Park Line Bewertungen 

In de basis een prima tool, maar de organisatie erachter doet geen enkele moeite voor haar klanten.
Ik stop ermee.
Op donderdag avond 18/5 om 19.30 parkeerden we in Veere om even om de hoek een ijsje te halen. Maximaal een half uur. We stonden in de vrije parkeerzone. Zoals altijd geklikt op de zone in de app, en blijkt er opeens een dagkaart van 50 euro afgeschreven te worden. Gebeld, de heer aan de telefoon begrijpt wat er misging, want natuurlijk koopt niemand een dagkaart van 50 euro om 19.30 's avonds. Maar verwijst vervolgens naar de info e-mail. Daarvan wordt geen enkele hulp ontvangen, alleen een paar niet kloppende argumenten. Dit is de tweede keer dat ik een torenhoge rekening van ze krijg, eerst al vanwege ongevraagd aanpassen van de alert instellingen.
De review geschreven, ik zie dat ik niet de enige ben. Jammer, want het is een goede tool. Maar zonder een service organisatie erachter, werkt het helaas niet.

Het is dat je 1 ster moet geven om een review te kunnen plaatsen anders had het absoluut 0 sterren geweest.

Ik ben al jaren klant bij Park Line, maar na vandaag niet meer. De app vertoont al een tijdje kuren, zoals bijvoorbeeld vastlopen wanneer ik een parkeer actie wilde beëindigen. Door de app af te sluiten en weer opnieuw op te starten lukte het wel en in de gemakzucht liet ik het daar dan bij. Afgelopen week wilde ik een parkeer actie uitvoeren in het centrum van Utrecht, maar de app bleef alleen maar met parkeergarages komen en weigerde een zone op straat te vinden. Om op dat moment te kunnen betalen voor het parkeren heb ik Park Mobile geïnstalleerd.

Vandaag heb ik opnieuw gebruik gemaakt van Park Line ditmaal in Noordwijk. Omdat ik de app al langer gebruik gaat het activeren vaak op automatische piloot en ook deze ochtend liep ik na het activeren van de app onbezorgd weg om in de middag terug te komen en een boete te vinden onder mijn ruitenwisser. Wat bleek, de app had de parkeer actie uitgevoerd in Utrecht in plaats van in Noordwijk.
Bij thuiskomst direct gebeld met Park Line om de situatie uit te leggen er vanuit gaande dat hier een regeling voor zou zijn, gezien ik kan aantonen dat ik niet in Utrecht, maar in Noordwijk ben geweest en de app een totaal andere plaats/gemeente in Nederland aan straalt. Het werd al heel snel duidelijk dat de medewerker die Park Line vertegenwoordigd hier geen schrijntje begrip voor had en omdat je als gebruiker van Park Line zelf de parkeer actie accordeert is het je eigen verantwoordelijkheid en dus is het daarmee afgedaan. Wat een vreselijk slechte service! Uiteraard ben ik zelf de gene die op akkoord heeft gedrukt, dat klopt, maar een beetje goede klantenservice had hier een regeling voor gehad zeker als dit de eerste keer is dat een klant hierover contact opneemt. Niet alleen is de rekening voor zone Utrecht nu €32,56 wat in Noordwijk €4,- was geweest ook komt er nog een boete van €73,90 bovenop. Maar het interesseerde de jonge aan de telefoon echt helemaal niks. Bij het aangeven dat deze enorm slechte service gaat betekenen dat ik in de toekomst geen klant meer zal zijn. Werd mij een fijne dag toegewenst.

Ok Ik begrijp inmiddels dat er geen enkele normaal functionerend bedrijf bestaat op het gebied Nan Mobiel parkeren! Overal lees ik het zelfde rare bedragen, apps die de sessie niet uitzetten, klanten service rampzalig en onbereikbaar.

Dus nooit meer zo'n app voor mij ik betaal wel aan de automaat.

Ivm haast op zoek naar een openbaar toilet en een broodje halen op het oranjeplein in Veere in de verte een paal met een tel en een nr erop dus dacht dat dit met de Park-line app kon betalen om 15 min te parkeren , heb je een dagkaart gekocht a 50,- euro .
Ik bel leg het uit maar nee hoor moet de dagkaart afnemen , direct alles opgezegd afzetters zijn het niet aan beginnen , zijn veel betere apps die nog goedkoper zijn ook .

App is onlangs ge-update en sindsdien niet meer gebruiksvriendelijk. Steeds niet duidelijk of de app loopt of niet , met alle kostbare gevolgen van dien.

Tot 2 keer toe probeerde ik een parkeeraktie te starten.
Twee keer toe kreeg ik van parkmobile de melding:
‘Oeps, probeer het later nog een keer’

Ik was het proberen zat , want ik heb ook de flitsmeister parking app- die het gewoon prima wél deed.
Blijkt aan het einde van mn dag dat de parkline parkeeraktie gewoon wél liep-zonder mij te notificeren!!
Het ongelofelijke is dat parkline dit allemaal bevestigden én erkend.
Maar ik had pech. Volgende keer beter.
Toen mijn ongenoegen daarmee duidelijk werd begon de telefoniste passief agressief te doen, het gesprek proberen afteronden.
Ik was zeker een paar uur in een slwcht humeur hierdoor.
Vreselijk bedrijf.

