Letzter Shop ever! Ich hab Schuhe bestellt und ein komplett anderes Modell in einer anderen Größe und offensichtlich GETRAGEN erhalten! Nach einem Telefonat dann zurückgeschickt. Seit zwei Wochen kein... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich wollte aufgrund vieler negativer Kommentare erst nichts bei Onygo bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden es selbst auszuprobieren. Es mag sein, dass manche Probleme hatten, bei mir j... Mehr ansehen
Im Kölner Store auf der Schildergasse sollte das Personal dringends eine Schulung in Sachen Höflichkeit und Professionalität bekommen. Jedesmal stehen da 3-4 Mädels (Mitarbeiter) rum die ihre Privatg... Mehr ansehen
Ich war am Freitag den 20.12.2024 mit meiner Tochter im Onygo. Sie wollte gerne ein paar neue Schuhe und hat ein paar Gazelle von Adidas anprobiert. Schon als wir den Laden betraten war eine der Verk... Mehr ansehen
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Artikel nach einer Woche plötzlich nicht mehr lieferbar
Vor genau einer Woche Nike Air Force 1 in metallic Gold dort bestellt, hatte mich sehr darüber gefreut, da sie momentan überall für den Preis ausverkauft waren. Nach einer Woche immernoch keine Versandbestätigung, stattdessen kam eben die E-Mail, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Obwohl als ich bestellte noch alle Größen von 37-41 verfügbar waren und auch danach, als ich die Seite nochmal aktualisiert habe. 🤔 Finde ich echt sehr enttäuschend, da ich mich sehr auf den Artikel gefreut habe.
Beim Kundenservice sagte man mir dann nur, dass es sein kann, wenn jemand schneller bestellt hat, dann kein Artikel für mich mehr auf Lager ist. Wirklich sehr komisch, dass ich die Bestellung trotzdem noch abschließen kann und mir die Größe noch als auf Lager angezeigt wird, wenn er angeblich ausverkauft ist.. und dass der Bescheid erst nach 7 Tagen kommt, wo man den Artikel eigentlich schon erhalten haben sollte.
Würde dort nicht mehr bestellen !
Habe schon mehrfach bei onygo bestellt
Habe schon mehrfach bei onygo bestellt, ging immer sehr schnell. Diesmal hat es etwas ( 6 Arbeitstage) länger gedauert, war aber auch BlackFriday bzw. Blackweek. Für 25%weniger, kann ich auch mal ein paar Tage warten... Ich kann die Bewertungen hier manchmal nicht ganz nachvollziehen, es sind doch alles Menschen, auch in der Logistikbranche.... Insbesondere wenn BlackFriday ist! Also kommt mal runter, die Welt geht nicht unter wenn die Klamotten mal nicht gleich nach 2 - 3Tagen da sind...
Liebes Onygo Team, vielen Dank. Meine Tochter hat sich sehr über ihre ersten Dr. Martens gefreut und ich mich über den Superpreis!
Kundenservice 0 POINTS
Ich habe am 27.11. mein Paket mit den Boots erhalten. Als ich die Boots zwei Tage später das ersten Mal an hatte sind mir Kratzer auf der schuhoberfläche aufgefallen. Ich wollte die Schuhe dann reklamieren. Ich empfinde es als sehr ärgerlich, wenn der Schuh nach 2 Tagen Besitz, und einmal tragen direkt krasse Gebrauchsspuren ausweist. (Ich war nur spazieren!!). Onygo möchte mir den Schuh nicht reklamieren und beruht auf „selbstverschuldung“. Achso, heißt das laut onygo dass man deren Schuhe nicht tragen soll?? Dass die nur im Schrank stehen sollen? Deren Schuhe sind so schlecht von der Qualität. Ich hatte das noch nie, dass nach einmaligen tragen ein Schuh solche Kratzer aufweist. Ein Unternehmen, dass anscheinend so billig Schuhe produziert sollte wenigstens so kulant sein und einen Umtausch anbieten. Selbst nachdem ich das zweite mal eine Reklamation angefordert habe, wurde diese abgelehnt. Leute! Wenn ich die Schuhe ein Jahr lang hätte, wäre das ja verständlich aber nach 2 TAGEN!!!! So eine Frechheit.
