PawSquad Bewertungen 435

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am very happy with PawSquad, I have used the service several times for my puppy instead of having to go to the vets and each time the advice from a qualified vet (usually early hours of the morning... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was a Sunday and no local vets were open. I was relieved to have a phone consultation with a vet when my dog was vomiting, staggering and shaking after being given ear drops. His diagnosis was a p... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad experience, our cat become very ill suddenly last weekend, too poorly to take to an emergency vet, nearly an hour away. They suggested using paws squad. After filling in information on the app... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really helpful advice from nice informative kind vets, very easy to talk to and the video links are a great way to show the issue you are concerned with. Definitely recommend them especially as there... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tierarzt
  2. Tierärztlicher Notdienst

Vom Unternehmen geschrieben

As a pet parent, your pet’s health and wellbeing is your priority, and just as you can tell when they are happy, you also know when something is not right. At PawSquad, our 24/7 online vets help you to be sure you are doing the right things to keep your pets healthy and happy. Whether it’s an urgent online vet consultation you need or more general pet care advice, you can be confident that help is available to you when you need it. Online or on the app, at the touch of a button, speak to our vets about general pet health, preventive healthcare, pet arthritis, behaviour, and more! Go to PawSquad.com, or search PawSquad in the App Store or Google Play. Any pet, any problem, any time.


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4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

435 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service for your pets at anytime

When the vets are closed and your most precious Fur Baby is suffering it is a the most valuable, vital and excellent service you could wish for.
We had a video call twice with a vet and the second time we were referred straight to an an emergency veterinary clinic who helped our Fur Baby.
Can’t thank them enough for all their kindness and support they gave us especially to Maddie 🐶

3. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My 8 week old puppy had a rash that was…

My 8 week old puppy had a rash that was caused by a allergy. they got him in straight away and was brilliant from the time we made the call to us visiting the pet hospital. Made me feel welcome and our pup was in brilliant hands. Couldn't have asked for better staff

9. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company is amazing it actually…

This company is amazing it actually tailors to your dogs actual needs with massive health benefits. rather than generic dog food. I have noticed my dog has a more relaxed approach now and her coat is alot more glossy and shiny. Thank you so much 10/10 would definitely recommend

10. Januar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional Service

I raised a query about my dog at 23:30 and a vet picked up my query within 5 mins. The vet that supported was very knowledgeable, professional and friendly. And followed up the call with some very well received notes and advice.

3. April 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just a crap service and need a refund…

Just a crap service and need a refund for a service that they couldnt provide

7. Januar 2023
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Antwort von PawSquad

Hi,
I am sorry to hear you had technical issues, I can see one of our team contacted you on Saturday to help you and issue a refund. If you could get back in touch with them, so that we can investigate what happened and refund your payment.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Upsetting experience

I joined Pawsquad yesterday for my dog who has hurt his leg. I signed in and completed the details regarding what was wrong with my dog and uploaded two videos and paid the £24 consultation fee. When I clicked to proceed with a call I was booted back out to the start. I heard nothing all day!!! Despite emailing and phoning. I emailed the email address on the receipt email and it bounced back to me so not a valid email. I called their mobile number as written on the same email and reached a voicemail of a male, I left voicemail and sent two emails to another email address I found on their website which appears to be a valid one but they do not reply. While my dog has a sore leg I would hate to think of someone who’s dog would be lying at the side of the road! Disgraceful company

Day 3 Still no contact back
Still £24 taken from my account

1. Januar 2023
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Antwort von PawSquad

Hi, I am sorry to hear you had technical difficulties over the holiday season. I can see that one of our team has replied to you today.

Our vets are available 24/7 but our customer service team that you emailed was closed for the Bank Holiday.

We do value all feedback as it helps us improve our service and systems. If you could reply to email so that we can investigate your issue and hopefully resolve for you
Thank you

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Knowledgable vet was able to help me with my diabetic cat and gave really helpful advice.

2. Oktober 2022
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I got a video call from one of the…

I got a video call from one of the vets. Unfortunately she was Italian and it was hard to understand each other. Luckily enough I was able to see the vet the next day. I’d like to give 5* but my experience was not great and I’m trying to be honest.

17. September 2022
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Antwort von PawSquad

Hi, I am sorry to hear your experience was not great, we do value and appreciate your feedback. To help us improve, and provide training/feedback. Could you please send an email to welcome@pawsquad.com with your details so we can review the call.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Invaluable Service

When my dog had surgery it was reassuring to speak to a vet via video. This is a service I use regularly and always get helpful advice reassuring advice even at 2am for me the video option is invaluable and I would recommend anyone to try it and choose pet insurance that includes it

2. September 2022
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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