Oskar Kinderland Bewertungen 530

TrustScore 2.5 von 5

2.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst lief alles ganz gut schnelle Lieferung, alles leicht aufzubauen! Nach anderthalb Jahren löste sich bei unserer Küche das Furnier ab. 21 Türen sind es und an 15 löst sich das Fu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut Katastrophaler Kundenservice. Über Amazon bestellt (028-4303437-0700352), 2 Pakete angekommen am 15./16.12 Ein drittes auf Rückfrage bei DPD noch nicht einmal übergeben. Nun stehen wir hier mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten uns einzelne Elemente für unsere recht große Küche bestellt und es lief alles vollkommen problemlos. Das ist nun schon 2 Jahre her und wir haben bis heute Freude an unserer schönen und güns... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbare Qualität! Waschbecken Unterschrank quillt nach den ersten paar Tropfen auf. Teilweise mehrere Millimeter Abweichung bei den Vorbohrungen, sodass hier Schubladen usw. nicht gerade schließe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

530 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst lief alles ganz gut schnelle…

Zuerst lief alles ganz gut schnelle Lieferung, alles leicht aufzubauen!

Nach anderthalb Jahren löste sich bei unserer Küche das Furnier ab.
21 Türen sind es und an 15 löst sich das Funier, so dass sich einige nicht mehr richtig schließen.

Es wurde nur eine kleine Entschädigung geboten, aber kein Ausgleich mit neuen Türen.

Da die Antwort einige Zeit in Anspruch nahm und jetzt der Kauf über zwei Jahre her ist, wird gar keine Reklamation anerkannt.

Schlechter Service !

Lasst die Finger von diesen Küchen, auch wenn sie noch so schön aussehen mögen.
Es kostet nur eine Menge Nerven.

Leider bewahrheitet sich wieder das Sprichwort, wer billig kauft, kauft zweimal!!!!

2. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gern

Wir hatten uns einzelne Elemente für unsere recht große Küche bestellt und es lief alles vollkommen problemlos. Das ist nun schon 2 Jahre her und wir haben bis heute Freude an unserer schönen und günstigen Küche. Die negativen Aussagen sind für uns nicht nachvollziehbar

1. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbare Qualität

Furchtbare Qualität! Waschbecken Unterschrank quillt nach den ersten paar Tropfen auf.
Teilweise mehrere Millimeter Abweichung bei den Vorbohrungen, sodass hier Schubladen usw. nicht gerade schließen.
Die Ware an sich ist ja sehr günstig, aber unterm Strich nicht einmal ansatzweise den Preis wert!

1. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gut angefangen, stark nachgelassen!

Hallo zusammen, insgesamt leider nur 1,5* da sich die Schränke nach knapp 3 Jahren auflösen. Die Beschichtung der Oberfläche löst sich ab und sieht alles andere als schön aus. Zudem sind die Schränke farblich NICHT identisch. Die farbe weicht von Schrank zu Schrank stark ab. Insgesamt bin ich also MEHR als unzufrieden!
Ich rate deshalb zum Kauf ab. Ich werde dort kein einzigen Schrank mehr kaufen da ich der Meinung bin dass die Schränke mehr als 3jahre halten müssen.... Kulanz gab es leider nicht.
Es sind übrigens keine Schränke in Herd Nähe betroffen, d.h. dort ist kein heißer Dampf o.ä. an die Oberfläche gekommen. Weshalb sich die Oberfläche ablösen hätte können/dürfen.
Sehr schade...

19. März 2025
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Antwort von Oskar Kinderland

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach einiger Zeit unzufrieden mit den Schränken bist. Wir verstehen deinen Ärger – die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte sind uns sehr wichtig. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben. Auch wenn nach längerer Zeit leider keine Kulanz mehr möglich war, danken wir dir für deine ehrliche Rückmeldung.Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Küche gekauft, nie wieder!

