Oskar Kinderland Bewertungen 

Bestelllte und natürlich bezahlte Ware (Küchenzeile!) mit der Nummer 142377 wird nicht geliefert, man wird als Kunde mit Zweizeiler-Mails abgetan, man solle Geduld haben. Auch wir werden wohl rechtliche Maßnahmen einleiten müssen. Telefonisch keine Erreichbarkeit, auch der Support per Mail lässt zu wünschen übrig.

Update, 17.11:
Die Artikel sollen laut Kundenservice bis Ende der Woche versandt sein. Ich habe letztmalig eine Frist gesetzt und werde diese abwarten und erneut berichten.

Update, 18.11.:
Kurz vor Fristablauf kommt eine Mail des Kundenservice (mitten in der Nacht?), in welcher auf das Schreiben mit der letzten Frist geantwortet wird. Auf die Androhung rechtlicher Schritte sowie einer Stornierung antwortet der Kundenservice, man „hoffe, dass die Zustellung nun schnellstmöglich erfolgen wird“? Leider ist weiterhin keine Lieferung in Sicht, da OK die angeblich versandbereite Ware nicht an den Spediteur übergibt!! Für mich eine Taktik zur Hinhaltung und ein klares Zeichen von Betrug, was am Montag dem Anwalt übergeben wird

Ware von Oskar Kinderland über Otto bestellt ,(cbn4b5nkv5) und während der Montage schon festgestellt dass sämtliche Bohrungen nicht passen. Desweiteren fehlen Teile oder sind so stark beschädigt , dass man nichts montieren bzw. nutzen kann.
Wir haben dem Verkäufer eine Euro Palette zur Abholung gepackt , diese wird einfach nicht abgeholt bzw man wird einfach vertröstet und bekommt immer wieder die selbe Standard mail.
Ich kann nur dringend davon warnen , hier Ware zu bestellen. Wir werden jetzt Strafanzeige erstatten und einen Anwalt einschalten . Mit freundlichen Grüßen Jens Kreipe
Update vom 15.11. Abholtermin war heute wieder angekündigt , leider kam erneut ein DPD Bote der nur ein Päckchen abholen wollte. Die Ware wird einfach nicht abgeholt, oder alles so in die Länge gezogen.

Update 22.11.2022
Die Ware steht immer noch bei uns.
Morgen haben wir einen Anwalt Termin , bzw Strafanzeige wegen Warenbetrug wird auch noch gestellt.

Geld würde am 25 überwiesen bis heute steht es als Zahlung offen..Kundenservice gleich null Telefon geht gar nicht und per email 3 mal die selbe Nachricht bekommen aber keine Lösung der Zahlungsbeleg wurde auf Anforderungen auch schon 2 mal geschickt Anwalt wird sich in den nächsten Tagen freuen wenn nichts passiert

Ich warte seit Tagen auf Paket 2 von 2.
1 von 2 kam und einp PÄckchen mit Faltboxen. Wo sind die scheleauben und die Regalböden abgeblieben? Weder DPD noch Otto fühlen sich schuldig. Wie sieht es denn bei Ihnen aus wollen sie sich als Lieferant Mal äussern ?
Eine schnelle Klärung wäre wünschenswert . Möchte die Ware schließlich aufbauen. Wenn sie Ware komplett ist überweise ich gerne den Rechnungsbetrag...
Vorschlag senden sie mir doch erneut Paket 2 von 2. Freu mich auf eine baldige Antwort

Das Design der Couch und der aufgerufene Preis haben uns veranlasst, das Möbel zu bestellen - direkt bei OK, nicht über Otto oder andere Händler. Auf Grund der Bewertungen wussten wir ja, dass der Kontakt mit OK nur per E-Mail möglich ist - war für uns in Ordnung. Anfragen wurden im Servicelevel (24 h) beantwortet, die Lieferung erfolgte innerhalb des genannten Zeitfensters. Die Spediteure kamen pünktlich an, so wie avisiert. Das genannte Zeitfenster von 9 bis 13 Uhr empfanden wir als angenehm. Am Liefertag hat uns die Spedition angerufen und der Zeitpunkt wurde konkretisiert. Super. Die Couch wurde in der Wohnung abgestellt. Ja, auch bei unserer Couchlieferung waren nicht alle Schrauben vorhanden - aber auch das wussten wir ja bereits dank der vorherigen Bewertungen und konnten uns daher darauf vorbereiten. Für uns hat es gepasst. Danke dafür.