Ondanks automatisch uitzetten van de app na een uur kreeg ik toch een rekening van 145 euro omdat het systeem het niet gepakt had. De meter loopt dan gewoon leuk anderhalve dag door. "Ja meneer kan gebeuren, verder nog iets? "

Na de laatste Update , die gebruik maakt van je lokatie, en waarbij je kan instellen , vooraf dat je bijvoorbeeld na 2 uur de betaling wil stoppen is Park Line een super app geworden !

Wat een slechte applicatie zeg. Parkeerwachter gestopt in de app. Kom ik erachter dat de parkeeractie nog openstaat. Wat een schandalige app.

Prima app om te gebruiken waarvoor het bedoeld is. Echter als je wilt opzeggen kom je er niet zo makkelijk vanaf. Op de website staat overal vermeldt dat je dat telefonisch moet doen. Als je dan telefonisch contact opneemt, moet je door verschillende menu's gaan om uiteindelijk te horen van ingesproken stem dat je alles mbt je account op de website kunt regelen waarna het contact wordt verbroken. Iets met kastje en een muur....

Wat een verschrikkelijk bedrijf, je kan op geen enkele manier telefonisch contact krijgen. Er wordt een bandje afgespeeld en welke optie je ook kiest, de verbinding wordt verbroken. Als je dan een mail stuurt duurt het volgens de automatische reactie 3 tot 5 werkdagen voordat iemand ook maar enigzins bereid is om te reageren

Oplichter bedrijf aan de telefoon kunnen ze niks betekenen als ik een parkeeractie wil uitzetten moet ik eerst 2 keer terug drukken 10 keer scherm aanraken en mijn push berichten van herinnering actieve parkeeractie komt al maanden niet meer binnen niet via email niet via push oplichters zijn het zwaar achterbaks service leuk en waar je kan handig parkeer actie aanzetten maar uitzetten hahahahaha oplichters

Op 3 janj.l. heb ik een negatief bericht geplaatst over Park Line. Het zelfde bericht heb ik ook naar Park Line gestuurd met een afbeelding van mijn daarop volgende parkeer actie in een parkeerkelder met de tijd en mijn kenteken erop. Op 7 jan. heb ik reactie ontvangen op mijn mail. Park Line betreurt het gebeurde en heeft € 5 parkeer tegoed op mijn rekening gezet. Hierdoor is mijn kijk op Park Line herzien trek mijn eerdere klacht hierbij in!

Prima app en kosten ok 2,50 pm maar je betaalt echt de werkelijke parkeerkosten en niet afgerond op t hele uur.

Beste mensen, het systeem zou niet moeten aanvaarden dat mijn auto op 1 moment op 2 verschillende locaties staat en dat vervolgens beiden in rekening brengen.
Gegroet, ik vertrek

Dit is werkelijk het slechtse “bedrijf” ooit. Inmiddels ruim een week geleden mijn factuur betaald, account is 2 dagen later geblokkeerd. Dan bel ik ze om te vragen hoelang het duurt voordat de betaling verwerkt is (duurt 3 werkdagen). Inmiddels bijna 10 dagen verder en account is nog steeds geblokkeerd. Ik heb ze gemaild met het betalingsbewijs, ik heb ze een aantal keer gebeld waarna ik iemand van de helpdesk te spreken krijg die niets kan doen en eigenlijk niets weet. Zij kunnen niet direct in contact komen met de financiële afdeling, die de betaling moet verwerken (waarschijnlijk wat arbeiders in India die dit doen). Al met al een waardeloos bedrijf, meteen overgestapt naar yellowbrick.

Klantenservice reageert niet, mailen of bellen. App werkt nooit. Sta je opeens 72 uur op de meent geparkeerd, maar de app werkt top! Wel geld afschrijven en dreigen met Deurwaardes.

Na 3 maanden nemen ze een keer de telefoon op, om vervolgens te horen te krijgen dat de app wel functioneert, maar jouw hersenen dus niet. aldus Parkline.

Communicatie is dramatisch, mijn account is geblokkeerd terwijl er wel betaald is( op 6 september al) meerdere keren gebeld en gemaild, betalingsbewijs gemaild , weer gebeld , nog steeds niet van de blokkade af ! Je word ook gewoon niet teruggebeld of gemaild ....Ben inmiddels gebruik gaan maken van yellowbrick en dat gaat allemaal een stuk soepeler , dus een tip voor eventueel nieuwe geïnteresseerden neem YELLOBRICK en geen parkline

Geen mogelijkheid tot account verwijderen. Kansloos dit. Berichten, mails en telefoongesprekken helpen niks. Pure oplichting

Na enkele telefoontjes en mailtjes krijg ik geen gehoor of respons ik wil mijn account deactiveren maar dat gaat niet. In de app bij persoonsgegevens staat dit niet vermeld en er is een update gedaan. Graag mijn account deactiveren met spoed !😡 of info hoe dit opgelost kan worden !