Küche gekauft, im Nov.23.
Hochglanzoberflächen lassen sich nicht reinigen, ohne Schlieren und Kratzer zu hinterlassen, auch nicht mit dem "Richtigen Tuch", es wird unterstellt man reinige falsch, ebenso fängt die Beschichtung an sich abzulösen. Kundendienst bietet lediglich 35€ Entschädigung an und lehnt einen Austausch de Fronten ab. Man wird von einem Mitarbeiter an den nächsten geleitet.

11. Februar 2025
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Antwort von Oskar Kinderland

Das tut mir leid zu hören! Wir verstehen, dass das ärgerlich ist. Wende dich doch noch einmal an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist Abzocker

Das ist Abzocker, Mitarbeiter sind nicht in der Lage zu helfen, Automat Schluck Geld und gibt's kein Rückgeld, bin so sauer

17. Dezember 2024
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Antwort von Oskar Kinderland

Das tut mir leid zu hören! Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir das Problem klären können. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur positives berichten

Ich kann nur positives berichten! Habe Küchenmöbel bestellt, Versand direkt am nächsten Werktag! Alles war ordentlich verpackt. Es waren zwei verschiedene Griffe und eine Arbeitsplattenschiene dabei! Damit hatte ich nicht gerechnet. Würde jederzeit wieder hier bestellen!

1. Juni 2024
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Antwort von Oskar Kinderland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie in Zukunft weitere Möbel benötigen, würden wir uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Problem gelöst

Ein Paket der Sendung wurde nicht zugestellt. Die Reklamation ließ sich meiner Meinung nach zuviel Zeit. Dennoch wurde das Problem abschließend gelöst

22. Januar 2024
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Antwort von Oskar Kinderland

Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine Beanstandung haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- und Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen an die richtige Abteilung weiterleiten können. Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Sabine vom Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal keine Ware bekommen seit…

Katastrophal keine Ware bekommen seit über einen Monat .diskutiere ich jetzt rum.immer hieß es wir haben keine Dokumente von ihnen bekommen. Oder bekomme gar keine Antwort.
Mittlerweile sind es 5 Wochen ohne Ware ohne Geld!Habe alles ausgefüllt mehrmals hingeschickt werde immer nur vertröstet.
Ich werde müssen rechtliche Schritte einleiten da es 300 Euro sind und ich das nicht einsehen werde

22. Januar 2024
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Antwort von Oskar Kinderland

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen entschuldigen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Es ist absolut nicht unser Anspruch, dass Kunden so lange auf ihre Ware warten müssen oder Schwierigkeiten in der Kommunikation erfahren. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten umgehend eine Lösung finden. Der Kundenservice bearbeitet den Fall. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte etwas bestellen habe aber…Keine Rückmeldung

Ich wollte etwas bestellen habe aber gemerkt das ich nach 2 Mails immer noch keine Nachricht erhalten habe und mich dann mal schlau gemacht über diesen Verkäufer. Gott sei dank habe ich diese Seite gefunden.
Und werde mich nun wo anders umschauen.

sehr schlechter Verkäufer
und so viel negative Feedbacks

19.01.24
Das gibst doch nicht, keine zeit für Emails zu beantworten
aber Zeit hier sich zu rechtfertigen. Diese vielen schlechten Feedbacks sagen alles aus. Besser
gleich seine Arbeit richtig machen Punkt!!!

19. Januar 2024
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Antwort von Oskar Kinderland

Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Derzeit haben wir ein höheres Email Aufkommen, deshalb kann es zu Wartezeiten kommen. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsche Farbe geliefert und Schrank fehltnd nicht vollständig

