Olsens IT ApS 

100 % tilfreds.

Jeg bestilte en vare hos Olsens it, som jeg først før at vide er i restordre. Siden har jeg rykket en del gange uden at få svar, det er nu 2 måneder siden og jeg har opgivet at få min vare.

Hurtig levering, men ikke omdelt. Måtte hente pakken (bobbelkuvert) i postbutikken.
Beskrivelsen og billedet af varen var ikke ret god på hjemmesiden.

Skulle bruge en special-skruetrækker til reparation, og Olsens IT havde et bit sæt hvor den var i. Skulle samtidig bruge en skruetrækker til Wii, og så kunne jeg lige få den med i samme omgang. Det viste sig at der var en tri-wing (wii) bit i sættet da det ankom, men skruetrækkeren kostede kun 19 kr. så pyt. Bit-sættet var god kvalitet, og med bestilling søndag havde jeg detleveret på min arbejdsplads allerede tirsdag - det var hurtigt! At forsendelsen kostede 75 kr gør mig lidt tilbageholdende med at bestille når jeg lige mangler en eller anden dims...

Besøgte Olsensit.dk for første gang søndag d. 02-02-2014 da jeg skulle bruge nogle opladelige batterier samt lader til en Wii.
Trods det at der stod levering 7-10 dage, har jeg den nu leveret i dag d. 05-02.
7-10 dage er jo nærmest fløjet afsted ;-)
Men kr. 65.- for selv at skulle hente pakken i post butikken, synes jeg er ganske dyrt. Ved dog godt at Post Danmark efterhånden tager sig RIGTIGT godt betalt for det de laver.
Eneste minus jeg kan finde, er at jeg aldrig fik nogen ordre bekræftelse ej heller nogen besked om at varen var afsendt.
Så 4 af 5 stjerner. Da forløbet ikke var HELT fejlfrit.

Bestilte tirsdag aften nogle trådløse høretelefoner og jeg fik dem allerede leveret om torsdagen! Kvaliteten på høretelefonerne er helt i orden og indpakningen på pakken var også helt i top.

Kun plusser herfra

En stor samling af en masse fede ting, som man ikke finder andre steder - i hvert fald ikke i samme prisniveau. Fin købsprocess med god oplysning undervejs.

Jeg har købt 4 overvågningskameraer hos Olsens IT og jeg er super glad for produktet, jeg bestilte dem af 3 omgange, først en for at prøve produktet - så to mere og til sidst en ekstra fordi jeg havde regnet forkert.

Varene kom som aftalt, og da jeg havde lidt problemer fik jeg hjælp med det samme uden bøvl ! :-)

Køber en Antenne N converter, og modtager hurtigt en mail om at den er i restordre. Skriver tilbage at jeg bliver nødt til at vide hvornår jeg kan få den, da det haster for mig. Ingen respons. Skriver flere gange, stadig uden respons. Og afbestiller dermed ordren.
Nu 3 uger efter dukker varen op, og de trækker pengene. Jeg har jo ikke mere brug for den vare, men gider ærlig talt ikke bruge mere tid på dem. Som jeg kan se af andre anmeldelser, så vil jeg kun miste flere penge ved at sende varen tilbage, da jeg jo så også skal betale porto.

Opdateret: Har nu fået mine penge tilbage. Man må lade dem at måske læser de ikke mine mails, men trustpilot læser de. Hurtig reaktion.

Jeg modtog produktet en dag efter jeg havde afgivet ordren. Billigt produkt men dyr forsendelse og jeg skulle selv hente den på posthuset.

Har benyttet mig af min fortrydelsesret og tilbagesendt min ordre, hvor jeg ifølge postdanmark kan se de har modtaget pakken d. 02-10-2013. Jeg har så hverken modtaget det refunderede beløb eller hørt fra dem og har derfor gjort opmærksom på min sag, med flere emails og beskeder inde på deres hjemmeside men overhovedet ingen reaktion har der været.

Efter at have købt en varer på baggrund af urigtige produktoplysninger på sitet, blev varen returneret samme dag som den blev modtaget, til adressen som fremgår af sitet, det eneste jeg modtog var 2 helt irrelevante spørgsmål fra firmaet, men ingen penge. Jeg kan på ingen måde anbefale Olsens IT ApS.