Artikel nicht lieferbar
Erstbestellung. Nach 4 Tagen Mail erhalten, dass der bestellte Artikel ausverkauft und nicht lieferbar sei (zum Zeitpunkt der Bestellung wurden noch drei verfügbare Exemplare angezeigt, insofern wäre es interessant, nach welcher Reihenfolge die Bestellungen abgearbeitet werden). Artikel war dann auch auf anderen Seiten ausverkauft. Nie wieder.
Absolut lächerliches Geschäftsgebaren
Zuerst ist es ja echt schön wenn ihr Gutscheine verlost.
Ich habe mich auch sehr gefreut, als ich erfahren habe, dass ich gewonnen habe.
Auch ein Mindestbestellwert von 100€ kann ich verstehen.
Ich habe also bei euch online geshoppt und mir waren im Wert von knapp 300 Euro bestellt. Leider hat mir nicht alles gepasst so daß ich wieder Sachen im Wert von knapp 180 Euro zurückgeschickt habe. Also lag ich mit den behalten Sachen noch über 100 €.
Jetzt habt ihr für die retournierten Sachen anteilig den Gutschein abgezogen.
Das ist echt frech und grenzt an betrug, da ihr auch in keinster Weise in der Gewinnbenachrichtigung darauf hinweist!
Hoffentlich lesen das viele und entscheiden wie ich: nie wieder bei euch einkaufen!!!
Fühle mich betrogen!
Habe Schuhe bestellt, da es 20 %Rabatt gab. Wurden laut einer E-Mail dann versendet. Habe dann von DHL eine Mail bekommen, dass das Paket nicht zugestellt werden kann, da die Lieferbedingungen nicht eingehalten wurden. Das Paket ging also zurück.
Hatte vorab die Ware per Paypal gezahlt inkl. Lieferkosten.
Habe Onygo daraufhin angeschrieben. Man sagt mir dann, dass die Bestellung dann aufgelöst wird und ich neu bestellen müsse. Kein „Sorry“, kein Rabatt, nichts! Blöd für mich, da es jetzt keine 20 % mehr gibt!
Bleibt nun abzuwarten, ob ich auch mein vorab gezahltes Geld inkl. Lieferkosten zurück erhalte.
Glaube, dass da eine Masche hinter steckt. So was hab ich echt noch nie erlebt. Werde da nichts mehr bestellen!
Diese Bestellungen waren garnicht toll
Diese Bestellungen waren garnicht toll! Ich hatte mich über einen Rabatt von knapp 20€ gefreut, die Schuhe wurden in der falschen Farbe geliefert und das 2 mal. Der Rabatt war jetzt nicht mehr gültig und meine Wunschfarbe nicht mehr verfügbar!
Mir wurde gesagt, das ich den Artikel zurück senden soll und die richtigen Schuhe nochmal bestellen soll, jetzt muss ich mich noch um deren Fehler kümmern. Unverschämt!!!
Gute Auswahl und immer pünktlich!
Den einen Stern gibt es nur weil der…
Den einen Stern gibt es nur weil der Kundenservice nett war. Am 9.5 bestellt. Lieferung war 29.5 da. Da packt man es endlich aus und dann sind noch die falschen Schuhe drin. Das letzte mal dort bestellt.kostet nur Zeit und nerven.
Richtiger Reinfall
Richtiger Reinfall! Nachdem ich sehr lange auf meine Bestellung gewartet habe war diese dann auch noch Fake...die Zunge unter den Schnürsenkeln war falsch herum, so dass das Etikett mit Größe etc. Nach außen schaute! Einmal und die wieder.
Bitte kauft hier nicht ein.
Bitte kauft hier nicht ein.
Ich habe dr martens dort im Februar gekauft. Diese sind undicht. Ja ich bekomme nasse Füße. Zudem ist der Lack bereits gebrochen. Kundenservice Fehlanzeige. Dies wäre normal laut Aussage der Firma.
Von wegen Dr martens sind eigentlich qualitativ hochwertige Schuhe. Und so viel hatte ich die noch nicht an, dass dies normal sein kann....