D.Kost Bestellnummer 343103 28.11.23
Bestelldatum
Der Versand ging recht schnell( leider aber auch zu schnell. Extra bei der Bestellung angegeben erst ab dem 16.12.23 verschicken.)Aber die versuchte Zustellung sollte schon 08.12.erfolgen.
Die Verpackung war gut, aber leider wurden zwei Versand unternehmen genutzt. GLS lieferte uns den Hochschrankkorpus in der falschen Farbe und DHL hat einen Unterschrank nicht geliefert. Jetzt sitzen wir in einem neuen Haus ohne Küche, da diese nicht so eingebaut werden kann. Eine Email wurde am 13.12 verschickt wegen Reklamation. Eine Antwort kam auch zügiger als erwartet am gleichen Tag, nach Bildmaterial infos. Diese wurden 10 min. Später verschickt. Seit diesem Tag gab es keine Antwort mehr von der Firma. Wir warten jetzt noch bis zum 20.12 ab und hoffen nicht unsere Rechtschutz mit in Anspruch zu nehmen.

16. Dezember 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung und der Lieferung Ihrer Küche haben. Der Kundenservice meldet sich bei Ihnen, ich bin mir sicher, dass das Problem schnell gelöst wird. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verstehe diesen Kundenservice nicht

Bestellnr. AAXSMK

Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen hätte ich woanders bestellt. Ein Hochbett gekauft zu Weihnachten für meine Kinder . 5 Pakete an 5 verschiedenen Tagen..2 davon kamen gut an ...waren Matrazen . Das 3 te komplett aufgerissen und kaputt...einige Latten beschädigt ..eins fehlt noch ..seid über 1 Woche keine Veränderung des Status. An den Kundenservice geschrieben. Da kam dann nur eine Antwort das ich es in der Sendungsverfolgung sehen kann wann es kommt. Ja gut ist mir auch klar nur wenn die Ware noch nicht mal abgeholt worden ist dann kann ich auch nix verfolgen . Also Null Aussage...Null Kundenservice das man sich mal damit befasst und nachforscht wo der Fehler liegt ..jetzt hab ich 4 riesen Pakete daheim rumliegen die ich nicht aufbauen kann weil eins fehlt und mir keine Auskunft gegeben werden kann wann es kommt. Ich bin selbst vertriebler und wenn ich so arbeiten würde dann hätte ich keine Kunden und keinen Job mehr. Sorry

7. Dezember 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten, besonders da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für Ihre Kinder handelt. Der Verzug in der Lieferung und die beschädigten Teile sind natürlich sehr enttäuschend, und es ist verständlich, dass Sie von der Reaktion unseres Kundenservice enttäuscht sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, so dass wir das Problem schnell klären können. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne ⭐️

Schließe mich den ganzen Negativ Bewertungen an - Ware Anfang November bestellt - sollte nun morgen Bzw Anfang kommende Woche ankommen. Bis vor paar Tagen keine Info Nachricht erhalten - beim Kundenservice angefragt nun erzählt man Ware nicht verfügbar - das ist echt unmöglich ! Das die Ware nicht verfügbar ist und null Info darüber kam … 0 Sterne wären hier angebracht ! Völlig daneben echt !

23. November 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Wer sind Sie ? Unter Berlin können wir keine Zuordnung treffen und Ihnen antworten. Wir haben Sie soeben auch über den oskar-store angeschrieben, wo sie auch bewertet haben. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stufenregal Vicco Sarah

