Patentiviaposte Bewertungen 

Sono ancora in attesa....!!!!!!! I riferimenti dati e le istruzioni annesse sono assolutamente INUTILI!!!!
Ho seguito alla lettera quanto indicatomi sull'avviso, ma sia l'appuntamento concordato con un operatore "umano" che il secondo fissato mediante assistente digitale si sono rivelati un nulla di fatto. NON SO PIU' cosa fare, telefono da giorni al centro deposito di POSTE ITALIANE a Lecce ma il telefono è staccato!!!

Servizio di recapito"imposto" di poste italiane (perché se avessi potuto scegliere sarei andato altrove) davvero pessimo da paesi sottosviluppati, si legge sulla raccomandata che sono passati due volte con medesime date , ma sinceramente il postino non si è mai visto. O è stabilito che non debbano consegnarla per non avere problemi di contante da prelevare al ritiro visto che leggo che a tutti chiedono €7 mentre la ricevuta è di €6,86. Vacci a capire qualcosa. Comunque zero assoluto.

Cmq vorrei dire a tutti coloro che lamentano mancanza di pos o di resto da parte del postino: alla scuola guida mi avevano detto che avrei dovuto versare 7€, ma su internet avevo letto 6,86€. Io li avevo preparati a monetine per esser pronta ad entrambe le situazioni. Il postino mi è entrato a casa, mi ha detto 7€, gli ho indicato le monetine nel posacenere e LUI LE HA PRESE TUTTE. senonché, andato via, vedo, in uno scontrino sbiadito che mi ha lasciato, che erano 6,86€. Ora 6,86€ NON SONO 7€. le poste si fanno il tesoretto 14cent. per ogni rinnovo di patente!!!!. Non lo trovo corretto, specialmente per chi,come me, li ha preventivamente preparati. P.s. per la cronaca aggiungo che non ho mai guidato, non guiderò mai e questo è il mio secondo e ultimo rinnovo, fatto per non avere futuri rimpianti.

Avevo prenotato un secondo appuntamento per la consegna del duplicato della patente con il servizio postapatente. Preciso che il rispinditore automatico quando ho chiesto l'appuntamento mi ha comunicato l'orario dalle 8 alle 14. Stessa cosa l'operatrice, quando ho richiamato poiché l'sms di conferma che avevo richiesto si e' evidentemente smarrito nell'etere. Ho preso un giorno di ferie, atteso in casa tutta la mattina, chiamato per capire perché non c'e' stata la consegna e mi viene detto che il postino avrebbe consenato tutto il pomeriggio e che effettivamente la voce del risponditore non e' stata aggiornata. E aggiungo io nemmeno e' stata informata l'operatrice del calò center. Come pure non c'e' scritto che devo avere i saldi in contanti e precisi, ma fortunatamente questo lo avevo saputo per conto mio. Ogni volta che ho a che fare con poste italiane devo registrare i soliti disservizi e la solita sciatteria, e lo dico da dipendente pubblica. Adesso o resto in casa tutto il giorno, in un mio giorno di ferie, oppure devo aspettare un mese prima di potermi recare ad uno sportello. Semplicemente ridicolo. Non capisco perché continuare ad affidarsi in esclusiva a poste italiane

Sandra codice consegna 067209928613

Arriva il postino con la busta
"deve pagare 7 euro" (ma farli pagare a monte quando si fa la patente? no?)
"ok, eccone 10"
"Non ho il resto, non ce li ha giusti?"
"no. Posso pagare col POS?"
"no"
per cui mi lascia il foglio per prenotare un altro appuntamento di consegna (mandare la patente all'ufficio postale pare brutto?)

Ho chiamato 9 volte, 5 minuti ogni volta a navigare il selettore, inserire i dati, ascoltare inutili avvisi per la privacy, rispondere che si, partecipo al sondaggio (2 volte a telefonata, per dire di quanto il servizio è fatto bene) per sentire alla fine "a causa dell'intenso traffico si prega di provare più tardi".
Una volta "la mettiamo in contatto con l'operatore", operatore che mi ha messo in attesa senza rispondere e dopo 20 minuti ha messo giù.

