Ravie de ma commande l’équipe a était réactive face à ma problématique retard de livraison car un produit était en précommande voilà qui es résolu! Merci mes clientes sont ravie
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Das sagen Bewerter
J’ai découvert la marque l’année dernière lors du congrès d esthétique Malgré la foule, la jeune femme a pris le temps de tout m’expliquer en détail Et je suis repartie avec le kit complet No... Mehr ansehen
Only lash est un site sur, j’ai eu un long délai pour ma première commande a cause d’un produit en « pré-commande » quand j’ai signalé que ça devenait long le service a été très rapide j’ai eu mon col... Mehr ansehen
Très satisfaite, cela fait 2 fois que je commande et je n’ai pas été déçu, au contraire! La livraison et très rapide, c’est toujours soigneusement emballé!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Instiutut de beauté spécialisé dans la beauté du regard. Extensions de cil, cil à cil, volume russe, lash lift, brow lift, teinture des cils et sourcils.
Kontaktinformationen
36 rue Paul Valéry, 75116, Paris, Frankreich
- onlylashparis@gmail.com
- www.onlylashparis.fr
Das haben sich andere Leute angesehen
Génial
Petite erreur lors de la préparation de ma premiere commande qui a été très vite réglé.
Super produit ,distributrice à l'écoute
Je recommande.
22. November 2023
J’ai commandé 2 kits brow lift lors de…
J’ai commandé 2 kits brow lift lors de la promotion black friday.
Un seul kit m’a été livré et le service client me propose soit de me faire un remboursement soit un avoir du montant du kit au lieu de me renvoyer le kit qu’ils ont oublié. Je ne peux plus bénéficier de la proposition du coup et les frais s’envoie sont à mes frais…
En résumé ils font une erreur et c’est à moi de payer…
J’attends encore mon remboursement pour l’instant
21. November 2023
Antwort von Onlylashparis
Bonjour Sarah, je suis navrée de lire que mes propositions (un remboursement intégral ou un avoir supérieur au montant payé) ne vous ont satisfaite. Comme mentionné lors de nos échanges, Only Lash Paris est une très petite entreprise. Je ne peux donc pas me permettre de prendre en charge un renvoi de colis vers la l'île de la Réunion pour des articles achetés durant le Blacck Friday. Par ailleurs, vous aviez accepté l'avoir proposé et avez finalement changé d'avis. J'ai bien entendu procédé au remboursement intégral des produits manquants et vous ai proposé une remise de 10€ sur une future commande.
J'espère avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmis les clientes d'Only Lash Paris.
Belles prestations,
Odile.
Excellent
Très satisfaite de mes produit , la chance d’avoir j les conseils de odile qui m’a conseillé adorable personne
23. Oktober 2023
Produit reçu en bon état
Produit reçu en bon état, toujours un petit cadeau 💝 très appréciable!
La qualité des produit top !
30. September 2023
commander chez elle
J'avais des appréhension avant de commander, j'ai pris contact sur Instagram et elle a pris le temps de me conseiller, de me donner des tips sur mon business, franchement rien à dire c'est pas tous les jours qu'on voit cela elle aime ce qu'elle fait et rien que pour cet accueil je resterai sur ces produits .
2. Oktober 2023
rapide et fiable
rapide et fiable. Cependant, un produit manquait et il m'a été remboursé de suite ce qui est très bien mais un petit mail pour prévenir et demander si éventuellement je souhaitais attendre ou une substitution aurait été bienvenu (d'autant que la comm par mail est abondante au demeurant...)
2. Oktober 2023
Antwort von Onlylashparis
Bonjour Caroline, merci pour votre retour sincère. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre communication sur les éventuelles ruptures, sans entraver le délais de préparation des commandes.
Je vous souhaite de belles prestations.
Odile, la fondatrice.
Antwort von Onlylashparis
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité des produits et un grand merci pour votre confiance.
Concernant le délai d'expédition, nous avons fait le choix de travailler avec Colis Privé et non La Poste afin de proposer un tarif d'envoi juste. En effet, la livraison à domicile avec signature est proposé à 5,90€ avec Colis Privé, contre 9,90€ avec Colissimo.
La livraison express avec Chronopost est facturée 15€.
Vous avez passé commande le 18/09. Elle a été expédié le même jour et d'après votre numéro de suivi, la commande est arrivée le 22/09, soit 4 jours après et non 6 jours.
Pour information, le mode de livraison que vous avez choisi est un mode de livraison standard à 5,90€ et non express.
N'hésitez pas à anticiper vos commandes la prochaine fois afin de ne pas tomber en rupture de produits.
A bientôt,
Odile, gérante d'Only Lash Paris.
Service client au top et de très bons…
Service client au top et de très bons conseils, livraison rapide et EXCELLENT PRODUITS
17. September 2023
Parfait ✅ 👍🏼 👌🏼
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bon produit et très bonne logistique de la part de la société
Les conditions d’utilisation du produit sont très simples pour un excellent résultat. Bien évidemment il faut comme avec tout produit respecter les précautions d’usage.
16. August 2023
Très bon produit je recommande merci
7. August 2023
Très complet, Odile est disponible en message privé et très professionnelle merci
Tout était parfait merci Odile
4. August 2023
C’est très rare d’avoir un vendeur…
C’est très rare d’avoir un vendeur aussi impliqué dans l’intérêt de son client, alors je voulais mettre à l’honneur le professionnalisme d’Odile la Directrice qui a été présente du début à la fin de ma commande jusqu’à sa livraison.
Merci beaucoup.
7. Juli 2023
Odile est tjs à l'écoute et réponds…
Odile est tjs à l'écoute et réponds très rapidement à toutes vos questions.
Je recommande fortement👍
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Oui en 1 jour
Le colis est venu dans les délais (très rapidement) et toutes mes questions ont été répondu en un temps record ! Je conseille vivement de commander sur ce site 100% fiable 🥰
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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