Austrian Federal Railways Bewertungen 225

Wegen Fehler in der App das falsche Ticket gekauft. Hab den vollen Strafbetrag zahlen müssen... Wenn die kein natürliches Monopol hätten würde Angesichts der "Kundenorientiertheit" kein Mensch mehr mit denen fahren.

Zu 80% zu spät. Zugpersonal !seltenst! höflich. Züge immer dreckig.
Sollten Sie jemals eine Fahrkarte im Zug direkt beim Schaffner kaufen, kontrollieren Sie die Rechnung! Da steht gelegentlich ein geringerer Preis als man zahlte. Falls Sie jemals Fragen bezüglich der Fahrt haben, denken Sie erst garnicht daran das dafür bezahlte Personal zu fragen, man bekommt dann Antworten wie "Schau I aus wie die Auskunft" (Ja, tun Sie, ein Schild mit "Information" hängt über Ihnen)
Alles in allem sitzt man angespannt im Zug und bettelt, dass er nicht bald ausfällt und man seine Termine nicht wahrnehmen kann.
Kein Wunder dass hier in Österreich jeder ein Auto besitzt. Gäbe es eine sich lohnende Zuggesellschaft, wäre das ja eventuell anders.

Aus meiner Erfahrung mit dieser Firma ((Zug EC 85 urspruenglich gebucht und bezahlt, Hinfahrt 20.12 ab Stuttgart ueber Muenchen) und die Art und weisse, wie sie Geld einsackt und zahlende Gaeste in Schwierigkeiten laesst, kann ich folgendes berichten:

1. Es wird erwartet, dass jeder sich mit Planaenderungen, die einseitig von dieser Firma entschieden werden, sich auskennt. Sie sind nicht in der Lage, weder mit einem einfaches sms oder durch social media rechtzeitig und effektiv (Plan B?) zu kommunizieren
2. Es muss keine Personalplanung in dieser Firma vorhanden sein, da es vom unfreundlichen Personal nur Luegen aufgetischt werden und definitiv keine brauchbare Infos.

Es wurde naemlich behauptet, als ich am 20.12 von einem bezahlten Schnellzug ins S-Bahn und Regionale Zuege verfrachtet worden bin, dass Italien die Grenze zu Oesterreich gesperrt hatte, was schlicht und erfreifend eine Luege war. Ausserdem wurde von den unfreundlichen Personal keinerlei Hilfe angeboten, geschweige einen Plan, wie es weitergehen soll.

Ich habe an dem Tag alle weitere Verbindungen (2) ab Bologna verloren, und habe einen weiteren Ticket in Italien kaufen muessen (erste Klasse, da alles andere schon ausgebucht war) , um meine Mutter erreichen zu duerfen.
Ich dachte, Zug waere sicherer wegen Corona (mehr Abstand moeglich). Als ich gesehen habe, dass fuer die Rueckreise die gleiche Aenderung vorgenommen wurde, habe ich ab Bologna einen zusaetzlichen Flug gebucht. Bitte auf keinen Fall ueber Oesterreich und vor allem mit dieser Firma nach Sueden fahren. Die sacken nur Geld ein, und lassen Gaeste auf der Strasse. Danke.

Also ganz errlich, ein sowas von unfreundlicher Fahrkarten knipser ist in meinem Leben nicht so vorgekommen. Ich fahre Beruflich sehr viel mit der Bahn und habe selber Mitarbeiter aber sowas an Beruflicher Entgleisung dieses Fahrkartenkontroleurs ist mir so nicht entgegengekommen.
Dieser Mensch gehört fristlos gekündigt einfach eine Frechheit wie er sich über andere Menschen stellt und sich wie ein fast schon zu sagen aufgeblasener Türstehertürsteher für ein kleineres Missverständnis ohne jeglichen Abschätzungsvermögens. Nicht einmal zu irgend einer frage im stande die unfreundliche gehässige umgangsweise dieses Herren und das in einem Ton..
Also DB( Deutsche Bahn) ich weiss echt nicht wie so Menschen ungehindert anderen fahrgästen so herabschauend zumuten kann.

Absolut Kunden verschrekend !
Schlechter Mensch!

Egal wann man mit den ÖBB fährt:
entweder der Zug fällt aus oder kommt zu spät.
Die Rolltreppen werden schlecht oder garnicht gewartet und sind deswegen öfter außer Betrieb.
Aber Hauptsache schön die Fahrscheine kontrollieren - man will ja sicherstellen, dass die Passagiere Geld für die nicht erbrachte Leistung bezahlen...
Bei diesem schlechten Service fahre ich ab nächsten Jahr lieber wieder mit dem Auto in die Arbeit:
das ist wenigstens gut gewartet und ich komme auch im Gegensatz zur ÖBB immer PÜNKTLICH an!

1. Klasse München-Wien sehr schmutzig, Tische verdreckt. Maskenpflicht wird von vielen Passagieren nicht eingehalten und leider auch nicht vom Personal eingefordert. Es gibt nur ab und zu Durchsagen, die aber niemand interessieren.

Fahre seit Jahren oft mit der ÖBB, es gibt kaum Verspätungen und generell läuft alles sehr zuverlässig. Ein einziges Mal kam es in dieser Zeit vor, dass der Zug nicht fahren konnte. In dem Fall war innerhalb 10 min ein Bus als Schienenersatzverkehr vorort und es wurde ein passender Anschlusszug organisiert.

