Peloton (Deutschland) Bewertungen 1'185

Fahrrad ist beschädigt geliefert worden. Austausch des Rades hat nicht geklappt, schlechter Service der Spedition.

Ich habe eine Bike bei Peleton bestellt und es dann retourniert. Das ist jetzt fast 2 Monate her und ich habe bis heute kein Rückzahlung erhalten!! Stattdessen werde ich immer wieder an Klarna verwiesen, die mir auch nicht weiter helfen. Ich hatte Peleton meine neuen Kontodaten mitgeteilt und extra darauf verwiesen das Geld an die neue Kontonummer zu senden, da die alte Kontonummer nicht mehr existiert. Trotzdem haben sie die Rückerstattung an Klarna und diese dann an das alte Konto gesendet. Ich habe Klarna ebenfalls meine neue Kontonummer mitgeteilt und trotzdem kommt es zu keiner Rückerstattung.
Jetzt weiß keiner woran es liegt, dass ich mein Geld nicht bekomme und keiner fühlt sich verantwortlich. Unzählige Telefonate mit Klarna die über Stunde gingen, gingen ins Leere. Nicht passiert.
Ein unfassbar schlechter Service von Peleton! Anstatt mir das Geld zu überweisen und sich dann selbst mit Klarna auseinanderzusetzen. Schließlich haben sie das Geld an Klarna überwiesen anstatt auf das von mir genannte Konto!
1995 Euro die mir seit 2 Monaten fehlen und keiner weiß was zu tun ist. Ich bin einfach nur fassungslos!

Das bike an sich ist toll. Aber: beim Aufbau wird einem nichts zu dem bike erklärt oder eingestellt. Angeblich könne man alles anhand der Videos lernen. Aha. Leider ist jedoch kein Video dabei wie man die Pedale einstellt, weshalb ich mehrfach den Support kontaktieren musste. Da wird der Kunde echt nicht so wie versprochen betreut. Der Telefon Support ist aber ganz gut.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Die Einrichtung des Fahrrads ist mit den Anleitungsvideos einfach und nach ca. 30 Minuten kann man direkt loslegen. Die Kurse sind abwechslungsreich und motivierend. Musikmässig ist für jeden was dabei.

Der Kundenservice ist 1A und die Kurse sehr motivierend mit Suchtfaktor. Alls Laie würde ich mir noch ein paar Infos in Bezug auf Trainingsziele, Gewichtsabnahme und Kalorienverbrauch wünschen.

Super Sache sehr toll bin sehr zufrieden

Mit großer Freude und Überzeugung habe ich mir das Bike (normal) bestellt. Der Lieferant Rhenus ist in der Ausführung mangelhaft. Fehlende Schraube (Monitorhalter) bei Anlieferung hat die Freude verhagelt. Wir kümmern uns hieß es da von beiden Rhenus Aufbauern. Der digitale Lieferschein mit Aufbaubestätigung an Peloton und mich sagte leider aus, dass alles ordnungsgemäß aufgebaut und geliefert wurde. Lüge hoch 10. so musste ich selbst mit dem Support von Peloton Kontakt aufnehmen. Immer nett, aber es kam am Ende heraus, wir liefern ein neues Bike. Weil ich ja ein Knacken im Kurbeltrieb hatte und man ist nicht in der Lage die Schraube einzeln zu liefern. Fahrrad wurde dann noch innerhalb der 3@ Tage Probe ausgetauscht. Die Rhenusanlieferung war wieder unzureichend. Das Bine musste ich dann vor meinem Training ausrichten, da das Ding wackelte, wie nix Gutes. Ansonsten werden doppelte App Gebühren abgerufen, die bestellten Peloton Klamotten kommen mit UPS nicht an und man erhält als Entschädigung einen Monat Beitragsfreiheit. Nur komisch, dass man dafür 12,90€ für die App abbucht, obwohl es bei den 39€ dabei ist. Und zu guter letzt meldet sich der Support nicht mehr auf meine Anliegen. Als wäre Peloton dem Umsatzeinbruch zum Opfer gefallen. Der Grundgedanke an das System und die Community ist super. Das Erlebte leider eine Katastrophe. Somit ist Peloton nicht weiterzuempfehlen. Schade, wirklich schade. Vor allem, da jetzt meine 30 Tage Probe gerade rum sind. Als wenn dort eine Taktik hinter steht. Nico Fahl

Das Rad einige Tage nach der Bestellung da. Die Techniker beim Aufbau waren sehr freundlich und haben alles gut erklärt. Das Rad und die App lassen sich intuitiv bedienen. Alles top!

Ich liebe es . Mein Peleton motiviert mich jeden Tag !

Das bike ist hochwertig, die Kurse sind super und das ganze macht viel Spaß

Lieferung innerhalb von 1 Woche. Tolle Verarbeitung und wunderbare User-Experience. Ich freue mich auf jeden Ride!

nicht mal einen Stern wert wenn es zu einer Reklamation kommt steht man im Regen. Seit 9 Monaten warte ich auf eine kompetente Aussage. nicht zu empfehlen

Das Peloton Bike+ wurde von zwei sehr freundlichen jungen Herren geliefert die das Bike sehr gekonnt und schnell aufgebaut haben. Müll wurde direkt mit genommen und es gab ein paar Tipps zur Nutzung. Insofern volle Punktzahl für die Lieferung! Das Produkt an sich sowohl die Beratung und die Probetrainings im Berliner Studio sind ebenso hervorragend. Das Berliner Peloton-Studio ist sehr zu empfehlen, man fühlt sich wie ein langjähriges Mitglied in einem hochwertigen Fitnessstudio. Das Bike und die Beratung haben mich überzeugt, nach zwei Wochen Nutzung bereue ich den Kauf nicht im Geringsten. Obwohl seit Kindheit intensiver Sportler, hätte ich mir nie zugetraut in kurzer Zeit so zu schwitzen wie auf dem Bike mit meinem Lieblingstrainer Cliff :)

Sehr motivierend! Macht richtig Spaß und man merkt relativ schnell positive Ergebnisse am eigenen Körper

Alles lief wie beschrieben und erwartet. Keine Bedenken, keine Verzögerungen, keine unagenhemen Erfahrungen. Gern wieder.

Beste Entscheidung ever. Ich liebe es!!

Schnelle und effektive Hilfe

Das Gerät ist toll! Die Auswahl der Kurse ist umfangreich. Ich fand es schwer einzuschätzen welcher Kurs der richtige für mich ist, da die Beschreibungen nicht sehr aussagefähig sind bzw. die Begrifflichkeiten nicht vertraut sind. Das gibt sich aber schnell mit dem Ausprobieren.