VERSAND DAUERT EWIG!!
Über eine Woche hat der Versand gedauert, nachdem die Mail mit einer Versandinfo kam. Musste dann 20 Minuten in der Hotline warten, da sagte man, dass der Postbote in 3-4 Tagen kommt. Ich mein, really? Was soll das?
Falsches Produkt
Hat lange gedauert bis das Paket ankam, es sind nicht die Schuhe angekommen die ich bestellt hatte!!!
Fast 2 Wochen auf ne Lieferung warten…
Ich habe nicht das erste mal bei Onygo bestellt aber diesmal bin ich echt mehr als enttäuscht ! Am 4.2.2021 habe ich eine Bestellung getätigt, welcher erst 4 Tage später versendet worden ist - ja das ist möglicherweise Corona und dem hohen Bestellaufkommen geschuldet ABER- heute ist der 15.2.2021 und die Bestellung ist nach wie vor nicht bei mir angekommen. Auch über den Kundenservice und die Trackingnummer habe ich keine Chance ! Das Ganze sollte ein Geschenk sein...
Absolut enttäuschend !!!
super schnelle Lieferung
super schnelle Lieferung - alles top
Ich wollte aufgrund vieler negativer…
Ich wollte aufgrund vieler negativer Kommentare erst nichts bei Onygo bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden es selbst auszuprobieren. Es mag sein, dass manche Probleme hatten, bei mir jedoch lief alles ohne Probleme, nach 2 Tagen kamen bereits meine Schuhe, alles top! Werde wieder dort bestellen
Ich wünschte man könnte null Sterne geben
Ich wünschte man könnte null Sterne geben.
Ich muss leider sagen dass meine Bestellung bei Onygo eine einzige Enttäuschung war und ich jede, meiner Freunde von künftigen Bestellungen abraten werde.
Nicht nur dass sich meine Lieferung um ganze 5 Tage verspätet hat, sondern darüber hinaus ich bei diversen Anrufen im Kundenservice jedes Mal völlig gegensätzliche Auskünfte erhalten habe und teilweise den versprochenen Rückruf nie erhalten habe - habe ich nun wo ich endlich meine Bestellung erhalten habe, den falschen Artikel ausgepackt.
Die Inkompetenz dieses Onlineversandservice scheint keine Grenzen zu kennen. Nun darf ich mir die Mühe machen den Artikel wieder zu retournieren und sehe zu allem Überfluss, dass das von mir eigentlich bestellte Modell nun in meiner Größe nicht mehr verfügbar ist. Im Fazit habe ich nun also ewig hinter her telefonieren und warten müssen und stehe im Endeffekt trotzdem mit leeren Händen dar. Bei Onygo werde ich sicherlich nie wieder bestellen.
Ich hab leider dreckige Schuhe…
Ich hab leider dreckige Schuhe geliefert bekommen, die auch noch nicht korrekt verpackt waren. In einem Schuh fehlte komplett das Füllmaterial, wodurch er komplett durchgedrückt war.
Das ist kein shoppen mit Liebe. Lieber bezahle ich wo anders mehr und bekomme saubere, korrekt verpackte Ware.
Lange Lieferzeit
Gute Schuhauswahl, Lange Lieferzeit (trotz Zahlung per Paypal) - dann kann man besser woanders bestellen und die Schuhe sind wirklich innerhalb von zwei Tagen da.
Paket verloren - ONYGO jedoch immer da!
Paket wurde von DHL einfach an den Briefkasten geliefert und nicht mehr aufgefunden. Der Prozess der Sendungsaufklärung hat wirklich sehr lange angedauert, wofür ich mir eine Zeitangabe der Bearbeitung gewünscht hätte. Dafür kann Onygo natürlich nicht viel, aber es war sehr nervenaufreibend.
An den Kundenservice möchte ich jedoch ein großes Lob aussprechen. Ich habe immer sehr zügig eine informative Antwort auf all meine Fragen in den Emails erhalten. Da macht Onygo wohl alles richtig in dieser Abteilung. Großen Dank nochmal an Sagal & Bianca, die sich um mich gekümmert haben!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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