Park Line Bewertungen 

komen afspraak niet na:
 
Geachte klant,

Zoals vermeld in onze vorige e-mail, willen we u eraan herinneren dat we vanaf 30 mei stoppen met het aanbieden van de Park-line tankkaart. Dit betekent dat uw tankpas(sen) vanaf dan niet meer werken.

U kunt Park-line wel blijven gebruiken voor parkeren.
Wat gebeurt er nu?

Bij het aanvragen van de Park-line tankpas(sen), heeft u een borg van €150 per kaart betaald. We storten dit bedrag voor eind juni terug op uw rekening.
Wat u kunt doen
U hoeft verder geen actie te ondernemen. De kaarten worden automatisch gedeactiveerd en het geld teruggestort. U hoeft de kaart(en) niet terug te sturen. In plaats daarvan raden wij u aan om deze in tweeën te knippen en weg te gooien.

Website heeft geen geldig certificaat en dus:
This site can’t provide a secure connection ----park-line----nl uses an unsupported protocol.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Oplichting en schandalige praktijken. We hebben gisteren geparkeerd in Den Haag en de app geactiveerd. Even 2 uurtjes het centrum van Den Haag in om wat boodschappen te doen. Bij terug komst konden we de pakeeractie niet uitzetten. Toen bleek dat er een dagkaart tarief was gestart. Met de kosten van € 50,00. Dit zonder duidelijke vermelding of extra waarschuwingen bij het activeren van de de app. SCHANDALIGE PRAKTIJKEN!!
Direct gebeld en na lange wachttijd een medewerker gesproken. Niets aan te doen gewoon betalen. Pure oplichting. Te meer omdat 50 meter verder een parkeergarage van hun zelf is en ze je op deze schandalige manier dwingen om bij hun te parkeren. MENSEN GEEN LIDWORDEN VAN PARK-LINE!!

Onverstaanbare helpdesk in suriname of zo. 6 keer mijn naam gespeld, nog verkeerd.... laat maar. Bah zeg. Website totaal onbereikbaar, moet je een of andere rare tekst in gaan vullen. Zorg gewoon dat de site werkt , en regel eens iets klantvriendelijkers ( en verstaanbaars) aan de telefoon.

Sinds 15 jaar met grote tevredenheid bij pakline. NU zijn ze over genomen. Vroeger super klanten service vriendelijke, correct. Nu vandaag 2 x gebeld over onduidelijkheden, vage nieuwe site ect. dame Direct bot, ongeïnteresseerd, geïrriteerd. Wij gebruikte parkline voor de zaak. Ik ga direct kijken voor een alternatief. Wat een teloorgang van parkline naar easypark.

Wil de app opzeggen. Kan alleen telefonisch stelletje oplichters. Hang al half uur in de wachtrij. Wilde alleen maar mijn rekening nr veranderen en ook dat kan niet via de app. Dus nu zeker opzeggen. Morgen weer bellen !!! Boeven praktijken !!! Nooit meer

Wat is dit toch een dramatisch slechte app! Dit tekstvak is te klein om alle mankementen te benoemden

Dit bedrijf is telefonisch of per mail z.g.a.n te bereiken,
tenzij je een snipperdag neemt.

Al ruim 15 jaar klant. Vandaag voor het eerst de hele dag voor 6,50 per uur de app per ongeluk aangemeld gelaten, teller staat nu op 60 euro. Ondanks dat ik kon aantonen dat ik de hele dag op andere plekken was, geen coulance van dit bedrijf. Wat een slechte service.

Titel: ParkLine:oplichters. Een teleurstellende ervaring en een waarschuwing voor anderen

Als gebruiker van ParkLine voel ik me verplicht om mijn ervaring te delen om anderen te waarschuwen voor de praktijken van deze dienst. Helaas kan ik ParkLine niet aanbevelen vanwege mijn teleurstellende ervaringen.

Ten eerste heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van ParkLine om hulp te krijgen bij het oplossen van problemen. Echter, elke keer dat ik belde, werd ik geconfronteerd met onaanvaardbaar lange wachttijden van bijna een half uur, waarbij ik ook nog eens lokale tarieven moest betalen. Dit gebrek aan responsiviteit en klantenservice is onaanvaardbaar en toont een gebrek aan respect voor de tijd en het geduld van klanten.

Bovendien heb ik gemerkt dat ParkLine niet voldoet aan haar belofte om gebruikers te helpen bij het parkeren. In plaats daarvan lijken ze meer geïnteresseerd in het incasseren van geld dan in het bieden van een goede service. Mijn vragen bleven onbeantwoord en mijn problemen werden niet opgelost, wat heeft geleid tot frustratie en ongemak.