Nie wieder! Es wird kaputte Ware geliefert, die einem nicht erstattet wird. Keine E-mail ist von demselben Berater beantwortet worden. Es ist mir eine Rückerstattung angekündigt worden und trotz Erinnerungen von mir hiess es .."es wird an die Buchhaltung weitergeleitet" ..und? NICHTS

Wir haben ein Bett über Check24 in diesem Shop bestellt. Das Bett wurde durch das Versandunternehmen komplett beschädigt geliefert. Obwohl laut Shop bei Check 24 sechs weitere Betten verfügbar sein sollen, wurde uns mitgeteilt, dass keine Ersatzteile geliefert werden können, da das Bett nicht auf Lager sei. Wir haben dann um eine Abholung gebeten und Rückerstattung des doch sehr hohen Kaufpreises gebeten. Seit eineinhalb Wochen warten wir nun auf die Abholung durch DPD und trotz vorheriger schriftlicher Terminvereinbarung, was nach sich zieht, dass man einen ganzen Tag der Arbeit fernbleiben muss, wurde dieses Bett bis heute nicht bei uns abgeholt und wir warten auf unser Geld. Nach diversen Beschwerden kommt dann von Oskar Kinderland ganz stumpf die Aufforderung schon wieder einen Termin zur Abholung zu vereinbaren (alles natürlich mit Einschränkungen). Es gibt Menschen die gehen arbeiten und können nicht ständig der Arbeit fernbleiben, in der Hoffnung, dass das kaputte Bett dann doch abgeholt wird.
Wir hätten gerne einfach unser Geld zurück. 1 Stern ist noch zu viel für dieses unseriöse und undurchsichtige Verhalten.
Nie wieder werden wir hier etwas bestellen!

Update 21.10.22
Bestellnummer über Check24:Y7X0RE
Da Sie nicht in der Lage waren das defekte Bett bei uns abholen zu lassen, haben wir die Mühe auf uns genommen und diese sehr großen, sperrigen und schweren Pakete in einem Paketshop abgegeben. Laut Sendungsverfolgung sind diese auch schon bei Ihnen eingetroffen. Überweisen Sie uns einfach umgehend unser vor etlichen Wochen bezahles Geld zurück!!! Das wäre mal eine vernünftige Maßnahme. Die ganzen schlechten Bewertungen kommen ja nicht von ungefähr!!!

İch habe vor einem Monat einen schminktisch bestellt. Habe 2 pakete erhalten. Eins wurde an den Versender retouniert was ich nicht verstehe weshalb. Und bei einem steht seit 2 wochen wird bald zugestellt.
Auf anrufe und emails seit 2-3 wochen keine antwort. Wo sind meine pakete mit den sendungsnummern? 01145031058803, 01145031058804, 01145031058806, 01475169539898
Bitte um rasche antwort sonst muss ich es meinem anwalt weiterleiten
So etwas habe ich nie in meinem leben gesehen.

Ich hatte bei dem Vogel ein Regal bestellt das angeblich einfach so irgendwo abgestellt wurde obwohl jeman zuhause war, das Regal ist seit der angeblichen Lieferung anfang August nicht auffindbar und seitdem warte ich immer noch auf die Rückzahlung und muss es jetzt leider einem Anwalt übergeben.
Auf Anfrage hin das die Sendung verschwunden ist wird man wie ein Verbrecher behandelt der einem unseriösen Paketdienst nur Schaden will und man merkt schon das einem nicht geglaubt wird.
Gekauft hatte ich über Kaufland und leider benutzt der Oskar einen unseriösen Paketdienst.
Das war mein zweiter Kauf und natürlich der letzte.

