på arbejde, og jeg får at vide, at de stadig er igang med at lave det, så der går 5 minutter.
Jeg får derudover også at vide, at de kun er to på arbejde, da der er sygdom og de har derfor travlt.
Vi ender med at vente i 35 minutter før vi får vores brunch, hvilket betyder at vi har gæster siddende derhjemme og venter. Ikke fedt, og ret stressende.
Dette er ingen kritik af de unge mennesker, som gjorde hvad de kunne. Jeg synes dog godt, at man kunne have tilbudt en form for kompensation.
Vi har flere gange bestilt take away i Hørsholm med afhentning kl 10, og ingen af gangene har det været klar til tiden. Denne dag var så lige prikken over i’et. Øv øv. Det er skuffende og jeg håber I vil få gjort noget ved det, for kvaliteten af maden fejler ikke noget, men servicen er altså ringe.
Venlig hilsen
Sanne