oakfurnituresolutions.co.uk Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sophie or Stacey . just received message saying my delivery is delayed today . I sincerely hope it is not my sofa again . You told me you would be monitoring delivery to make sure it came today. can y... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No one answering phone calls nor responding to emails. How can this be? We took delivery of table yesterday which turned out to be defective when unwrapped. However we cannot make contact with Oak... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had a phone call today from Stacey from trust pilot . Have received all my furnture now.Shame I was the dissatisfied customer after several cancellations.The furniture is great. I have been compensate... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

A good product, quickly delivered. However, the delivery company used were very poor. Dumped a large, heavy item just inside the door with no offer to help move it out òf the way so the item blocked t... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Oak Furniture Solutions is one of the leading online furniture retailers specialising in solid wood furniture. The website offers an outstanding selection of quality Oak, Pine, Walnut and painted wood furniture from a number of well known brands. Prices are excellent, usually well below high street equivalents and furniture is available for every room in the house. The company is characterised by excellent and friendly customer service with good stock levels and fast delivery.


Kontaktinformationen

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Really good service

Really good service , excellent delivery team . Would of been five stars , not made clear enough that the product wasn't in stock . The bed is absolutely fantastic.

22. Dezember 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreadful service

Dreadful service.

They took the payment from my credit card, then 3 days before delivery, the delivery company said the item wasn't in stock and wouldn't deliver as agreed. Oak Furniture Solutions didn't even bother to let me know about the situation and. I had to contact them for a refund as the new stock wouldn't arrive for 3 months. They said they would expedite a refund, as it was their fault, but didn't do the refund for 12 days!!!!

I wouldn't use them again and don't recommend that anyone else does.

20. Dezember 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

nice quality

lamp table arrived as expected, easy to put together and good quality - really pleased.

20. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great would recommend

Easy to use site. Love the furniture-right choice made. Fast delivery. Excellent communication 're delivery. Response time to e-mail enquiries very quick. Would recommend and use again. Item delivered on time and well packaged.

20. Dezember 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently placed an order with oak …

I recently placed an order with oak furniture solutions and received excellent service from start to finish. I was kept up to date at every stage of the process and received my order much quicker than expected. I was informed of my delivery time slot in good time and the delivery men were quick and efficient. I am thrilled with my purchase and would highly recommend oak furniture solutions. I wouldn’t hesitate to order from them again.

19. Dezember 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent quality cupboard

Ordered a small cupboard. The details were very clear on the website and the delivered cupboard was as described. I was kept informed as to delivery date throughout the process, had to wait a bit but not in any hurry. The quality of the item was most important.

19. Dezember 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shockingly bad

I placed an order on 24th November for a table and benches with a delivery of 2-4 weeks. I sent and email on16th December asking when to expect delivery. I then called the next day and was told my order wouldn't make Christmas (which it should have). I asked for a manager to call me back, and when they did I was told that my order was for a discontinued line and someone should have called me to tell me. It's now going to take a few days for them to repay me.
What a bunch of cowboys!! Don't buy from them.

18. Dezember 2017
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oakfurnituresolutions.co.uk-Logo

Antwort von oakfurnituresolutions.co.uk

We are sorry for the trouble caused here, it is not good customer service. This range is from a supplier and not from our stock, but that is no excuse for poor service. We should of called you back and/or let you know back when you ordered. Very sorry, we will do our best to improve this problem.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Great to be able to ask question via online chat. I did and was answered within minutes. They had to check something which they did and got back to me promptly. It felt like a personal service as in 'face to face' with a human, if that makes sense. Really appreciated. Good quality furniture, well impressed.

17. Dezember 2017
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oakfurnituresolutions.co.uk-Logo

Antwort von oakfurnituresolutions.co.uk

Thanks for the feedback and really happy you are pleased with your order and service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service

Just purchased 3 items from this company very pleased with all of it excellent quality ,delivery driver friendly & helpful arrived 2 hours early when hubbie was still out so he carried it all in on his own.Would recommend to anyone looking for furniture. Thank you.

17. Dezember 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Part of a large order

Part of a large order, very well made. Very well packed, had to phone office to make some changes, they answer the phone and spoke English, very helpful. The courier was very helpful, I looked inside the van, he had strapped all items inside the van so they did not bounce about, first driver put all box’s in our bedroom, second driver did the same. First class product and service thank you.

17. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What an excellent service

What an excellent service! That includes the delivery. A good few other companies could learn a lot from you. What more could I add?
Well done look froward to doing more business with you.

16. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very pleased

Very pleased with the bookcase that we have bought. Online purchase process very straightforward and communication updates regarding progress through to delivery were excellent. Would certainly use again.

16. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fantastic

Fantastic, high quality furniture. I've always bought from oak furniture solutions. Just a little slow on delivery hence 4 stars.

15. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

veneer side panels

lovely item, had to plane one of the doors as it was very tight to open & close, has veneer side panels, otherwise all good.

15. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

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