Het is duidelijk dat ParkLine niet om zijn klanten geeft en eerder bezig lijkt te zijn met oplichting dan met het leveren van een waardevolle dienst. Daarom raad ik ten zeerste af om ParkLine te gebruiken en moedig ik anderen aan om alternatieve parkeeroplossingen te zoeken.

Als gebruikers is het onze verantwoordelijkheid om elkaar te informeren en te beschermen tegen bedrijven die niet aan onze verwachtingen voldoen. Ik hoop dat deze review anderen zal helpen om een weloverwogen beslissing te nemen en hen zal behoeden voor de teleurstelling die ik heb ervaren met ParkLine.
Aydin

Update:
Tot op heden geen reactie mogen vernemen van die ordinaire buitenlandse zakkenvullers...

Pas op voor 'Easypark' deze malafide organisatie schroomt en deinst nergens voor terug. Eerst besodemieteren ze je en lichten je op via haar incassobureau.... Echt slecht volk daar!

Klacht Park-Line onderdeel van Easy-park

Vanaf 2008 ben ik zeer tevreden geweest over Park-Line parkeer service, echter sinds Park-Line is overgenomen door de Easy-park Group is het verworden tot een organisatie die het oplichten en besodemieteren van klanten hoog in het vaandel hebben staan.
De supportafdeling of service team spant de kroon. Zo heb je Halima Narain, Halima Limon, etc. etc. die alleen maar ingestudeerde verontschuldigingen en nietszeggende excuses uiten. Want al sta je in je recht en draag je verklarende redenen aan, men blijft ontkennen en dreigen met incasso. Ik heb inmiddels mijn abonnement opgezegd en ben overgestapt op Flitsmeister Pro een alles in abonnement met routeplanner en parkeren. En wanneer je weg rijdt van je parkeerplek stopt de parkeer aanmelding automatisch.
Dit is wat er gebeurd is
Bij aankomst in straat van mijn nicht zag ik geen parkeerplek en reed door naar een andere straat voor een parkeerplek. Het aanmelden met Park-Line lukte pas na meerdere pogingen. Achteraf bleek dat mijn nicht, bij het zien langsrijden mij al had aangemeld op haar bezoekers gemeente parkeeraccount (vandaar dat het mij niet lukte om me aan te melden, dacht ik) later op de avond -voor 24:00- heeft mijn nicht me afgemeld.
Tot mijn verbazing zag ik de volgende morgen dat er €57,77 parkeerkosten werden opgevoerd over de parkeeractie van zondag 05-november 16:08:19 tot maandag 06-november 23:59:59, dit terwijl ik aangemeld was door mijn nicht. Waarop ik contact heb opgenomen met het service team dat het niet de bedoeling kan zijn twee keer te moeten betalen voor een en dezelfde gemeentelijke parkeer actie. Ik moest bewijsmateriaal aanleveren wat mijn nicht ook heeft gedaan aan de hand van haar parkeerhistorie. Na veel strijd kwam het service team met de volgende oplossing.
Citaat
16-11-2023 Service team
“Naar aanleiding van ons contact enkele weken terug is er een restitutieverzoek ingediend om de te veel gemaakte kosten voor u te mogen vergoeden. Goed nieuws! Wij hebben hier zojuist een terugkoppeling over mogen ontvangen en zij gaan akkoord met een restitutie voor het bedrag van €19,53 voor de parkeerkosten van 5 november 2023. Deze restitutie is nu gelijk voor u aangemaakt en dit zal binnen 3 weken worden terug gestort op het bij ons bekende rekeningnummer in je account.”

16-11-2023 Paul Duijnstee
Mooi verhaal, maar klopt van geen kanten. Waarom moet ik parkeertijd betalen tot de volgende dag maandag 06-november 23:59:59 als mijn auto er niet geparkeerd heeft gestaan want ik was immers bij mijn vertrek door mijn nicht afgemeld en naar huis gereden. Enerzijds geeft het service team toe dat het een dubbele parkeer transactie betreft maar wel de parkeerkosten in rekening brengt van uren dat mijn auto er niet meer geparkeerd stond. Wat ik ook aanvoerde of voorlegde ik moest en zou betalen. Dit kan mijns inziens dus alleen maar oplichting zijn.