Al 9° tentativo riesco a parlare con un essere umano
[...]
"di chi è l'avviso?"
"***, è mia moglie"
"me la deve passare"
"è al lavoro"
"devo parlare con lei"
"è al lavoro, non può chiamare, e sicuramente non può passare ore col vivavoce mentre cerca di contattarvi"
"allora lei non può prenotare"
sto cercando di prenotare per consegnare la lettera allo stesso indirizzo, non a Timbuctù, cosa c'entra che sia mia moglie a chiamare?
"non si può mandare la lettera all'ufficio postale???"
"no"

Vergognatevi. Servizio pessimo. Son rientrato a casa e ho trovato primo avviso di mancata consegna, ore 14.06
Erano le 1415. Per un soffio. Telefonare al numero verde 803160
Inizia il calvario. Un voce metallica ripete sempre le stesse frasi, digitare ..impossibile concordare altre date o modi di consegne. Questo servizio gestito dalle poste italiane è un disastro. Abito in un comune e l'ufficio postale di riferimento è in un altro comune distante 20/30 km. Non ti avvisano quando vengono,non dico l'ora, ma neanche il giorno. Per ritirare la patente dovremmo avere gli arresti domiciliari per essere disponibili. Ho passato tutto il pomeriggio rimanente per contrattare i fantomatici responsabili della consegna. Stamani dalle 8.00 ad ora, 10,30 ritento.tempo perso.

Anche da me si è presentato un postino con la richiesta di 6,86 euro per la consegna: non ha il POS e non ha cassa per il resto (dunque gli ho lasciato 7,00 euro: quindi 14 centesimi per i milioni di patenti consegnate fanno un bel gruzzolo).
Non ritengo questo servizio degno della modernità tanto acclarata (accordo tra Ministero - vedi il complicato sito ilportaledellautomobilista.it - e le Poste - che sappiamo in quali pessime condizioni di burocrazia si trovano) soprattutto per la modalità.
Il pagamento innanzitutto: sarebbe meglio nascondere il balzello nel versamento per i diritti di rinnovo e ricevere la busta a casa senza oneri da sborsare al momento.
Secondariamente per il sistema della procedura: è una vergogna che ad ogni rinnovo di patente si debba ristampare fisicamente la tessera (senza chip), mentre abbiamo a disposizione una tessera regionale dei servizi con il codice fiscale (dotata di chip) che potrebbe integrate tutte le funzioni aggiornando periodicamente solo i dati digitali in essa contenuti (ad es. patente, tessera sanitaria, carta di identità, codice fiscale, ecc.). Forse il ministro per l'innovazione tecnologica e la transizione digitale dovrebbe ripensare completamente alla gestione tecnologica dei dati: vedi l'Estonia che è il paese più digitale al mondo, dove tutto funziona grazie alla reale collaborazione tra il governo, le banche e i cittadini, e dove si fa quasi tutto con la carta di identità elettronica (la loro ID card, infatti, non è solo una carta d’identità, ma funge anche da patente, tessera elettorale, tessera sanitaria, codice fiscale, e contiene una sim che si può collegare al conto bancario e che permette anche di firmare digitalmente documenti).

Siamo riusciti incredibilmente a ricontattare per la seconda consegna dopo mille chiamate. Sto a casa dal lavoro per attendere il postino e, viste le recensioni sul servizio, metto anche un cartello sul campanello con scritto SIAMO IN CASA, SUONARE PER LA CONSEGNA ! Si presenta un postino e chiede i 6,86 euro per la consegna, gli chiedo quindi se ha il POS e mi dice di no. Trovo quindi le monete e gli do 7 euro, mi dice che non ha cassa e che quindi noi mi può dare il resto, che se voglio (?!) domani mi mette i 14 cent nella cassetta delle lettere. Devi ritirare soldi e non hai POS o cassa per il resto e inoltre non mi dai alcuna ricevuta alla fine ??? VERGOGNOSO!!!!!!!! Domani vedremo se mi porta il resto, siiii crediamoci tutti !!! Ho anche i video delle telecamere di sorveglianza di casa per prova di quanto accaduto.

Assurdo, totalmente assurdo!
L'avviso di mancata consegna avverte che posso fissare un altro appuntamento con il postino, basta chiamare 803160. Certo, preferirei andare a prendermi la patente giacente in ufficio postale, ma non è previsto.
"Dica 1 se vuole un appuntamento dopodomani tra le 8 e le 14", dico "uno" e aspetto mi si chieda di dire qualcos'altro per decidere l'ora, spero tra le 8 e le 8:30, ché poi devo uscire. Invece no: l'appuntamento è nel "breve" intervallo 8-14. Che maghi! O prendo ferie, o recupererò un altro avviso di mancata consegna. Ma in quale paese vivono i dirigenti dei postini?

Servizio scandaloso, sono anni che le centinaia di recensioni presenti nei forum segnalano questo mal funzionamento eppure nulla cambia. Ho letto una recensione del 2017 e a me oggi, nel 2022, è accaduta la stessa identica cosa. Direi una vergogna nazionale. Non so chi è peggio, se la motorizzazione che continua ad affidare il "servizio" di recapito a Poste italiane oppure quest'ultime che erogano questo disservizio lautamente remunerato.