Von der Bestellung bis zur Lieferung per DHL Top! am 09.09.2022 Bestellt und am 16.09.2022 war alles vollständig geliefert worden. Lob auch an DHL ich konnte in das Fahrzeug schauen und es war sehr ordentlich gepackt. Die Anleitung war für mich sehr detalliert und konnte alles Aufbauen bis auf einige Denk fehler die ich hatte :-) Das Material sehr Hochwertig allein die Türschaniere sehr hochwertig. Es waren die Türen seperrat eingepackt und auch Folie drüber einfach zufrieden. Ich habe wirklich mehrere Wochen gesucht und verglichen in den Bekannten Läden (Pocco, Otto, XXL Lutz, Roller, IKEA, Amazon) und habe mich letztendlich für O.K-Kitchen entschieden. Einige Bewertungen haben mir schon zu denken gegeben, aber meine Entscheidung war richtig. Ich werde die OK-Kitchen weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden von A-Z. Weiter so

Nie wieder bei diesem Verein sehe schade das ich das jetzt erst gelesen habe!!!Ich empfehle jeden der sich dennoch entschließt was zu bestellen alles auf Rechnung zu kaufen und keinesfalls es diesem Laden vorher zu schenken!!!!Telefonisch nicht zu erreichen nur über Mail.Mir wurde ein Schrank geliefert einfach vergessen das Montagematerial bei zu legen jetzt sitze ich hier und weiß nicht weiter einfach nur Unterste Schublade.

Ich kann die vielen negativen Erfahrungen nicht teilen bzw nur bedingt.
Die Lieferung ging super schnell und alles war gut verpackt. Keine Kratzer oder andere Beschädigungen.
Die Montageanleitung war (trotz sehr viel Erfahrung in der Möbel Montage) schwer zu verstehen und der Waschbeckenunterschrank etwas kompliziert aufzubauen.
Die Qualität des Möbelstücks überzeugt nicht so richtig, für 100 Euro bekommt man definitiv bessere Qualität beim schwedischen Möbelhaus.

Einmal u nie wieder. Hätte das Geld genauso gut verbrennen können. Nur Bildchen als Aufbauanleitung.Die Firma ist für mich nicht empfehlenswert.....

Hallo, der Kauf lief hervorragend, von Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Einen großen Lob an den Kundenservice , die haben alle meine Fragen sehr schnell beantwortet und jedem Anliegen mit einer sehr schnellen und kompetenten Lösung entgegengekommen. Lieferzeit wurde auch eingehalten, sogar früher als erwartet.
Empfehlenswert auf jeden Fall.
LG Dedic

Bisher noch nie einen so schlechten Onlinehändler erlebt. Status der Ware seit 10 Tagen: "Versand wird vorbereitet". Telefonische Nachfrage - Anrufbeantworter: "Bitte senden Sie uns eine E-Mail, Ihre Anfrage wird innerhalb von 7 (sieben!) Werktagen bearbeitet.

Nicht mal ein Stern wert! Das Kundenservice ist lächerlich! Wie einige in der Bewertung davor geschrieben haben: Kundenservice unterirdisch. Was soll das bitte? Beide Schränke sind gebrochen und immer noch keine Antwort! Ich möchte neue Türen haben oder mein Geld zurück. Anzeige geht raus! Das können Sie sich sicher sein! Ich erwarte baldige Antwort sonst müssen Sie mit Konsequenzen rechnen! BITTE BESTELLT DORT NICHT!

Leider habe auch ich hier bestellt. Ein Unterschrank ist si beschädigt das man ihn nicht aufbauen kann. Nach Reklamation mit Bildern und einigen hin und her, wurden mir 11,56 € . Für einen US der über 70€ kostet. Dieses lehnte ich ab und wollte Ersatz oder die Rücknahme der kompletten Küche. Seit dem keine Antwort. Ich werde jetzt auch meinen Anwalt einschalten.

Ich habe am 17. April eine Küche bestellt und die Bestätigung dazu auch direkt bekommen.

Die Lieferung sollte im Juni sein.
Versuche die Firma telefonisch zu erreichen scheitern, mittlerweile vier unbeantwortete E-Mails.