Det eneste råd man kan give her er: Hold jer langt væk fra denne butik.
Jeg har returneret en defekt vare til dem, den var defekt da jeg fik den.
Men der sker desværre ingenting, hverken penge retur eller ny vare.
Firmaet svarer ikke på nogen henvendelser, de vælger at beholde pengene.
Da firmaet flere gange her har undskyldt sig med at de ikke kender kunden, der skriver her kan jeg oplyse at mit ordrenr. er 3068 og mit navn er Johansen.

Pengene er nu modtaget...

I dag er det 8 dage siden jeg lagde min ordre hos Olsens it (Ordre: #003023 placeret d. 2013-08-15 10:32:24) og jeg er svært skuffet. Jeg har endnu ikke modtaget min ordre, ej heller er der én der har taget sig tid til at kontakte mig eller svare på min henvendelse på mail og FB.
Iflg. deres hjemmeside, var vare på lager og jeg skulle formode at forsendelsen så ville være her hos mig senest den 20. - 21.
Jeg kan sagtens acceptere at noget kan gå i kludder, men så forventer jeg dog at blive kontaktet og informeret.

Min ordre blev afsendt første hverdag efter min bestilling og modtaget dagen efter. Varen er OK til prisen og fejler ikke noget.

Meget højt informations niveau, levering kunne følges fra pakning til levering. Satte hurtigt det hele sammen, og det fungerede med det samme. Positiv oplevelse.

Skulle bruge en Wifi Extender der kunne mere end bare normalt. Fandt den hos Olsens-it. Og sørme om ikke den blev sendt med det samme. Helt perfekt tænkte jeg.

Men da den ikke virkede efter hensigten og der var lidt problemer med fragt prisen i forhold til det lovede ville jeg gerne snakke med dem.

Det er så lidt mere besværligt og der skulle en væmmelig trustpilot bedømmelse til før vi fik kontakt, men inden du gør det så ring på 7199 1995 mellem 18 og 20 der skulle være support eller hans mobil nummer som jeg fik fat i ham på. Det finder du i et besvarelse længere nede

Når det så er sagt er de imødekommende overfor at løse problemer. Så derfor ændret til 3 stjerner

Jeg har handlet for 1. gang hos Olsens IT, da min datters computer manglede et batteri, og det er lige i eksamenstiden. Olsens IT havde søreme lige et der passede. Jeg skyndte mig at bestille det, men man kunne ikke betale med kort eller paypal. Det skulle være bankoverførsel. Nå, tænker jeg. Det må jeg så gøre, vi skulle bruge computeren. Da jeg har overført pengene til dem, sender jeg et mail, at jeg gerne ville have, at de bekræftede det, og hvornår de evt. ville sende batteriet. Jeg får intet svar, så jeg ringer i deres berømte telefontid fra kl. 18-20, og det lykkedes mig at komme i kontakt med Jørgen. Han kunne godt se, at pengene var kommet ind på kontoen, så han ville sende batteriet afsted, så det var fint nok tænkte jeg. Men da vi modtager batteriet torsdag i sidste uge, var det ikke det rigtige batteri. Jeg skulle have batteri 20245 til en Samsung R530, istedet modtager jeg et batteri der hedder 29025. Og lige siden har jeg kæmpet med at sende mails, ringe, sende sms´er, uden noget som helst held. Det er godt nok mistænkeligt. Når man har fået en vare, kan man ikke komme i kontakt med dem. Jeg håber, at Olsens IT læser dette, og om ikke andet vender tilbage med, om de har det rigtige batteri eller om jeg vil få mine penge tilbage. Vi mangler virkelig dette batteri, og hvis I har det på lager, så send det til mig. Det er da trods alt bedre med positiv omtale eller negativ omtale. Vi er mennesker, så det er da tilladt at fejle. Jeg vil bare gerne have en tilbagemelding, hvor jeg står. Håber på en positiv tilbagemelding fra jer.
På forhånd tak
Bettina Nielsen, Glumsø

Kære Olsen
Hvornår bliver min Ordre: #002751 placeret d. 2013-05-12 00:47:04 afsend
2 Autogenereret mails,1 på bestilling og 1 på betaling er hvad du har præsteret indtil videre...
Indtil videre er der gået 8 dage,uden varen er modtaget.Som må siges at være en rimlig tid for dig at afsende varen som er lagerført på din hjemmeside.
Min ordre hos dig var beskeden,bygget på dine anmelderser her på TRUSTPILOT,og desværre er jeg så en til af dem der må stille sig i køen,og vente på varen eller få beløbet retur...

Du er ved at lukke dig selv ned..

Fin hurtig levering. Intet problem med varen. Ikke sidste gang jeg handler her.