Malgrado l'appuntamento per la consegna, si sono limitati a lasciare la ricevuta di mancata consegna senza neanche provare a citofonare.

Pessimo. La patente pronta in 2 giorni, più di 10 per riceverla!!!!! Vergognatevi, la gente lavora e non è in casa. Consegnate alle 22 e troverete tutti

Purtroppo non ero in casa per ricevere la raccomandata con la nuova patente e sono qui di piombato nel girone infernale della prenotazione per la seconda consegna.
Il numero verde 803160 è un percorso a ostacoli e trabocchetti, quando finalmente identificano la spedizione non mi offrono mai un orario di consegna nel quale posso essere a casa.
Dicono che posso anche ritirare presso un ufficio postale ma poi non mi arriva mai questa opzione con il risponditore automatico. Conclusione: devo prendere mezza giornata di ferie in attesa del fattorino, sperando che non arrivi troppo tardi altrimenti perdo anche il pomeriggio.
Indegno di una società evoluta!

Con riferimento alle procedure poste in atto dall'Ente Motorizzazione in merito alla sostituzione delle patenti di guida, sottolineo quanto si legge nella lettera accompagnatoria:
-"Con questa lettera la Motorizzazione Le consegna a domicilio la sua patente di guida con la nuova data di scadenza.Il servizio di recapito Le è reso da PatentiViaPosta tramite i servizi postali, ed è un servizio di spedizione con l’obiettivo di fornire ai cittadini un’agevole, sicura e tempestiva modalità di ricezione della patente all’indirizzo di residenza."-
A fronte di un sollecito rinnovo e della disponibilità del nuovo documento, il ricorso a Poste Italiane si rivela nella realtà, fallimentare! Esistono delle organizzazioni commerciali che per la fornitura di prodotti si appoggiano a vettori internazionali, i quali, con un costo irrisorio di pochi euro, in tempi velocissimi eseguono consegne in tutto il mondo! Post Italiane, al costo di € 6,86, rende un servizio degno di certi paesi del terzo mondo. Sono stati infatti necessari ben quattro giorni e due visite con relative infinite code davanti agli uffici postali, per far valere un sacrosanto diritto!
Poste italiane continuano imperterrite a propagandare futuristici obiettivi di efficienza e di qualità dei servizi, e intanto persistono nell'immobilismo delle loro funzioni!
Mi chiedo quando un'amministrazione più responsabile potrà avviare realmente un processo di adeguamento dell'azienda all'evoluzione dei tempi?
Magari cominciando ad avviare al licenziamento quadri dirigenziali e dipendenti responsabili di tanta incompetenza?

Non e' chiaro se il merito sia del Ministero o del servizio postale, o di entrambi, ma la
"agevole,sicura e tempestiva modalita' di ricezione"
della patente per me e' stata soltanto una presa in giro a pagamento.
Primo tentativo di recapito "alla cieca" , cioe' senza preavviso, andato a vuoto (come e' quasi ovvio che accada) e trovi un biglietto di un ufficio postale. Allora devi contattare un call center ( non l'ufficio che ti ha lasciato il biglietto,sarebbe troppo semplice) e prendi appuntamento per un giorno, chiedi l'orario e ti rispondono entro le ore 14. E' un contrassegno, ci devi essere: stai in casa ad aspettare tutta la mattina fino alle 14, e non arriva nessuno. Telefoni all'ufficio postale che ha lasciato il biglietto: ti dicono che loro non ne sanno nulla, ma puoi provare a contattare i postini (e gentilmente ti danno il n. di telefono). I postini rispondono ma ,forse,non so, chiedono a qualcuno, aspetti guardiamo, e, dopo un bel po', si e' qui, vuol passare? Certo che passo, ma mi spieghi come funziona se non passo. Funziona cosi':
I postini non coprono ogni giorno tutte le zone, quindi non gliene frega niente se hai appuntamento: te la portano la prima volta che passano di li' e se non ci sei.....si ricomincia da capo...se va bene...se no la tua patente dopo un po' ritorna da dove e' venuta. Bella organizzazione, vero?
Il Ministero si affida alle Poste ( cosi' guadagnano qualche soldo) cioe' a un servizio che non conosce un uso sensato del telefono ;il che e' comprensibile; al tempo delle poste a cavalli c'erano i postiglioni, il telefono non c'era,tantomeno i cellulari, quindi perche' usarli?
Si, gli uffici postali il telefono lo hanno, ma vuoi mettere quanto e' meglio un call center completamente scollegato dal servizio postale, cosi' si da del lavoro a qualcuno e non si consuma il telefono degli uffici postali....
Non credo di dover continuare...