Wir haben ein Stufenregal mit Schreibtisch gekauft. Die Lieferung kam in 3 Paketen. 2 davon zusammen, das dritte fast 1 Woche später. Mein Mann hatte versucht, das Regal aufzubauen und ist gescheitert. Er dachte es liegt an der Übermüdung. Ich habe es ebenfalls für 3,5 Stunden versucht und bin ebenfalls gescheitert: die Bohrungen eines essentiellen Regalteils erwiesen sich als, von Werk aus, piegelverkehrt und falsch. Unsere Anfrage, ob das eine Brett nachgeliefert werden kann wurde verneint. Das Regal ist so absolut unbrauchbar. Verhandlungen mit dem Verkäufer, dass uns ½ vom Preis erlassen wird und wir irgendwie selbst die Löcher bohren sind gescheitert. Es wurde uns ein lächerlicher Betrag als Ausgleich angeboten. Also haben wir den Rückversand beantragt. Das Verpacken hat uns wiederum 45 Minuten gekostet und 1 Rolle Klebeband. Von Kulanz nichts zu erkennen. Der vereinbarte Termin zur Abholung wurde von der Spedition nicht eingehalten. Der Tag Urlaub, der hierfür genommen wurde völlig umsonst. Zufällig kam die Spedition an einem anderen Tag, als mein Mann noch zu Hause war und die Pakete sind endlich weg. Absolut nicht zu empfehlen. Die Aufbauanleitung an sich war schon eine absolute Katastrophe und mehr als unbrauchbar. Jedes Brett ist anders von den Maßen und keines ist beschriftet. Schlimmer als ein Puzzle mit 1000 Teilen. Eine Unverschämtheit der komplette Ablauf. Schämen sollten die sich.

27. Oktober 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung und dem gesamten Ablauf gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit dem Aufbau klar gekommen sind.Wir bedauern, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Einkaufserlebnisse haben werden.Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine guten Erfahrungen

Leider keine guten Erfahrungen! Ware gekommen ABER mit Fehler lackiert und beschädigt. Mail kommen angeblich auch beim 3. mal ohne Bilder an Screenshots komischer Weise auch. ZUmindest kommt immer der selbe Antworttext bei uns an. Keine Chancen jemand zu erreichen da keine Telefonnummer geht! FINGER WEG NICHT SERIÖS

13. November 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Hallo Christiane U. Ilya Bösel, unter diesem Namen können wir leider keine Bestellung zuordnen. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Bestellnummer mit. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Sabine vom Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert - Billigware wortwörtlich.

Entgegen den anderen Bewertungen kann ich den Kundenkontakt durchwegs als positiv bewerten.
ABER die Ware - wenn auch billig - sollte trotzdem ohne Beschädigung an Ecken und Kanten sein. Dem war leider nicht so. Also billiger Preis = billige Ware. Bei dem einen Barstuhl war ein Teil abgebrochen.
Ich empfehle, nicht bei OK-Kinderland einzukaufen.

10. November 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist gut zu hören, dass Sie positive Erfahrungen im Kundenservice hatten, aber bedauerlich, dass die gelieferte Ware nicht den Erwartungen entsprochen hat und Beschädigungen aufwies.Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fassungslos

Habe einen Tisch bestellt, der laut Sendungsverfolgung an falsche Adresse geliefert wurde. Nun soll ich einen Antrag ausfüllen und zurück schicken, dass ich auch die Wahrheit sage. Habe mich mit Amazon in Verbindung gesetzt und erfahren, dass ich garnichts unterschreiben bzw. ausfüllen muss. VORSICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN. SOBALD SIE DAS GELD HABEN, WIRD KONTAKT ABGEBROCHEN!!!

1. November 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Hallo Jens, es scheint hier ein Mißverständnis aufgetreten zu sein. Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung. Vielen Dank, Sabine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware ist nie angekommen !!!!!

Die Ware ist nie angekommen !!!!!
Achtung vor der Oskar Kinderland GmbH & Co. KG, Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg an der Havel

5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Oskar Kinderland

Hallo, wie Ihnen der Kundenservice bereits mitteilte, kam es zu einem technischen Problem. Ihre Ware geht unter einer neuen Sendungsnummer in den Versand, diese wurde bereits hinterlegt. Es tut uns sehr leid, wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen für die Wartezeit. Viele Grüße, Sabine

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohnlandschaft kam termingenau und…

Wohnlandschaft kam termingenau und wurde nochmals 2 Tage vorher angekündigt.
Sehr nette Spedition und nette Fahrer.
Das Sofa ist superschön.
Perfekte Kommunikation mit OK living
10 Sterne

5. Oktober 2023
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Antwort von Oskar Kinderland

Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir sind gerne für Sie da und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnlandschaft! Viele Grüße, Sabine

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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