2. Klasse sehr komfortabel, im Gegensatz zur Westbahn gibt es auch ein richtiges Restaurant, und wenn ich Mal in der 1. Klasse fahre, komme ich mir vor wie im Paradies... Außerdem tolle Speisen.

Ausversehen falsches Datum gebucht, nach 20 Minuten bemerkt und angerufen aber keine Chance, Geld ist weg, unkulantes Unternhemen, bei anderen Unternehmen hat man noch 24 Stunden Zeit seinen Fehler zu korrigieren oder zumindest am selben Tag zumal die Abfahrt erst 2 Wochen später ist

Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben!!! Ich wäre mit der Sparschiene zum Flughafen nach Wien gefahren, leider wurde meine Reise aufgrund Corona (Reisewarnung) abgesagt. Bekomme keine Gutschrift dafür! Eine Frechheit, ich kann ja nicht mal was dafür! Geld quasi in den Müll geschmissen. Das nächste mal lieber zu Fuß oder mit dem Auto!!

130€ Strafe trotz gültigen Fahrausweises... Fahrradticket konnte weder am Automat noch online gelöst werden.. Einspruch interessiert auch keinen.. da hilft nur der Klageweg, der sich für 130€ natürlich nicht lohnt.. also absolut betrügerische Methoden bei diesem Staatsunternehmen... nie wieder!!

Katastrophale hygienische Bedingungen im EC 118 am Freitag von München nach Salzburg. Es war keine Seife in den Toiletten, geschweige denn Wasser . Und das zu Corona Zeiten?!

In dem Menü gibt es nur ein einzigen vegetarischen Sandwich und genau den haben sie im zug nicht gehabt.
Außerdem hat sich die Bedienung keine Zeit genommen für weitere fragen.

Zug Wien-Klagenfurt-Lienz (13:25 ab Wien, 10.7.2020): Im Abteilwaggon funktioniert die Klimaanlage nicht, weil der STrom ausgefallen ist. Positiv: Der Schaffner verteilt 4 Euro-Gutscheine für den Speisewagen

Leider ist für diese fahrenden Schrotthaufen 1 Stern viel zu viel. Bei 35 Grad ohne Klima, dauernden defekten und den obligatorischen Verspätungen muss man schon einiges an Leidensfähigkeit ertragen können. Eigentlich müsste die ÖBB Schmerzensgeld für die Mitfahrt bezahlen...

Personal unfreundlich und Inkompetent. Es ist echt traurig was da für Leute teilweise arbeiten auf meiner Fahrt Business Class Linz Zürich wurde mehrmals nach meinem Zugticket gefragt und beim letzten mal von der Dame unfreundlich aufgefordert mein Ticket auch noch Digital vorzuzeigen da es angeblich nicht richtig ausgedruckt wäre obwohl es auch schon entwertet war. Zusätzlich sollte ich Kopfhörer besorgn wenn ich mir Videos ansehe (auf minimaler Lautstärke) und 8H mit Mundschutzmaske im Zug sitzen soll

Mitarbeiter absolute Nullnummern echt, und das zu 50% der Fahrt nicht vorhandene Internet ist für die Business Class die größte Frechheit. Nie wieder

Sitzplätze kann man reservieren. Fahrradplätze kann man nur im Fernverkehr reservieren.
Für das gebuchte Fahrradstandartticket im Regionalverkehr muß man zwar online € 2,-- bezahlen, eine Fahrradmitnahme ist damit aber nicht gesichert. Erst am Bahnsteig erfährt man, ob man im Zug noch Platz fürs Fahrrad hat. Sonst muß man eben auf den nächsten Zug warten, oder gar auf den übernächsten??. Das kommt aber laut Auskunft der ÖBB eh selten vor.
Naja, so wartet man eigentlich in Indien auf die Züge.
Wieso man hier nicht ein gesichertes Transportticket für das Fahrrad kaufen kann, für den Sitzplatz aber schon, ist offenbar auch für die ÖBB ein Rätsel. Den Grund für den Verkauf dieses zusätzlichen "Glücksloses" um € 2,-- kann nämlich niemand nennen. (e-mails vorhanden).
Was ist los, wenn mehrere Radfahrer am Bahnsteig warten???. Soll ja bei dem zunehmenden Fahrradboom vorkommen. Dann gibt es das große Gedränge um die wenigen Plätze. Diese Chaos nimmt die ÖBB öffenbar in Kauf, obwohl sie angeblich so auf die Sicherheit bei den Bahnsteigen bedacht ist.
Wäre alles zu verhindern, wenn der Fahrgast schon bei der Buchung weiß, ob sein Fahrrad mitgenommen wird oder nicht.

Nunja, ich habe mich dann für den Fahrradträger auf meinem PKW entschieden. Der hat mein Fahrrad problemlos und ohne Zusatzkosten v e r l ä s s l i c h mitgenommen.

Schlechter Service, teure Preise, unfreundliches Personal, Verspätungen sind nicht die Ausnahme sondern die Regel!

Würde 0 Sterne vergeben, wenn dies möglich wäre