27-12-2023 Paul Duijnstee
Ik wilde het voor zijn en heb de optie Push-sms-bericht service ingesteld voor een automatische melding van een door mijzelf ingestelde maximale parkeerduur.
Na de Push optie te hebben ingesteld (kosten €0.50 per keer) ontving ik het bericht ‘Uw herinneringsprofiel is aangepast’

De week er op overkwam me het volgende. Ik moest een bestelling wegbrengen in Scheveningen en heb mijn auto aangemeld voor parkeersessie. Ik was bij vertrek in gedachten naar het volgende afleveradres en vergeten de parkeersessie af te melden. De volgende dag zag ik dat ook nu de parkeertijd volledig was doorgelopen tot de maximaal gemeentelijke parkeertijd en ik moest €50.00 betalen.
Ik heb aangegeven dat ik met de Push-optie heb geparkeerd en géén sms bericht had ontvangen. Na veel ongemeende excuses kwam er een zeer bijzonder antwoord. Ik kon geen rechten putten uit deze service, omdat de spreidingsdekking van ontvangst van Park-Line en mijn mobiel via een zendmast niet gegarandeerd is. In Scheveningen he, dus niet op de hei of ergens in de middel of no-where.
Dat is toch te gek voor woorden, dan bied je dit toch je klanten niet aan of je moet willens en wetens de boel besodemieteren. Want het is wel kassa voor Easy-park en het service team van Park Line

Ik heb inmiddels mijn abonnement Park-Line annex Easypark opgezegd en ben overgestapt naar Flitsmeister Pro (routeplanner & parkeren). Wat niet alleen voordeliger in kosten te zijn, maar je parkeeractie stopt uit zichzelf bij het wegrijden van je parkeerplek. En raad het iedereen aan…

Paul Duijnstee
Delft

Stelletje boeven die niets willen doen voor het geld wat ze ontvangen. Wijzigen de voorwaarden zonder te communiceren en maken het onmogelijk om het abonnement te stoppen. Alleen telefonisch, met uren aan wachtrijen. Niet aan beginnen, is een oplichterij

Zeer onvriendelijke app. Ik gebruikte de app al enige tijd redelijk tevreden.
Daarna:
Geen contact terwijl de mobiel met andere sites wel contact maakt.
Vervolgens (maand later) moet je plotseling weer je wachtwoord ingeven die natuurlijk niet uit je hoofd kent.

Klacht indienen gaat bijna niet - zeer onvriendelijk.
Als je inlogt en je bent naar iets opzoek (klachten) moet je weer opnieuw inloggen met sms verificatie.

Duidelijk slecht geteste app!!!
Het is zo'n mooi verdienmodel voor bedrijven. Ongelofelijk dat ze het zo slecht testen en inrichten. Dit kost klanten.

Verschrikkelijk. Als je op het punt bent de parkeeractie te stoppen dan krijg je een berichtje om eerste in te loggen en dan pas worst vrij gegeven om uit te loggen. Heel raar dit het voelt echt als oplichterij

klantenservice waardeloos
account wordt geblokkeerd zonder reden maar er wordt wel per maand abonnementskosten afgeschreven en het wordt je vervolgens heel moeilijk gemaakt om dat aan te passen. Parkline niet doen!

Slecht contact. App die geregeld niet uitgezet kan worden waardoor je teveel betaald. Als je belt, krijg je niemand aan de telefoon. Zeer slechte service.

Parkline was ooit goed. Nu is het een rampapp.
Ik zeg op.
Edouard Prisse

Jarenlang was ik een tevreden klant. Nu is sprake van slecht werkende app en nog slechtere klantgerichtheid. De in andere 1 ster genoemde beoordelingen zijn herkenbaar: de app opent soms niet, foutmelding terwijl de actie loopt zonder bevestiging (3x tegelijk met hetzelfde kenteken parkeren en berekenen, helpdesk doet toezegging de zaak op te lossen, vervolgens gebeurt er niets. En afsluiten met ‘heeft u verder nog vragen?’ Hoe krijg ik een klant op de kast!? Er is weinig over van een parkeerapp en organisatie die jarenlang goed functioneerde.

Sinds de update erg slecht. Locatie verkeerd of denken dat je aangemeld maar omdat de app vastloopt alsnog een boete. Klantenservice waardeloos

Lately the app doesn't work correctly and hangs when you try to end a parking action. Happened several times and when it's a 0.30€/hour parking it's not a big issue. When the charges are higher as in Amsterdam Center or Rottedam center that is a huge issue. Open a request of support with clear and convincing evidences of the check in and check out time at the parking space (with satellite tracking) and they don't accept it. So I ended up paying 40€ extra parking. I will dispute the case with my payment company and if necessary legally. I have canceled the subscription and I highly recommend you to do the same before it's too late.

Wat een vreselijke treurige achteruitgang sinds de app is vernieuwd. Alle handige functies zijn weg. Daarnaast loopt de app geregeld vast. Ik vond dit voor de update altijd zo prettig en handig.