Ob und wann ich diese Küche erhalte, steht wohl in den Sternen, Hauptsache alles schön bezahlt.

Den Kunden kann man ja Monate warten lassen, oder sich einfach stumm stellen als würde es die Firma gar nicht geben.

Bin super enttäuscht und werde unter Umständen den Verbraucherschutz einschalten.

Wir haben Ihre Zahlung erhalten und werden die Bestellung nun weiter verarbeiten.

Bestellnummer: 74234

Informationen zu Ihrer Bestellung:

Pos. Bezeichnung Menge Preis Summe
1 Hängeschrank „Fame-Line“ 45cm Weiß Hochglanz Vicco
Artikel-Nr: 425142194486202 1 70,90 € 70,90 €
2 Unterschrank „Fame-Line“ 40cm Weiß Hochglanz mit Schublade Vicco
Artikel-Nr: 425142194464002 1 80,90 € 80,90 €
3 Eckunterschrank „Fame-Line“ 87cm Weiß Hochglanz Vicco
Artikel-Nr: 425142194476302 1 120,90 € 120,90 €
4 Geschirrspülerfront „Fame-Line“ 60cm Weiß Hochglanz Vicco
Artikel-Nr: 425142194505002 1 40,90 € 40,90 €
5 Unterschrank „Fame-Line“ 60cm Weiß Hochglanz mit Schublade Vicco
Artikel-Nr: 425142194470102 1 98,90 € 98,90 €
6 Herdumbauschrank „Fame-Line“ 60cm Weiß Hochglanz Vicco
Artikel-Nr: 425142194478702 1 68,90 € 68,90 €
7 Hängeschrank „Fame-Line“ 60cm Weiß Hochglanz Vicco
Artikel-Nr: 425142194490902 1 77,90 € 77,90 €
8 Hängeglasschrank „Fame-Line“ 80cm Weiß Hochglanz Vicco
Artikel-Nr: 425142194494702

Katastrophe!!!! Regal war zerbrochen und der Kundenservice ist unterirdisch! So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wer keinen Ärger möchte, kauft lieber nicht bei OK living oder Oskar Kinderland oder wie der Laden heißen möchte!!!

Finger weg, nur unzufriedener und unfähiger Kundenservice bei einer Garantieleistungen ist man nicht in der Lage den Kunden für sein Geld ordentliche und fehlerfreie Ware zukommen zu lassen. Ich Kann als Kunde nichts dafür, wenn der Versanddienstleister das Paket aus hoher Höhe fallen lässt, so daß die Verpackung aussen und innen kaputt ist. Zustellung erfolgte durch klingeln an der Tür und als wir öffneten, stand Paket da und Fahrer war weg. Und es war so abgestellt, daß man den Schaden erst sah als man es transportierte. Ich hätte das so nicht angenommen. Es wurde gemeldet, seit 2 Wochen nur Mailverkehr. Jedesmal eine andere unfähige Person die das beantwortet. Letztendlich erhielt ich die Mitteilung, daß man die 2 kleinen an der Vorderfront beschädigten Türen ersetzt ( dachte ich jedenfalls). Was ankam waren 3 Blenden von einem Schubladen Unterschrank, den ich direkt bei Oskar bestellt hatte und da gab es keinerlei Schwierigkeiten. In den ganzen Mails war immer von 2 kaputten Türen die Rede und nicht von Schubladen. Nun hat man mir angeboten 30 € zu erlassen, dafür könnte man ja vllt. die Türen reparieren. Es hat mich fast um den Verstand gebracht. Dan habe ich verlangt, daß die Oskars jemand schicken, die den Schrank abbauen und mitnehmen, ich baue das grosse Teil nicht wieder zurück und verpacke es schon gar
nicht, aber das verlangt man nach heutigem Stand von mir. Und dann muss ich noch mehrerTage und Stunden auf die Spedition warten, muss längere Zeit zu Hause warten, weil man grosse Zeitfenster hat. Ich fass das alles nicht und ich mag auch nicht mehr, werde es nun dem Anwalt übergeben und mein Rechtsschutz einschalten.